Маркетинговые коммуникации в ООО Тойота Центр Кунцево (дипломная работа)

Введение 3
1. Теоретические основы разработки программ маркетинговых коммуникаций 6
1.1. Сущность и виды маркетинговых коммуникаций 6
1.2. Алгоритм разработки программы маркетинговых коммуникаций 17
2. Компания ООО «Тойота Центр Кунцево»: анализ деятельности и место на автомобильном рынке г. Москвы 30
2.1. Общая характеристика ООО «Тойота Центр Кунцево» 30
2.2. Анализ маркетинговой деятельности ООО «Тойота Центр Кунцево» 31
2.3. Автомобильный рынок г. Москвы и конкурентный анализ компании 42
2.4. Исследование особенностей поведения потребителей на автомобильном рынке 52
2.5. Особенности маркетинговых коммуникаций на автомобильном рынке 65
2.6. SWOT-анализ 75
3. Разработка программы маркетинговых коммуникаций для ООО «Тойота Центр Кунцево» 79
3.1. Цель, задачи и целевая аудитория программы маркетинговых коммуникаций ООО «Тойота Центр Кунцево» 79
3.2. Разработка рекомендаций по основным направлениям реализации программы маркетинговых коммуникаций 81
3.3. Разработка плана-графика реализации программы маркетинговых коммуникаций и расчет бюджета 84
3.4. Оценка эффективности разработанной программы маркетинговых коммуникаций 85
Заключение 89
Литература 92
Приложения 97

116 страниц WORD