Виды социологических исследований. 7

Социология (фр. sociologie, латин. Societas -- общество и греч.-- Logos -- наука об обществе) -- наука об обществе, отдельных социальных институтах (государство, право, мораль и т. п.), процессах и общественных социальных общностях людей. Впервые понятие социология введено в научный оборот еще в середине XIX в. основоположником позитивизма, французским ученым Огюстом Контом. Первоначально социология обозначала обществоведение, но с течением времени предмет социологии непрерывно менялся и уточнялся, сопровождаясь постепенным отделением социологии от философии. Дело в том, что к середине XIX в. потребности социального развития и внутренняя логика эволюции науки об обществе требовали новых подходов, формирования типа социальных явлений. И в ответ на потребности формирования гражданского общества возникает социология. Ведь шел процесс становления общества, утверждавшего торжество прав и свобод человека, духовную, экономическую независимость и автономность, гражданина вместо привычного нормативного порядка феодально-абсолютистского устройства общества с его жесточайшей тотальной регламентацией общественно-политической, экономической и духовной жизни людей. Расширение пределов свобод и прав человека, существенное увеличение возможностей выбора пробуждали интерес человека к знанию основ жизни социальной общности людей, социальных процессов и явлений с целью рационального, эффективного использования приобретенных прав и свобод. Но и свободная конкуренция в экономике, политике, духовной сфере поставили в прямую зависимость результативность деятельности предпринимателей -- от умения и использования знаний о конкретных социальных механизмах, настроений и ожиданий людей и т. п. И отраслью знаний, помогающей глубже и конкретнее познать общество, основу социального взаимодействия людей с целью рационального использования свободы самоорганизации стала социология.

Ведь социология изучала  общество, социальные отношения и  социальные общности, их деятельность. А философия, хотя и изучает личность и социальные общности как объекты  и субъекты деятельности, но делает это на высоком уровне обобщения -- на уровне раскрытия их сущности, а не в развертывании сущности в действительности, выявлении жизни во всем ее противоречивом существовании как это делает социология. Постепенно, по мере накопления социальных знаний, происходил рост теоретических социологических концепций, каждая из которых обосновывала определенный аспект социальных отношений, давала интеграцию социального, выступающего главенствующей категорией социологии. Используя разнообразные методы научного познания, социология осмысливает общество, общественную жизнь не как предельно общую абстрактность, а как реальность, пытаясь с достаточной полнотой уловить и выразить в положениях, теориях ее многоцветье и внутреннюю неоднородность. Социология как определенный тип знаний об обществе, выходя из недр социальной философии, перенимает философскую культуру, признавая особое значение теоретического обобщения, целостного концептуального осмысления социальных явлений. Вместе с тем, социология стремится к преодолению той ограниченности, которую обнаруживает философия при анализе реальных социальных проблем. Внутри социологии складываются течения: позитивизм -- сводивший социальное к природному, антипозитивизм -- настаивающий на специфике социального.

Анализ зарубежных источников показывает, что чаще всего социология определяется как наука о различных  социальных общностях, социальных группах, их поведении, отношениях между ними и внутри них. Одни американские социологи  определяют социологию как науку  об обществе, социальных группах и  социальном поведении. Другие считают, что социология изучает не изолированных  индивидов, а людей в общностях  или в социальных условиях. Цель такого изучения -- понять и объяснить причины социального поведения или взаимодействия социальных общностей и групп и их результаты. По мнению бельгийского социолога Миха де Костра, социология изучает отношения между людьми, складывающиеся в процессе их деятельности. Да, социология ставит целью дать ответы именно на жизненные вопросы людей. Ведь в современных условиях многие люди испытывают чувство страха. Они боятся возможности ядерной войны, перспективы безработицы, хрупкости человеческих отношений. И что делает их страх особенно ужасным -- это то, что они ничего об этом не знают. Социология и ставит целью: помочь людям разобраться самим в сложных проблемах жизни. Ведь социология -- это понимание общества. Люди, создающие общество, в котором живут, несомненно, имеют возможность изменить его, преобразовать, но прежде познав. И здесь-то на помощь приходит наука социология.

Социологические исследования -- инструмент познания социальной реальности

Позитивистская социология, основанная Огюстом Контом, рассматривает  познания социальной общество по аналогии с природой, используя методы точных естественных наук. Понимающая социология, которую основали Макс Вебер и  Георг Зиммель, анализирует, прежде всего, значимые смысловые элементы социальной жизни общества, делая акцент на понимании изменений, движений.

