ОТВЕТЫ Performance-менеджмент 1 (Итоговый тест, Промежуточный тест 5,7,8) РОСДИСТАНТ (Решение → 31051)

ТГУ РОСДИСТАНТ, курс: "Performance-менеджмент 1".

После скачивания, Вы получите файл с ПРАВИЛЬНЫМИ ОТВЕТАМИ на:

• Промежуточный тест 5 (17 вопросов), Промежуточный тест 7 (17 вопросов) и Промежуточный тест 8 (15 вопросов)
• Итоговый тест (40 вопросов)

Все тесты выполнены на МАКСИМАЛЬНЫЙ БАЛЛ!

НИЖЕ ВСЕ ВОПРОСЫ, ОТВЕТЫ НА КОТОРЫЕ ВЫ ПОЛУЧИТЕ ПОСЛЕ СКАЧИВАНИЯ ФАЙЛА!

В профиле есть и другие работы по Росдистанту, также помогаю с написанием уникальных работ под заказ (обращайтесь в личные сообщения)!

Промежуточный тест 5

1.Единая система, состоящая из следующих элементов: базовой заработной платы, сдельной оплаты в соответствии с результатом, компетенциями или вкладом, премии и нефинансовых поощрений - называется...

2.Правильно организованное управление результативностью:

Выберите один или несколько ответов:

мотивирует людей

является основным компонентом процесса вознаграждения в целом

является основным компонентом технологического процесса

предполагает оптимальное размещение факторов производства

3. Правило объективности заключается в:

Выберите один ответ:

процессы согласования (оценки и принятия решения по оплате) должны осуществляться последовательно и по времени, и по отношению к людям.

возможность влияния личных (скрытых) интересов и стереотипов должна быть полностью исключена из процессов согласования

необходимо, чтобы процессы согласования основывались на максимально возможном количестве качественной информации и обоснованных мнений

всегда должна оставаться возможность скорректировать и пересмотреть решения

4.Неформальные взаимоотношения менеджеров и их подчиненных дают возможность:

Выберите один ответ:

совершенствования навыков с помощью наставничества

повышения эффективности использования основных средств

совершенствования условий труда

совершенствования организации труда

5. Неформальная схема признания для организации с большим числом сравнительно низко оплачиваемых работников заключается в следующем:

Выберите один или несколько ответов:

охват как можно большего число сотрудников

частые вознаграждениями среднего и малого размера

охват малого числа сотрудников

вознаграждения малого размера

6.Оплата в соответствии с компетенциями предполагает финансовое вознаграждение:

Выберите один ответ:

в виде надбавки к основной зарплате в соответствии с уровнем компетенций, который они демонстрируют при выполнении своих обязанностей

в форме прибавки к основной заработной плате или финансовых бонусов

в соответствии того, какой вклад вносит сотрудник своим трудом в общее дело организации или команды, как он применяет для этого свои навыки и какие прилагает усилия

способ исчисления размеров вознаграждения, который выплачивается работникам, в соответствии, с произведенными ими затратами труда или по результатам труда

7.Вознаграждение, как единая система, состоит из следующих элементов:

Выберите один или несколько ответов:

базовой заработной платы

премии

страховых взносов

пенсий

8.Процессы согласования (оценки и принятия решения по оплате) должны осуществляться последовательно и по времени, и по отношению к людям - это

Выберите один ответ:

правило последовательности

правило возможной коррекции

правило объективности

правило точности

9.Правило последовательности заключается в:

Выберите один ответ:

процессы согласования (оценки и принятия решения по оплате) должны осуществляться последовательно и по времени, и по отношению к людям.

возможность влияния личных (скрытых) интересов и стереотипов должна быть полностью исключена из процессов согласования

необходимо, чтобы процессы согласования основывались на максимально возможном количестве качественной информации и обоснованных мнений

всегда должна оставаться возможность скорректировать и пересмотреть решения

10.Схемы формального выражения признания могут включать:

Выберите один или несколько ответов:

элементы общественного признания

материальные формы поощрения (подарки, оплата поездок по стране или за границу, сеансов спа и т.д.)

