Виды потребностей: физиологические, осознанные, статусные

 

Федеральное государственное автономное образовательное  учреждение высшего профессионального  образования

Казанский (Приволжский) Федеральный Университет

Министерство  образования и науки РФ

 

 

 

 

 

 

 

 

«Виды потребностей: физиологические, осознанные, статусные»

 

 

 

 

 

 

 

                                                                           Выполнила: студентка гр. П200 2 курса

                                                                                                 Осипова М. М.

                                                                           Проверил: доцент биологических наук

                                                                                              Воробьёв В. Н.

 

 

 

Казань 2012

Содержание

 

1. Введение                                                                                                        3
2. Понятие потребностей                                                                                 5
3. Виды потребностей                                                                                      6

1. Физиологические потребности                                             10
2. Осознанные потребности                                                       15
3. Статусные потребности                                                      16

4. Удовлетворение и неудовлетворения человеческих потребностей       17
5. Заключение                                                                                                  21
6. Список литературы                                                                                     22

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Введение

 

Все живущее  на земле, будь то растение или животное, полноценно живет или существует только при соблюдении им или окружающей миром определенных условий.

Уже много  веков назад, во время существования  человека умелого, граница потребления  начала расширяться. Она также носила физиологический характер. В ходе эволюции эта граница зашла за предел чисто физиологической потребности. И в настоящее время потребности  в красивой одежде, изысканной еде, в погоне за модой и престижем  актуальны, и от них зависят занятость  на рынке труда, развитие, как крупного, так и малого бизнеса.

Цель  любой деятельности человека - это  удовлетворение потребностей. Человек  работает, чтобы обеспечить себе питание, одежду, отдых, развлечения. Человек, не имеющий потребностей - мертвый человек.

С давних пор эволюции можно свести к нескольким годам развития человека, и тем  самым упростить понимание отличия  высших и низших потребностей (вторичных  и первичных). В научных источниках это отличие определено как понятие  для автоматического понимания, т. е. даны две категории, различие в  которых человеческий мозг улавливает довольно быстро. В чем же все-таки их отличие? Отличает эти понятия  то, что отличает человека от животного, то есть разум. Только первичные потребности  испытывает при рождении человек. Со времени эволюции или считанные  годы социализации человека и существо с низким уровнем развития превращается в высокоорганизованное. Основным признаком  этого превращения является появление  на определенном этапе высших потребностей.

Потребности общества - это социологическая категория, в основе которой лежат коллективные привычки, то есть то, что существует в подсознании, что пришло от наших  предков, и укоренилось в обществе настолько сильно. Интересны этим потребности, зависящие от подсознания, не поддающиеся анализу, рассматривая, конкретный индивид. Их необходимо рассматривать глобально, относительно общества.

Чтобы удовлетворить  потребности необходимо иметь блага. Можно определить потребности человека как состояние неудовлетворенности, или нужды, которое он стремиться преодолеть. Это состояние неудовлетворенности  заставляет человека предпринимать  определенные усилия, т. е. осуществлять производственную деятельность.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Понятие потребностей

 

В современном  естествознании термин «потребность»  имеет несколько значений.

«Потребность - в самом общем значении этого  слова - существенное звено в системе  отношений любого действующего субъекта, это определенная нужда субъекта в некоторой совокупности внешних  условий его бытия, притязание к  внешним обстоятельствам, вытекающее из его сущностных свойств, природы» . В таком качестве потребность  выступает как причина деятельности (шире - как причина всякой жизнедеятельности).

Более развернутое  значение связано с конкретизацией представлений о субъекте деятельности, т.е. носителе потребностей (биологический  организм, человеческий индивид, сообщество людей (семья, род, племя, народ), социальная группа или слой (класс, нация, сословие, поколение).

Потребность есть свойство всего живого, выражающее первоначальную исходную форму его  активного, избирательного отношения  к условиям внешней среды. Потребности  организма динамичны, взаимозаменяемы, цикличны.

Понятие «потребность» обобщает нужды людей, их стремления, притязания, требующие  постоянного удовлетворения. Потребности  личности и другие стимулы ее повеления  формируются не только под влиянием ее социального положения, но и под  воздействием всего образа жизни, духовной культуры общества, социальной психологии различных общественных групп.