На разных этапах исторического  развития человечества и в различных  социологических школах акцент ставился на социальных общностях и различных  сторонах их деятельности. Так уже сложилось, что в Европе социологическая мысль сосредоточила внимание на анализе макроструктур, то есть на изучении общества в целом. Американская же социология всегда больше тяготела к исследованиям микромира -- малых социальных групп, социальных слоев, общностей. Внутри каждой социологической школы существуют многочисленные течения, которые, по определению проф. Василия Фетисова «изучая те или иные моменты, застревают на отдельных ступеньках лестницы исследований». Характеризуя социологию как систему знаний важно учитывать, что между классической социологией и современной социологией существует определенное различие. Классическая социология стремилась к постижению окружающего мира как бы со стороны. Задача ее состояла в том, чтобы описать объект, раскрыть сущность, не рассматривая деятельности субъекта. Современная социология пытается преодолеть противопоставление объекта и субъекта, теории и практики, познавательного и ценностного отношения к миру. Переход от теоретического к империческому исследованию в социологии осуществляется с помощью операционализации теоретических понятий. Вследствие формируются определенные гипотезы, выявляются те свойства и отношения объекта, которые подлежат описанию и классификации. Для выявления всех необходимых свойств и более глубокого изучения общества и человека и служит социологическое исследование.

Социологическое исследование сравнительно недавно стало одним  из видов профессиональной деятельности. Хотя сама идея исследования была заимствована социологией из естествознания, экономики  и других наук, но термин «социологическое исследование» утвердился в конце 20-х годов.

Что же такое «социологическое исследование»? Это - один из основных способов развития социологического знания. В ходе исследования исследователь (группа, институт) сознательно сосредотачивается  на определенных задачах, которые обусловлены, с одной стороны, общественными  потребностями, а с другой - профессиональным стремлением специалиста получить новое знание.

Социологическое исследование осуществляется только там и только тогда, где и когда в этом возникает  общественная потребность. Последняя определяется наличием проблемы. Проблема в социологии обусловливается ситуацией, возникающей в процессе социального развития, а именно: противоречием между знанием о потребностях людей в каких-либо результативных теоретических или практических действиях и незнанием путей и средств реализации этих необходимых действий. Таким образом, главное - это выявление необходимости изучение какой-либо области социальной жизни в целях активного влияния на разрешение социальных противоречий, природа и особенности которых еще не ясны.

У непрофессионалов социологическое  исследование ассоциируется чаще всего  с примитивным представлением о  сборе эмпирического материала (разработать  «какую-нибудь анкету», опросить «кого-нибудь»), однако это - не социологическое исследование.

В 1967 году академик Л.В. Канторович сказал: «Как месье Журден неожиданно обнаружил, что он всю жизнь говорит  прозой, так и некоторые наши ученые сейчас узнают, что они занимаются социологическими исследованиями». В  то время о своем участии в  социологических исследованиях  заговорили и те, кто раньше всеми  силами боролся с социологией.

В настоящее время термином «социологическое исследование» слишком  злоупотребляют, особенно журналисты, которые не проводят социологических  исследований, во-первых, в силу непрофессионализма, а во-вторых, им нужна информация другого рода. Надо заметить, что  научная информация «добывается» с  большим трудом, подчас в течение  очень длительного времени. Кроме  того, проведение социологического исследования требует специальных знаний, профессиональной подготовки. Социологическое исследование - сложный научный процесс, который включает в себя: исследования теоретические, эмпирические и методологические; фундаментальные и прикладные; описательные, анамнестические (от греч. Anamnesis - воспоминание), прогнозные; полевые, лабораторные и клинические; экспериментальные и сравнительные; панельные и повторные; биографические, поколенные и когортные; изучение социальных структур. Кроме того, выделяются исследования, в которых изучается особый, отдельный случай, монографическое обследование, массовое выборочное (статистическое) обследование.

Виды социологических  исследований.

В зависимости от сложности  и масштаба поставленных задач выделяют три основных вида исследований: разведывательное (пилотажное), описательное и аналитическое.