повременную оплату труда

страховые взносы

11.Работа удовлетворяет нужды и сотрудника, и организации при условии:

Выберите один или несколько ответов:

грамотного распределения ролей и работ в системе управления результативностью

выработки мотивации

оптимального размещения основных средств

оптимального сочетания всех факторов производства

12.Правило возможной коррекции заключается в:

Выберите один ответ:

процессы согласования (оценки и принятия решения по оплате) должны осуществляться последовательно и по времени, и по отношению к людям.

возможность влияния личных (скрытых) интересов и стереотипов должна быть полностью исключена из процессов согласования

необходимо, чтобы процессы согласования основывались на максимально возможном количестве качественной информации и обоснованных мнений

всегда должна оставаться возможность скорректировать и пересмотреть решения

13.Оценка сотрудника, полученная благодаря системе управления результативностью:

Выберите один или несколько ответов:

дает возможность обсудить развитие его карьеры

связана со стратегией удержания талантов

дает возможность его увольнения

связана с наймом персонала

14.Эффективное выражение признания:

Выберите один или несколько ответов:

способствует налаживанию позитивных рабочих отношений

заключается в том, что менеджерам следует открыто и искренно отмечать успехи подчиненных

должно быть направлено на сокращение фонда оплаты труда

должно основываться на мнении руководителя организации

15.Финансовое вознаграждение сотрудников в форме прибавки к основной заработной плате или финансовых бонусов называется

16.Сама система оценки сотрудников должна:

Выберите один или несколько ответов:

основываться на «качественной информации и обоснованных мнениях»

быть понятна и прозрачна

быть направлена на сокращение фонда оплаты труда

основываться на мнении руководителя организации

17.Одна из задач управления результативностью:

Выберите один или несколько ответов:

обеспечить разделение сотрудником интересов компании и ее целей

интегрировать индивидуальные и корпоративные задачи

эффективное использование основных средств

эффективное использование финансовых ресурсов

Промежуточный тест 7

1.Данные в ходе оценки ответы передаются оцениваемому сотруднику в форме отчета или обсуждаются во время личной беседы.

Выберите один или несколько ответов:

передаются оцениваемому сотруднику в форме отчета

обсуждаются во время личной беседы

передаются генеральному директору организации

обсуждаются на собрании трудового коллектива

2.Когда обратная связь на «360 градусов» используется для оценки результативности работы сотрудника, основное внимание уделяется:

Выберите один ответ:

текущим показателям

только качественным показателям

только количественным показателям

целевым стратегическим показателям

3. М. Лондон и Р.В. Битти выдвинули предположение, что целесообразность внедрения метода «360 градусов» заключается в следующем:

Выберите один или несколько ответов:

метод способен преодолеть необъективность оценки, т. к. основывается на мнении разных людей

метод привлекает внимание к важным аспектам результативности, которыми до этого времени организация могла пренебрегать

метод позволяет наилучшим образом сочетать факторы производства

метод позволяет оптимизировать численность персонала

4.Систематический сбор информации о работе одного сотрудника или группы на основании обратной связи, полученной от ряда заинтересованных лиц, по мнению П. Уорд, представляет собой...

5. Оценка персонала по методу «360 градусов» используется в целях развития, при следующих условиях:

Выберите один или несколько ответов:

повышение результативности является важным аспектом, однако рассматривается как логическое следствие успешного процесса обратной связи

потенциальные возможности для личностных изменений и роста являются более значимыми, чем текущие показатели результативности

повышение результативности имеет первостепенное значение

текущие показатели результативности являются более значимыми, чем являются более значимыми

6. Результаты обратной связи включаются в повестку обсуждения данных о результативности с целью:

Выберите один или несколько ответов:

определения направления совершенствования сотрудника

согласования предпринимаемых сотрудником и менеджером действий

согласования оперативных планов организации и ее поставщиков

определения направления совершенствования взаимоотношений с поставщиками

7. Целесообразность внедрения метода «360 градусов», по мнению М. Лондон и Р.В. Битти, заключается в следующем:

Выберите один или несколько ответов:

метод способствует повышению степени участия персонала в процессе развития лидерских качеств и увеличении результативности работы подразделения

метод привлекает внимание к важным аспектам результативности, которыми до этого времени организация могла пренебрегать

