Автоматизированные системы управления в гостиничном бизнесе. Синергия. Итоговый тест. На отлично! (Решение → 46551)

Результат - 97-100 баллов

Перед покупкой сверьте список вопросов и убедитесь, что вам нужны ответы именно на эти вопросы!

С вопросами вы можете ознакомиться ДО покупки.

Для быстрого поиска вопроса используйте Ctrl+F.

При возникновении вопросов или необходимости пройти тест по другому предмету пишите в личные сообщения

Другие мои работы можно найти по ссылке

Ответы вы сможете скачать сразу после покупки.

Темы:

Тема 1. Задачи автоматизации в гостиничном и ресторанном бизнесе

Тема 2. Автоматизация различных типов предприятий ресторанного и гостиничного бизнеса

Тема 3. Автоматизация процессов на предприятиях гостеприимства

1С-Отель это Асу

· Облачная

· Десктоп

· Мобильная

Back -office в ресторане решает следующие задачи

· Инвентаризация

· Калькуляция себестоимости

· Проведение тендеров на закупки

· Автоматическая маркировка

Frontdesk24 - это

· Облачная система

· Стационарная система

· Система для сетевых отелей

· Система учета рабочего времени

Logus The Box расчитан для какого номерного фонда

· До 1000 номеров

· До 100 номеров

· До 50 номеров

· До 10 номеров

PMS Это

· Программа для учета рабочего времени сотрудников

· Система контроля закупок

· Автоматическая система управления отелем

· Программа Менеджмента Сервиса

АCУ это

· Автоматизированная система унифицированных отелей

· Автоматическая система управления отелем

· Аккредитованная структура управленческих функций

Автоматизация Back -office в ресторане включает в себя

· Рабочее место товароведа

· Рабочее место повара

· Рабочее место кассира

· Рабочее место кладовщика

АСУ SimpleOrder рассчитана на

· Сетевые отели

· Независимые отели от 100 номеров

· Хостелы

· Малые отели

АСУ нужна для:

· управление номерным фондом,

· контроль загрузки,

· создание табеля

· создание фин модели

· бронирование номерного фонда

Бизнес-процессы каких услуг можно контролировать через АСУ

· Фитнес-центр

· Конференц-центр

· Система пожаротушения

· Система голосового оповещения

· Сауна

В Асу ресторана для бухгалтерского учета предусмотрено

· Ведение технологических карт

· Марочный отчет

· Калькуляционные карты

· Налоговый баланс

В каких АСУ есть возможность бронировать койко/места для хостелов

· Frontdesk24

· Интеллектстайл

· Bnovo

В каких АСУ есть шахматка

· Opera

· Fidelio

· Интеллектстайл

· Bnovo

В какой категории общественного питания разрешено использование одноразовых приборов

· Ресторан

· Кафе

· линная

· Бистро

· Столовая

В ресторанах быстрого обслуживания не понадобится следующее оборудование

· ККМ

· Принтер сервис-печати

· Фискальный накопитель

· Сканер штрих-кодов

В справочнике номенклатуры содержится

· Штрих-коды

· Маркировка

· Информация о полуфабрикатах

· Рецепты блюд

В чем выгода работы в сети

· Минимизация издержек на бухгалтерию

· Возможность работать без АСУ

· Личные связи

· Корпоративные цены на поставки

Где может быть использована АСУ Logus HMS

· Магазины

· Санатории

· Прачечные

· Хостелы

Где располагаются предприятия быстрого обслуживания

· В гостинице

· На корабле

· В Торговых центрах

Диетические и вегетарианские столовые различаются по следующему признаку

· по организации производства продукции

· по обслуживаемому контингенту и интересам потребителей

· по местонахождению

· по ассортименту реализуемой продукции

Дистрибьютор HRS представляет на Российский рынок следующие программы

· Epitome PMS

· OPERA Enterprise Solution

· Logus HMS

· 1С-Отель

· Эделинк

· OPERA Suite8

Для чего нужен Channel manager?

· Для управления телеканалами

· Для контроля за кухней

· Для подключения к каналам продаж

· Для управления освещением

Для чего нужен принтер штриховых кодов

· Для печати чеков

· Для печати штрих-кодов

· Для хранения данных

· Для печати отчетов

Для чего нужна Property Management System

· Осуществлять автоматизированное бронирование

· Оптимизировать управление номерами

· Контролировать эффективность работы сотрудников

· Контролировать затраты на закупки

Для чего нужны CRM системы

· Бронирование

· Управление номерным фондом

· Email-рассылки

· Ведение системы лояльности

Для чего нужны автоматизированные системы бронирования

· Обработка заказов через сайт

· Подбор персонала

· Подбор номера для бронирования

· Просмотр отзывов

Дополнительные услуги в отеле можно учитывать

· В PMS

· В Rate Shopper

· В Chanel Manager

Единая система расчета позволяет

· Вычислить доход на номер

· Вычислить текучесть персонала

· Вычислить коэффициент занятости персонала

· Вычислить инвестиционные затраты

· Вычислить процент загрузки

За счет чего увеличивается доход отеля при использовании АСУ

· Повышается лояльность гостей

· Дешевая цена облачных систем

· Стратегический контроль

· Скорость обработки броней

Закусочные различают по

· по времени функционирования

· по методам и формам обслуживания

· изысканности и оригинальности интерьера

История Гостей и фирм содержит следующую информацию

· Профайл с историей Гостя

· Управляет расходами

· Файлы дебиторской задолженности

· Историю бронирований компаний

К предприятиям, организующим реализацию продукции общественного питания с возможным потреблением на месте относятся

