💯 Психология общения (правильные ответы на тесты Синергия / МОИ / МТИ / МосАП) (Решение → 67151)

Психология общения > Тест 1 / Тест 2 / Тест 3 / Тест 4 / Тест 5 / Тест 6 / Тест 7 / Итоговый тест

• Введение в курс
• Тема 1. Общение как предмет научного знания
• Тема 2. Функции общения. Коммуникативная функция общения
• Тема 3. Интерактивная функция общения
• Тема 4. Перцептивная функция общения
• Тема 5. Психологические особенности общения. Средства общения
• Тема 6. Роль и ролевые ожидания в общении
• Тема 7. Конфликтное общение. Понятие конфликта, его виды. Способы управления и разрешения конфликтов
• Заключение
• Итоговая аттестация

… – образ, возникший в результате восприятия внешних и внутренних характеристик человека

Тип ответа: Текcтовый ответ

Фаза развития конфликта, когда эскалация конфликта приводит одну или обе стороны к действиям, наносящим серьезный ущерб делу, или их родственным связям, или дружеским отношениям, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту, – это … конфликта

Тип ответа: Текcтовый ответ

Конфликт как сложное социальное явление характеризуется такими параметрами, как … (укажите 4 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• сущность
• общность
• структура
• причины
• группы
• динамика

Негативная сторона конфликтов проявляется в том, что они способствуют … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• укреплению взаимоотношений
• снижению работоспособности
• разрядке напряженности
• большим эмоциональным затратам
• стимулированию изменений
• прояснению отношений

Ассертивность поведения проявляется в …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• попытке уйти от конфликта, не придавая ему большой ценности, возможно из-за недостатка условий для его разрешения
• совместном выступлении сторон для решения проблемы, с признанием правомерности различных взгляды на проблему
• уступках с обеих сторон до той степени, когда путем взаимных уступок находится приемлемое решение для противостоящих сторон
• способности человека отстаивать свои интересы и добиваться своих целей, не ущемляя интересов других людей

Установите последовательность фаз развития конфликта на стадии открытого противостояния:

Тип ответа: Сортировка

• 1 инцидент
• 2 эскалация
• 3 кульминация

Установите соответствие между участниками конфликта и их описанием:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Инициатор конфликта
• B. Агент конфликта
• C. Субъект конфликта
• D. тот, кто начал конфликтное действие и доминирует в этом действии
• E. тот, кто находится в состоянии конфликта или же явно, или неявно поддерживает конфликтующих
• F. тот, кто спровоцировал конфронтацию, зачастую оказывается не ведущей, не определяющей, а ведомой, определяемой стороной

Действия, направленные на противостоящую сторону с целью захвата, удержания спорного объекта или принуждения оппонента к отказу от своих целей или к их изменению, – это … поведение

Тип ответа: Текcтовый ответ

Установите последовательность этапов регулирования конфликта:

Тип ответа: Сортировка

• 1 признание реальности конфликта
• 2 легитимизация конфликта
• 3 институциализация конфликта

… – это завершенная единица смысла, дающая возможность слушающему партнеру ответить на него, а ответ должен быть представлен в любом адекватном содержанию варианте

Тип ответа: Текcтовый ответ

… – это механизм, за счет которого человек может поставить себя на место собеседника с целью формирования взгляда на проблему с позиции

Тип ответа: Текcтовый ответ

… – это неповторимое, индивидуальное сочетание или совокупность особенностей личности

Тип ответа: Текcтовый ответ

… – это прием активного слушания, который предполагает использование таких фраз, как: «Ваша основная идея, как я понял, в том, что…» или «Если подытожить сказанное, то…»

Тип ответа: Текcтовый ответ

… – это тактика общения в классификации В. Сатир, согласно которой человеку свойственны свобода, последовательность и гармоничность общения, способность открыто выражать свою точку зрения и при этом беречь самолюбие собеседника

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• «Защитник»
• «Покровитель»
• «Выравниватель»
• «Славный парень»

… – это человек, ведущая репрезентативная система которого, подразумевает активное деятельностное проявление; для него характерна фраза: «Разговоров много, а дела мало»

Тип ответа: Текcтовый ответ

… – это явления, которые выражаются в переживании человеком своего отношения к окружающей действительности и к самому себе

