Теория когнитивного диссонанса Л.Фестингера

     на  тему: ‹‹ Теория когнитивного диссонанса Л.Фестингера›› 
 
 

     Содержание 
 

Введение………………………………………………………………......3

Глава I Биография Л.Фестингер………………………………….….….5

Глава II Когнитивный диссонанс и социальная атрибуция………..…7

Глава III Теория когнитивного диссонанса………………………...…13

Заключение……………………………………………………………....18

Библиографический список использованной литературы…….……..19

когнитивный диссонанс ситуация

     Введение 
 

     Многочисленные  теории мотивации стали появляться еще в работах древних философов. В настоящее время таких теорий насчитывается уже не один десяток. В новейших психологических концепциях мотивации, претендующих на объяснение поведения человека, преобладающим  в настоящее время является когнитивный  подход к мотивации, в русле которого особое значение придается феноменам, связанным с осознанием и знаниями человека.

    Теория  когнитивного диссонанса Л. Фестингера исходит из того, что любой человек  естественным образом «стремится к  сохранению достигнутой им внутренней гармонии», которая появляется благодаря  согласованности между тем, что  человек знает и чему он верит, и тем, что он делает».

     При наличии этого консонанса (согласованности) человек испытывает психологический  комфорт. Но если под воздействием каких-то обстоятельств его знания, или убеждения, или поведение начинают меняться, тогда возникает несоответствие (диссонанс) между элементами этой системы, и человек испытывает дискомфорт.

    В такой ситуации индивид будет  предпринимать действия, чтобы свести к минимуму диссонанс и по возможности  снова достичь состояния комфорта. 
        Степень диссонанса увеличивается в зависимости от значимости входящих в когнитивную систему элементов. Стремление к уменьшению диссонанса будет проявляться в стремлении изменить поведение, отношения или в «намеренном поиске новой информации и новых мнений относительно породившего диссонанс суждения или объекта». Кратко основной принцип когнитивного диссонанса может быть сформулирован следующим образом: «Если вы изменяете, поведение человека, его мысли и чувства изменятся, сводя диссонанс к минимуму».

         В классической работе Л. Фестингера, оказавшей огромное влияние на  развитие мировой социальной  психологии, проанализированы такие  ключевые вопросы, как: теория  когнитивного диссонанса, теория  принятия решения, приемы психологического  влияния, особенности массовидных  социально-психологических явлений. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Глава I Биография Леона Фестингера. 
 

     Леон  Фестингер (1919-1989) - американский психолог. Окончил Нью-Йоркский городской колледж (1939). Докторскую диссертацию, выполненную под руководством К. Левина, защитил в 1942 г. в университете штата Айова.          

     В годы II мировой войны (1942-45) служил в  Комитете по отбору и обучению летчиков при Рочестерском университете. В 1945 г. присоединился к Левину для  работы в Исследовательском центре групповой динамики при Массачуссетском  Технологическом Институте. После  смерти Левина в 1947 г. Центр переместился в Мичиганский университет; Фестингер  последовал туда и занял должность  ассистента профессора и руководителя программ Центра. Впоследствии работал  в университете шт. Миннесота (с 1951), Стэнфордском университете (с 1955), Новой  Школе Социальных Исследований в  Нью-Йорке (с 1968). Член Американской Академии Наук и Искусств (1959), Национальной Академии Наук США (1972). 
          Испытав влияние теории поля Левина, Фестингер создал теорию когнитивного диссонанса для объяснения ряда социально-психологических феноменов. В своих изысканиях он опирался на принцип равновесия, используя его и при анализе мироощущения человека. 
          Главный практический вывод, вытекающий из теории Фестингера, состоит в том, что любой психологический элемент субъекта может быть изменен: подвергая сомнению то, что человек думает о самом себе, можно вызвать изменения в его поведении, а меняя поведение, человек изменяет и мнение о себе. Подвергая себя самоконтролю и самоанализу, работая над самооценкой, человек развивается, растет личностно. В противном случае он отдает свою душевную работу другим, становясь жертвой (или орудием) чужого влияния. Именно об этом говорят результаты великолепно выстроенных экспериментов Фестингера и его коллег. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава II Когнитивный диссонанс и социальная атрибуция 

    Избирательность восприятия во многом определяется как  индивидуальной картиной мира, которая  включает в себя накопленные индивидом  ценности, мнения, аттитюды, знания, в  том числе представления о  самом себе («Я-концепцию»), так и  его биологическими, социальными  и духовными потребностями. Новые  сведения легче замечаются и лучше  запоминаются, если они либо полностью  соответствуют, либо абсолютно противоречат картине мира или конкретным стереотипам (аттитюдам) индивида. Проще говоря, индивид вообще не обращает внимания на неприемлемые и/или неуместные сообщения. Согласно Никласу Луману, информация — это дополнительные сведения (подробности) об уже известном индивиду социальном субъекте или социальном явлении. То, что мы вообще не знаем, нас не интересует.

