Маркетинговые исследования услуг в сети Интернет. (курсовая работа)

Оглавление

Введение .……3
Глава 1. Экономическая сущность маркетинговых исследований…...……4
1.1. Теоретические аспекты маркетинговых исследований………4
1.2. Услуги, как объект маркетинговых исследований…6
Глава 2. Специфика маркетинговых исследований в Интернете.……10
2.1. Интернет, как область проведения исследований..……10
2.2. Интернет-опросы: виды, характеристика………16
2.2.1. Онлайн фокус-группы……17
2.2.2. Сравнение традиционных и онлайн фокус-групп….......18
Глава 3. Российский опыт проведения маркетинговых исследований услуг в сети Интернет…………26
Заключение……29
Библиографический список…………30