Внедрение технологии e -Learning в процесс обучения

      ВВЕДЕНИЕ

      Тема  моей исследовательской работы –  внедрение технологии               e -Learning в процесс обучения. В жизни современного общества технологии занимают значительное место.  И важность технологического компонента состоит в том, что именно он определяет во многом устойчивое развитие общества. Тема e-learning (электронного обучения) становится все более и более актуальной для человека  и постепенно занимает подобающее место в сфере высоких технологий,  традиционно ориентированных на образовательную проблематику. Главной целью моей работы состоит в том, чтобы определить степень воздействия технологии e-Learning на развитие процесса образования в России.

      Сегодня термин e-learning (электронное обучение) фактически объединяет все виды обучения с применением ИТ - и дистанционное обучение, и самостоятельную работу с электронными материалами, и единую электронную образовательную среду, и создание распределённого сообщества пользователей (социальных сетей), ведущих общую виртуальную учебную деятельность, и электронные учебники и т.п. Главное - что учащиеся могут получить доступ к учебному материалу с помощью компьютера и Интернета, причем как на территории учебного заведения, так и за его пределами. Фактически e-learning дает возможность учиться в любое время и в любом месте. Это особенно актуально в условиях, когда человеку в течение всей жизни необходимо постоянно повышать свой образовательный уровень и квалификацию. Как правило, люди получают лишь одно полноценное очное образование, а далее приходится совмещать любую учебную деятельность с трудовой. Здесь и становятся востребованными технологии e-learning, позволяющие обеспечить так называемое «непрерывное образование».  
 

РОЛЬ НАУКИ В ОБЩЕСТВЕ

      ХХ  век стал веком победившей научной  революции. НТП ускорился во всех развитых странах. Постепенно происходило все большее повышение наукоемкости продукции. Технологии меняли способы производства. К середине ХХ века фабричный способ производства стал доминирующим. Во второй половине 20 века большое распространение получила автоматизация. К концу ХХ века развились высокие технологии, продолжился переход к информационной экономике. Все это произошло благодаря развитию науки и техники. Это имело несколько следствий. Во-первых, увеличились требования к работникам. От них стали требоваться большие знания, а также понимание новых технологических процессов. Во-вторых, увеличилась доля работников умственного труда, научных работников, то есть людей, работа которых требует глубоких научных знаний. В-третьих, вызванный НТП рост благосостояния и решение многих насущных проблем общества породили веру широких масс в способность науки решать проблемы человечества и повышать качество жизни. Эта новая вера нашла свое отражение во многих областях культуры и общественной мысли. Такие достижения как освоение космоса, создание атомной энергетики, первые успехи в области робототехники породили веру в неизбежность научно-технического и общественного прогресса, вызвали надежду скорого решения и таких проблем   как голод, болезни и т. д.

      И на сегодняшний день мы можем сказать, что наука в современном обществе играет важную роль во многих отраслях и сферах жизни людей. Несомненно, уровень развитости науки может служить одним из основных показателей развития общества, а также это, несомненно, показатель экономического, культурного, цивилизованного, образованного, современного развития государства.

      Очень важны функции науки как социальной силы в решении глобальных проблем  современности. В качестве примера  здесь можно назвать экологическую  проблематику. Как известно, бурный научно-технический прогресс составляет одну из главных причин таких опасных для общества и человека явлений, как истощение природных ресурсов планеты, загрязнение воздуха, воды, почвы. Следовательно, наука – один из факторов тех радикальных и далеко не безобидных изменений, которые происходят сегодня в среде обитания человека. Этого не скрывают и сами учёные. Научным данным отводится ведущая роль и в определении масштабов и параметров экологических опасностей.

      Возрастающая  роль науки в общественной жизни породила её особый статус в современной культуре и новые   черты её взаимодействия с различными слоями общественного сознания. В этой связи остро ставится проблема особенностей научного познания и его соотношения с другими формами познавательной деятельности (искусством, обыденным сознанием и т. д.). Эта проблема, будучи философской, по своему характеру, в то же время имеет большую практическую значимость. Осмысление специфики науки является необходимой предпосылкой внедрения научных методов в управление культурными процессами. Оно необходимо и для построения теории управления самой наукой в условиях НТР, поскольку выяснение закономерностей научного познания требует анализа его социальной обусловленности и его взаимодействия с различными феноменами духовной и материальной культуры.

