Теория стресса Г. Селье
Теория стресса Г. Селье
Стресс – это состояние
психофизиологического
Основное "тело" стресса составляют
совокупность фрустрации, тревоги
и их взаимосвязь с
Среди признаков стрессового
напряжения выделяются: невозможность
сосредоточиться; частые
Раздражители повышенной
Применительно к обсуждаемому
рамках реферата предмету –
психосоматике, избыточный
Возможные реакции организма на стресс:
Реакция стресса. Человек
сознательно или
Пассивность. Она проявляется
у человека, адаптационный резерв
которого недостаточен и
Две другие реакции активные и подчинены воле человека.
Активная защита от стресса.
Человек меняет сферу
Активная релаксация (расслабление),
которая повышает природную
Чтобы предотвратить
1. Собрать достаточную
2. Продумать способы
3. Не пытаться в преддверии самого события делать поспешные умозаключения.
4. Осознать, что большую часть
вызывающих стресс ситуаций
5. Стремиться активно
6. Понять и принять, что
7. Помнить, что стрессогенными жизненными ситуациями быстрее и лучше овладевают те, кто умеет использовать методы релаксации.
4.1. Основная литература
1. Гринберг Д. Управление стрессом. – СПб., 2002.
2. Китаев-Смык Л.А. Психология стресса. – М., 1994.
3. Марищук В.Л., Евдокимов В.И. Поведение и саморегуляция человека в условиях стресса. – СПб., 2001.
4.2. Дополнительная литература
1. Блум Ф., Лейзерсон А., Хофстедтер Л. Мозг, разум, поведение. – М., 1988.
2. Арт-терапия. Хрестоматия. – СПб., 2001.
3. Жариков Е.С. Психологические средства стрессоустойчивости. – М., 1990.
4. Иванников В.А.
5. Изард К. Эмоции человека. – М., 1980.
6. Каплан Б.И., Сэдок Б. Клиническая психиатрия. – М., 1994.
7. Карвасарский Б.Д. Психотерапевтическая энциклопедия – СПб., 1998.
8. Климов Е.А. Индивидуальный
стиль деятельности в
9. Левитов Н.Д. О
10. Леонтьев А.Н. Проблемы развития психики. – М., 1972.
11. Мэй Р. Искусство
психоаналитического
12. Мясищев В.Н. Личность и неврозы. – Л., 1960.
13. Никифоров Г.С., Филимоненко Ю.И., Польшин А.К. Психологические аспекты саморегуляции состояния. – Л., 1986.
14. Психология: Словарь /
Под общей ред. А.В.
15. Психология экстремальных состояний: Хрестоматия / Сост. А.Е. Тарас, К.В. Сельченок. – М., 1999.
16. Психотерапия / Под ред. Б.Д. Карвасарского. – СПб., 2000.
17. Рубинштейн С.Л. Бытие и сознание. – М., 1957.
18. Селье Г. Стресс без дистресса.
19. Селье Г. Очерки об
20. Современный словарь по
21. Стреляу Я. Роль темперамента в психическом развитии. – М., 1982.
22. Фрейд З. Введение в
23. Франц А., Шелтон С. Человек и его душа: познание и врачевание от древности до наших дней. – М., 1995.
24. Фрейд 3. Психология бессознательного. – М., 1989.
25. Хорни К. Невротическая личность нашего времени. – М., 1993.
26. Хрестоматия по психологии / Под ред. А.В. Петровского. – М., 1987.
27. Шевардин Н.И.
28. Эмоциональный стресс / Под ред. В.Л. Леви. – М., 1970.
Проблема стресса и дисстреса в труде
Выдающийся психофизиолог и философ, основатель теории стрессов, Г. Селье, рассуждая о сущности стресса, отмечает: «Стресс есть неспецифический ответ организма на любое предъявленное ему требование» (Селье, 1992. С. 15). При этом «неспецифичный» ответ - это ответ, предъявляющий требование к перестройке и адаптации к возникающей трудности. «Неспецифические требования, предъявляемые воздействием как таковым, - это и есть сущность стресса», - пишет Г. Селье (Там же. С. 16).