    Человек одновременно и воспринимает, и порождает  действительность, но делает это в  определенных рамках. Любой участник ситуации имеет право и способен истолковать ее по-новому (изменить ее личностный смысл), но он не может  без согласования с соучастниками  изменить разделяемое (общее) социокультурное  пространство, в котором и происходит это взаимодействие. Согласно теореме  Уильяма Томаса, «если ситуация определяется как реальная, она реальна по своим  последствиям».

    Человек обычно стремится к тому, чтобы  согласовать новые знания, высказываемые  им самим мнения и совершаемые  им поступки (это все обозначается термином « когниции») с собственной  картиной мира. Когда это удается, он переживает положительные эмоции. В противном случае он испытывает дискомфорт, от которого стремится  быстрее избавиться. Поведение человека в подобной ситуации объясняется теорией когнитивного диссонанса.

    Когнитивный диссонанс — это состояние  дискомфорта, которое испытывает человек  после получения сообщения или  совершения действия, противоречащих его знаниям, мнениям или «Я-концепции».

    Сообщение о негативных аспектах уже выбранной  линии поведения или выбранного объекта (как и знание позитивных сторон отвергнутых вариантов) подвергает сомнению правильность сделанного выбора, а также позитивное представление  индивида о самом себе. Чем больше это расхождение (диссонанс) между  должным («правильным») и реальным («сделанным»), тем больше сил требуется на его  уменьшение (редукцию). Индивид либо приступит к поиску сообщений, которые  подтвердят правильность его решения (то есть усилит позитив выбранного или негатив отвергнутого и ослабит  негатив выбранного или позитив  отвергнутого), либо внесет изменения  в свою систему ценностей (повысив  значимость провоцирующих диссонанс  доводов и снизив значимость имеющихся  знаний), либо уменьшит личностную значимость уже принятого решения. Итак, индивид  пытается увеличить привлекательность  избранного пути и одновременно уменьшить  позитивность отклоненного варианта. В крайнем случае, он может рассматривать  эти альтернативы как одинаково  приемлемые.

    Если  диссонанс вызван разногласиями  с «Мы-группой», индивид может  изменить свое мнение, убедить членов группы в своей правоте или  покинуть эту группу. Таким образом, когнитивный диссонанс, который  порождает сильный внутренний дискомфорт, часто подталкивает человека как  к поиску новых единомышленников, так к поиску новых сообщений  по актуальной для него проблеме (коммуникативной  активности).

Например, курильщик может следовать одной  из трех тактик.

    Обесценить  достоверность сообщений медиков (девальвация нового знания), чтобы  не менять свое поведение и защитить свою картину мира (перцептивная защита).

Согласиться с доводами медиков, изменить и свою картину мира, и свое поведение, то есть осознанно бросить курить.

Осознать  ценность курения как способа  удовлетворения потребности, которая  для него важнее заботы о здоровье (самоатрибуция), то есть осознанно  продолжать курить.

Таким образом, индивид использует для  выхода из когнитивного диссонанса как  внутриличностного ценностного  конфликта разные стратегии, в числе  которых избегание, подавление, компромисс и разрешение. Однако при этом у  него остается еще два варианта:

• либо отложить оценку сделанного выбора (высказанного мнения или совершенного поступка) до момента получения дополнительных сведений по проблеме;
• либо признать приоритет новых когниций и убедить членов «Мы-группы» в своей правоте (по сути дела, попытаться изменить внутригрупповое социокультурное пространство). Очевидно, что и тот и другой вариант имеют непосредственное отношение к стратегиям социального воздействия.

Стремление  избежать когнитивного диссонанса становится почти непреодолимым фильтром при  восприятии индивидом «неправильных  сообщений», удерживает его высказываний или поступков, которые противоречат «Мы-группе», а также взвешенно оценивать результаты своей деятельности.

Если  индивиды с высокой самооценкой  предпочитают корректировать свое поведение  и/или картину мира либо прибегают  к компенсирующим тактикам типа «зато  мы делаем ракеты» или «зелен виноград», то индивиды с низкой самооценкой  либо не замечают в реальности никаких  противоречий либо чрезмерно преувеличивают значимость новой информации для  себя лично.

