На выполняемые кассиром в банке работы по обслуживанию клиентов установлены следующие нормы времени: проверка представленного платежного документа - 30 сек, оформление документа через кассу - 20 сек, окончательный расчет клиента (получение денег) - 100 сек. (Решение → 9775)

Задача На выполняемые кассиром в банке работы по обслуживанию клиентов установлены следующие нормы времени: проверка представленного платежного документа - 30 сек, оформление документа через кассу - 20 сек, окончательный расчет клиента (получение денег) - 100 сек. В результате проведения фотографии рабочего дня выявлено, что в среднем один клиент представляет 4 платежных документа. В день через кассу банка проходит в среднем 192 человека. Дневной фонд рабочего времени 480 мин. Дополнительные функции, не учтенные нормой времени в период обслуживания клиента, не установлены. Необходимо определить норму численности кассиров.

Решение:

1. Рассчитываем общее количес через кассу в течение дня: Кдок = К где Ккл - количество клиентов, ко Кпд - количество платежных доку Кдок = 192 x 2. 2. Рассчитываем норму времен Решение складывая нормы времени на каждый эл Тнв = 30 + 20 + 100 = 3. Рассчитываем общую пр задачи документов, которые проходят через кас Тобщ = Кдок Тнв = 7 4. Рассчитываем численность касс где ФРВк - фонд рабочего времени

На выполняемые кассиром в банке работы по обслуживанию клиентов установлены следующие нормы времени: проверка представленного платежного документа - 30 сек, оформление документа через кассу - 20 сек, окончательный расчет клиента (получение денег) - 100 сек.