Японские подходы к качеству

Из числа развитых стран с рыночной экономикой осознание всей

важности проблемы качества на современном уровне произошло сначала в

Японии.= Один из основателей движения за качество в Японии,= профессор

Каору Исикава указывал,= что нельзя экономить на качестве,= поскольку

«качество само является экономией»

В Японии решение проблемы качества было весьма успешным.=

Управление качеством возвели в ранг государственной политики.=Основным

направлением стало вовлечение в деятельность по обеспечению качества

самих исполнителей,=работников в сотрудничестве с контролерами качества

на рабочем месте.= В Японии сумели сделать доступными для рабочих

сложные статистические методы и,= самое главное,= убедить работников,= что

проблема качества=—=это проблема каждого японца.=

Была создана модель управления качеством,= в которой всеобщий

контроль качества представляет собой единый процесс обеспечения качества

повсеместно на предприятииX= этот процесс осуществляется всем ее

персоналом от президента до работников первой линии.=

Сформулированные в=196T= г.= особенности японской системы

управления качеством являются основополагающими во всем мире и в

настоящее времяT

:=1)= всеобъемлющее управление качеством на уровне

фирмы,= участие в нем всех работниковX=O)= подготовка и повышение

квалификации кадров в области управления качествомX=P)= деятельность

кружков качестваX=4)=инспектирование и оценка деятельности по управлению

качествомX=R)= использование статистических методовX=6)= общенациональная

программа по контролю качества.=

Особенности японской системы управления качеством изучаются во

всех странах.= Необходимо добавить,= что в Японии персонал многих

предприятий имеет очень высокую квалификацию,= рабочие знают основы

высшей математики,= ряд других дисциплин,= которые во многих странах

изучают только в высшей школе.=Такой уровень компетенции в сочетании с

высочайшей технологической дисциплиной обеспечивает наивысший

уровень качества