· Цеха по производству

· Бортовое питание

· Кулинарные цеха

· Буфеты

· Кулинарии

Какая из систем отслеживает цены конкурентов

· CRM

· PMS

· Rate Shopper

· Channel Manager

Какая компания представляет АСУ Эдельвейс

· Эдель

· Адель

· Эделинк

· 1С

Какая основная задача системы Chanel Manager

· Учет рабочего времени менеджеров

· Подключение ОТА

· Система безопасности в отеле

Какая основная задача системы Rate Shopper

· Мониторинг цен конкурентов

· Подключение ОТА

· Мониторинг цен на закупки в ресторан

Какая система является базовой в отеле

· Касса и эквайринг

· Охранные системы

· PMS

· CRM

· Инструменты онлайн репутации

Какие АСУ разработаны в России

· 1С – Отель

· TravelLine WebPMS

· Colibri PMS

· Epitome PMS

Какие АСУ являются облачными

· Frontdesk24

· Clock PMS

· Libra

· PMS Cloud

· Fidelio

· 1С-Отель

Какие бизнес-процессы в АСУ автоматизированы

· Расчет с гостями

· Создание профайлов корпоративных Гостей

· Распознавание лиц

· Учет рабочего времени

Какие бизнес-процессы в сети нуждаются в автоматизации

· Подбор персонала

· Работа с поставщиками

· Контроль деятельности на расстоянии

· Рекламные кампании

Какие возможности предоставляет интеграция с системой мини-баров

· Автоматическая блокировка мини-бара по команде из гостиничной системы

· Расчёт себестоимости напитков

· Тендеры на закупки напитков

Какие возможности предоставляет отельное телевидение

· Просмотр платных каналов

· Заказ рум-сервис

· Приветствие гостя на экране

· Заказ доп. уборки

Какие дополнительные интерфейсы предлагает 1С-Отель к базовой программе

· Авиа билеты

· Ресторан

· Ж/д билеты

· Медицинские услуги

· Визы

Какие дополнительные опции есть у системы Bnovo

· Bnovo Scan

· Bnovo Rate Shopper

· Bnovo Visa

· Bnovo Line

Какие задачи выполняются при ночном аудите

· Подведение итогов прошедшего финансового дня

· Начисление счетов Гостей

· Включение системы пожаротушения

· Учет рабочего времени сотрудников

Какие задачи решает автоматизация точек питания

· Продажи

· Логистика

· Контроль деятельности предприятия

· Контроль пожарной системы

Какие из перечисленных АСУ облачные

· Bnovo PMS

· TravelLine WebPMS

· OPERA

· Epitome PMS

Какие из перечисленных АСУ являются десктоп- системами

· OPERA

· Frontdesk24

· Epitome PMS

· Clock PMS

Какие из систем напрямую интегрируются с сайтом отеля

· АСУ

· Chanel Manager

· CRM

Какие кафе относятся к категории «По обслуживаемому контингенту и интересам потребителей»

· арт-кафе

· кафе-мороженое

· кафе-клуб

· кафе-пиццерия

Какие модели являются POS-терминалами-

· YARUS C2100.

· MSPOS-К

· Эвотор Плюс ФН

· Пионер 114Ф.

