Организация работы службы приема и размещения гостиничного предприятия ЗАДАНИЯ (Решение → 64610)

Описание

Благодарю за покупку!

Можете ознакомится с базой готовых работ

Если нужны ещё контрольные работы или ответы на тесты, пиши в личку. Все контрольные были проверены преподавателями и оценены на положительную оценку в название файла указан процент, НЕ ЗАБУДЬ ОБЯЗАТЕЛЬНО % УДАЛИТЬ ПРИ ЗАГРУЗКЕ ФАЙЛА НА ПОРТАЛ.

Оглавление

Задание 1 100%Задание к теме 3 «Коммуникации устной и письменной формы» Цель: отработка навыков деловой переписки с гостем Задание Составьте письменный ответ на запрос бронирования номера. Запрос на бронирование Кому:

Задание 1 100%

Задание к теме 3

«Коммуникации устной и письменной формы»

Цель: отработка навыков деловой переписки с гостем

Задание

Составьте письменный ответ на запрос бронирования номера.

Запрос на бронирование

Кому: Ассистенту генерального директора ОАО «ЮУЖД»

Анастасии Герасимовой

Задание 2 80%

Задание к теме 4

«Стандарты качества обслуживания при приеме и размещении гостей»

Цель: отработка навыков общения с гостем в процессе приема, регистрации и размещения гостей

Ситуационное задание

Запрос бронирование

Разговор по телефону. Семья с двумя детьми. Предложить варианты размещения, осуществить бронирование.

Методические указания

1. Отработать ситуационные задания за стойкой ресепшн.

2. При решении ситуационной задачи использовать точные фразы в правильной последовательности, при этом дать всю необходимую информацию, запрашиваемую гостем.

3. Расписать структуру действий администратора.

Задание 3 80%

Задание к теме 7

«Межличностные и межкультурные взаимодействия службы приема и размещения с гостями и службами гостиницы»

Цель: отработка навыков общения с гостем в процессе приема, регистрации и размещения гостей

Ситуационное задание.

Вы работаете в гостинице менеджером службы приема и размещения гостей. Менеджер службы приема и размещения гостей должен уметь управлять персоналом. В частности, формулировать задачи, которые необходимо поставить перед сотрудниками службы.

Ситуация

Ожидается заселение VIP - гостя

Задание

Разработать и оформить инструкцию обслуживания для работников службы приема и размещения.

Описание Благодарю за покупку!Можете ознакомится с базой готовых работ Если нужны ещё контрольные работы или ответы на тесты, пиши в личку. Все контрольные были проверены преподавателями и оценены на положительную оценку в название файла указан процент, НЕ ЗАБУДЬ ОБЯЗАТЕЛЬНО % УДАЛИТЬ ПРИ ЗАГРУЗКЕ ФАЙЛА НА ПОРТАЛ. Оглавление Задание 1 100%Задание к теме 3 «Коммуникации устной и письменной формы» Цель: отработка навыков деловой переписки с гостем Задание Составьте письменный ответ на запрос бронирования номера. Запрос на бронирование Кому: Ассистенту генерального директора ОАО «ЮУЖД» Анастасии ГерасимовойЗадание 2 80% Задание к теме 4 «Стандарты качества обслуживания при приеме и размещении гостей» Цель: отработка навыков общения с гостем в процессе приема, регистрации и размещения гостей Ситуационное задание Запрос бронирование Разговор по телефону. Семья с двумя детьми. Предложить варианты размещения, осуществить бронирование. Методические указания 1. Отработать ситуационные задания за стойкой ресепшн. 2. При решении ситуационной задачи использовать точные фразы в правильной последовательности, при этом дать всю необходимую информацию, запрашиваемую гостем. 3. Расписать структуру действий администратора. Задание 3 80%Задание к теме 7 «Межличностные и межкультурные взаимодействия службы приема и размещения с гостями и службами гостиницы» Цель: отработка навыков общения с гостем в процессе приема, регистрации и размещения гостей Ситуационное задание. Вы работаете в гостинице менеджером службы приема и размещения гостей. Менеджер службы приема и размещения гостей должен уметь управлять персоналом. В частности, формулировать задачи, которые необходимо поставить перед сотрудниками службы. Ситуация Ожидается заселение VIP - гостя Задание Разработать и оформить инструкцию обслуживания для работников службы приема и размещения. Организация работы с документами является важнейшей частью процесса управления учреждениемОрганизация работы службы приема и размещения гостиничного предприятия ЗАДАНИЯОрганизация работы службы приема и размещения гостиничного предприятия итоговый тест СИБУПК ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ СО СРЕДСТВАМИ КРИПТОГРАФИЧЕСКОЙ ЗАЩИТЫ ИНФОРМАЦИИ (СКЗИ) В СООТВЕТСТВИИ С ТРЕБОВАНИЯМИ ФСБ РФ💯 Организация работы с партнерами, фандрайзинг [Тема 1-16] (ответы на тест Синергия / МОИ / МТИ / МосАП, октябрь 2023)💯 Организация работы с партнерами, фандрайзинг [Тема 1-16] (ответы на тесты Синергия / МОИ / МТИ / МосАП, ноябрь 2023)Организация работы с электронными документами и электронными архивами (ДОУА, 1 часть)Организация работы МЧС💯 Организация работы органов и учреждений социальной защиты населения, органов Пенсионного фонда РФ (ПФР)_СПО (все ответы на тест Синергия / МТИ / МосАП, январь 2023)💯 Организация работы органов и учреждений социальной защиты населения, органов Пенсионного фонда РФ (ПФР)_СПО (ответы на тест Синергия / МОИ / МТИ / МосАП, декабрь 2023)💯 Организация работы органов и учреждений социальной защиты населения, органов Пенсионного фонда РФ (ПФР)_СПО (ответы на тест Синергия / МТИ / МосАП, декабрь 2022)💯 Организация работы органов и учреждений социальной защиты населения, органов Пенсионного фонда РФ (ПФР)_СПО (правильные ответы на тест Синергия / МОИ / МТИ / МосАП)Организация работы органов и учреждений социальной защиты населения, органов ПФР Ответы на тест Синергия МТИ МОИОрганизация работы отделов рекламы и связей с общественностью часть 1 Ответы на тест Витте МУИВ