      В качестве главных же критериев выделения  функций науки надо взять основные виды деятельности ученых, их круг обязанностей и задач, а также сферы приложения и потребления научного знания. Ниже перечислены одни из главных функций:

1) познавательная функция задана самой сутью науки, главное назначение которой - как раз познание природы, общества и человека, рационально-теоретическое постижение мира, открытие его законов и закономерностей, объяснение самых различных явлений и процессов, осуществление прогностической деятельности, то есть производство нового научного знания;

2) мировоззренческая функция, безусловно, тесно связана с первой, главная цель ее - разработка научного мировоззрения и научной картины мира, исследование рационалистических аспектов отношения человека к миру, обоснование научного миропонимания: ученые призваны разрабатывать мировоззренческие универсалии и ценностные ориентации, хотя, конечно, ведущую роль в этом деле играет философия;

3) производственная, технико-технологическая функция призвана для внедрения в производство нововведений инноваций, новых технологий, форм организации и др. Исследователи говорят и пишут о превращении науки в непосредственную производительную силу общества, о науке как особом "цехе" производства, отнесении ученых к производительным работникам, а все это как раз и характеризует данную функцию науки;

4) культурная, образовательная функция заключается главным образом в том, что наука является феноменом культуры, заметным фактором культурного развития людей и образования. Ей достижения идеи и рекомендации заметно воздействуют на весь учебно-воспитательный процесс, на содержание программ планов, учебников, на технологию, формы и методы обучения. Безусловно, ведущая роль здесь принадлежит педагогической науке. Данная функция науки осуществляется через культурную деятельность и политику, систему образования и средств массовой информации, просветительскую деятельность ученых и др.  

ОБЩИЕ ПОНЯТИЯ ТЕХНОЛОГИИ E-Learning

      Впервые в профессиональной среде термин e-Learning (электронное обучение) был употреблен в октябре 1999 года в Лос-Анжелесе на семинаре CBT Systems. Не смотря на то, что уже прошло более 10 лет, до сих пор не существует единого определения понятия e-Learning, которое было бы принято большинством специалистов. Еще большую сумятицу внесло использование в России понятия дистанционное обучение. В результате одни понимают дистанционное обучение, как аналог понятия E-learning, а другие считают, что дистанционное обучение более узкое понятие, чем e-Learning, другие, что более широкое.

      Специалисты чаще всего понимают под e-Learning обучение, построенное с использованием Интернет-технологий. Ниже приведено несколько определений  понятия e-Learing в которых данный принцип  является основополагающим. Marc Rosenberg в 2001 году дал следующее определение термину e-Learning. e-Learning – использование Интернет-технологий для предоставления широкого спектра решений, обеспечивающих повышение знаний и производительности труда. e-Learning базируется на двух основополагающих принципах:

• работа осуществляется по сети;
• доставка учебного контента конечному пользователю осуществляется посредством компьютера с использованием стандартных Интернет-технологий.

      Allison Rossett в 2001 году определил e-Learning как курсы, которые размещаются на сервере, который подсоединен к сети Интернет. Также существует определение, которые дали специалисты ЮНЕСКО: «e-Learning – обучение с помощью Интернет и мультимедиа».

Существуют  большое количество определений, которые делают акцент на других аспектах e-Learning. Вот несколько из них:

e-Learning – широкий набор приложений  и процессов, обеспечивающих: обучение, построенное на использовании  web-технологий; обучение, построенное  с использованием персонального  компьютера, виртуальных классных комнат; и средства организации взаимодействие пользователей по сети. e-Learning включает в себя доставку учебного контента через интернет, интранет, аудио- и видеозапись, спутниковое вещание, интерактивное телевидение и CD-ROM.

e-Learning – обучение, построенное с использованием информационных и телекоммуникационных технологий. Охватывает весь спектр действий, начиная от поддержки процесса обучения, до доставки учебного контента слушателям.

В последнее  время все большее распространение получает термин e-Learning 2.0. Термин e-Learning 2.0 отражает тенденции в сфере организации электронного обучения, связанные с использованием технологий Web 2.0. В отличии от e-Learning, предполагающего использование дистанционных курсов, доставляемых учащимся с целью проведения обучения, e-Learning 2.0 предполагает использование средств Web 2.0:

• блоги;
• wiki;
• подкасты;
• социальные сети.