С одной  стороны, чем меньше социальное воздействие  провоцирует когнитивный диссонанс, тем оно результативнее, поскольку  оно слабее ощущается адресатом  как внешнее давление. С другой стороны, сильный когнитивный диссонанс  провоцирует коммуникативную активность адресата.

По необходимости  избирательно воспринимая действительность, человек пытается обнаружить причины  происходящего вокруг него в рамках своей картины мира. Например, на вопрос, почему некто заболел раком  и как ему вылечиться, разные люди могут ответить по-разному:

• священник может сказать о грехах и покаянии;
• профессор медицины — о биохимическом балансе и лекарствах;
• буддистский монах — о карме и медитации;
• активист экологического движения — о загрязнении природы и о гармонии с биосферой.

Если  «правильное» (то есть соответствующее  усвоенным при социализации социокультурным  сценариям) поведение других людей  в знакомых ситуациях не нуждается  в специальных объяснениях, то, попадая  в необычную обстановку или наблюдая экстраординарный поступок, мы часто  прибегаем к социальной атрибуции  как комплексу алгоритмов интерпретации действительности. По объекту различают самоатрибуцию и каузальную атрибуцию.

Самоатрибуция — это объяснение индивидом самому себе своих собственных поступков  и/или умозаключение индивида о  своей картине мира и личностных чертах на основе анализа своего поведения.

Наблюдая  и объясняя свое поведение, мы познаем  самих себя. Выстраивается бесконечная  последовательность: «…картина мира — поведение — картина мира — поведение…».

Картина мира влияет на восприятие и поведение, а когнитивный диссонанс и  самоатрибуция могут привести к  изменению картины мира. Совершив поступок, который противоречит «Я-концепции», индивид объясняет его:

либо  внешними обстоятельствами («…потому что меня заставили или я был  вынужден(а)»);

либо  ситуативным психофизическим состоянием («…потому что я не контролировал(а) себя»);

либо  своими ценностями («…потому что мне  нужны были деньги, слава и т.д.»).

Если  ни один из этих вариантов «не проходит», индивид либо вносит в свою картину  мира и «Я-концепцию» соответствующие  изменения («оказывается, я слабовольный, жадный, тщеславный»), либо остается в  состоянии когнитивного диссонанса. Первый и второй алгоритм — это  обстоятельственная атрибуция, третий — личностная атрибуция.

Объект  каузальной атрибуции — поведение  другого человека. Успех других людей  мы объясняем обстоятельствами, а  провал — их личностными качествами. Эта фундаментальная ошибка атрибуции становится очевидной, если сравнить оценки неудачных действий участника события со стороны соучастника и постороннего наблюдателя. Соучастник объясняет провал несчастливыми обстоятельствами, а наблюдатель — бестолковостью участника. По всей видимости, большая включенность соучастника в событие сближает его оценки с оценками участника, который склонен к самооправданию. Иначе говоря, непосредственные участники событий и сторонние наблюдатели не могут достичь взаимопонимания до тех пор, пока каждый из них «не влезет в шкуру другого».

Люди  склонны к антропоморфным объяснениям  всего и вся. Например, при пересказе  содержания телеролика с движущимися  геометрическими фигурами студенты обнаружили у треугольников и  квадратов характеры, личностные качества и мотивы. «Провокаторами» подобных умозаключений часто становятся иллюзорные корреляции, которые представляют собой стойкие убеждения относительно взаимосвязи физических свойств, психологических  характеристик и поведения людей: «квадратный подбородок — сильная  воля — действует решительно», «большой лоб — умный — ведет себя робко», «жесткие волосы — своенравный  характер — идет напролом».

Выбор типа атрибуции во многом определяется социокультурной спецификой индивида. Понятно, что люди с коллективным ценностным центром тяжести (пурпурным, синим, зеленым) при объяснении негативных поступков более склонны к  обстоятельственной атрибуции, а с  индивидуальным (красным, оранжевым, желтым) — к личностной. 
 
 

Глава III Теория когнитивного диссонанса 

         Теория когнитивного диссонанса (от англ. cognition - знание, dissonance – несоответствие) — социально–психологическая теория, созданная американским психологом Л. Фестингером, в которой логически противоречивым знаниям об одном и том же предмете приписывается статус мотивации, призванной обеспечить устранение возникающего при столкновении с противоречиями чувства дискомфорта за счет изменения существовавших знаний или социальных установок. В теории когнитивного диссонанса считается, что существует комплекс знаний об объектах и людях, названный когнитивной системой, который может быть разной степени сложности, согласованности и взаимосвязанности. При этом сложность когнитивной системы зависит от количества и разнообразия включенных в нее знаний.