Разведывательное  исследование – предварительное исследование, проводимое с целью проверки, уточнения всех элементов основного исследования и внесения в них необходимых корректив. Оно охватывает небольшие совокупности людей и, как правило, предшествует более глубокому и масштабному исследованию. Разведывательное исследование решает весьма ограниченные по своему содержанию задачи. Оно охватывает, как правило, небольшие обследуемые совокупности и основывается на упрощенной программе и сжатом по объему инструментарии.

Разведывательное исследование используется для предварительного обследования определенного процесса или явления. Потребность в таком  предварительном этапе, как правило, возникает тогда, когда проблема или мало, или вообще не изучена. В частности, он успешно применяется  для получения дополнительной информации о предмете и объекте, для уточнения  и корректировки гипотез и  задач, инструментария и границ обследуемой  совокупности в углубленном, широкомасштабном исследовании, а также для выявления  трудностей, которые могут встретиться  в дальнейшем.

Под первичной социологической  информацией принято понимать полученные в ходе социологического исследования в различной форме необобщенные сведения (например, ответы опрашиваемых на вопросы анкеты, интервью, записи исследователя в карточках наблюдения и др.), подлежащие дальнейшей обработке  и обобщению.

Выполняя вспомогательные  задачи, разведывательное исследование служит поставщиком оперативных  данных. В этом смысле можно говорить о такой его разновидности, как  экспресс-опрос, цель которого состоит  в получении отдельных сведений, особо интересующих исследователя  в данный момент.

С помощью оперативных  опросов определяют отношение людей  к актуальным событиям и фактам (так  называемый зондаж общественного мнения), а также степень эффективности  только что проведенных мероприятий. Нередко к таким опросам прибегают  для оценки хода и результатов, различных  общественно-политических кампаний. Заборовский  Г.Е., Орлов Г.П. Социология. - М., 2005. - С. 155

Обычно в разведывательном исследовании используется какой-либо один из наиболее доступных методов  сбора первичной социологической  информации, дающий возможность сделать  это в короткие сроки. Кроме того, если речь идет об уточнении предмета или объекта широкомасштабного  исследования, может быть осуществлен  анализ специальной литературы, а  также проведен опрос компетентных специалистов (экспертов) либо лиц, хорошо знающих характерные черты и  особенности объекта исследования.

Описательное исследование имеет  целью определение структуры, формы и характера изучаемого явления или процесса и охватывает довольно большие совокупности людей, неоднородные по своим характеристикам (коллектив предприятия, население района, города, региона и т.п.). Описательное исследование - более сложный вид социологического анализа, который позволяет составить относительно целостное представление об изучаемом явлении, его структурных элементах. Осмысление, учет такой всесторонней информации помогают лучше разобраться в обстановке, более глубоко обосновать выбор средств, форм и методов управления общественными процессами.

Описательное исследование проводится по полной, достаточно подробно разработанной программе и на базе методически апробированного  инструментария. Его методологическая и методическая оснащенность делает возможным группировку и классификацию  элементов по тем характеристикам, которые выделены в качестве существенных в связи с изучаемой проблемой.

Описательное исследование обычно применяется в тех случаях, когда объектом служит относительно большая общность людей, отличающихся различными характеристиками. Это может  быть коллектив крупного предприятия, где трудятся люди разных профессий  и возрастных категорий, имеющие  различные стаж работы, уровень образования, семейное положение и т.д., или  население города, района, области, региона. В таких ситуациях выделение  в структуре объекта относительно однородных групп дает возможность  осуществить поочередную оценку, сравнение и сопоставление интересующих исследователя характеристик, а  кроме того, выявить наличие или  отсутствие связей между ними. Социология. /Под. ред. В.Н. Лавриненко. - М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1998. - С. 286 Выбор методов сбора информации в описательном исследовании определяется его задачами и направленностью. Сочетание различных методов повышает представительность, объективность, полноту социологической информации, а следовательно, позволяет дать более обоснованные выводы и рекомендации.

Аналитическое социологическое  исследование ставит своей целью наиболее углубленное изучение явления, когда нужно не только описать структуру, но и узнать, что определяет его основные количественные и качественные параметры. В силу такого предназначения аналитическое исследование имеет особенно большую научную и практическую ценность. Если в ходе описательного исследования устанавливается, есть ли связь между характеристиками изучаемого явления, то в ходе аналитического исследования выясняется, носит ли обнаруженная связь причинный характер. Например, если в первом случае фиксируется наличие связи между удовлетворенностью содержанием выполняемого труда и его производительностью, то во втором случае рассматривается, является ли удовлетворенность содержанием труда основной или не основной причиной, т.е. фактором, влияющим на уровень его производительности.