Среда e-Learning

      Под средой e-Learning понимается набор ИТ-сервисов, использующихся при проведении дистанционного обучения. Центральным звеном среды e-Learning является система дистанционного обучения. Система дистанционного обучения обеспечивает предоставление следующих сервисов:

• дистанционное обучение;
• управление обучением;
• управление пользователями;
• управление технической и методической поддержкой;
• обеспечение взаимодействия слушателей дистанционного обучения.

В зависимости  от стоящих задач помимо системы  дистанционного обучения в состав среды e-Learning могут входить другие информационные системы. Например, важной состовляющей среды e-Learning являются базы знаний, без которых трудно представить себе современное предприятие. Также часто частью среды e-Learning становятся системы коллективной работы.

Технологии и средства e-Learning

      Среда e-Learning предоставляет сегодня большой диапозон технологий и средств, которые могут быть использованы для проведения дистанционного обучения (электронные средства обучения). К наиболее значимым технологиям и средствам e-Learning можно отнести следующие:

• системы дистанционного обучения;
• курсы дистанционного обучения;
• подкасты;
• электронная почта;
• MP3 плееры;
• CD-ROM;
• Web-сайты;
• инструменты Web 2.0;
• системы коллективной работы.

Существующие  технологии и средства e-Learning позволяют:

• проводить обучение в различных формах, включая синхронное, асинхронное, смешанное обучение;
• организовать взаимодействие вcех участников дистанционного обучения;
• использовать современные средства обучения (тренажеры, симуляции, имитационное моделирование и т.д.);
• выстроить эффективное обучение;
• обеспечить доступ к хранилищам электронных материалов;
• организовать коллективную работу слушателей дистанционного обучения.

Системы дистанционного обучения

      Система дистанционного обучения является центральным  звеном организации e-Learning. Использование  системы дистанционного обучения обеспечивает реализацию следующих функций:

• управление обучением в рамках e-Learning;
• управление компетенциями;
• управление профилями пользователей e-Learning;
• обеспечение доступа обучаемых к учебному контенту;
• журналирование деятельности пользователей e-Learning;
• обеспечение технической и методической поддержки пользователей e-Learning;
• формирование отчетов;
• анализ процесса обучения, проводимого в рамках e-Learning.

Дистанционные курсы (электронные  курсы обучения)

      Основное  обучение, проводимое в рамках e-Learning, проводится с использованием дистанционных курсов. Современные дистанционные курсы, используемые в рамках e-Learning, включают в себя широкий диапозон средств обучения:

• информационные слайды;
• тренажеры;
• симуляции по работе с программным обеспечением;
• тесты;
• ролевые упражнения;
• кейсы.

Организация взаимодействия пользователей e-Learning

      Важнейшим аспектом орагнизации обучения, проводимого  в рамках e-Learning, является организация  взаимодействия всех участников процесса. Для этого используется широкий диапозон средств, часть которых предоставляется системой дистанционного обучения, а другие остальными информационными системами, составляющими среду e-Learning.

Средства  организации взаимодействия пользователей e-Learning чаще всего используются совместно с дистанционными курсами. Однако, достаточно часто, они являются основным средством обучения. Например, при проведении вебинаров, которые стали одним из самых распространенных средств организации e-Learning.

Электронные библиотеки

      Важным  элементом организации e-Learning является создание электронных библиотек. Электронные бибилиотеки содержат материал необходимый для обучения, проводимого в рамках e-Learning, а также материал, который необходим пользователям e-Learning, для выполнения их служебных обязанностей.

Системы коллективной работы

      Современные требования к специалистам предполагают наличие у них хороших навыков  работы в команде. Современный e-Learning имеет большой диапозон инструментов, которые могут использоваться для  привития этих навыков обучаемым. Популярным средством организации работы обучаемых в группах стали Wiki. Wiki позволяет организовать одноврменную работу над одним документом сразу нескольким обучаемым. При этом осуществляется сбор информации, которая позволяет определить:

• кто какой вклад внес в разработку документа;
• какие варианты документа были созданы в ходе работы;
• какие аспекты документа вызвали наибольшие трудности.

Wiki сегодня стали  крайне популярным инструментом  организации обучения, проводимого  в рамках e-Learning.