         Под термином когнитивный диссонанс  понимается любое несоответствие  между когнициями (т.е. между любыми  знаниями, мнениями или убеждениями,  относящимися к окружению, кому-либо  или чьему-либо поведению). Появление  диссонанса, являясь психологически  дискомфортным, заставляет человека  пытаться уменьшить его и добиться  консонанса (соответствия когниций). Помимо этого при наличии диссонанса  человек активно избегает ситуаций  и информации, которые могут привести  к его возрастанию. 

         Говоря о теории диссонанса  Леона Фестингера, принято приводить  пример с курильщиком: человек  курит, но вместе с тем знает,  что курение вредно. У него  возникает когнитивный диссонанс,  выйти из которого можно тремя  путями:

1. Изменить своё поведение, то есть бросить курить;
2. Изменить знание, то есть убедить себя, что все рассуждения о вреде курения как минимум преувеличивают опасность, а то и вовсе недостоверны;
3. Игнорировать информацию о вреде курения.

         В современной психологии теория  когнитивного диссонанса нередко  используется для того, чтобы  объяснить поступки человека, его  действия в различных социальных  ситуациях. Эмоции же рассматриваются  в качестве основного мотива  соответствующих действий и поступков.  Лежащим в их основе когнитивным  факторам придается в детерминации  поведения человека гораздо большая  роль, чем органическим изменениям.

         Доминирующая когнитивистская ориентация  современных психологических исследований  привела к тому, что в качестве  эмоциогенных факторов стали  рассматривать также и сознательные  оценки, которые человек дает  ситуации. Полагают, что такие оценки  непосредственно влияют на характер  эмоционального переживания. 

Когниция  трактуется Фестингером достаточно широко: когниция – это любое  знание, мнение или убеждение, касающееся среды, себя или собственного поведения. Диссонанс переживается личностью  как состояние дискомфорта. Она  стремится от него избавиться, восстановить внутреннюю когнитивную гармонию. И  именно это стремление является мощным мотивирующим фактором человеческого  поведения и отношения к миру.

         Состояние диссонанса между когнициями  Х и Y возникает тогда, когда из когниции Х следует не Y. Состояние консонанса между Х и Y, с другой стороны, существует тогда, когда из Х следует Y. Человек стремится к внутренней непротиворечивости, к состоянию консонанса. Например, склонный к полноте человек решил сесть на диету (когниция Х), но не может отказать себе в любимом шоколаде (когниция Y). Человек, стремящийся похудеть, не должен есть шоколад. Налицо диссонанс. Его возникновение мотивирует человека на редукцию, снятие, уменьшение диссонанса. Для этого, по мнению Фестингера, у человека есть три основных способа: изменить одну из когниций (в данном случае - перестать есть шоколад или прекратить диету); снизить значимость входящих в диссонансные отношения когниций (решить, что полнота - не такой уж большой грех или что шоколад не дает значительной прибавки веса); добавить новую когницию (например, что хотя шоколад и увеличивает вес, зато благотворно влияет на умственную деятельность).

         Когнитивный диссонанс мотивирует, требует своего уменьшения, приводит  к изменению отношений, а в  итоге - к изменению поведения.  Рассмотрим два наиболее известных  эффекта, связанных с возникновением  и снятием когнитивного диссонанса. Один из них возникает в  ситуации поведения, противоречащего  оценочному отношению человека  к чему-либо (аттитюду). Если человек  добровольно (без принуждения)  соглашается сделать что-либо, несколько  несоответствующее его убеждениям, мнению, и если это поведение  не имеет достаточного внешнего  оправдания (скажем, вознаграждения), то  в дальнейшем убеждения и мнения  меняются в сторону большего  соответствия поведению. Если, например, человек согласился на поведение,  идущее несколько вразрез с  его нравственными установками,  то следствием этого будет  диссонанс между знанием о  поведении и нравственными установками,  а в дальнейшем последние изменятся  в сторону понижения нравственности. 

         Другой хорошо изученный эффект, полученный в исследованиях когнитивного  диссонанса, – диссонанс после  трудного решения. Трудным решением  называется тот случай, когда  альтернативные варианты, из которых  необходимо сделать выбор, близки  по привлекательности. В таких  случаях, как правило, после  принятия решения, после того, как выбор сделан, человек переживает когнитивный диссонанс, являющийся результатом следующих противоречий: с одной стороны, в избранном варианте есть негативные черты, а с другой стороны, в отвергнутом варианте есть нечто положительное. Принятое частично плохо, но оно принято. Отвергнутое частично хорошо, но оно отвергнуто.