Тип ответа: Текcтовый ответ

… репрезентативная система основывается на обонятельно-осязательном канале информации, человек с этой ведущей репрезентативной системой слышит и видит, только когда ощущает

Тип ответа: Текcтовый ответ

… репрезентативная система основывается на субъективно-логическом восприятии и осмыслении, человеку с этой ведущей репрезентативной системой свойственно следующее поведение: понурый, говорящий очень обще и на отвлеченные темы, любит пофилософствовать и часто демонстрирует пессимистические настроения

Тип ответа: Текcтовый ответ

… речь разделяется на диалогическую и монологическую

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Устная
• Внутренняя
• Вербальная
• Письменная

… система – система, посредством которой субъектом воспринимается и перерабатывается информация, поступающая из внешнего мира

Тип ответа: Текcтовый ответ

Барьер непонимания, который возникает при несоответствии между формой и содержанием сообщения, – это … барьер

Тип ответа: Текcтовый ответ

Барьер, возникающий в случае, если вам сообщили негативную информацию о ком-либо, – это барьер … установки

Тип ответа: Текcтовый ответ

В очереди на кассу стоит молодая женщина. Сначала она нервно перебирала свои покупки в корзине, при этом постоянно выглядывала, стараясь увидеть, как работает кассир. Потом отвлеклась на мобильный телефон, что-то там очень быстро листала. Попыталась кому-то позвонить, но абонент не ответил. Это вызвало негативную эмоциональную реакцию: женщина негромко произнесла несколько нецензурных фраз. Она опять начала перебирать свои покупки и рассматривала другие очереди, снова попыталась кому-то дозвониться. Очередь двигалась медленно, женщина начала оглядываться по сторонам, сделала попытку встать в другую очередь, но ей помешали тележки других покупателей. Она начала громко выражать свое недовольство из-за длительного ожидания, используя короткие фразы и тяжелые вздохи: «Ну, сколько же можно! Почему так медленно! Откуда здесь столько народу!». Дойдя до кассы быстро, шумно и небрежно стала выкладывать продукты на ленту, кидая на кассира «злобные взгляды». Последний продолжал работать в своем темпе, не обращал ни на что внимания. Покупательница выразила ему свое недовольство, поскольку, по ее мнению, он начал пробивать не те товары, которые нужно. Делала это громко, оценивая умственные способности кассира. Определите ведущий тип темперамента женщины.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• сангвиник
• холерик
• меланхолик

В процессе общения коммуникационный барьер «непонимания» может возникнуть по причине того, что собеседник … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• громко говорит
• имеет высокий социальный статус
• имеет привлекательный внешний вид
• использует профессиональный сленг
• много и эмоционально говорит
• проявляет искренний интерес к говорящему

В стратегии общения … цели – это цели, не ограниченные рамками конкретной коммуникативной ситуации

Тип ответа: Текcтовый ответ

Вид негативного взаимодействия, при котором происходит столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений и взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Вид общения, который направлен на извлечение выгоды от собеседника, – это … общение

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• деловое
• духовное
• примитивное
• манипулятивное

Вид позитивного взаимодействия, который имеет такие характеристики как: солидарность, одинаковое мнение с кем-либо, образ действия, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Вид слушания, позволяющий переживать те же чувства, которые переживает собеседник, отражать эти чувства, понимать эмоциональное состояние собеседника и разделять его, – это … вид

Тип ответа: Текcтовый ответ

Вид состязательного взаимодействия, который отличается сильной вовлеченностью в борьбу и частичной деперсонализацией представлений о противнике, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Вопросы, которые позволяют получить от собеседника как можно больше информации или ускорить получение подтверждения ранее достигнутой договоренности, – это … вопросы

Тип ответа: Текcтовый ответ

Вопросы, которые предполагают развернутый ответ, требуют какого-либо объяснения, позволяют собеседнику маневрировать, а в беседе – перейти от монолога к диалогу, – это … вопросы

Тип ответа: Текcтовый ответ

Высшей ступенью человеческого познания является …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Изменение мелодики, ритма и громкости речи, помогающее наиболее четко выразить свое отношение к конкретному вопросу или акцентировать внимание собеседника на отдельных деталях, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Индивидуальные ожидания определенного поведения от человека, выполняющего какую-либо определенную роль, – это … роли