Чтобы лучше понять, что такое «стресс», важно разобраться, что не является стрессом (см. Селье, 1992. С. 17-20). Стресс - это не просто нервное напряжение (стрессовые реакции присущи и низшим животным, а у человека это связано с «эмоциональными раздражителями»). Стресс - не всегда результат повреждения: «Деятельность, связанная со стрессом, может быть приятной или неприятной. Дистресс всегда неприятен». Стресса не следует избегать: «…всегда есть потребность для поддержания жизни, отпора нападению и приспособление…». «В обиходной речи, когда говорят, что человек «испытывает стресс», обычно имеют в виду чрезмерный стресс, или дистресс…» (Там же. С. 18-19).
Г. Селье специально подчеркивает, что полная свобода от стресса означает смерть: «Вопреки ходячему мнению, мы не должны - да и не в состоянии - избегать стресса. Но мы можем использовать его и наслаждаться им, если лучше узнаем его механизмы и выработаем соответствующую философию жизни. Этому и посвящена моя книга» (Там же. С. 20).
Физиологические основы и общая логика запуска стрессового механизма вражаются в следующем. Стрессор (раздражитель, вызывающий столкновение интересов, проблему для организма) возбуждает гипоталамус (пути передачи этого возбуждения до конца не выяснены). Продуцируется вещество, дающее сигнал гипофизу выделять в кровь адренокортикотропный гормон (АКТГ). Под влиянием же АКТГ внешняя корковая часть надпочечников выделяет кортикоиды. Это приводит к сморщиванию вилочковой железы и многим другим «сопутствующим изменениям» (Там же. С. 26).
При этом сами кортикоиды «либо способствуют
воспалению, либо гасят его» через
соответствующие нервные
Особо интересны рассуждения Г.
Селье о стрессе и
По-новому рассматривается и проблема долга. Долг - это добровольно принятый кодекс поведения. Главный смысл долга - «стабилизировать линию поведения с помощью правил, которые мы уважаем и думаем, что их будут уважать другие» (Там же. С. 68-69). Заметим, что выбор подобных правил - это «дело вкуса, а вкусы как известно не поддаются оценке разума». •
Г. Селье обращается также к проблеме цели жизни (от которой часто и зависят вкусы к правилам поведения - Н.П.). Выделяются основные виды целей (см. Селье, 1992. С. 73-74): o
склоняться перед сильными (служение власти, стране, семье, идее…); o
быть сильным, сила ради нее самой; o
дарить радость; o
получать радость.
Одна из важнейших идей Г. Селье, призывающих к полноценному счастью и психическому здоровью, выражается в следующих словах: «Стремись к самой высшей из доступных тебе целей. И не вступай в борьбу из-за бессмыслиц» (Селье, 1992. С. 76).
Проблема стресса в труде позволяет по-новому поставить и проблему высшего смысла жизни. Г. Селье приводит притчу о солдате наполеоновской армии, потерявшем в бою ногу и ставшем к старости обычным «маленьким сапожником»: «…он навеки сохранил благодарность императору, который предоставил ему возможность отведать нектар величия. Без своего энергичного вождя он провел бы всю жизнь в однообразии и скуке, оставаясь «маленьким сапожником с улицы Сен-Пер» (Селье, 1992. С. 78). Правда, в настоящий момент, для «русского менталитета» настоящее «величие» заключается в том, чтобы быть хоть бомжем, но в Париже…
Для рассмотрения и обоснования необходимости полноценной жизни Г. Селье предлагает принцип «альтруистического эгоизма». Основатель теории стресса, как физиолог Г. Селье рассуждает здесь о том, что альтруистический эгоизм возник по чисто эгоистическим причинам: «Одноклеточные начали объединяться в более сильные и сложные многоклеточные организмы. Часть клеток отказалась от независимости и специализировалась, взяв на себя функции питания, защиты, перемещения в пространстве… Точно так же и люди сформировали «группы взаимного сотрудничества и страховки» - семьи, племена и нации, в которых альтруистический эгоизм служит ключом к успеху... Это единственный способ сохранить разделение труда, значение которого в современном обществе все возрастает» (Селье, 1992. С. 90).
