Вы являетесь топ-менеджерами успешной, быстрорастущей коммерческой организации, которая занимается развитием Web-сайтов для 500 крупнейших компаний мира (по рейтингу журнала «Fortune»). (Решение → 36126)

Заказ №38622

Ситуационная задача «Проблемы роста» Вы являетесь топ-менеджерами успешной, быстрорастущей коммерческой организации, которая занимается развитием Web-сайтов для 500 крупнейших компаний мира (по рейтингу журнала «Fortune»). На настоящий момент ваша фирма имеет гибкую, органическую организационную структуру, объединяющую 150 высококвалифицированных программистов, каждый из которых располагает значительной автономией и свободой в принятии решений. Несмотря на то, что данная структура неплохо функционирует, вы начинаете испытывать ряд проблем. Стало наблюдаться ухудшение деятельности компании, связанное с несогласованностью действий специалистов, отсутствием между ними взаимопонимания и взаимопомощи. Вы решили, что компанию необходимо сделать более бюрократичной (механистичной), но при этом сохранить преимущества органической структуры. Вы собрались вместе, чтобы обсудить это и выработать курс изменений. 1. Какой вид кризиса имеет место в данном случае, согласно модели организационного роста Л. Грейнера? 2. Какие изменения необходимо сделать, чтобы преодолеть этот кризис? 3. Какие проблемы могут возникнуть при проведении предложенных изменений?

Решение: Имеет место созидательная фаза с кризисом лидерства. Компания развивается благодаря творческому потенциалу основателей, которые не являются профессиональными менеджерами, но обладают уникальными предпринимательскими навыками или профессиональными знаниями в одной из отраслей, что делает возможным развитие продукта и его рыночное продвижение. Неформализованная организационная структура поддерживается семейственностью, энтузиазмом основателей и переработками сотрудников, которые компенсируются скромными заработками, большими надеждами на будущие доходы и неформальной коммуникацией. Малый бизнес (небольшие кафе, ателье, обувные мастерские) может успешно функционировать при таком стиле управления долгое время при условии стабильного объема производства. Растущие организации не могут управляться больше только силами основателей: накапливаются проблемы, связанные со стратегическими разногласиями между ними. Главный вопрос кризиса лидерства - куда нужно вести организацию и кто сможет это сделать. Выход из кризиса требует создания формализованной структуры управления с четкими инструкциями и разделением ответственности, усиления контроля (формализации отчетности, планирования бюджета) и профессионального менеджмента.