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Виды потребностей

 

Существуют  различные классификации потребностей человека, которые строятся как по зависимости организма (или личности) от каких-то объектов, так и по нуждам, которые он испытывает. А. Н. Леонтьев в 1956 году соответственно с этим делил  потребности на предметные и функциональные.

Потребности делят на первичные (базовые, врожденные) и вторичные (социальные, приобретенные) потребности. А. Пьерон предложил различать 20 видов фундаментальных физиологических  и психофизиологических потребностей, создающих базу для любого мотивированного  поведения животных и человека: гедонические, исследовательского внимания, новизны, поиска коммуникации и взаимопомощи, конкурентные побуждения и др.

В отечественной  психологии чаще всего потребности  делят на материальные (потребность  в пище, одежде, жилище), духовные (потребность  в познании окружающей среды и  себя, потребность в творчестве, в эстетических наслаждениях и т. п.) и социальные (потребность в  общении, в труде, в общественной деятельности, в признании другими  людьми и т. д.).

Материальные  потребности называют первичными, они  лежат в основе жизнедеятельности  человека. Эти потребности сформировались в процессе филогенетического общественно-исторического  развития человека и составляют его  родовые свойства. Вся история  борьбы людей с природой была, прежде всего, борьбой за удовлетворение материальных потребностей.

Духовные  и социальные потребности отражают общественную природу человека, его социализацию. Надо, однако, заметить, что и материальные потребности тоже являются продуктом социализации человека. Даже потребность в пище у человека имеет социализированный вид: ведь человек употребляет пищу не сырой, как животные, а в результате сложного процесса ее приготовления.

П. В. Симонов  считает, что потребности человека можно разделить на три группы: витальные, социальное и идеальные. В каждой из этих групп выделяются потребности сохранения и развития, а в группе социальных - еще и потребности «для себя» (осознаваемые субъектом как принадлежащие ему права) и «для других» (осознаваемые как «обязанности»). Удовлетворению любой из перечисленных потребностей способствуют исходно самостоятельные потребности в вооруженности (средствами, знаниями, умениями) и потребность преодоления препятствий на пути к цели, отождествляемая П. В. Симоновым с волей.

А. В. Петровский делит потребности: по происхождению - на естественные и культурные, по предмету (объекту) - на материальные и духовные; естественные потребности могут быть материальными, а культурные - материальными и духовными.

П.А. Рудик выделяет общественные и личные потребности, что вряд ли корректно: каждая потребность является личной. Другое дело, - каким целям (об-щественным или личным) соответствует удовлетворение потребности человека. Но это уже будет характеризовать мотив, а не потребность.

У В. А. Крутецкого потребности разделены на естественные и духовные, социальные потребности.

Зарубежные  психологи не столько классифицируют потребности, сколько дают их перечисление.

Г. Мюррей выделяет следующие психогенные потребности: в агрессии, аффилиации, доминировании, достижении, защите, игре, избегании вреда, избегании неудач, избегании обвинений, независимости, неприятии, осмыслении, познании, помощи, покровительстве, понимании, порядке, привлечении внимания к себе, признании, приобретении, противодействии, разъяснении (обучении), сексе, созидании, сохранении (бережливости), уважении, унижении.

Э. Фромм считает, что у человека имеются следующие социальные потребности: в человеческих связях (отнесение себя к группе, чувство «мы», избегание одиночества); в самоутверждении (необходимость удостовериться в собственной значимости, для того чтобы избежать чувства неполноценности, ущемленности); в привязанности (теплые чувства к живому существу и необходимость в ответных - иначе апатия и отвращение к жизни); в самосознании (сознание себя неповторимой индивидуальностью); в системе ориентации и объекте поклонения (причастность к культуре и идеологии, пристрастное отношение к идеальным предметам).

Психологи говорят также о потребности  сохранения и развития, дефицита (роста); о потребности быть отличным от других, единственным, незаменимым (т. е о  потребности, связанной с формированием  и сохранением собственного «Я»); о потребности в избегании; о  потребности в новых впечатлениях; о первичных и базальных потребностях - с одной стороны, и о вторичных потребностях - с другой.