метод позволяет наилучшим образом сочетать факторы производства

метод позволяет оптимизировать численность персонала

8. К недостаткам метода обратной связи "360 градусов" следует отнести:

Выберите один или несколько ответов:

сотрудники не предоставляют честную и открытую обратную связь

излишняя бюрократия

руководители осознают степень своего влияния на подчиненных

сотрудники получают полную картину результативности своей работы

9. Метод обратной связи "360 градусов" используется для:

Выберите один или несколько ответов:

лучшей привязки менеджмента к основным ценностям организации

развития менеджмента организации

взаимодействия с потребителями

взаимодействия с поставщиками

10. Для получения информации методом обратной связи «360 градусов» используется...

11. Результативность сотрудника оценивается по разными категориям разными людьми, а именно:

Выберите один или несколько ответов:

начальниками и подчиненными

клиентами организации

представителями общественности

представителями налоговой инспекции

12. Рейтинг, формируемый на основании обратной связи «360 градусов» с целью оценки работы пероснала, является:

Выберите один ответ:

фактором, определяющим предложения по увеличению оплаты труда сотрудника

суммой баллов, измеряющей потенциал работника

основой объединения амбициозных работников в корпоративных целях

нематериальной мотивацией персонала

13. Определить последовательность этапов разработки и внедрения метода обратной связи «360 градусов»:

Правильный ответ: решить, кто и каким образом будет предоставлять обратную связь →

выбрать методы сбора и анализа информации, и ее презентации →

спланировать и внедрить основную программу, проводить мониторинг и оценивать →

решить, каким образом будет использована полученная ин-формация →

спланировать первоначальную программу внедрения и проанализировать результаты пилотного проекта →

определить цели и выбрать реципиентов →

решить, какие области работы и поведения сотрудника затронет обратная связь →

14.Использование метода «360 градусов» целесообразно в том случае, когда:

Выберите один или несколько ответов:

руководители не могут традиционным образом в полной мере оценить все аспекты работы сотрудника и показатели его результативности

формируется повышенный уровень самосознания, который является важным фактором в процессе развития лидерских качеств

когда деятельность организации оценивается только с финансовой точки зрения

необходим традиционный подход к оценке персонала

15.Опрашиваемые выставляют рейтинги по определенной шкале напротив каждой позиции, в этом заключается...

16.К преимуществам метода обратной связи "360 градусов" следует отнести:

Выберите один или несколько ответов:

сотрудники имеют более широкое, чем раньше, представление о том, как их воспринимают окружающие

руководители получают более достоверные данные относительно эффективности их работы

слишком много ожиданий от технологий

излишняя бюрократия

17. Большинство процессов обратной связи «360 градусов» направлены на:

Выберите один ответ:

отслеживание / контроль компетенций

формирование компетенций

контроль соблюдения режима работы

контроль соблюдения норм времени

Промежуточный тест 8

1.В ходе разработки проекта управления результативностью и определении необходимых процессов следует учитывать следующее:

Выберите один или несколько ответов:

какой вид рейтинга должен быть использован

какие выгоды получат от достижения целей все заинтересованные группы

прогноз конъюнктуры рынка

эффективность использования основных средств

2.На стадии составления программы должны быть проработаны следующие процессы:

Выберите один или несколько ответов:

определение требований линейных руководителей к системе управления результативностью

вовлечение рядовых сотрудников в разработку дизайна проекта

вовлечение акционеров в разработку дизайна проекта

определение требований потребителей к производимым организацией товарам

3.Формирование ресурсов, необходимых для внедрения проекта (человеческие ресурсы и финансовые средства) осуществляется на стадии:

Выберите один ответ:

составления программы

диагностики

планирования

разработки проекта

4.Предоставление сводного описания проекта управления результативностью осуществляется на стадии

Выберите один ответ:

информирования

составления программы

планирования

разработки проекта

5.Обобщение результатов диагностического анализа осуществляется на стадии:

Выберите один ответ:

составления программы

диагностики

планирования

разработки проекта

6.Сводное описание проекта системы управления результативностью содержит:

Выберите один или несколько ответов:

цели проекта и порядок работы

выгоды, получаемые при его реализации всеми заинтересованными лицами

перспективы развития отрасли

стратегию развития организации

7.Оценка соответствия требований к системе управления результативностью к существующему положению дел в организации проводится на стадии:

Выберите один ответ:

диагностики

составления программы

планирования

разработки проекта

8.Успех управления результативностью зависит от деятельности:

Выберите один или несколько ответов:

HR-департамента

от линейных менеджеров

потребителей

акционеров

9.На стадии "Поддержание в рабочем состоянии" необходимо:

Выберите один или несколько ответов:

разработать и внедрить планы, стимулирующие линейных руководителей выполнять свои обязанности по управлению результативностью на постоянной основе

оказывать требуемую помощь линейным руководителям и предоставить методические материалы

обобщить результаты диагностического анализа

сформировать ресурсы, необходимые для внедрения проекта (человеческие ресурсы и финансовые средства)

10.Определить последовательность этапов пилотного тестирования.

Правильный ответ:

определение цели тестирования и постановка задач →

разработка критериев оценки данных тестирования в каждой из областей →

оценки результативности →

составление трудовых договоров →

подготовка планов саморазвития →

11.Определить последовательность этапов планирования системы управления результативностью:

Правильный ответ:

оценить ресурсы, необходимые для развития и внедрения управления результативностью →

оценить издержки и выгоды от предлагаемой схемы развития и внедрения →

произвести всестороннюю оценку подхода к управлению результативностью →

обобщить результаты диагностического анализа →

определить цели, которых необходимо достичь при введении новых порядков →

12.Основными умениями управления результативностью, которыми сотрудникам надо овладеть, являются:

Выберите один или несколько ответов:

диагностика и решение проблем эффективности труда Наставничество

наставничество

определение показателей эффективности использования основных средств

прогнозирование конъюнктуры рынка

13.Степень эффективности работы системы управления результативностью определяется на стадии...

14.Сотрудники должны овладеть следующими основными умениями управления результативностью:

Выберите один или несколько ответов:

определение ответственности и основных показателей деятельности

идентификация и применение критериев эффективности труда

определение показателей эффективности использования основных средств

прогнозирование конъюнктуры рынка

15.В ходе разработки проекта управления результативностью и определении необходимых процессов следует учитывать следующее:

Выберите один или несколько ответов:

каким образом аттестации повлияют на начисление заработной платы

каким образом индивидуальные цели будут соотноситься с корпоративными

прогноз конъюнктуры рынка

эффективность использования основных средств

ИТОГОВЫЙ ТЕСТ

1.Концепция сбалансированной системы показателей разработана:

Выберите один ответ

Р.С. Капланом и Д.П.Нортоном

П. Нюманом

С. Хендри

Дж. Локеттом

2.План позволяет исполнителям и линейным руководителям:

Выберите один или несколько ответов

выявить, обсудить и согласовать потребности в обучении на год вперед

определить и согласовать сроки выполнения плана

определить уровень заработной платы сотрудника

выявить потери рабочего времени сотрудника

3.Для успешного функционирования системы управления результативностью:

Выберите один ответ:

менеджеры и члены команды должны перейти к стратегическому развитию

необходимы значительные инвестиции

менеджеры и члены команды должны участвовать в корпоративных мероприятиях

необходимы современные технологии

4.К преимуществам метода обратной связи "360 градусов" следует отнести:

Выберите один или несколько ответов:

сотрудники имеют более широкое, чем раньше, представление о том, как их воспринимают окружающие

руководители получают более достоверные данные относительно эффективности их работы

слишком много ожиданий от технологий

излишняя бюрократия

5.В соответствии с концепцией performance менеджмент сотрудникам :

Выберите один или несколько ответов:

создаются условия для повышения продуктивности своего труда

предоставляются возможности научиться лучше использовать свои способности

создаются безопасные условия труда

предоставляются необходимые средства труда

6.В результате исследования современных ученых ... определили управление результативностью как "стратегию, применимую к любой деятельности организации в области кадровой политики, корпоративной культуры, стиля управления и систем коммуникации".

