Анализ маркетинговой деятельности предприятия (дипломная работа)

Введение…..5
Глава 1 Теоретические основы маркетинговой деятельности предприятия…..8
1.1. Сущность и основная характеристика маркетинговой деятельности торгового предприятия…….8
1.2. Организация маркетинга на предприятии…….14
1.2.1 Служба маркетинга на предприятии: задачи, функции, взаимодействие с другими службами……..14
1.2.2 Финансово-экономический анализ хозяйственной деятельности в условиях маркетинга....19
1.3. Методика планирования маркетинговой деятельности на торговом предприятии……..39
1.3.1 Планирование целей предприятия и выбор стратегии маркетинга……...39
1.3.2 Планирование программы маркетинга….45
1.4 Система маркетингового контроля…..51
Глава 2 Характеристика деятельности предприятия ЗАО «Электрокомплектсервис»…56
2.1. Общие сведения о деятельности предприятия..56
2.2. Анализ основных технико-экономических показателей деятельности предприятия…..67
Глава 3 Анализ маркетинговой деятельности предприятия ЗАО «Электрокомплектсервис»……..75
3.1. Анализ внешней среды предприятия…….76
3.2. Оценка деятельности предприятия по товародвижению и маркетинговым коммуникациям….82
3.3. Деятельность персонала предприятия в области управления маркетингом……..85
Глава 4 Разработка предложений по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия ЗАО «Электрокомплектсервис»…….87
Выводы и практические рекомендации……...93
Заключение….94
Список литературы………96

Пояснительная записка+раздаточный материал