💯 Общий и стратегический менеджмент.ои(dor) (ответы на тест Синергия / МОИ / МТИ / МосАП, октябрь 2023) (Решение → 86527)

Основы менеджмента > Общий и стратегический менеджмент

• правильные ответы на вопросы из теста по данной дисциплине
• вопросы отсортированы в лексикографическом порядке

1. Введение
2. Тема 1. Основы общего менеджмента
3. Тема 2. Основы стратегического менеджмента

… – это получение и обработка информации о реализации стратегии, выявление отклонений и анализ причин, вызывающих такие отклонения, а также их оценка и принятие решения о корректирующем воздействии

Тип ответа: Текcтовый ответ

… – это принятая в организации долгосрочная концепция управления хозяйственной деятельностью, направленная на укрепление текущей или достижение новой рыночной позиции, обеспечивающей удовлетворение клиентов и реализацию представлений других заинтересованных групп об экономической успешности организации

Тип ответа: Текcтовый ответ

… – это утверждение, определяющее смысл существования организации, ее предназначение, систему ценностей, принципы работы, уникальность, подразумевающее постоянное развитие в краткосрочной и долгосрочной перспективе

Тип ответа: Текcтовый ответ

… — ключевой элемент стратегического процесса, совокупность конкретных действий по достижению намеченных стратегических целей

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Стратегическое планирование
• Стратегический анализ
• Реализация стратегии
• Формирование стратегических альтернатив

… интеграция предполагает рост организации за счет присоединения к ней организаций-конкурентов, которые производят аналогичную продукцию, или установление контроля над ними.

Тип ответа: Текcтовый ответ

… рост связан с развитием за счет проникновения в другие, новые для данной организации отрасли.

Тип ответа: Текcтовый ответ

… успеха – это факторы, которые имеют определяющее значение для успешности и конкурентоспособности организации в конкретной отрасли.

Тип ответа: Текcтовый ответ

«Турбулентность» внешней среды начала ХХI века выражается в том, что …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• темпы изменений уменьшаются
• цена ошибок возрастает
• жизненный цикл товаров увеличивается
• мир становится одной «глобальной деревней»
• «тихих гаваней» становится все меньше и меньше

Административная школа относится к … направлению менеджмента.

Тип ответа: Текcтовый ответ

Базовая стратегия … – это стратегия, которая нацелена на расширение рыночной деятельности, увеличение активов организации и рост объемов инвестиций

Тип ответа: Текcтовый ответ

В маркетинговую стратегию организации входят следующие составляющие: …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• ценообразование
• источники финансирования
• кадровая политика
• исследования рынка
• система продвижения товара на рынок

В числе возможных объектов управления в менеджменте – …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• организация
• генеральный директор
• сотрудники
• структурные подразделения организации

Выработкой подходов к совершенствованию управления организацией в целом и созданием универсальных принципов управления занимались авторы … школы менеджмента.

Тип ответа: Текcтовый ответ

Главная задача анализа внутренней среды фирмы состоит в признании менеджментом необходимости …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• начать внутриорганизационные изменения и наметить их направления в соответствии со стратегией организации
• сохранить текущий организационный уклад
• изменить характер экономических отношений с основными партнерами организации
• сокращения количества уровней иерархии организации и расширения сферы контроля менеджеров

Директора дивизионов компании в большинстве случаев имеют право …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• формировать стратегию развития компании
• выбирать поставщиков сырья, материалов и т.п.
• принимать решение по открытию новых дивизионов
• вносить изменения в технологию производства
• принимать решения по распределению бюджета дивизиона

Для количественного измерения критических факторов успеха организации (Critical Success Factors) служат …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• корневые компетенции (core competency)
• ключевые компетенции (key competency)
• ключевые показатели эффективности (key performance indicators)
• количественные значения самих критических факторов успеха (critical success factors)

Документ, в котором отражаются промежуточные и конечные цели организации, задачи, механизмы координации и распределения ресурсов, а также варианты действий в нештатных ситуациях, - это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Документ, устанавливающий стратегические цели и задачи организации, сроки, средства и способы их достижения, а также ресурсы, необходимые для реализации стратегии, называется стратегическим …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• анализом
• планом
• процессом
• целеполаганием