Но при этом можно добавить, что каждый член общества (в отличие от живых клеточек) должен понимать, за что именно он отказывается от независимости, и в этом заключается его сознательный выбор, т.е. то самое ограничение, о котором говорил Г. Селье (о долге как о «добровольно принятом кодексе поведения»).
Г. Селье рассуждает об ужасе скуки и бессмысленности и о том, как это преодолеть: «Ничто так не изнуряет, как бездеятельность, отсутствие раздражителей и препятствий, которые предстоит преодолеть» (Селье, 1992. С. 91). Еще Б. Шоу отмечал, что «труд по обязанности - это работа, а работа по склонности - это досуг» (цит. по: Селье, 1992. С. 59).
«Западный мир терзают ненасытные требования «меньше работать - больше получать». Но этого явно недостаточно, - пишет Г. Селье. - Стресс связан с любым видом работы, а дистресс - не с любым. Мы должны спросить себя: меньше работать и высвободить время - для чего? Больше работать, чтобы купить - что?» (Там же. С. 59).
Особо важны для психолога труда следующие слова Г. Селье: «Следует по крайней мере «быть на дружеской ноге» со своей работой, а в идеальном случае желательно найти себе «игровую профессию», как можно более приятную, полезную и созидательную. Это будет наилучшей отдушиной, предохранительным клапаном - для самовыражения, а также для предотвращения неразумных вспышек насилия или бегства в воображаемую жизнь с помощью наркотиков» (Селье, 1992. С. 91).
Рассматривая проблему удовлетворенности человека в труде, Г. Селье выделяет два основных типа «влиятельных людей»: 1) те, которые хотят производить, создавать - из любви к творчеству; 2) ловкачи и пройдохи, которые домогаются влияния и власти. «Выдающиеся творцы в умственном отношении гораздо выше самых ловких интриганов, но они не могут применить свои дарования в этом отталкивающем для них состязании. А если им удается преодолеть отвращение - их творческий потенциал скоро увянет. Эти два типа деятельности нелегко совместить», - пишет выдающийся физиолог и философ (Селье, 1992. С. 62-63). •
Что значит жить полноценной жизнью? - спрашивает Г. Селье и сам пытается ответить на этот сложнейший вопрос, формулируя свои рекомендации (см. Селье, 1992. С. 94-95): o
Постоянно стремясь завоевать любовь, все же не заводи дружбы с бешеной собакой. o
Полное совершенство невозможно, но в каждом виде достижений есть своя вершина («акмеологический подход». - Н.П.). o
Напыщенная искусственность
В любой сложной ситуации всегда спрашивайте себя: стоит ли сражаться? o
Стремясь забывать о безнадежно-отвратительном и тягостном, «берите пример лишь с солнечных часов - ведите счет лишь радостным дням». o
«Даже в самой скромной карьере есть что-то, о чем можно с гордостью вспомнить». o
Не откладывайте неприятных дел: «вскрывайте нарыв, чтобы устранить боль, вместо осторожного поглаживания, которое лишь продлит болезненный период». o
Люди - не равны, хотя они должны иметь равные возможности. Но не обязательно быть «вождем», т.к. сами «вожди нужны до тех пор, пока они служат своим последователям». o
«Нет готового рецепта успеха, пригодного для всех… Мой принцип: «Заслужи любовь ближнего», и это сделало меня счастливым, хотя «оглядываясь на прошлое, я вижу, что не всегда был на высоте…».