Выделяют  также группу невротичных потребностей, неудовлетворение которых может  привести к невротическим расстройствам: в сочувствии и одобрении, во власти и престиже, в обладании и зависимости, в информации, во славе и в справедливости.

Б.Ф. Ломов  выделяет потребности человека в  веществе, энергии и информации, Г. Олпор и А. Маслоу - «потребности нужды» и «потребности роста», Э. Фромм - потребность в связях с людьми, познания, потребность отождествления себя с классом, нацией, религией, модой и т. д. Выделяются также потребности, считающиеся принципиально не выводимыми из биологических потребностей в пище, сексе и т. п.: потребность в общении, потребность в самоцельных действиях, например игры, и потребность в абсолютной истине. Пожалуй, только А. Маслоу дал стройную классификацию и систему потребностей, выделяя их группы: физиологические потребности, потребности в безопасности, в социальных связях, самоуважении, самоактуализации.

Очевидно, что предложенные классификации  и деления потребностей на группы не отражают их разнообразие.

Неудовлетворенная потребность вызывает сбой в функционировании субъекта, а то и угрожает его  существованию. В качестве такового может выступать как индивид, так и социальная общность, организация.

Неудовлетворенная потребность проявляется в той  или иной форме. Например, неудовлетворенная  потребность в пище - в форме  чувства голода, в воде - в чувстве  жажды, в витаминах - в авитаминозе, в общении - в чувстве скуки, тоски  и т.д. Люди замечают индикаторы потребностей, когда последние не удовлетворяются. Так, мы можем не подозревать о потребности в воздухе до тех пор, пока нам не перекроют поступление кислорода в дыхательные пути. Неудовлетворенная потребность ведет к ее осознанию.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Физиологические потребности

 

Первый, наиболее фундаментальный пласт  базовых потребностей человека - это физиологические потребности, удовлетворение которых необходимо для поддержания жизни. По своему происхождению они носят биологический характер, хотя и удовлетворяются всегда какими-либо социально обусловленными способами, сложившимися в той или иной культуре. Физиологические потребности называют также первичными, насущными и витальными (от латинского vita - жизнь; таким образом, подчеркивается, что без их удовлетворения жизнь невозможна).

«Без  сомнения, физиологические потребности  доминируют над всеми прочими, - пишет о них А. Маслоу. - Более конкретно это означает, что основной мотивацией человека, которому в чрезвычайной степени недостает самого важного в жизни, в первую очередь будут являться физиологические потребности, чем любые другие. Человек, который нуждается в пище, безопасности, любви и уважении, скорее всего, будет желать пищи сильнее, чем всего остального». И далее: «Для человека, который до крайности, представляющей угрозу, нуждается в пище, нет других интересов, кроме еды. Он мечтает о еде, думает о еде, все его переживания связаны только с едой, он вспоминает только еду и желает только еду». Кроме потребностей в еде в группу насущных потребностей обычно включают потребности в одежде и жилище. Некоторые физиологические потребности не являются насущными, так как человек может существовать, не удовлетворяя их, - как уже отмечалось, к их числу можно отнести потребность в сексуальных отношениях.

Однако  определение насущных физиологических  потребностей как потребностей в  еде, одежде и жилище, часто приводимое психологами, является только предварительным  и требует уточнений. Более полное перечисление этих потребностей приводит К. Обуховский: они включают потребности  в определенных химических веществах, температуре, кислороде для дыхания, в сне, пище, сенсорных раздражителях  и обработке информации. На примере  насущных потребностей хорошо заметна общая закономерность: внимание людей привлекают лишь те потребности, которые не удовлетворены или требуют постоянных усилий для своего удовлетворения. Потребностей, которые легко удовлетворяются сами собой, обычно не замечают или вообще не считают их за потребности. Так, человек имеет потребность в силе тяжести, но она автоматически удовлетворяется действием гравитационного поля Земли и не кажется нам потребностью. Только освоение космоса заставило занимающихся этим специалистов осознать важность земного притяжения для организма.