Тип ответа: Текcтовый ответ

Информационно-коммуникативная функция общения проявляется …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• в регуляции поведения субъектов коммуникации
• только в восприятии и понимании другого человека
• в любом виде обмена информацией между участниками общения
• в непосредственной организации совместной деятельности людей в процессе их взаимодействия

К астеническим эмоциям относят … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• гнев
• страх
• тоску
• ярость
• радость
• грусть

К вербальным средствам общения можно отнести …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• речь
• жесты
• мимику
• дистанцию между собеседниками

К маскам, которые чаще всего используют при формальном общении, относят … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• вежливость
• радость
• безразличие
• строгость
• безмятежность

К негативным видам взаимодействия относятся …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• кооперация и ассоциация
• конкуренция и соперничество
• согласие и ассоциация
• оппозиция и конфликт

К репрезентативной системе восприятия информации относят такие источники получения информации, как … (укажите 4 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• нос
• мозг
• рот
• уши
• мышцы
• глаза

К свойствам, которые лежат в основании описания типов темперамента, относят … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• чувство собственного достоинства
• эмоциональную возбудимость
• сензитивность
• инициативность
• чуткость
• реактивность

К элементам имиджа человека относят … (укажите 4 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• уровень образования
• личную гигиену
• круг общения
• мимику
• мнение по актуальным вопросам
• уверенность в себе
• походку
• одежду, прическу, аксессуары

Кодом в случае вербального общения является …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Коммуникативные … общения – это механизмы защиты от нежелательной информации и воздействия

Тип ответа: Текcтовый ответ

Коммуникационный барьер «авторитет» возникает, если собеседник … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• громко говорит
• имеет высокий социальный статус
• имеет привлекательный внешний вид
• использует профессиональный сленг
• много и эмоционально говорит
• проявляет искренний интерес к говорящему

Конфликт, проявляющейся в столкновении личностей с различными чертами характера, взглядами и ценностями, – это … конфликт

Тип ответа: Текcтовый ответ

Манипуляция – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• открытое воздействие на партнера
• скрытое воздействие на партнера
• стремление победить сильного соперника

Межличностные отношения регулируются на … уровне

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• социальном
• эмоциональном
• профессиональном

Мимика, поза, жесты относятся к такому каналу общения, как …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• кинесика
• проксемика
• такесика

Мужское активное слушание характеризуется тем, что … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• оно предполагает рефлексию
• проговариваются чувства и эмоции
• проявляются открытость и эмпатия
• задается много уточняющих вопросов
• полученная информация всесторонне анализируется
• активно применяется такой прием активного слушания, как пересказ

На занятии по дисциплине «Психология общения» в группе присутствует молодой человек. Он неотрывно играет в мобильном телефоне. В то же время студент постоянно задает вопросы преподавателю по теме занятия, при этом активно иллюстрирует свои вопросы примерами из личной жизни. Активно выражает свое недовольство, когда преподаватель перебивает его или предлагает обсудить вопрос позже. Если одногруппники начинают задавать вопросы или как-то комментировать материал занятия, молодой человек грубо прерывает их злобными комментариями в их адрес. Через некоторое время другие студенты уже не участвуют в дискуссии, просто молча сидят. При этом молодой человек полностью «завладел» вниманием преподавателя и продолжает рассказывать о ситуациях в своей жизни. Какая репрезентативная система является ведущей у молодого человека? Какую стратегию самопрезентации он использует?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Ведущая репрезентативная система – визуал. Стратегия самопрезентации – пояснение примером.
• Ведущая репрезентативная система – аудиал. Стратегия самопрезентации – запугивание.
• Ведущая репрезентативная система – кинестетик. Стратегия самопрезентации – самопродвижение.

На экране идет рекламный видеоролик нового кафе. Показывается чашка горящего дымящегося кофе, а рядом стоит тарелка с чизкейком, политым сиропом. При просмотре рекламного ролика появляется аппетит, а в параллель закадровый голос рассказывает, как и где можно попробовать ароматный и свежезаваренный кофе и десерт. Какие составляющие сообщения задействованы в данном ролике?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• В данном ролике задействованы интерактивная и перцептивная составляющие.
• В данном ролике задействованы перцептивная и коммуникативная составляющие.
• В данном ролике задействованы коммуникативная и интерактивная составляющие.