Сама проблема стресса остро заявила о себе именно в ХХ столетии. Это было вызвано тем, что в современном мире (и на современном производстве) часто возникают ситуации, когда человек, встречаясь с какой-то сложностью, не может полноценно реализовать накопившуюся энергию (вызванную физиологическим механизмом стресса), и тогда эта энергия начинает разрушать самого человека. В итоге, вместо вполне нормальных стрессовых реакций, человека начинают разрывать на части механизмы дистресса, когда энергия не может реализоваться в каких-то конструктивных действиях. Например, дистресс проявляется тогда, когда работник не может ответить на несправедливые претензии дурака-начальника (многие оправдывают себя тем, что проще сохранить обиду в себе, чем возмутиться и создать для себя еще большие проблемы с этим начальником-дураком). В другом типичном примере человек не может полноценно реализовать свое стремление к творчеству или стремление к полноценному общению с коллегами в условиях карьерной конкуренции и т.п.
Во всех этих и подобных случаях фактически речь идет об ущемлении человеческого достоинства в условиях современного производства. Но особую проблему составляют случаи, когда человек ущемляется в самом главном - в справедливой оплате его труда. Общество, таким образом, отказывает в праве человеку чувствовать себя не только полноценным специалистом, приносящим пользу данному производству, но и чувствовать себя полноценным гражданином и личностью. Все это, в итоге, создает базу и для стресса, и для фрустрации, и для глубочайшего внутреннего кризиса работника. Конечно, частично такой работник может успокоить себя тем, что «важны не деньги, а сам процесс труда» или «ощущение того, что твой труд полезен людям, даже безотносительно того, насколько люди благодарят работника». Но в глубине души ущемленный в зарплате работник все равно сохраняет обиду (если у него еще осталось хоть какое-то достоинство). И эта обида, которая должна быть направлена на тех, от кого зависит оплата труда, направляется на самого работника (согласно механизму образования дистресса, разрушающего самого человека). А может, так и должно быть? Может это и есть главное наказание для работника за неуважение к самому себе и к своему труду?..
Соотнося проблемы стресса с
условиями работы в организации,
Н.В. Самоукина пишет: «Профессиональный
стресс - это напряженное состояние
работника, возникающее у него при
воздействии эмоционально-
С. 186). Фактически речь скорее
идет о профессиональном
Н.В. Самоукина выделяет основные виды профессионального стресса (дистресса) (см. Самоукина, 1999. С. 186-187): 1.
Информационный стресс возникает в условиях жесткого лимита времени и усугубляется в условиях высокой ответственности задания. Часто информационный стресс сопровождается неопределенностью ситуации (или недостоверной информацией о ситуации) и быстрой переменой информационных параметров. 2.
Эмоциональный стресс возникает при реальной или предполагаемой опасности (чувство вины за невыполненную работу, отношения с коллегами и др.). Нередко разрушаются глубинные установки и ценности работника, связанные с его профессией. 3.
Коммуникативный стресс связан с реальными проблемами делового общения. Он проявляется в повышенной конфликтности, в неспособности контролировать себя, в неумении тактично отказать в чем-либо, в незнании средств защиты от манипулятивного воздействия и т.п. •
Выделяются также стрессовые сценарии и различные варианты проявления стресса в труде (см. Самоукина, 1999. С. 189-190). При этом многое зависит от индивидуальных особенностей работника. Варианты стрессовых сценариев, выделенные по разным основаниям: o
в зависимости от частоты и силы проявления: кто-то «стрессует» каждый день, но в небольших дозах; другие - несколько раз в год, но чрезвычайно сильно; o
в зависимости от направленности стрессовой агрессии: на самого себя (работник обвиняет самого себя); на коллег и начальников (работник винит других работников); o
в зависимости от механизмов запуска
стрессовых реакций: в основном стрессовый
сценарий запускается почти
Н.В. Самоукина предлагает довольно интересные техники саморегуляции в условиях коммуникативного стресса (см. Самоукина, 1999. С. 190-220). o
Основные правила поведения в условиях стресса: ?
наблюдать за самим собой; ?