Космонавты  испытывают из-за его отсутствия сильный  дискомфорт, вынуждены заниматься специальными физическими упражнениями, вернувшись на Землю, испытывают трудности с  передвижением. Аналогичным образом  действует механизм осознания других потребностей. Так, потребность в  чистом воздухе стала хорошо заметна  только в индустриальном обществе из-за огромного увеличения выброса вредных  веществ в атмосферу. (В крупных  городах Японии полицейские иногда были вынуждены даже дежурить на улицах в кислородных масках). Сейчас эта  потребность заметно влияет на медицинский, туристический и рекреационный  сервис, а также сервис оборудования для кондиционирования воздуха.

Потребность в пище тоже осознается и удовлетворяется  по-разному. Для многих африканцев она  может быть удовлетворена только на минимальном уровне и превращается в вопрос жизни и смерти, а представители  среднего класса в благополучных  западных странах в настоящее  время ее почти не замечают. В  самом деле, кризисов со снабжением продовольствием там не было

много десятилетии, а уровень материальной обеспеченности позволяет людям без труда  приобретать все необходимые  продукты. Закономерное снижение внимания к потребности вследствие ее длительного и полного удовлетворения - важная особенность человеческой психики, которую необходимо иметь в виду при организации сервиса.

Тем не менее, в современном мире достаточно часто возникает депривация - т.е. недостаточное удовлетворение физиологических потребностей. Депривация потребностей ведет к фрустрации - сложному психическому состоянию гнетущего напряжения, тревожности, чувства безысходности и отчаяния. Длительная фрустрация насущных потребностей вызывает глубинные изменения в мировоззрении, а затем и в психическом здоровье отдельных людей и целых слоев общества. Поэтому, например, люди, длительное время испытывавшие голод, считают, что главная черта гуманного, справедливого общества будущего - изобилие еды. Это представление было широко распространено, например, в России в эпоху революций 1917 г. Многие люди были уверены, что при гарантированном наличии пищи они до конца жизни будут счастливы и больше ничего нового не пожелают.

Изменение человеческой личности под воздействием длительного голода затрагивает  субъективную, эмоциональную составляющую и поэтому изучается не только объективными научными методами, но и  средствами искусства (художественного  познания). Наиболее подробное описание воздействия голода на личность дали, например, классик норвежской литературы Кнут Гамсун в романе «Голод», А. П. Платонов в романе «Чевенгур», Джек Лондон в  рассказе «Любовь к жизни». Глубоко  осмыслили феномен голода во время  блокады Ленинграда (1941-1944) писатели Даниил Гранин и Олесь Адамович в  «Блокадной книге».

Научное описание изменений личности в результате длительного голода дал в 1948 г. русский  врач Л. А. Богданович на материале наблюдений времен Второй мировой войны. На различных  стадиях голодания он обнаружил  специфические болезненные изменения  психики. В результате очень длительного голодания изменения психики, вызванные дефицитом пищи, по-видимому, закрепляются, и происходят стойкие изменения личности. Они проявляются, например, в создании ненужных запасов еды. Многие ленинградцы, пережившие блокаду, утверждали, что не могут выбрасывать остатки пищи. Опыт длительного голодания перестраивает, конечно, не только отношение к еде, но и все поведение личности, манеру общения, систему ценностей и т. д.

Наблюдения  психологов показывают, что решающее значение имеет не только голод, но и отношение человека к нему, умение сохранять самообладание. «Среди людей, обреченных на длительный голод волею судьбы или по воле других людей, дольше живут те, кто не поддается панике, сохраняет спокойствие и положительное отношение к обществу».