Использовав лежащий в основе теории ожидания В. Врума тезис о том, что человек ожидает, что выбранное им поведение приведет к удовлетворению его потребности, и его мотивация зависит от трех факторов (Мотивация = Фактор 1 ☐ Фактор 2 ☐ Фактор 3), можно утверждать, что в числе этих факторов – …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• валентность – предполагаемая степень удовлетворения или неудовлетворения человека в результате получения им конкретного вознаграждения
• ожидание, что результаты приведут к повышению усилий
• ожидание, что увеличится мотивация к эффективному труду
• ожидание, что затраченные усилия дадут желаемый результат
• ожидание, что усилия окажутся не совсем напрасными
• ожидание, что результаты приведут к желаемому вознаграждению

К характерным особенностям стратегических решений следует отнести …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• долгосрочность реализации
• строгую определенность (принимается в условиях дефицита времени)
• направленность на перспективу
• необратимость

Контроль деятельности всей организации в целом называется …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• выборочным
• наглядным
• внешним
• тотальным

Критические факторы успеха (КФУ) – это факторы, которые имеют определяющее значение для успешности и конкурентоспособности организации в …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• конкретной отрасли
• конкретной стране
• любой отрасли
• любом виде экономической деятельности

Матрица «Рост – Доля рынка» предназначена для …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• анализа внешней среды
• портфельного анализа
• анализа внутренней среды
• анализа конкурентов

Менеджер – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• специалист, отвечающий в организации за продажи производимой продукции, обладающий специальными компетенциями и наделенный для этого властными полномочиями
• собственник компании, вкладывающий в ее развитие личные финансовые и материальные средства и получающий прибыль от ее деятельности
• специалист, занятый профессиональной управленческой деятельностью в аппарате управления организации, обладающий специальными компетенциями и наделенный для этого властными полномочиями
• администратор, отвечающий в компании за подбор, обучение и развитие персонала, а также за ведение учетной документации в сфере управления персоналом

Менеджер должен начинать корректировочные мероприятия по результатам контроля при наличии … отклонений результатов от запланированных значений.

Тип ответа: Текcтовый ответ

Менеджмент – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• понятие, являющееся синонимом понятия «бизнес»
• профессиональная деятельность по управлению организациями, обеспечивающая результативность и эффективность их работы
• понятие, полностью соответствующее понятию «управление», независимо от природы и особенностей объекта управления
• наука об управлении финансовыми потоками предприятия

Миссия организации – это …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• детальное описание будущего идеального состояния организации
• утверждение, определяющее смысл существования организации, ее предназначение
• принятая в организации долгосрочная концепция управления хозяйственной деятельностью
• утверждение, определяющее систему ценностей, принципы работы, уникальность организации

Наиболее известными … теориями мотивации являются теория Дэвида МакКлелланда, двухфакторная теория Фредерика Герцберга и теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу

Тип ответа: Текcтовый ответ

Наиболее ранняя теория лидерства известна под названием «теория … людей».

Тип ответа: Текcтовый ответ

Найдите соответствие принципов группировки показателей стратегического планирования и самих показателей:

Тип ответа: Сопоставление

• A. по способу изменения
• B. по способу построения
• C. по времени и роли в процессе планирования
• D. натуральные, стоимостные, трудовые
• E. абсолютные, качественные, относительные
• F. прогнозные, плановые, фактические

Обеспечение объемов производства, строительство новых цехов, разработка и внедрение технологий относится к … стратегическим целям организации

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• финансово-экономическим
• производственным
• организационным
• рыночным

Область науки и практики управления, предназначением которой является обеспечение развития организации в быстроменяющихся условиях внешней среды, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Определите правильную последовательность этапов проведения отраслевого конкурентного анализа:

Тип ответа: Сортировка

• 1 выявление доминирующих в отрасли экономических характеристик
• 2 определение основных движущих сил, вызывающих изменения в отрасли
• 3 анализ конкурентных сил, действующих на фирму
• 4 анализ стратегических групп в отрасли
• 5 определение критических факторов конкурентного успеха фирмы в данной отрасли

Определите соответствие типов организационных структур управления (ОСУ) их описаниям:

Тип ответа: Сопоставление

• A. линейная ОСУ
• B. дивизиональная ОСУ
• C. адхократическая ОСУ
• D. применяется в организациях малого бизнеса или на нижних уровнях иерархии (в группах, бригадах, звеньях и т. п.) в организациях среднего и большого размера
• E. создается в том случае, когда организация начинает производить разнообразные виды продукции, выходит на новые рынки (регионы, страны) или ориентирует свою деятельность на различные группы клиентов
• F. структура компании может трансформироваться, адаптируясь к изменяющимся условиям работы

Организации, планирующие масштаб своей деятельности, исходя из выделенных государством средств, называются …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Организация, владеющая контрольными пакетами акций других компаний с целью осуществления по отношению к ним функций контроля и управления, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• обществом с ограниченной ответственностью
• финансово-промышленной группой
• холдингом
• конгломератом