искать способы «остановки» самого себя (типа «взять перерыв», «сделать паузу в общении»); ?
перевести свою энергию в другую форму деятельности (отвлечься); ?
задуматься над тем, что помогает
снять напряжение (Что больше радует?
Чем занимаетесь с увлечением?…
Основные проявления коммуникативного профессионального стресса: 1.
раздражительность в деловом общении - причины: привычка общаться на повышенных тонах; неуверенность самого человека (как известно, часто «собака громко лает от страха» - Н.П.); тревожность, неудовлетворенность своей работой и т.п. 2.
коммуникативная агрессия (главная причина - стремление унизить или подавить соперника в конкурентной борьбе), которая проявляется в разных формах: вербальной (словесной); прямой (открытый вызов); косвенный (придирчивость, намеки, отказ от помощи, ложь, мелочность, угрозы); ситуативной (спонтанные вспышки ярости); направленной на другого (обвинение другого) или на самого себя (самообвинение).
Главная проблема - человек не всегда осознает собственной агрессивности (для него все это - «нормальное явление», хотя сам же он и страдает).
Принцип справедливости в общении выражается в следующем правиле: «Сколько сил, времени и поддержки человек отдает в общении с кем-то, столько же сил, времени и поддержки он получает от другого человека» (см. Самоукина, 1999. С. 195). (Правда, точнее было бы сказать, что человек вправе рассчитывать на все это.) Н.В. Самоукина отмечает, что важно также выбрать «психологическую валюту» своего вклада в общение, (Там же. С. 196). •
Проблема «остановки болтливого собеседника». Н.В. Самоукина предлагает для этого следующие основные правила: o
внутренне решиться позаботиться о самом себе, решиться уважать самого себя (это как основа вашей решимости остановить болтуна); o
не брать вину на себя (вы имеете право участвовать в общении на равных, а не только в роли «внимательного слушателя» или «психотерапевта» - Н.П.); o
не вините своего партнера (если партнер стал говорить слишком длинно, вы сами отдали ему «коммуникативное пространство»; кроме того, болтливость - это один из показателей открытости партнера по отношению к вам); o
формула остановки болтливого партнера - проговорить для себя: «Все, что он говорит, безусловно, интересно и важно, но именно сейчас (в данный момент) Вам необходимо заняться другими делами (или обсудить другие вопросы)…» (Самоукина, 1999. С. 199). •
Важную роль в профессиональном общении играет способность формулировать отказ в деловых отношениях. Предлагается формула вежливого отказа, включающая три основных этапа высказывания: o
фраза, имеющая положительное содержание (положительную оценку собеседника, отношения или ситуации); o
фраза, содержащая отрицательное отношение (формулировку отказа и его объективных причин); o
фраза, содержащая опять положительное содержание (положительный прогноз удовлетворения просьбы партнера в будущем ради сохранения хороших с ним отношений).
Особо острой и нерешенной является проблема манипулирования в деловом общении (Там же. С. 205-207). Выделяются основные характеристики манипулятора и его жертвы. Главные цели манипулятора - корысть и самоутверждение. Главная добыча манипулятора - хорошие, добрые и гуманные люди (манипулятор как бы «завидует» им, а также пользуется их добротой и открытостью). Сам манипулятор не способен к открытости и искренности (и нередко даже страдает от этого). «Он либо «покупает» другого («Я дам тебе денег и власти»), либо «покупается» сам («Я хочу денег и власти»). Его зависимость от этих «Дай» и «Возьми» - огромна, он сам является их игрушкой» (см. Там же. С. 205). •
Предлагаются основные варианты защиты от манипулирования: o
укрепление своей жизненной позиции; o
укрепление уверенности в себе (каждый может ошибаться, менять свои ценности, имеет право на «отказ»… и не стоит из-за этого винить себя); o
владение техниками общения (понимать, что реально происходит в общении, понимать самого себя и т.п.).