         Экспериментальное исследование  одного из учеников Фестингера  — Брема показало, что после  принятия трудного решения повышается  субъективная привлекательность  избранного варианта и понижается  субъективная привлекательность  отвергнутого. Эксперимент был построен  следующим образом. Испытуемых (женщин) просили оценить привлекательность  различных предметов домашнего  обихода таких, как секундомер, радиоприемник, настольная лампа  и т. д. После этого контрольной  группе один из предметов был  преподнесен в качестве подарка.  Первой экспериментальной группе (группа трудного решения) был  предоставлен выбор между близкими  по привлекательности предметами; второй (группа легкого решения)  дали возможность выбрать предмет  из двух сильно различающихся  между собой по привлекательности.  После этого испытуемых всех  трех групп попросили вновь  оценить предметы по их привлекательности.  Результаты показали, что испытуемые  экспериментальных групп (те, у  которых было право выбора) изменили  свои оценки привлекательности  предметов, которые предоставлялись  им на выбор: по сравнению  с первоначальными оценками отвергнутый  предмет воспринимался как относительно  менее привлекательный, а избранный  — как более привлекательный.  Иначе говоря, привлекательность  отвергнутого варианта уменьшилась,  а избранного — возросла. Причем  изменение в оценках привлекательности  было более существенным в  случае трудного решения.

         Фестингер следующим образом  объясняет описанный факт. После  принятия трудного решения человек  испытывает эмоциональный дискомфорт, который вызван тем, что, с одной стороны, в избранном варианте есть негативные черты, а с другой стороны, в отвергнутом варианте есть нечто положительное: принятое частично плохо, но оно принято; отвергнутое частично хорошо, но оно отвергнуто. Стремясь избавится от переживаемого противоречия, человек убеждает себя в том, что то, что он выбрал, не просто слегка лучше отвергнутого, а значительно лучше, он как бы раздвигает альтернативные варианты: избранное тянет вверх по шкале привлекательности, отвергнутое — вниз. Следствием этого являются изменения оценочных суждений, касающихся привлекательности альтернативных вариантов поведения. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение

     Теория когнитивного диссонанса, предложенная Л. Фестингером, считается в психологическом мире одной из самых важных теорий когнитивного соответствия (Festinger, 1957).

     Теория  диссонанса рассматривает несоответствие между установками индивида и его поведением. Когнитивный диссонанс определяется как состояние дискомфорта, испытываемое индивидом, когда его поведение не соответствует его установкам. Диссонанс создает психологическое напряжение, и индивид ощущает определенное давление, побуждающее его ослабить это напряжение или избавиться от него. Если индивид не может отказаться от каких-либо своих действий (например, привычек), которые не согласуются с его установками, то основной способ ослабления диссонанса для него состоит в том, чтобы изменить собственные установки. Состояние диссонанса также мотивирует индивида избегать информации, которая может его увеличить. Ослабление напряжения означает восстановление консонанса (согласия).

Итак, теория когнитивного диссонанса строится на трех основных точках:

1. Существуют диссонантные и консонантные отношения между когнитивными элементами (или представлениями человека об окружающем мире и его поведением)
2. Возникновение когнитивного диссонанса ведет к появлению у индивида стремления к уменьшению или устранению этого диссонанса
3. Появление подобного стремления состоит в изменении поведения, изменении отношения или в намеренном поиске новой информации и новых мнений относительно породившего диссонанс элемента.

     Библиографический список использованной литературы 

1. Андреева, Г.М. Социальная психология / Г.М. Андреева. - М.: Аспект Пресс, 2002 - 384 с.

2. Андриенко, Е. В. Социальная психология/ Е.В.Андриенко - М.: Академия, 2005 - 262 с.

3. Аронсон, Э. Теория диссонанса: прогресс и проблемы / Э.Аронсон, М.: Издательство Московского университета, 2004-430 стр.

4. Берн, Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений; Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы / Берн. Э. - СПб.: Лениздат, 2002. - 354 с.

5. Болтова, А.К., Макарова И.В. Прикладная психология: учебник для вузов / А.К. Болтова, - М.: Аспект Пресс, 2007-533 с.

6. Ковалев, А. Г. Психология личности / А.Г. Ковалев,- М: Просвещение, 2001-522 с.