Основные ориентиры развития организации, определяющие выбор ее конкурентных позиций в долгосрочной перспективе, – это … цели

Тип ответа: Текcтовый ответ

По мнению А. Томпсона и А. Стрикленда, удачная формулировка миссии — это описание следующих основных составляющих: …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• круг удовлетворяемых потребностей
• планируемые финансовые показатели
• характеристика продукции фирмы и ее конкурентных преимуществ
• занимаемая доля рынка
• перспективы роста бизнеса

Понятие «функции управления» впервые предложено …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Ф. Тейлором
• Г. Ганттом
• А. Файолем
• А. Слоаном

Правильное использование в организации формулировки ее миссии может способствовать …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• созданию благоприятной организационной культуры, но не влияет на эффективность управления
• улучшению репутации компании, но не помогает созданию требуемой культуры
• притоку новых клиентов, но, как правило, приводит к росту текучести кадров
• повышению эффективности управления и созданию благоприятной организационной культуры

Представление собственников и менеджмента организации о ее предназначении, уникальности, социальной значимости и ценностях - это … организации.

Тип ответа: Текcтовый ответ

Проанализировав матрицу «Изменения / Сопротивление» (см. рисунок ниже), характеризующую четыре типа поведения сотрудников по отношению к организационным изменениям, установите соответствие типов поведения квадрантам матрицы: @

Тип ответа: Сопоставление

• A. «опасный элемент»
• B. «противник»
• C. «пассивный сторонник»
• D. элемент В
• E. элемент А
• F. элемент Б

Проанализировав простейшую типовую организационную структуру отдела стратегического развития предприятия (см. рисунок ниже), распределите основные задачи между сотрудниками отдела: @

Тип ответа: Сопоставление

• A. начальник отдела
• B. проектные менеджеры
• C. генераторы идей
• D. аналитики
• E. основная задача – общее руководство отделом стратегического развития предприятия
• F. основная задача – управление проектами стратегического развития
• G. основная задача – формирование предложений по стратегическому развитию предприятия
• H. основные задачи – планирование, анализ, учет и контроль проектов стратегического развития

Проанализировав схему процесса управления (см. ниже), расположите ее элементы в правильном порядке, согласно обозначениям на схеме от 1 до 5: @

Тип ответа: Сортировка

• 1 цель управления
• 2 субъект управления
• 3 управленческое воздействие
• 4 объект управления
• 5 результат управления

Расположите базовые типы организационных структур управления (ОСУ) в порядке их исторического появления:

Тип ответа: Сортировка

• 1 линейная ОСУ
• 2 функциональная ОСУ
• 3 дивизиональная ОСУ
• 4 матричная ОСУ

Расположите в правильной последовательности этапы формирования целей организации от глобальных к более локальным:

Тип ответа: Сортировка

• 1 общая цель организации (миссия)
• 2 функциональные цели
• 3 подцели по уровням управления
• 4 задачи исполнителям

Расположите научные школы стратегического менеджмента в порядке их появления (в хронологической последовательности):

Тип ответа: Сортировка

• 1 школа дизайна
• 2 школа планирования
• 3 школа позиционирования
• 4 школа конфигурации

Расположите потребности, выделенные А. Маслоу, в порядке от первичных до самых высших в соответствии с пирамидой потребностей:

Тип ответа: Сортировка

• 1 физиологические потребности
• 2 потребность в безопасности
• 3 социальные потребности
• 4 потребность в уважении
• 5 потребность в самореализации / самоактуализации

Расположите типы мотивации (по В.И. Герчикову) в порядке уменьшения целесообразности использования денежных видов стимулирования (сначала тип мотивации с максимальной целесообразностью использования денежных видов стимулирования):

Тип ответа: Сортировка

• 1 инструментальная
• 2 хозяйская
• 3 избегательная

Расположите элементы «управленческой решетки» Р. Блейка и Дж. Моутон в порядке возрастания степени учета интересов производства (начиная с минимального учета интересов производства):

Тип ответа: Сортировка

• 1 обедненное управление
• 2 организационное управление
• 3 власть – подчинение

Расставьте в правильной последовательности этапы процесса стратегического управления:

Тип ответа: Сортировка

• 1 анализ
• 2 планирование
• 3 реализация
• 4 контроль
• 5 корректировка

Расставьте в правильном порядке пункты типового плана работы организации (подразделения):

Тип ответа: Сортировка

• 1 наименование этапа работы (цель, задача, мероприятие и т. п.)
• 2 период времени (дата или время), к которому должна быть выполнена задача
• 3 исполнители и ответственные за исполнение данного пункта плана
• 4 необходимые материальные, финансовые и другие ресурсы
• 5 примечания: рекомендации по выполнению данного пункта плана; разъяснения; варианты действий при изменении условий; способы координации действий с другими исполнителями и т. п.