Поскольку реальность такова, что назвать в «чистом виде»  какой-либо один фактор, определяющий черты производственной жизни, практически  невозможно, постольку почти в  каждом аналитическом исследовании изучается совокупность факторов. Из нее и выделяются факторы основные и не основные, временные и постоянные, управляемые и неуправляемые, контролируемые и неконтролируемые и т.д.

Подготовка аналитического исследования требует значительного  времени, тщательно разработанной  программы и инструментария. По используемым методам сбора социологической  информации аналитическое исследование носит комплексный характер. В  нем, дополняя друг друга, могут применяться  различные формы опроса, анализа  документов, наблюдения. Естественно, это требует умения взаимоувязывать, «стыковать» информацию, полученную по разным каналам, придерживаться определенных критериев ее интерпретации. Тем самым аналитическое исследование существенно отличается не только содержанием своего подготовительного этапа и этапа сбора первичной информации, но и подходом к анализу, обобщению и объяснению полученных результатов. Гидденс Э. Социология. - Челябинск, 2001. - С. 172

Разновидностью аналитического исследования можно считать эксперимент. Его проведение предполагает создание экспериментальной ситуации путем  изменения в той или иной степени  обычных условий функционирования объекта. В ходе эксперимента особое внимание уделяется изучению «поведения»  тех факторов, которые придают  объекту новые черты и свойства.

Аналитическое исследование заключается не только в описании структурных элементов изучаемого явления или процесса, но и в выявлении причин, лежащих в основе данного явления или процесса.

Социальные явления и  процессы могут изучаться и в  статике, и в динамике. В первом случае мы имеем дело с разовым (точечным) исследованием, во втором – с повторным  исследованием,  которое проводится последовательно через определенные промежутки времени по единой программе и одними и теми же методами (например, ежегодное исследование популярности вокально-инструментальных ансамблей). Особый вид повторного исследования – панельное исследование, проводимое через определенные интервалы времени на одной и той же совокупности людей (например, ежегодное ежеквартальное исследование бюджета определенных семей).

Исследование  проводится как в лабораторных, так и в естественных условиях изучаемых объектов. Так, изучение социально-психологического климата в трудовой бригаде проводится в обычных для нее условиях жизнедеятельности. Такое исследование называется полевым.

Выделяют также когортное исследование, предполагающее исследование когорт (от лат. cohoros – множество, подразделение) – группировок, в которые включаются индивиды, подобранные потому, что они переживают те же самые события, процессы в те же самые периоды времени (например, когорта лиц, рожденных в определенный период времени).

Исследования, ориентированные  на получение выводов, основанных на сравнении социальных явлений и  процессов во времени (панельные, когортные, трендовые) или по регионам (территориальные) называются сравнительными.

В проведении социологического исследования можно выделить три  основных этапа:  1) подготовительный; 2) основной (полевой); 3) заключительный.

На подготовительном этапе  разрабатывается программа социологического исследования – документ, содержащий методологическое, методическое  и организационно-техническое обоснование социологического исследования. В этом документе излагаются  прежде всего теоретические основы исследования. Например, если проводится исследование семьи, то социологи должны иметь теоретическое представление о том, что такое семья, каковы принципы и закономерности ее функционирования и развития. В данном случае в качестве теоретической основы исследования служит одна из теорий среднего уровня – социология  семьи.

Однако семья функционирует  в составе такого крупного социологического образования, как общество. Следовательно, социолог при исследовании семьи  должен иметь теоретическое представление  о том, что такое общество, как  оно функционирует и развивается, какое место и роль в обществе играет семья. Иначе говоря, он должен придерживаться какой-то социологической теории (например, теории конфликта Р. Дарендрофа, теории Т. Парсонса или какой-нибудь еще).

Адаптация наиболее общих  принципов, положений и методов, составляющих основу социологического знания, к конкретным особенностям изучаемого явления или процесса, к специфике решаемых задач, находит  выражение в методике социологического исследования.