Выберите один ответ:

М. Бир и Р.А. Рух

С. Хендри и Дж. Локкет

А.М. Морман и С.А.Морман

Ф. Тейлор и его последователи

7.Цель управления талантами - добиться, чтобы организация:

Выберите один или несколько ответов:

привлекала, удерживала талантливых людей, отвечающих ее потребностям

мотивировала и развивала талантливых людей, отвечающих ее потребностям

нанимала на работу профессионалов

увольняла малоэффективных сотрудников

8.Ситуация, когда сотрудники обучают себя сами, приобретая знания из опыта, называется ... обучение

9.Оценка персонала по методу «360 градусов» используется в целях развития, при следующих условиях:

Выберите один или несколько ответов:

повышение результативности является важным аспектом, однако рассматривается как логическое следствие успешного процесса обратной связи

потенциальные возможности для личностных изменений и роста являются более значимыми, чем текущие показатели результативности

повышение результативности имеет первостепенное значение

текущие показатели результативности являются более значимыми, чем являются более значимыми

10.Успех управления результативностью зависит от деятельности:

Выберите один или несколько ответов:

HR-департамента

от линейных менеджеров

потребителей

акционеров

11.Для системы управления результативностью характерен стиль управления:

Выберите один или несколько ответов:

основанный на принципах открытости и честности

стимулирующий двустороннюю коммуникацию между руководством и подчиненными

ориентированный на знания, интересы, цели руководителя

базирующийся на использовании административных методов воздействия на людей

12.Ожидания определяются и согласуются в форме...

13.В соответствии с концепцией управления результативностью следует побуждать людей разделять с менеджером ответственность за:

Выберите один или несколько ответов:

собственное развитие

применение на практике знаний, полученных в процессе обучения

рентабельность капитала

конкурентоспособность продукции

14.По утверждению П. Боксэлла, превосходство организации в человеческом капитале достигается благодаря:

Выберите один ответ:

найму сотрудников, обладающих ценными с точки зрения конкуренции навыками и знаниями

найму высококвалифицированных сотрудников

обеспечения сотрудников высокотехнологичным оборудованием

найму рабочих высшей квалификации

15.Опрашиваемые выставляют рейтинги по определенной шкале напротив каждой позиции, в этом заключается...

16.В должностном профиле сотрудника:

Выберите один или несколько ответов:

описываются требования к каждой существенной составляющей работы в той или иной должности

ставятся краткосрочные и среднесрочные цели по расширению навыков и знаний

определяются сроки трудового договора

определяются режимы труда и отдыха

17.Управление результативностью должно образовывать единый комплекс с...

Выберите один ответ:

ключевыми HR-процессами

вспомогательными бизнес-процессами

процессами управления

технологическими процессами

18.Устанавливать направление развития, согласовывать целевые показатели результативности и индивидуальные планы развития означает...

19.Исследование Дж.Парселла показало, как важно для жизнеспособности системы управления результативностью, чтобы ... одобряли ее и были способны ее осуществлять.

Выберите один ответ

линейные руководители

маркетологи

HR-менеджеры

инженеры

20.Управление результативностью базируется на:

Выберите один или несколько ответов:

построении обратной связи с персоналом

мониторинге внутренней среды предприятия

мониторинге внешней среды предприятия

основном и оборотном капитале

21.Задача управления результативностью:

Выберите один ответ:

обеспечить организации превосходство в человеческом капитале

обеспечить организации превосходство в основном капитале

обеспечить организации превосходство в оборотном капитале

обеспечить организации конкурентное преимущество

22.Определить последовательность этапов пилотного тестирования.

определение цели тестирования и постановка задач -

разработка критериев оценки данных тестирования в каждой из областей -

оценки результативности –

составление трудовых договоров -

подготовка планов саморазвития -

23.Нравственные принципы, предложенные Д. Уинстэнли и К.Стюарт-Смит, лежащие в основе разработки процесса управления результативностью:

Выберите один или несколько ответов:

взаимное уважение

прозрачность процесса принятия решений

почтительность

разумность

24.Неформальные взаимоотношения менеджеров и их подчиненных дают возможность:

Выберите один ответ:

совершенствования навыков с помощью наставничества

повышения эффективности использования основных средств

совершенствования условий труда

совершенствования организации труда

25.Incomes Data Services выделяет следующие принципы управления результативностью:

Выберите один или несколько ответов:

информирование персонала о ценностях и целях организации

побуждение сотрудников самостоятельно управлять своей результативностью

затраты на функционирование системы должны быть обоснованы

функционирование системы должно обеспечивать прирост прибыли

26.Роль сбалансированной системы показателей в управлении результативностью:

Выберите один или несколько ответов:

устанавливает долгосрочные стратегические цели

нацеливает отдельных сотрудников и подразделенияна реализацию этой стратегии

обеспечивает обратную связь с потребителем

доносит стратегию компании до конкурентов

27.Аттестация по результативности создает возможность:

Выберите один или несколько ответов:

согласовать обучение в приоритетных областях

для коучинга

повышения заработной платы

для дополнительного перерыва в работе

28.К условиям создания и функционирования системы performance менеджмент можно отнести:

Выберите один или несколько ответов:

наличие формализованного контроля промежуточных результатов деятельности отдельных подразделений

систематическая оценка хода бизнес-процессов в целом в интересах повышения эффективности деятельности предприятия

процедуры аттестации сотрудников проводятся время от времени и не носят системный характер

целевые показатели результативности подразделений могут быть не связаны с общими целями организации

29.Сама система оценки сотрудников должна:

Выберите один или несколько ответов:

основываться на «качественной информации и обоснованных мнениях»

быть понятна и прозрачна

быть направлена на сокращение фонда оплаты труда

основываться на мнении руководителя организации

30.Процесс управления результативностью должен способствовать:

Выберите один ответ:

развитию сотрудников

внедрению новых технологий

развитию предприятия

проведению реконструкции

31.В соответствии с концепцией performance менеджмент самое важное конкурентное преимущество организации:

Выберите один ответ:

люди

дизайн продукта

бизнес-процесс

низкие цены на продукцию

32.Методика, представленная EFQM, свидетельствует, что удовлетворение потребностей клиентов, интересов персонала и влияние на общество достигается через...

33.Связь между практикой управления персоналом и результативностью бизнес-деятельности, по мнению Дж. Парселла,заключается в том, что...

Выберите один ответ:

успешные итоговые показатели результативности помогают укрепить положительное отношение сотрудников к системе

"результаты деятельности организации влияют на психофизиологическое состояние сотрудников"

"итоговые результаты деятельности организации влияют результаты деятельности отдельных сотрудников"

"итоговые показатели результативности организации определяют эмоциональное состояние сотрудников"

34.Процессы согласования (оценки и принятия решения по оплате) должны осуществляться последовательно и по времени, и по отношению к людям - это

Выберите один ответ:

правило последовательности

правило возможной коррекции

правило объективности

правило точности

35.Планировать результативность сотрудника - это значит:

Выберите один или несколько ответов:

устанавливать направление развития

согласовывать целевые показатели результативности

осуществлять мониторинг результативности

корректировать плановые задания

36.Обобщение результатов диагностического анализа осуществляется на стадии:

Выберите один ответ:

составления программы

диагностики

планирования

разработки проекта

37.В соглашении о результативности формируется основа:

Выберите один или несколько ответов:

обратной связи

оценки и развития сотрудников в процессе управления результативностью

социального развития организации

инновационного развития организации

38.Определить последовательность процедур модели партнерства линейных руководителей со специалистами по управлению персоналом, описанной Дж. Хилл.

выявление проблем, за которые еще никто не брался -

обсуждение различных вопросов на собраниях членов команд и их руководителей -

изучение работы менеджеров -

фокусировка внимания на бизнес-операциях -

39.Данные об управлении результативностью служат следующим целям:

Выберите один или несколько ответов:

демонстрация способности организации повышать уровни компетенций

прогноз времени выхода нового сотрудника на оптимум результативности

прогноз развития рыночной конъюнктуры

демонстрация финансовой устойчивости организации

40.Принципы управления результативностью:

Выберите один или несколько ответов:

цели организации должны трансформироваться в цели отдельных сотрудников, команд, отделов и подразделений

система опирается на согласие и сотрудничество, а не на контроль и принуждение

затраты на функционирование системы должны быть обоснованы

функционирование системы должно обеспечивать прирост прибыли