Глубокие  изменения в человеческом поведении  возникают при депривации не только потребности в пище, но и других физиологических потребностей. Так, наш мозг нуждается в поддержании  необходимого минимума информации, поступающей  из внешнего мира, что обнаруживается при попадании человека в необычную  окружающую среду. Недостаток информации, воспринимаемой через органы чувств, или ее однообразие вызывают не только дискомфорт, но и глубокие физиологические  нарушения в организме. Так, известен случай, когда японская фирма построила офисное здание с идеальной звукоизоляцией - в него вообще не проникали никакие внешние шумы. Однако полная тишина оказалась для служащих настолько тяжелой, что они не смогли работать в этом здании. Проводились также эксперименты по максимальному ограничению внешних раздражителей, воздействующих на органы чувств. В звукоизолированном помещении испытуемых погружали в ванну с температурой воды, равной температуре тела, надевали им светонепроницаемые очки и таким образом практически полностью перекрывали каналы, по которым в мозг идет зрительная, слуховая, осязательная, вкусовая и обонятельная информация. Оказалось, что человек в таких условиях теряет контроль над своими мыслями, ориентировку в строении собственного тела, у него начинаются кошмары и галлюцинации. В конце концов, эксперимент прерывали из-за возникновения у испытуемых чувства панического страха. Даже частичное исключение притока свежих впечатлений приводит к значительным изменениям восприятия. Так, известный спелеолог Сиффр два месяца провел один в пещере в условиях дефицита зрительной информации и после этого целый месяц не мог различать синий и зеленый цвета. Участники антарктических экспедиций, тоже работающие в условиях однородной в зрительном отношении среды, начинали неправильно оценивать размеры предметов, скорости их движения и расстояния до них. Существует предположение, что возникновение галлюцинаций у людей, находящихся в пустыне, - это защитная реакция психики на крайнее однообразие окружающей среды. С помощью извлеченных из памяти представлений организм пытается компенсировать опасную для него недостаточность потока внешней информации.

Помимо  потребности в оптимальном потоке информации к физиологическим потребностям относится также потребность  в движении, физической активности. Основные направления ее удовлетворения - это физкультура, спорт и туризм.

Подводя итог, следует отметить, что все виды сервисной деятельности неизбежно должны принимать во внимание физиологические, в том числе насущные потребности человеческого организма. Конечно, серьезные проблемы с удовлетворением потребностей в продовольствии или проблемы, вызванные сенсорной депривацией, возникают не так часто (например, в экстремальном туризме или при стихийных бедствиях). Однако тонкое и грамотное удовлетворение физиологических потребностей, создание комфортных условий для клиента (в том числе в контактной зоне) всегда является мощны фактором повышения эффективности и конкурентоспособности сервисной деятельности.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Осознанные потребности

 

Осознанная  потребность - это представление  субъекта о том, что ему необходимо для существования и развития. Представление может приближаться к объективной потребности (захотел, есть - понял: надо поесть), а может  быть весьма далеко от нее. Неудовлетворенная  физиологическая потребность проявляется  в ощущениях, которые выступают  стимулом к действиям лишь после  из декодирования. Например, заболел  живот. Что случилось? Человек декодирует свои ощущения, исходя из своих представлений  о медицине, личного опыта, что  тесно связано с уровнем медицинской  культуры данной страны. Поэтому осознанные потребности часто очень далеки от объективных или прямо противоположны им. Многие потребности проявляются  в таких формах, которые требуют  квалификации для их декодировании (например, потребность в витаминах  осознается лишь при наличии определенной медицинской эрудиции).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Статусные потребности

 

Статусные потребности - это объективно необходимые  условия для сохранения и развития статусной позиции. Так, статусная  позиция преподавателя включает такие объективно необходимые условия  ее сохранения (потребности), как существование  университета, его финансирование в  объемах, позволяющих поддерживать учебный процесс и выплачивать  зарплату, и т.д. Статусные потребности  лежат в основе многих направлений  потребительской активности людей. Осознанные статусные потребности  фиксируются в таких суждениях: «В этом костюме туда идти неприлично», «Этот автомобиль не соответствует  моему положению» и т.д.

Работа  человека часто является одним из мощных факторов формирования статусных  потребностей. Так, многие виды деятельности требуют переработки большого количества информации, что порождает потребность  в средствах ее сбора и анализа, среди которых сейчас ключевое место  занимает персональный компьютер. Потребность  в нем порождается не индивидом, а его рабочим местом, для обслуживания которого необходим компьютер. Другим источником статусных потребностей является субкультура среды, к которой  принадлежит индивид. Если в этой среде многие имеют компьютеры, пользуются ими, работая или играя на них, ведут разговоры о них, то обладание  компьютером превращается в более  или менее жесткое условие  принадлежности к ней. Так, если индивид  попал в среду хакеров, компьютерных фанатов, то влиться в нее, не имея компьютера, он не сможет. Здесь статусная потребностьсплетается с психологической потребностью в принадлежности к группе.

