Кейс для анализа. Рекламное агентство Aquarius. (Решение → 10404)

Задача Кейс для анализа. Рекламное агентство Aquarius. Рекламное агентство Aquarius это фирма средних размеров, предлагающая клиентам два основных вида услуг: программы рекламных кампаний (например, слоганы или оригиналы-макеты) и полнообъемные планы СМИ (таких как радио, ТВ, газеты, плакаты и журналы). В качестве дополнительных услуг агентство предлагает помощь в маркетинге и сбыте изделий, а также маркетинговые исследования эффективности рекламы. Работа агентства была организована традиционно. Структура представлена на рис. 1. Отделы выполняли сходные функции. Каждый сотрудник, ответственный за работу с клиентом, подчинялся менеджеру - связному между клиентом и штатными специалистами - сотрудниками оперативного и маркетингового отделов. Прямые связи между клиентами и специалистами агентства, клиентами и ответственными за данное направление работы в целом, а также специалистами и ответственными за работу с клиентами представлены на рис. 2. Эти социометрические данные были собраны консультантом, проводившем исследование моделей формального и неформального общения. Каждая клетка таблицы, показывающая отношения между сотрудниками и клиентами Aquarius, отражает прямые контакты