Стресс нередко возникает по причине несовпадения темпов общения. При этом важно либо подстроиться к темпу общения собеседника, либо объяснить ему недопустимость его темпа в общении с вами, либо перейти к компромиссному варианту общения.
Особый интерес представляет профессиональный стресс достижения. Главная проблема здесь - несоответствие уровня ожиданий реальным возможностям (ресурсам) человека.
Также интересен стресс, вызванный страхом сделать ошибку. Страх ошибки часто «блокирует» творческие способности человека. Человек постепенно начинает отказываться от всего нового и рискованного. В итоге постепенно человек начинает вообще «бояться жить»…
Достаточно распространенным является профессиональный стресс конкуренции. Часто в окружающих (в коллегах) человек видит своих «конкурентов». «Человек, отдающий себя конкурентной гонке», начинает жить «не своей жизнью»: он выбирает работу не по склонности, а в соответствии с престижем, его окружают только «нужные» люди, а на друзей не хватает ни времени, ни сил, рядом с ним часто находится топ-модель, внешность которой соответствует европейским стандартам, а не любимая женщина…», - пишет Н.В. Самоукина (Самоукина, 1999. С. 211). Проблема таких людей в том, что они имеют «только одну цель» - карьеру, успех в конкуренции (сами себя обворовывают, т.к. жизнь и человеческие отношения - намного богаче). Таким людям предлагается хороший совет: желательно «выбирать друзей и любимых не в конкурентной среде»… «Ловушка конкуренции» выражается в том, что многие не отдают себе отчета, ради чего вообще эта конкуренция, что их ждет там, на «вершине» (часто это - разочарование, зависть и одиночество…).
Отдельно выделяется профессиональный стресс успеха. «Как ни странно, интенсивный стресс работник может испытывать и тогда, когда достигает крупного успеха…», - отмечает Н.В. Самоукина (Там же. С. 213). Нередко после крупного достижения наступает состояние «обессмысливания» того, что осуществилось…
Особую тему представляет проблема зарабатывания денег и сопутствующий этому профессиональный стресс. Замечено, что очень часто крупный выигрыш или неожиданное наследство приносят не радость, а еще большие проблемы (вред). Формула «Все зло от больших денег» действительно срабатывает, но… если они приходят неожиданно и, главное, - незаслуженно. Количество денег (много их или мало) - относительно. Добавим к этому то, что у каждого существует как бы свое, «запрограммированное для него Судьбой количество денег и богатства», хотя с этим можно и поспорить, т.к. это очень распространенное обоснование существующей несправедливости.
Люди, привыкшие к большим деньгам, постепенно привыкают и к тому, что «все продается и покупается», но это - «прекрасная» основа личностной деградации. Проблемы (для богатого) начинаются тогда, когда оказывается, что не все можно купить за деньги (например, не каждая женщина «продается», да и вообще, возможно ли «покупать» любовь, если это действительно настоящая любовь?..). И тогда богатый человек, опасаясь неудач с такими «покупками», сам стремится оградить себя от настоящих чувств и подлинных человеческих отношений, что еще больше усугубляет его личностную деградацию. В современной РФ обладание большими деньгами осложняется еще и тем, что родители нынешнего богача жили более скромно и естественно (а часто и его собственное детство проходило на фоне более человечных взаимоотношений). Поэтому часто богач бывает обречен на одиночество и постоянный страх за свои капиталы (не только перед «мафией», но и перед своими завистливыми близкими…).

- Теория структурации Энтони Гидденса
- Теория структурного баланса Ф. Хайдера
- Теория структурно- функционального анализа
- Теория структуры капитала Модильяни-Миллера: основные принципы, ограничения, выводы
- Теория структуры предприятия
- Теория субкультур
- Теория супер струн
- Теория стоимости Д. Риккардо
- Теория стоимости Смита
- Теория стратегического управления персоналом
- Теория стратификации и социальная мобильность
- Теория стратификации и социальной мобильности
- Теория стратификации П.А. Сорокина
- Теория стресса Ганса Селье и ее значение с точки зрения здоровья