Описание Благодарю за покупку!Можете ознакомится с базой готовых работ Если нужны ещё контрольные работы или ответы на тесты, пиши в личку. Все контрольные были проверены преподавателями и оценены на положительную оценку в название файла указан процент, НЕ ЗАБУДЬ ОБЯЗАТЕЛЬНО % УДАЛИТЬ ПРИ ЗАГРУЗКЕ ФАЙЛА НА ПОРТАЛ. Оглавление Задание 1 100%Задание к теме 3 «Коммуникации устной и письменной формы» Цель: отработка навыков деловой переписки с гостем Задание Составьте письменный ответ на запрос бронирования номера. Запрос на бронирование Кому: Ассистенту генерального директора ОАО «ЮУЖД» Анастасии ГерасимовойЗадание 2 80% Задание к теме 4 «Стандарты качества обслуживания при приеме и размещении гостей» Цель: отработка навыков общения с гостем в процессе приема, регистрации и размещения гостей Ситуационное задание Запрос бронирование Разговор по телефону. Семья с двумя детьми. Предложить варианты размещения, осуществить бронирование. Методические указания 1. Отработать ситуационные задания за стойкой ресепшн. 2. При решении ситуационной задачи использовать точные фразы в правильной последовательности, при этом дать всю необходимую информацию, запрашиваемую гостем. 3. Расписать структуру действий администратора. Задание 3 80%Задание к теме 7 «Межличностные и межкультурные взаимодействия службы приема и размещения с гостями и службами гостиницы» Цель: отработка навыков общения с гостем в процессе приема, регистрации и размещения гостей Ситуационное задание. Вы работаете в гостинице менеджером службы приема и размещения гостей. Менеджер службы приема и размещения гостей должен уметь управлять персоналом. В частности, формулировать задачи, которые необходимо поставить перед сотрудниками службы. Ситуация Ожидается заселение VIP - гостя Задание Разработать и оформить инструкцию обслуживания для работников службы приема и размещения. Организация работы с документами является важнейшей частью процесса управления учреждениемОрганизация работы службы приема и размещения гостиничного предприятия ЗАДАНИЯОрганизация работы службы приема и размещения гостиничного предприятия итоговый тест СИБУПК ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ СО СРЕДСТВАМИ КРИПТОГРАФИЧЕСКОЙ ЗАЩИТЫ ИНФОРМАЦИИ (СКЗИ) В СООТВЕТСТВИИ С ТРЕБОВАНИЯМИ ФСБ РФ💯 Организация работы с партнерами, фандрайзинг [Тема 1-16] (ответы на тест Синергия / МОИ / МТИ / МосАП, октябрь 2023)💯 Организация работы с партнерами, фандрайзинг [Тема 1-16] (ответы на тесты Синергия / МОИ / МТИ / МосАП, ноябрь 2023)Организация работы с электронными документами и электронными архивами (ДОУА, 1 часть)Организация работы МЧС💯 Организация работы органов и учреждений социальной защиты населения, органов Пенсионного фонда РФ (ПФР)_СПО (все ответы на тест Синергия / МТИ / МосАП, январь 2023)💯 Организация работы органов и учреждений социальной защиты населения, органов Пенсионного фонда РФ (ПФР)_СПО (ответы на тест Синергия / МОИ / МТИ / МосАП, декабрь 2023)💯 Организация работы органов и учреждений социальной защиты населения, органов Пенсионного фонда РФ (ПФР)_СПО (ответы на тест Синергия / МТИ / МосАП, декабрь 2022)💯 Организация работы органов и учреждений социальной защиты населения, органов Пенсионного фонда РФ (ПФР)_СПО (правильные ответы на тест Синергия / МОИ / МТИ / МосАП)Организация работы органов и учреждений социальной защиты населения, органов ПФР Ответы на тест Синергия МТИ МОИОрганизация работы отделов рекламы и связей с общественностью часть 1 Ответы на тест Витте МУИВ