Неверно, что к субъектам общения относят … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• человечество
• отдельных людей
• животный мир
• предметно-вещественную среду

Негативный вид взаимодействия, при котором происходит ослабление согласованности действий в группе и утрата ее членами чувства принадлежности к ней, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• конфликт
• оппозиция
• диссоциация
• конкуренция

Образец поведения человека, который общество признает целесообразным для обладателя данного статуса, – это … роль

Тип ответа: Текcтовый ответ

Общение, происходящее в условиях сценария или норм, принятых в определенных условиях - … общение

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• ритуальное
• светское
• деловое
• формально-ролевое

Общепринятый способ понять и оценить другого человека по облику ¬– это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• атрибуция
• социальная категоризация
• групповая идентификация
• физиогномическая редукция

Очертание роли – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• индивидуальные ожидания определенного поведения от человека, выполняющего какую-либо определенную роль
• общепризнанные стандарты индивидуального и группового поведения, сложившиеся с течением времени в результате взаимодействия членов группы
• положение личности в группе, коллективе, ее место и роль в системе межличностных отношений, определяющие ее права, обязанности и привилегии

Под … ролью понимается линия поведения, которую выстраивает человек в соответствии с усвоенными им ожиданиями общества при выполнении конкретной социальной функции

Тип ответа: Текcтовый ответ

Положительная сторона конфликтов проявляется в том, что они способствуют … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• ухудшению здоровья
• консолидации групп
• повышению активности
• увеличению покорности
• уменьшению единомыслия
• снижению работоспособности

Понятие «социальная перцепция» ввел …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• К. Мид
• Э. Берн
• Дж. Брунер
• А. Брандень

Посредство слов осуществляется… общение

Тип ответа: Текcтовый ответ

Предчувствие, устремленное в перспективу, основанное на знании (без понимания, как оно получено), помноженном на опыт, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

При авторитарном психологическом воздействии информация передается …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• сверху вниз
• снизу вверх
• горизонтально

При ошибке неравенства превосходство фиксируется по …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• одному параметру
• двум параметрам
• четырем параметрам

Приписывание другому человеку мотивов поведения, личностных характеристик, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• атрибуция
• социальная категоризация
• групповая идентификация
• физиогномическая редукция

Психологический контакт – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• взаимный обмен эмоциями и поддержание образованной связи
• установление и поддержание взаимного тяготения друг к другу
• установление взаимосвязи, основанной на внешнем восприятии

Психологическое препятствие на пути восприятия адекватной информации между партнерами по общению – это … барьер

Тип ответа: Текcтовый ответ

Развернутое высказывание, обладающее смысловой законченностью, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Реципиент – это … информации

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• адресант
• получатель
• отправитель
• производитель

Роли «диспетчер», «протоколист», «хранитель» относятся к … типу ролей в команде

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• процедурному
• эгоцентрическому
• поддерживающему

Сергей Н. является волонтером. Он помогает муниципальному приюту для бездомных собак и частным приютам, расположенным в районе, где он живет. Свою цель он обозначает как помощь бездомным животным. Сергей покупает корм и лекарства для животных. Ему удалось объединить единомышленников в своем районе. Вместе они ведут страницы в социальных сетях, цель которых – сбор денег на покупку еды и медикаментов. Не менее важное направление их работы – поиск хозяев для бездомных собак и кошек. Сергея считают лидером волонтерского движения района. Его периодически приглашают на общественные и муниципальные мероприятия, посвященные проблеме бездомных животных. Цель своей волонтерской работы Сергей описывает следующим образом: «Я хочу помочь братьям нами меньшим. Они не умеют говорить, не могут сами себе помочь. Мы в ответе за тех, кого приручили. Общение с животными делает человека лучше и добрее. Помогая бездомным кошкам и собакам, мы помогает себе оставаться людьми, а не превращаться в бездушных зомби, занятых только вопросом собственной наживы. Чем больше я общаюсь с животными – тем больше я люблю жизнь. Это делает меня счастливым». Члены семьи Сергея – жена и двое детей – также вовлечены в волонтерскую деятельность. Взаимосвязи с единомышленниками уже давно переросли в крепкие дружеские отношения. Общаются семьями. Не только проводят благотворительные акции, но и организуют совместный досуг и праздники. Вне волонтерской деятельности Сергей – рядовой сотрудник крупной компании. Свою общественную деятельность в компании он не афиширует. Используя информацию об основных характеристиках социальных ролей Т. Парсонса, опишите волонтерскую деятельность Сергея.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• масштабная, предписанная, эмоциональная, формальная, высокая общественная мотивация
• масштабная, завоеванная, эмоциональная, неформальная, высокая личная мотивация
• узкая, завоеванная, эмоциональная, неформальная, высокая личная мотивация

