«Совершенствование процесса предоставления государственных и муниципальных услуг на базе многофункционального центра» (на примере МБУ "МФЦ" муниципального района Нефтегорский Самарской области) ВКР бакалавра

Введение 3
1. Теоретические основы предоставления государственных и муниципальных услуг 6
1.1. Понятие и сущность публичных услуг 6
1.2. Нормативно-правовая база государственных и муниципальных услуг 16
1.3. Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг: сущность и преимущества 20
2. Особенности деятельности МБУ "МФЦ" муниципального района Нефтегорский Самарской области 25
2.1. Характеристика МБУ "МФЦ" муниципального района Нефтегорский Самарской области 25
2.2. Анализ государственных и муниципальных услуг, которые предоставляет МБУ "МФЦ" муниципального района Нефтегорский Самарской области 31
2.3. Совершенствование процесса предоставления государственных и муниципальных услуг на базе многофункционального центра 38
Заключение 47
Список использованной литературы 50

Всего 56 страниц