Точечное и повторное исследование. Подготовка и проведение любого эксперимента - дело достаточно трудоемкое и требующее специальных знаний и методических навыков. Особенно это важно тогда, когда речь идет о внедрении новых форм организации и стимулирования труда, об изменениях в общественной и повседневной жизни людей и т.п., глубоко затрагивающих личные, коллективные и общественные интересы. В данном случае эксперимент не просто желателен, а необходим. Он позволяет избежать случайностей и непредвиденных последствий, увереннее, с научной обоснованностью внедрять в практику новые формы и методы управления.

В зависимости от того, рассматривается  предмет в статике или в  динамике, могут быть выделены еще  два вида социологического исследования - точечное и повторное.

Точечное исследование (его  еще называют разовым) дает информацию о состоянии и количественных характеристиках какого-либо явления  или процесса в момент его изучения. Эта информация в определенном смысле может быть названа статической, поскольку отражает как бы моментальный «срез» объекта, но не дает ответа на вопрос о тенденциях его изменения во времени. Такие данные могут быть получены лишь в результате нескольких исследований, проведенных последовательно  через определенные промежутки времени. Подобные исследования, основанные на единой программе и инструментарии, называются повторными. По сути дела они  представляют собой средство сравнительного социологического анализа, который  направлен на выявление динамики развития объекта. Кравченко А. И. Основы социологии. - Екатеринбург: Деловая  книга, М.: Логос, 1998. - С. 331

В зависимости от выдвигаемых  целей повторный сбор информации может проходить в два, три  этапа и более. Длительность временного интервала между первоначальной и повторной стадиями исследования самая различная, ибо общественные процессы обладают неодинаковой динамикой и цикличностью. Часто именно свойства объекта подсказывают временные интервалы повторных исследований. Например, если изучаются тенденции в осуществлении жизненных планов выпускников средних школ и первый раз их опросили перед выпускными экзаменами, то очевидно, что ближайший срок повторного исследования - после завершения приема в вузы или поступления на работу.

Особый вид повторного исследования - панельное. Допустим, в ходе повторного исследования выясняется степень эффективности образования. Обычно она определяется независимо от того, как изменился объект за период между первоначальной и повторной стадиями исследования. Панельное же исследование предусматривает неоднократное изучение одних и тех же лиц через заданные интервалы времени. Поэтому для панельных исследований целесообразно соблюдать такие интервалы, которые позволяют максимально сохранять стабильность исследуемой совокупности по ее величине и составу. Эти исследования дают хорошую возможность обновлять и обогащать информацию, отражающую динамику, направленность развития.

Зависимость между явлениями и видами социологического исследования

Практически любое явление может рассматриваться  на уровне разведывательного, описательного  или аналитического исследования, имеющего точечный или повторный (панельный) характер и использующего различные  методы сбора первичной информации. В свою очередь, для любого вида социологического исследования не существует «запрета»  на анализ тех или иных явлений  и процессов: каждое способно дать о  них определенный объем научной  информации.

Качество  социологической информации в значительной степени повысится, если предусмотреть  проведение пробного исследования. Оно  является способом проверки обоснованности выдвигаемых гипотез и задач, а также методического уровня и отработанности инструментария сбора первичной социологической информации. Пробное исследование помогает оценить правильность построения соответствующей модели выборки и внести в нее в случае надобности определенные коррективы, уточнить некоторые характеристики объекта и предмета исследования, обосновать расходы и сроки всех исследовательских процедур. Большое значение пробное исследование имеет и для тренировки группы интервьюеров и анкетеров.

Образно говоря, пробное исследование можно  рассматривать как генеральную  репетицию главного исследования, позволяющую  сделать первые выводы о том, насколько  успешно прошел этап подготовки к  нему и каких результатов можно  ожидать.

Сказанное вместе с тем не означает, что  сам социолог в конкретном случае ничем не связан в выборе того или  иного вида исследования. Направленность такого выбора всякий раз вытекает, как минимум, из двух обстоятельств: цели, практической и научной целесообразности исследования, а также из сущности и особенностей того явления, которое  предстоит изучить.

Если  планируется разведывательное исследование, то, исходя из его предназначения, предстоит  выявить самую общую реакцию  общественного мнения на тот или  иной вопрос. В свою очередь, описательное исследование предполагает получение  более детальной характеристики состояния общественного мнения в единстве его рациональных, эмоциональных  и волевых начал. Наконец, аналитическое  исследование помимо описания состояния, элементов и свойств конкретного  общественного мнения призвано дать ответ и на вопрос о том, каковы факторы, породившие именно такое мнение, и в какой степени оно выступает  побудителем поведения людей. Социология. /Под. ред. В. Н. Лавриненко. - М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1998. - С. 296

Если  ограничиться одномоментным замером  общественного мнения, достаточно проведения точечного исследования. Когда же надо получить сведения о динамике и тенденциях его развития, организуют повторные исследования.