Описание Благодарю за покупку!Можете ознакомится с базой готовых работ Если нужны ещё контрольные работы или ответы на тесты, пиши в личку. Все контрольные были проверены преподавателями и оценены на положительную оценку в название файла указан процент, НЕ ЗАБУДЬ ОБЯЗАТЕЛЬНО % УДАЛИТЬ ПРИ ЗАГРУЗКЕ ФАЙЛА НА ПОРТАЛ. Оглавление Задание 1 100%Задание к теме 3 «Коммуникации устной и письменной формы» Цель: отработка навыков деловой переписки с гостем Задание Составьте письменный ответ на запрос бронирования номера. Запрос на бронирование Кому: Ассистенту генерального директора ОАО «ЮУЖД» Анастасии ГерасимовойЗадание 2 80% Задание к теме 4 «Стандарты качества обслуживания при приеме и размещении гостей» Цель: отработка навыков общения с гостем в процессе приема, регистрации и размещения гостей Ситуационное задание Запрос бронирование Разговор по телефону. Семья с двумя детьми. Предложить варианты размещения, осуществить бронирование. Методические указания 1. Отработать ситуационные задания за стойкой ресепшн. 2. При решении ситуационной задачи использовать точные фразы в правильной последовательности, при этом дать всю необходимую информацию, запрашиваемую гостем. 3. Расписать структуру действий администратора. Задание 3 80%Задание к теме 7 «Межличностные и межкультурные взаимодействия службы приема и размещения с гостями и службами гостиницы» Цель: отработка навыков общения с гостем в процессе приема, регистрации и размещения гостей Ситуационное задание. Вы работаете в гостинице менеджером службы приема и размещения гостей. Менеджер службы приема и размещения гостей должен уметь управлять персоналом. В частности, формулировать задачи, которые необходимо поставить перед сотрудниками службы. Ситуация Ожидается заселение VIP - гостя Задание Разработать и оформить инструкцию обслуживания для работников службы приема и размещения. Организация работы с документами является важнейшей частью процесса управления учреждениемОрганизация работы службы приема и размещения гостиничного предприятия ЗАДАНИЯОрганизация работы службы приема и размещения гостиничного предприятия итоговый тест СИБУПК ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ СО СРЕДСТВАМИ КРИПТОГРАФИЧЕСКОЙ ЗАЩИТЫ ИНФОРМАЦИИ (СКЗИ) В СООТВЕТСТВИИ С ТРЕБОВАНИЯМИ ФСБ РФ💯 Организация работы с партнерами, фандрайзинг [Тема 1-16] (ответы на тест Синергия / МОИ / МТИ / МосАП, октябрь 2023)💯 Организация работы с партнерами, фандрайзинг [Тема 1-16] (ответы на тесты Синергия / МОИ / МТИ / МосАП, ноябрь 2023)Организация работы с электронными документами и электронными архивами (ДОУА, 1 часть)Организация работы МЧС💯 Организация работы органов и учреждений социальной защиты населения, органов Пенсионного фонда РФ (ПФР)_СПО (все ответы на тест Синергия / МТИ / МосАП, январь 2023)💯 Организация работы органов и учреждений социальной защиты населения, органов Пенсионного фонда РФ (ПФР)_СПО (ответы на тест Синергия / МОИ / МТИ / МосАП, декабрь 2023)💯 Организация работы органов и учреждений социальной защиты населения, органов Пенсионного фонда РФ (ПФР)_СПО (ответы на тест Синергия / МТИ / МосАП, декабрь 2022)💯 Организация работы органов и учреждений социальной защиты населения, органов Пенсионного фонда РФ (ПФР)_СПО (правильные ответы на тест Синергия / МОИ / МТИ / МосАП)Организация работы органов и учреждений социальной защиты населения, органов ПФР Ответы на тест Синергия МТИ МОИОрганизация работы отделов рекламы и связей с общественностью часть 1 Ответы на тест Витте МУИВ