Расставьте в правильном порядке этапы внедрения стратегических изменений в организационные процессы:

Тип ответа: Сортировка

• 1 формирование желаемого образа компании
• 2 создание модели существующего бизнеса
• 3 разработка модели нового бизнеса
• 4 перепроектирование хозяйственных процессов
• 5 формирование новых функций персонала
• 6 создание информационных систем
• 7 тестирование модели
• 8 внедрение модели нового бизнеса

Расставьте в хронологической последовательности ключевые разделы программы развития:

Тип ответа: Сортировка

• 1 сформулированные долгосрочные цели
• 2 сформулированные этапы реализации программы
• 3 стратегии действий основных функциональных подразделений компании
• 4 выделение центров ответственности за реализацию программы развития

Системный подход к менеджменту получил развитие в …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• 1920-е гг. – настоящее время
• 1950-е гг. – настоящее время
• 1920-е – 1950-е гг.
• 1885 – 1920-е гг.

Совокупность взаимосвязанных проектов, реализующих один или несколько стратегических приоритетов развития, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Соотнесите уровни управления и категории руководителей (управляющих):

Тип ответа: Сопоставление

• A. технический уровень
• B. институциональный уровень
• C. управленческий уровень
• D. руководители низового звена
• E. руководители высшего звена (топ-менеджмент)
• F. руководители среднего звена

Сопоставьте между собой методы менеджмента и их содержание:

Тип ответа: Сопоставление

• A. социально-психологические методы
• B. организационно-распорядительные методы
• C. экономические методы
• D. воздействуют на сознание сотрудников, социальные, эстетические и другие мотивы их поведения
• E. основаны на дисциплине, ответственности, власти, принуждении сотрудников к выполнению работ
• F. включают в себя заработную плату и систему премирования, а также создание условий работы, при котором сотрудники заинтересованы в улучшении ее качества и увеличении прибыли

Сопоставьте формулировки трех основных вопросов стратегического менеджмента и их содержание:

Тип ответа: Сопоставление

• A. в каком положении предприятие находится в настоящее время?
• B. в каком положении предприятие хотело бы находиться через несколько лет?
• C. каким способом достигнуть желаемого положения?
• D. результаты стратегического анализа
• E. стратегические цели предприятия
• F. стратегия предприятия

Состояние факторов внутренней среды организации исследуется в следующих сегментах SWOT-матрицы: …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• opportunities
• threats
• strengths
• weakness

Существует три классических подхода к лидерству: …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• личностный
• административный
• поведенческий
• ситуационный
• организационно-распорядительный

Сформируйте последовательность трех задач, решаемых собственниками предприятий в отношении менеджеров:

Тип ответа: Сортировка

• 1 формирование команды профессиональных менеджеров
• 2 сохранение за собой инициативы по выдвижению стратегических целей
• 3 согласование собственных интересов с интересами менеджеров

Типичными должностями руководителей высшего звена являются: …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• начальник цеха завода, директор департамента развития персонала, директора магазина (входящего в торговую сеть)
• начальник отдела эксплуатации оборудования, старший продавец-консультант, заведующий сектором супермаркета
• секретарь-делопроизводитель, кассир банка, финансовый аналитик
• председатель совета директоров компании, президент компании, генеральный директор

Укажите соответствие между научными школами менеджмента и их характеристиками, приведенными на основе научно практических текстов по менеджменту:

Тип ответа: Сопоставление

• A. школа научного менеджмента
• B. бюрократическая школа
• C. административная школа
• D. основоположники данной школы полагали что, проводя наблюдения, замеры и анализ, можно усовершенствовать многие операции ручного труда и добиться повышения его эффективности
• E. приверженцы данной школы полагали, что жесткий порядок, подкрепляемый соответствующими правилами, является наиболее эффективным методом работы любой организованной группы людей
• F. основоположники данной школы занимались выработкой подходов к совершенствованию управления организацией в целом и созданием универсальных принципов управления, выделением основных функций администрации

Управленческий контроль – это … оценка и учет результатов деятельности организации

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• субъективная
• количественная и качественная
• моральная и материальная
• случайная

Установите верную последовательность этапов проведения PЕST-анализа:

Тип ответа: Сортировка

• 1 описание факторов внешней среды и их влияния на отрасль и деятельность организации
• 2 получение экспертных оценок силы влияния факторов на деятельность организации
• 3 получение экспертных оценок вероятности изменения факторов и интегральных оценок
• 4 формирование выводов, способных стать основой для разработки будущей стратегии организации

Установите верную последовательность этапов процесса управления:

Тип ответа: Сортировка

• 1 планирование
• 2 организация
• 3 мотивация
• 4 контроль

Установите правильную последовательность (по их расположению слева направо в таблице плана) элементов структуры типового плана работы организации (подразделения):

Тип ответа: Сортировка

• 1 наименование этапа работы (цель, задача, мероприятие и т. п.).
• 2 период времени (дата или время), к которому должна быть выполнена задача
• 3 исполнители и ответственные за исполнение данного пункта плана
• 4 необходимые материальные, финансовые и другие ресурсы
• 5 примечания (рекомендации по выполнению данного пункта плана; разъяснения; варианты действий при изменении условий; способы координации действий с другими исполнителями и т. п.)

Установите соответствие между типами организаций и их организационно-правовыми формами:

Тип ответа: Сопоставление

• A. коммерческие
• B. некоммерческие
• C. государственное унитарное предприятие
• D. учреждение
• E. общество с ограниченной ответственностью
• F. фонд

Установите соответствие понятий стратегического менеджмента и их определений:

Тип ответа: Сопоставление

• A. видение
• B. миссия
• C. стратегия
• D. умозрительный образ возможного и желаемого будущего состояния организации
• E. образная цель, представленная в наиболее общей форме, выражающая предназначение существования организации
• F. интегрированная модель действий, предназначенных для достижения поставленных организаций целей

Установите соответствие стадий жизненного цикла отрасли и стратегий, применяемых на каждой стадии:

Тип ответа: Сопоставление

• A. стадия зарождения
• B. стадия зрелости
• C. наступательная стратегия
• D. стратегия низких издержек
• E. стратегия стабилизации прибыли
• F. стратегия развития сбытовой сети
• G. инновационная стратегия
• H. стратегия следования за лидером
• I. стратегия расширения глобального спроса
• J. стратегия совершенствования деятельности

Установите соответствие форм взаимоотношений руководителя с подчиненными и стилей руководства:

Тип ответа: Сопоставление

• A. игнорирование мнения подчиненных
• B. избегание ответственности за принимаемые решения
• C. вовлечение подчиненных в процесс принятия решения
• D. авторитарный стиль руководства
• E. либеральный стиль руководства
• F. демократический стиль руководства

Установите соответствие целей организации и ключевых областей, в рамках которых формируются эти цели:

Тип ответа: Сопоставление

• A. увеличение рентабельности продукции
• B. построение системы эффективных коммуникаций
• C. применение новых методов организации производства
• D. улучшение качества продукции
• E. выбор рыночной ниши
• F. снижение трудоемкости продукции
• G. прибыльность
• H. организация (процесс)
• I. инновации
• J. продукция
• K. положение на рынке
• L. производительность труда

Установите соответствие этапов процесса управленческого контроля (см. рисунок ниже) и буквенных обозначений на схеме: @

Тип ответа: Сопоставление

• A. ошибки оценивания (измерения) результатов работы
• B. запланированный результат (план)
• C. оцененный (измеренный) результат
• D. управленческое воздействие
• E. фактический результат работы
• F. внутренние и внешние факторы, влияющие на результаты работы
• G. Q
• H. P
• I. Rизм
• J. U
• K. R
• L. N

Установите, какие факторы относятся к внутренней среде, а какие к внешней среде (макроокружению и микроокружению):

Тип ответа: Сопоставление

• A. внутренняя среда
• B. макроокружение
• C. микроокружение
• D. цели, задачи, персонал, организационная структура
• E. экономические, социально-культурные, политико-правовые, технологические и природно-географические факторы
• F. поставщики, конкуренты, посредники, потребители

Функциями стратегического планирования являются: …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• стратегическое программирование
• составление сменных заданий для сотрудников
• разработка бизнес-планов
• выбор основных целей

Экспертная власть появляется в том случае, когда …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• руководитель является самым высококлассным специалистом в своей сфере деятельности
• руководитель способен быстро и точно определить, кто из его подчиненных является экспертом в том или ином деле
• подчиненные соглашаются с указаниями руководителя, потому что признают его превосходство в знаниях и опыте
• руководитель обладает такими личными качествами, благодаря которым его выделяют и уважают, восхищаются им, хотят быть на него похожими