Повышение эффективности предотвращения и оптимального разрешения конфликтов персонала промышленной компании (на примере ООО «Росэнергострой») Дипломная работа

Введение. ……………………………………………………… 4
Раздел 1 Психологическая и организационно-социальная природа межличностных и организационных конфликтов. 7
1.1. Конфликты между людьми и их социально-психологическая природа. .......................................... 7
1.2. Специфика организационных и межличностных конфликтов персонала в современных компаниях. ..................... 12
Раздел 2 Анализ состояния системы управления конфликтами в ООО «РосЭнергоСтрой». …………........................... 19
2.1. Анализ организационно-экономической структуры и системы управления персоналом ООО «РосЭнергоСтрой». ..…………19
2.2. Достоинства и достижения в сложившейся системе управления конфликтами персонала в ООО «РосЭнергоСтрой»…………… 23
2.3. Анализ проблем и недостатков в сложившейся системе управления конфликтами персонала в ООО «РосЭнергоСтрой». 25
Раздел 3 Разработка и обоснование проектно-практических рекомендаций по повышению эффективности предотвращения и оптимальному разрешению конфликтов в системе управления персоналом в ООО «РосЭнергоСтрой». ....…………35
3.1. Разработка проектно-практических рекомендаций по совершенствованию управления конфликтами в системе управления персоналом ООО «РосЭнергоСтрой». ................... 35
3.2. Обоснование социально-экономической эффективности разработанных проектно-практических рекомендаций……….
3.3 Анализ возможностей применения разработанных проектно-практических рекомендаций по повышению эффективности предотвращения и оптимальному разрешению конфликтов в системе управления персоналом других промышленных компаний. .........................................................................44
Заключение. ………………………….………………………... 50
Источники и литература. ……………..………………………... 53
Приложения. ……………………………………………………. 57

Всего 63 страницы