Управление изменениями (курсовая работа)

Введение 3
1. Описание системы управления АО «Гесер» 5
1.1. Краткая характеристика деятельности предприятия 5
1.2. Описание процессов в системе 7
1.3. Система входа-выхода функционирования системы 11
1.5. Цели системы 15
2. Формулирование проблемы 17
2.1. Формирование гипотезы проблемы 17
2.2. Анализ системы 19
2.3. Описание и анализ структуры проблемы 20
3. Планирование изменений 24
3.1. Описание целей изменений 24
3.2. Проектирование вариантов изменений 25
3.3. Разработка формального плана 29
3.4. Мониторинг и контроль реализации проекта 31
Заключение 33
Список использованных источников 36