Сфера применения e-Learning

      Технологии e-Learing могут применяться практически  во всех областях. Наибольшее применение технологии e-Learning нашли в рамках повышения квалификации персонала. Это обусловлено преимуществами, которые предоставляют слушателям технологии e-Learning. В том числе:

• удаленное обучение;
• персонификация обучения;
• возможность прохождения обучения без отрыва от производства.

Еще одним  направлением применения технологий e-Learning стало обучение в рамках высшего  образования. Особенно большую популярность получили технологии e-Learning при организации получения второго высшего образования. Люди, получающие второе высшее образование, также очень ценят возможность прохождения обучения без отрыва от производства. Также технологии e-Learning нашли свое применение и при обучении школьников. Однако, применять технологии e-Learning при обучении школьников нужно с крайней осторожностью. Важную роль технологии e-Learning играют при организации обучения лиц с ограниченными возможностями (инвалидов). Зачастую, только так люди с ограниченными возможностями могут получить доступ к качественному образованию. Необходимо отметить, что сегодня практически не существует ограничений технологий e-Learning по предметной области. Технологии e-Learning нашли свое применение даже в такой сложной сфере, как обучение иностранным языкам.

Управление e-Learning

      Среда e-Learning, состоящая из большого количества инструментов, сервисов и средств, требует  большого внимания с точки зрения организации управления ею. Важным элементом организации управления средой e-Learning является система дистанционного обучения. Однако, требуется использование и других систем. Одним из путей построения эффективного управления средой e-Learning является применение портальных технологий.

Преимещества обучения, проводимого с использованием технологий e-Learning

      Одним из ключевых преимуществ обучения, проводимого с использованием технологий e-Learning, по сравнению с традиционным очным обучением является его персонификация. Слушатель обучения, проводимого с использованием технологий e-Learning, может самостоятельно:

• определить скорость изучения учебного материала;
• определить, когда он хочет проходить обучение;
• определить какие именно разделы учебного материала и в какой последовательности ему необходимо изучить.

Важным  преимуществом обучения, проводимого  с использованием технологий e-Learning, является возможность прохождения  обучения без отрыва от производства. Также необходимо отметить возможность комбинирования учебного контента для формирования разнообразных учебных программ, адаптированных под конкретного обучаемого.

      Использование технологий e-Learning позволяет получить намного больше информации необходимой  для оценки знаний, навыков и умений, полученных в результате проведенного обучения. В том числе: время затрачиваемое на вопросы, количество попыток, вопросы или задания, которые вызвали наибольшие трудности и т.д. Наличие подобной информации позволяет намного гибче управлять проводимым обучением. Еще одним достоинством обучения, проводимого с использованием технологий e-Learning, в сравнении с традиционным очным обучением является его стоимость. Несмотря на необходимость высоких первоначальных инвестиций, обучение, проводимое с использованием технологий e-Learning, оказывается значительно более дешевым по сравнению с традиционным очным обучением. Еще одним важным преимуществом обучения, проводимого с использованием технологий e-Learning, является использование широкого диапозона разнообразных средств обучения. Все эти средства могут быть использованы и при проведении традиционного очного обучения, но чаще всего этого не происходит, а e-Learning требует обязательного их использования. В результате этого обучение, проводимое с использованием технологий e-Learning, оказывается зачастую более эффективным по сравнению с традиционным очным обучением.

Важным  преимуществом обучения, проводимого  с использованием технологий e-Learning, является возможность его использования  для проведения обучения лиц, имеющих  ограниченные возможности. Также проведение обучения с использованием технологий e-Learning позволяет предоставить доступ к качественному обучению лицам, по тем, или иным причинам, не имеющим возможности проходить обучение в традиционной очной форме. Например, в месте их проживания нет качественного учебного заведения. Использование современных информационных технологий (технологий e-Learning) при обучении позволяет выстроить эффективную систему управления обучением, построенную на возможности сбора значительно большей информации о прохождении обучения слушателем по сравнению с традиционным очным обучением.

Недостатки обучения, проводимого с использованием технологий           e-Learning

      К недостаткам обучения, проводимого с использованием технологий             e-Learning, следует отнести:

• сложность внесения оперативных изменений, в случае если обучение уже началось;
• необходимость формирования дополнительной мотивации у слушателей обучения, проводимого с использованием технологий e-Learning, по сравнению с другими формами обучения;
• необходимость высоких инвестиций при построении среды e-Learning;
• высокая зависимость от технической инфраструктуры. Сбой в инфраструктуре может привести к снижению эффективности или вообще срыву обучения;
• отсутствие достаточного количества специалистов в сфере технологий e-Learning;
• высокие инвестиции на внесение изменений в учебный контент.