Следует заметить, что цель оперативного изучения общественного мнения диктует выбор  анкетного, группового или телефонного  опроса в качестве метода получения  первичной информации. Если же фактор времени не довлеет, наряду с опросом  могут быть применены и другие методы сбора социологических данных.

Перед окончательным выбором вида социологического исследования нелишним будет реалистично  оценить и свои возможности, особенно глубину знаний методики, техники  и организации, а также практические навыки.

Классификация методов  социологического исследования

При проведении социологических исследований наиболее часто планируются следующие  основные методы сбора информации, входящие в методическую часть программы.

Анализ документов. Этот метод позволяет  получать сведения о прошедших событиях, наблюдение за которыми уже невозможно. Изучение документов нередко позволяет  выявить тенденции и динамику их изменений и развития. Источником социологической информации выступают  обычно текстовые сообщения, содержащиеся в протоколах, докладах, резолюциях и решениях, публикациях, письмах  и т. п. Особую роль выполняет социальная статистическая информация, которая  долгое время была закрытой, использовалась в крайне ограниченном объеме. Между  тем эта информация существенно  влияет на общие выводы, более четкое и реальное понимание происходящих процессов и явлений.

Не менее важное значение приобретает контекст-анализ, который активно применяется в исследованиях средств массовой информации, являясь незаменимым методом группировки текстов.

Опрос - самый распространенный метод  сбора первичной информации. С  его помощью получают почти 90% всех социологических данных. В каждом случае опрос предполагает обращение  к непосредственному участнику  и нацелен на те стороны процесса, которые мало поддаются или не поддаются вообще прямому наблюдению. Вот почему опрос незаменим, когда речь идет об исследовании тех содержательных характеристик общественных, коллективных и межличностных отношений, которые скрыты от внешнего глаза и дают о себе знать лишь в определенных условиях и ситуациях.

Две основные разновидности социологического опроса: анкетирование и интервьюирование»

При анкетировании опрашиваемый сам  заполняет вопросник в присутствии  анкетера или без него. По форме  проведения оно может быть индивидуальным или групповым. В последнем случае за короткое время можно опросить значительное число людей. Оно бывает также очным и заочным. Наиболее распространенные формы заочного: почтовый опрос; опрос через газету, журнал.

Интервьюирование предполагает личное общение с опрашиваемым, при котором  исследователь (или его полномочный  представитель) сам задает вопросы  и фиксирует ответы. По форме проведения оно может быть прямым, как говорится, «лицом к лицу» и опосредованным, например, по телефону.

В зависимости от источника (носителя) первичной социологической информации различают опросы массовые и специализированные. В массовом опросе основным источником информации выступают представители  различных социальных групп, деятельность которых непосредственно не связана  с предметом анализа. Участников массовых опросов принято называть респондентами. В специализированных опросах главный источник информации - компетентные лица, чьи профессиональные или теоретические знания, жизненный  опыт позволяют делать авторитетные заключения. По сути дела участниками  таких опросов являются эксперты, способные дать взвешенную оценку по интересующим исследователя вопросам. Отсюда еще одно широко распространенное в социологии название таких опросов - экспертные опросы или оценки».

Социологическое наблюдение представляет собой целенаправленное и систематизированное  восприятие какого-либо явления, черты, свойства и особенности которого фиксируются исследователем. Формы  и приемы фиксации могут быть различными: бланк или дневник наблюдения, фото-, теле- или киноаппарат и  другие технические средства.

Особенность наблюдения как вида исследования и как метода сбора первичной  информации - способность анализировать  и воспроизводить жизненный процесс  во всем его богатстве, поставлять разносторонние, порой весьма «обнаженные» впечатления  об исследуемом объекте. Здесь могут  фиксироваться характер поведения, жесты, мимика лица, выражение эмоций отдельных людей и целых коллективов (групп). Нередко наблюдение используется наряду с другими методами сбора  информации, одухотворяя бесстрастные колонки цифр - результаты различных  опросов.