Синонимом неформального общения является … общение

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• личное
• светское
• трудовое
• общественное

Слушание является неэффективным в тех случаях, когда оно … (укажите 4 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• не обеспечивает правильного понимания слов и чувств собеседника
• не способствует формированию доверительной атмосферы
• не дает возможность партнерам высказать свое мнение об обсуждаемой проблеме
• не обеспечивает продвижение партнеров в понимании обсуждаемой темы
• не удовлетворяет интерес говорящего о своем собеседнике
• создает у говорящего мнение, что его мнение подменяют другим
• создает у говорящего ложное представление о его значимости и важности

Слушание является эффективным в случаях, если оно … (укажите 4 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• обеспечивает правильное понимание слов и чувств собеседника
• способствует формированию доверительной атмосферы
• дает возможность партнерам высказать свое мнение об обсуждаемой проблеме
• обеспечивает продвижение партнеров в понимании обсуждаемой темы
• удовлетворяет интерес говорящего о своем собеседнике
• не создает у говорящего мнение, что его мнение подменяют другим
• не создает у говорящего ложное представление о его значимости и важности

Совокупность характерных особенностей и свойств, отличающих одного индивида от другого; своеобразие психики и личности индивида – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Согласно классификации тактики манипулятивного общения, предложенной Э. Шостромо, … тактика – это манипуляции посредством «отхода от контактов»

Тип ответа: Текcтовый ответ

Содержание общения – это идеи, эмоции, которые передаются в … контактах от одного к другому

Тип ответа: Текcтовый ответ

Соперничество – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• разрешение межличностного конфликта
• скрытое воздействие на партнера
• стремление победить сильного соперника

Способность к неподдельному сочувствию и сопереживанию другому человеку, которая базируется на полном понимании и принятии переживаний и внутреннего мира собеседника, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Стиль конфликтного поведения, который характеризуется настойчивым, бескомпромиссным, отвергающим сотрудничеством, отстаиванием своих интересов, для чего используются все доступные средства, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Структура социальной роли включает в себя такие элементы, как … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• ролевое ожидание
• положение в группе
• исполнение амплуа
• индивидуальные ожидания

Схема восприятия, в основе которой лежит следующее утверждение: «если мы имеем дело с человеком, которого мы в чем-то превосходим, то мы его недооцениваем», называется ошибкой …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Техника … – это набор вербальных техник, с помощью которых удается добиться логического обоснования согласия оппонента

Тип ответа: Текcтовый ответ

Тип конфликтной личности, который характеризуется отсутствием собственных убеждений и принципов, из-за чего личность может стать «орудием» в руках лица, под влиянием которого она оказалась, – это … тип

Тип ответа: Текcтовый ответ

Тип пристройки к партнеру, который подразумевает следующее поведение одного из участников взаимодействия: поучения, осуждения, порицания, советы, обращения, порой унижающие достоинство человека, – это пристройка …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Установите последовательность задач, которые решает лидер группы:

Тип ответа: Сортировка

• 1 вносит вклад в выполнение целей, стоящих перед группой
• 2 позволяет членам группы удовлетворять свои потребности
• 3 воплощает в себе основные ценности группы
• 4 представляет точку зрения группы при взаимодействии с лидерами других групп
• 5 сглаживает противоречия и межличностные конфликты

Установите последовательность компонентов структуры исполнения социальной роли:

Тип ответа: Сортировка

• 1 описание поведения, характерное для роли
• 2 предписание к поведению
• 3 оценка исполнения предписанной роли
• 4 санкции за нарушение предписанной роли