Проблемы обучения, проводимого с использованием технологий e-Learning

      Быстрое развитие принципиально нового направления в образовательной сфере неизбежно привело к появлению большого количества проблем. Скорость дальнейшего развития технологий e-Learning во многом зависит от того, насколько успешно будут решены существующие на сегодня проблемы. Можно выделить следующие основные проблемы в сфере технологий e-Learning:

• проблема определения эквивалентности дистанционных курсов и признания дистанционного образования на ряду с традиционным очным образованием;
• языковая проблема при импорте (экспорте) образования. Дистанционные курсы разработанные на одном языке, потребуют значительных инвестиций для их перевода на другой язык, включая необходимость учета социальных, культурологических и других особенностей региона, где будет проводиться обучение с использованием технологий e-Learning;
• неравномерное развитие информационных технологий, особенно, в части каналов передачи данных. Недостаточная пропускная способность каналов передачи данных серьезно ограничивает возможность применения средств e-Learning;
• отсутствие достаточного количества специалистов в сфере технологий e-Learning, обладающих необходимым уровнем компетенции;
• высокая стоимость разработки и поддержания в актуальном состоянии дистанционных курсов;
• разница во времени в случае проведения дистанционного обучения на больших территориях. Особенно актуальным это становится при использовании средств e-Learning, функционирующих в режиме реального времени.

      ОПЫТ  РАЗВИТИЯ И ВНЕДРЕНИЯ  e-Learning в РОССИИ

      Дистанционное обучение в России появилось сравнительно недавно: в конце 80-х началось его развитие в образовательном секторе, полноценнные же системы дистанционного обучение стали появляться около десяти лет назад. Развитие шло достаточно быстрыми темпами. Сначала дистанционное обучение использовалось в основном в ВУЗах и других учебных заведениях. В корпоративном секторе еще несколько лет назад e-Learning применяли только филиалы западных компаний или совместные предприятия. Причем применяли системы дистанционного обучения западных разработчиков, что требовало немалых затрат на русификацию, адаптацию под конкретные условия и вызвало много других трудностей при внедрении, т. к. внедрение – это всегда очень тесное взаимодействие между заказчиком и разработчиком.

      Для большинства же компаний и учебных  заведений e-Learning представлялся чем-то весьма экзотическим и не всегда нужным. Тем не менее, с течением времени e-learning стал представлять все больший интерес для компаний и корпораций. Во-первых, постепенно менялась кадровая политика компаний, теперь квалификации персонала стали уделять все большее внимание, так во многих крупных компаниях появлялись свои учебные центры и корпоративные университеты. Во-вторых, обучение персонала традиционными методами всегда более затратно и с точки зрения времени, и с точки зрения финансовых инвестиций. В-третьих, на российском рынке появилось несколько компаний-разработчиков СДО, с опытом внедрения электронного обучения в ВУЗах. Возникла ситуация, при которой компании искали пути снижения затрат на обучение и аттестацию персонала, а e-Learning становился более доступным, благодаря появлению отечественных разработчиков. Подтверждением тому является опыт работы нашей компании с заказчиками. E-Learning уже не представляется им чем-то экзотичным. Внедряют e-learning организации разных типов, среди них розничные сети, международные комплексы, производственные предприятия, государственные структуры, банки, корпоративные учебные центры, аптеки, и даже военно-промышленный комплекс. Сегодня разработки дистанционного обучения устаревают достаточно быстро, и этому есть ряд причин. Одна из них – это достаточно жесткая конкуренция среди разработчиков. Как известно, здоровая конкуренция способствует постоянному совершенствованию уже существующих продуктов и выпуску новых. Еще один фактор, способствующий устареванию разработок e-Learning – внедрение новых методик HR-службами компаний: аттестация персонала, отработка навыков и умений, ассессмент при подборе и аттестации персонала, разработка моделей компетенций. Сегодня все это может быть реализовано с помощью                e-Learning. В области электронного контента новинки появляются чаще. Еще совсем недавно электронный курс, как правило, состоял из текстовой теоретической части и теста с различными типами вопросов. Сегодня в курс могут быть включены, например, электронный тренажер для отработки навыков, ситуационная игра с разбором конкретной ситуации или on-line тренинг.