Таким образом, рассмотрев взгляд на потребности человека у ряда психологов видно, что до сих  пор нет единой классификации  потребностей и что в основу деления  каждый автор, кладет различные подходы.

 

 

 

4. Удовлетворение и неудовлетворения человеческих потребностей

 

Следует разделить потребности на два  вида: потребности существования  и потребности достижения целей  жизни.

К потребностям существования обычно относят физиологические  и безопасности. Мы полагаем, что  к этому виду должны быть отнесены также и потребности причастности. Это определяется тем, что человек  не может существовать сколько-нибудь продолжительное время вне какого-либо коллектива (в частности, семьи).

Можно выделить следующие основные уровни удовлетворения потребностей существования: 1) минимальный, 2) базовый, 3) уровень роскоши.

Минимальный уровень удовлетворения потребностей существования обеспечивает выживание  человека.

Базовый (нормальный) уровень обеспечивает возможность появления значимых интеллектуальных и духовных потребностей. Этот уровень может быть определен  как субъективно, так и объективно. В первом случае критерием достижения базового уровня считается время, которое  человек занят мыслями об удовлетворении потребностей в пище, одежде, жилище и безопасности.

Целесообразно исходить из того, что это время  не должно превышать половины времени  бодрствования. Объективной оценкой  базового уровня может быть потребительский  бюджет, который эксперты считают  необходимым для различных видов  деятельности. В частности, труд шахтеров относится к числу наиболее интенсивных  и опасных. Поэтому затраты на питание и отдых у шахтеров объективно больше, чем у конторского  персонала.

Уровнем роскоши предлагается считать такой, при котором удовлетворение потребностей существования выше базового уровня становится самоцелью и/или средством  демонстрации высокого общественного  положения. На уровне роскоши человек  «живет, чтобы есть, а не ест, чтобы  жить». Характеристика соответствующего образа жизни имеется в работах  А. Маршалла, Т. Веблена и многих других авторов.

Так, у  Маршалла имеются следующие утверждения: «Законы, направленные против роскоши, оказывались тщетными, однако было бы огромным достижением, если бы моральный  дух общества смог побудить людей  избегать всех видов хвастовства  индивидуальным богатством». «...Мир  был бы намного совершеннее, если бы каждый покупал вещей меньше и  проще, старался выбирать их с точки  зрения их истинной красоты; ...рассмотрение воздействия, оказываемого на общее  благосостояние способом, каким каждый индивидуум тратит свой доход, - это одна из самых важных задач сервиса к образу жизни людей».

Приведенные уровни, разумеется, не исчерпывают  всех ступеней удовлетворения потребностей существования. В качестве иллюстрации  можно привести данные о «возвышении» потребностей в Германии после второй мировой войны. С отчетливостью, свойственной немецкому языку, экономисты Германии пишут о трех больших  волнах потребностей в течение первых 5-6 лет восстановления экономики: «der sogenannten «Fress-Welle» (так называемой «волне обжорства»), «der Kleidungs-welle» («волне одежды»), «der Wohnungswelle» («квартирной волне»). После этого стали развиваться потребности в роскоши (die Luxusbediirfnisse).

У большинства  людей уровень удовлетворения физиологических  потребностей существенно влияет на структуру интеллектуальных, социальных и духовных потребностей. Вместе с  тем с древнейших времен известно, что чем меньше человек ориентирован на материальные блага, тем больше у  него свободы от жизненных обстоятельств  и сильных мира сего. Все великие  философы и религиозные деятели - те, кого принято называть Учителями человечества, призывали к разумному ограничению физиологических потребностей. Многочисленные высказывания на эту тему приводит А. Шопенгауэр. Например: «...Сократ, при виде выставленных к продаже предметов роскоши, воскликнул: "Сколько существует вещей, которые мне не нужны"».

Таким образом, после достижения базового уровня удовлетворения потребностей существования формируются  потребности достижения целей жизни, которые, целесообразно дифференцировать на четыре группы:

1) материальные  блага для индивидуума и семьи;

2) власть  и слава;

3) знания  и творчество;