Установите последовательность правил эффективного общения:

Тип ответа: Сортировка

• 1 проясняете свои идеи перед началом их передачи
• 2 будьте восприимчивы к потенциальным семантическим проблемам
• 3 следите за языком собственных поз, жестов и интонациями, чтобы не посылать противоречивых сигналов
• 4 излучаете эмпатию и открытость
• 5 добивайтесь установления обратной связи

Установите последовательность решаемых задач в случае применения техники активного слушания:

Тип ответа: Сортировка

• 1 восприятие содержания сообщения
• 2 улавливание эмоционального состояния собеседника
• 3 установление доверительных отношений между собеседниками
• 4 формирование позитивного имиджа
• 5 эффективное управление ходом беседы

Установите последовательность фаз латентной предконфликтной стадии:

Тип ответа: Сортировка

• 1 рост напряженности
• 2 осознание несовместимости противоречий
• 3 взаимные обвинения противных сторон
• 4 разрушение структур взаимодействия

Установите последовательность шагов для прояснения позиции собеседника при наличии неконгруэнтности в общении:

Тип ответа: Сортировка

• 1 быть внимательным к вербальным и невербальным сигналам собеседника
• 2 описать ситуацию неконгруэтности
• 3 обозначить свое эмоциональное состояние
• 4 констатировать отсутствие понимания в ходе общения
• 5 сделать паузу, не давать ответ за собеседника
• 6 продолжать внимательно наблюдать за вербальными и невербальными сигналами собеседника

Установите последовательность этапов в восприятии имиджа человека:

Тип ответа: Сортировка

• 1 представление человека о самом себе
• 2 представление о том, как видят его другие
• 3 обратная связь от окружающих

Установите последовательность этапов построения партнерских отношений:

Тип ответа: Сортировка

• 1 знакомство
• 2 совместная деятельность
• 3 партнерство

Установите последовательность этапов процесса эффективного общения:

Тип ответа: Сортировка

• 1 контакт
• 2 единое понимание
• 3 обмен информацией

Установите соответствие между видами конфликтных личностей и их описанием:

Тип ответа: Сопоставление

• A. «Демонстративные»
• B. «Ригидные»
• C. «Сверхточные»
• D. «Рационалисты»
• E. стремятся всегда быть всегда в центре внимания, пользоваться успехом, даже через создание конфликтных ситуаций
• F. отличаются честолюбием, завышенной самооценкой, нежеланием и неумением считаться с мнением окружающих
• G. добросовестные, скрупулезные, подходящие ко всем с позиций завышенных требований
• H. расчетливые, готовые к конфликту в любой момент, когда есть реальная возможность достичь через конфликт личных целей

Установите соответствие между видами общения и их целями:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Общение как самоцель
• B. Деловое общение
• C. Личностное общение
• D. средство удовлетворения потребности человека в общении
• E. способ организации или оптимизации определенного вида предметной деятельности
• F. приобщение партнера по общению к ценностям и опыту, приобретенными человеком

Установите соответствие между видами эмоций и их характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Настроение
• B. Аффект
• C. Страсть
• D. длительное эмоциональное состояние, связанное со слабо выраженными положительными или отрицательными эмоциями, окрашивающее все другие переживания, мысли и действия человека
• E. сильное, кратковременное эмоциональное состояние, напоминающее бурю, шквал
• F. яркое, сильное эмоциональное состояние, направленное на удовлетворение потребностей и захватывающее человека надолго

Установите соответствие между коммуникационными барьерами и способами их преодоления:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Фонетический барьер
• B. Семантический барьер
• C. Логический барьер
• D. внятная разборчивая речь, учет индивидуальных особенностей аудитории, наличие обратной связи
• E. использование максимально простых слов и выражений при формировании сообщения, предварительная договоренность о значении ключевых понятий
• F. учет логики и жизненной позиции собеседника, правильная аргументация

Установите соответствие между направлениями передачи информации и их характеристиками

Тип ответа: Сопоставление

• A. Направление сверху вниз
• B. Направление снизу вверх
• C. Горизонтальное направление
• D. постановка задач, инструктирование
• E. донесения об исполнении, о проверках, о личном мнении сотрудника
• F. обмен мнениями, координация действий, планирование

