Психология делового общения (практическая работа)

1. Задание по теме «Личность в общении».
Задание: Рассмотрите рисунки. По реакции человека на одну и ту же ситуацию определите его тип темперамента (4 эпизода). Ответы запишите в таблицу.

2. Задание по теме «Коммуникативная компетентность сотрудников туристской сферы»
Задание: Прочитайте предложения, найдите ошибки в предложениях, рядом напишите правильный вариант предложений.

Мое мнение к нему как к человеку неплохое.
У нас самая дешевая стоимость туров.
Я не раз отмечал о том, что необходимо соблюдать инструкцию.
Поднимаясь по лестнице, в глаза мне бросилось странное объявление.
Пострадавшие в аварии были госпитализированы в больницу.
«Когда за мной ухаживал один кинооператор, мы с ним ходили в Дом искусств, где собирался весь тет-а-тет: Ульянов, Яковлев, этот …Как его? Джигарханян» (С. Довлатов).
Первая премьера спектакля состоялась этой осенью.
Впервые познакомился я с этой страной летом прошлого года.
Все это сказывается на работу.

3. Задание по теме «Понятие общения, виды, функции, средства. Невербальные средства общения»
Задание: Прочитайте фрагменты из литературных произведений М. Зощенко. Определите, какие чувства испытывают персонажи и запишите ответ в таблицу. Какие невербальные средства при этом персонажи используют? Подчеркните эти слова в тексте.

«Она одернула свои юбки, не глядя на мужа, просто сказала: – Выгружать, что ли? – Конечно, выгружать, – сказал мужик.– Не до лету лежать товару».
Из произведения Михаила Зощенко «Именинница».
–Чего, – спрашиваю, – возитесь, хозяюшка? А она рукой махнула.
–Я, – говорит, – милый человек, и не думала, что так бедновато живу.
Из произведения Михаила Зощенко «Бедность».
«Я посмотрел на супругу Митрофана Семёныча. А та улыбнулась этак криво и говорит:
– Ах да, мы теперь, знаете ли, на кухне бросили стряпать... Без плиты обходимся. В столовую ходим». Из произведения Михаила Зощенко «Семейное счастье».

4. Задание по теме «Конфликты»
Задание: Вспомните способы саморегуляции, связанные с воздействием словом. Словесное воздействие задействует сознательный механизм самовнушения, идет непосредственное воздействие на психофизиологические функции организма. Речевые формулировки самовнушений строятся в виде простых и кратких утверждений, с позитивной направленностью (без частицы «не»). Запишите в таблице речевые формулировки, в соответствии с предложенными способами саморегуляции.

5. Задание по теме «Конфликты»
Задание: Посмотрите мультфильм, определите и опишите использованные стратегии взаимодействия в конфликте https://youtu.be/XM9GSIg9eSw. Вы должны выявить и описать три эпизода и, следовательно, определить три стратегии взаимодействия.

Всего 5 страниц