Какие отели могут самостоятельно выбрать АСУ

· Сетевые в Управлении

· Сетевые по франшизе

· Независимые крупные

· Независимые Бутик-отели

Какие профайлы может хранить в себе PMS система

· Профайлы гостей

· Профайлы корпоративных клиентов

· Профайлы сотрудников

· Профайлы контрагентов по закупкам

Какие службы отеля подключены к PMS в базовой комплектации

· СПИР

· Служба бронирования

· Служба безопасности

· Техническая служба

· Служба горничных

Каким образом возможна передача данных из разных программ, подключенных в отеле

· Через Channel Manager

· Через специальный интерфейс

· Через закрытые API

· Через сайт

Какое оборудование является специфическим для ресторанов

· POS – терминал

· Считыватель штрих кодов

· ККМ

· ПК

Какое преимущество дает прямое бронирование через интернет

· Возможность бронировать через

· Исключает посредников

· Управляет стоимостью он-лайн

Какой функционал АСУ обязательно нужен для отеля 3 *

· Поселение

· Отслеживание мини-баров

· Система энергосбержения

· Автоматизация инженерных систем

· Бронирование

Какую Асу можно поставить в хостел

· Opera

· Fidelio

· Интеллектстайл

· Bnovo

Компонент АСУ Управление туристическими агентствами позволяет

· Начислять агентское вознаграждение

· Отличать агентов от операторов

· Создавать тур пакеты

Кто из представленных компаний является производителем АСУ

· Libra Hospitality

· TravelLine

· Amadeus

· Worldspen

Мультиязычность АСУ позволяет

· Использовать google-переводчик

· Учитывать разницу курсов

· Переводить сайт на несколько языков

· Брать на работу иностранцев

Основные функции систем автоматизации

· Определение тарифов

· Ведение профайла гостя

· Подсчет себестоимости блюд

· Учет расходов на электроэнергию

От чего зависит цена программы Logus The Box

· От количества номеров в отеле

· От количества мест в отеле

· От количества люксов

· От категории звездности

Пользователи Асу:

· Гости

· Администраторы СПИР

· Горничные

· Директор

· ОТА

Поселение гостя происходит в системе

· Rate Shopper

· Chanel Manager

· АСУ

· CRM

Преимущества облачных АСУ

· Не высокая стоимость

· Рассрочка платежей

· Дешевые сервера

· Может работать без интернета

Преимущества системы HMA

· Дешевая стоимость

· Работает без сервера

· Объединение нескольких предприятий в цепочку

· Мобильная версия

Приоритетные требования к АСУ от мини-отелей

· Низкая цена

· Простой интерфейс

· Функция «Одного окна»

· Интеграция с инженерной системой

Программа Logus HMS позволяет

· Выписывать договоры

· Выписывать путевки

· Выписывать карту гостя

· Выписывать медицинские карты

Программа TL Express позволяет самостоятельно создать

· АСУ

· Модуль бронирования

· Сайт

· Ченел-менеджер

Прямое бронирование через интернет позволяет

· Фиксировать телефонные звонки

· Фиксировать отзывы

· Принимать заявки с сайта

· Фиксировать заявки брониста

Ресторан класса «Люкс» должен обладать

· комфортность интерьера

· эксклюзивность и роскошь интерьера

· специфика подачи блюд

Система OPERA Enterprise позволяет

· Учитывать койкоместа в хостелах

· Учитывать продажи дополнительных услуг

· Учитывать почасовую оплату за проживание

· Учитывать продажу на половину суток

Создание профайла Гостя происходит

· В Асу

· На ККМ

· В Rate Shopper

· В Chanel Manager

У какой программе ведётся Система лояльности Гостей и Партнеров

· CRM

· В Rate Shopper

· На ККМ

У кого из российских разработчиков есть собственный Chanel Manager

· TravelLine

· Bnovo

· Libra Hospitality

Функции Асу

· Планирование рабочего времени

· Ведение календаря встреч

· Управление доходами

· Прямое бронирование через интеренет

Функции интерактивного телевидения

· Заказ рум-сервис

· Заказ доп. уборки

· Просмотр платных каналов

· Приветствие гостя на экране

Функции системы телефонного сервиса

· Открытие телефонной линии

· Подключение к сети интернет

· Автоматическое начисление счета за рум-сервис

· Автоматическое начисление за телефонные переговоры

· Смена статуса номера

Функциональные возможности базового модуля включают

· Бронирование столиков в ресторане

· Управление доходами

· Ночной аудит

· Система безопасности

Функция управления доходами позволяет

· Контролировать дебиторскую задолженность

· Контролировать отзывы

· Контролировать спрос на рынке

· Контролировать теплые лиды

Функция управления стоимостью услуг позволяет

· Определять тарифы

· Сравнивать цены конкурентов

· Анализировать ранние бронирования

Через какую программу Данные из PMS передаются в ОТА

· Rate Shopper

· Chanel Manager

· Amadeus

· Worldspen

Что важно учесть при выборе сканера штриховых кодов

· Скорость считывания

· Ширину полосы кода

· Классификацию точки питания

· Объем хранения данных

Что влияет на классификацию предприятий питания

· Техническая оснащенность

· Геолокация

· Количество персонала

· Методы и формы обслуживания

Что даст интеграция АСУ гостиницы с системой управления рестораном

· Закрытие счета по питанию на комнату

· Отслеживание тех карт блюд

· Учет остатков на складе

Что из перечисленного является предприятием быстрого обслуживания

· Блинная

· Столовая

· Кафе-мороженое

· Пельменная

Что из указанного является IDS

· Galileo

· Sabre

· Worldspan

· Epitome

· Pegasus

Что из указанного является PMS- системой

· OPERA Enterprise

· Epitome

· Logus HMS

· Channel Manager

· ОТА

Что из указанного является PMS- системой

· Fidelio

· Эдельвейс

· Amadeus

· Bnovo

Что нужно для установки облачной системы

· Лицензия

· Инвестиции

· Специальное оборудование

· Желание установить систему

Что является front-end в PMS

· Шахматка

· Диаграммы

· Календарь

· Сайт

Чьи рабочие места должны быть автоматизированы в ресторане

· Официант

· Посудомойщица

· Уборщица

· Пекарь

· Кладовщик

· Бухгалтер