Установите соответствие между понятиями и их определениями:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Кооперация
• B. Ассоциация
• C. Диссоциация
• D. объединение во имя общего дела, при котором интересы участников коллектива не противоречат друг другу
• E. добровольное объединение физических и/или юридических лиц ради достижения общей цели с сохранением права последних вступать в другие объединения
• F. ослабление согласованности действий в группе и утрата ее членами чувства принадлежности к ней

Установите соответствие между понятиями и определениями:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Кинесика
• B. Проксемика
• C. Такесика
• D. совокупность телодвижений (жестов, мимики), применяемых в процессе человеческого общения (за исключением движений речевого аппарата)
• E. использование пространственных отношений при коммуникации
• F. невербальное общение людей с помощью прикосновений (похлопываний, рукопожатий, поцелуев, ударов)

Установите соответствие между ролями и их описанием:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Агрессор
• B. Ищущий признания
• C. Монополист
• D. Отсутствующий
• E. Шутник
• F. Хранитель
• G. противостоит групповым инициативам, подвергает сомнению важность того, что происходит в группе
• H. старается постоянно быть в центре внимания, жаждет признания и похвалы
• I. непрерывно разговаривает, часто мешает другим высказаться, стремится занять позицию лидера в группе, навязывает свое мнение
• J. избегает работы в группе, не поддерживает групповых инициатив, стремится быть в стороне
• K. дурачится, передразнивает других, превращая в шутку все, что происходит, пытаясь привлечь внимание к себе
• L. следит за равноправием возможностей каждого при участии в дискуссии

Установите соответствие между социальными ролями в зависимости от норм и ожиданий и их характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Представляемые роли
• B. Субъективные роли
• C. Играемые роли
• D. система ожиданий индивида и определенных групп
• E. ожидания, которые связывает человек со своим статусом, то есть его субъективные представления о том, как он должен действовать по отношению к лицам с другими статусами
• F. наблюдаемое поведение личности, имеющей данный статус, по отношению к другому лицу с другим статусом

Установите соответствие между стратегиями самопрезентации и их характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Самозатруднение
• B. Старание понравиться
• C. Пояснение примером
• D. применяется, если человеку предстоит быть оцененным при решении некого задания, и он не уверен, что в состоянии выполнить его хорошо
• E. применяется для того, чтобы представить себя привлекательным в глазах других
• F. применяется для демонстрации своего превосходства, убеждения партнера по общению в своем высоком социальном (ролевом) статусе и возможностях

Установите соответствие между уровнями культуры и их описанием:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Высокая культура общения
• B. Средняя культура общения
• C. Низкая культура общения
• D. хороший словарный запас, использование техник коммуникации, которые обеспечивают равноправное общение и партнерские взаимоотношения
• E. ограниченный словарный запас, поведение и речь резонирующее с текущей ситуацией, желание подстроится под партнера по общению, угодить ему
• F. ограниченный словарный запас, грубость, развязность поведения, небрежность речи и преобладание в ней жаргона и ненормативной лексики, использование техник подавления собеседника

Установите соответствие между формами отношений и их проявлением:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Субъект-объектные отношения
• B. Объект-субъектные отношения
• C. Субъект-субъектные отношения
• D. управление
• E. подражание
• F. паритет

Установите соответствие между функциями общения и их описанием:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Формирующая функция
• B. Функция подтверждения
• C. Функция организации и поддержания
• D. проявляется в процессе развития человека и становления его как личности
• E. проявляется в том, что только в процессе общения с другими человек можем понять, познать и утвердить себя в собственных глазах
• F. проявляется в оценивании человеком других людей, установлении эмоциональных отношений

Устойчивые связи и состояния взаимодействия людей – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Форма взаимодействия, которая применяется, когда необходимо не только отстаивать свои интересы, но и сотрудничать с партнерами, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Формулировка той же мысли, но иными словами, которая дает возможность говорящему человеку увидеть, что его правильно понимают, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Цели, связанные с решением конкретной коммуникативной задачи в конкретной коммуникативной ситуации, – это … цели

Тип ответа: Текcтовый ответ

Элемент коммуникации, благодаря которому общение становится двусторонним процессом, – это … связь

Тип ответа: Текcтовый ответ