Управление затратами на качество (Дипломная работа)

Введение 3
1. Теоретические аспекты управления затратами на качество 6
1.1. Сущность и классификация затрат на качество 6
1.2. Методы анализа затрат на качество продукции 12
1.3. Классификация инструментов управления качеством 17
Выводы к Главе 1 26
2. Анализ деятельности ООО «АртФинанс» 28
2.1. Краткая характеристика предприятия 28
2.2. Анализ основных финансовых показателей предприятия 32
2.3. Анализ системы управления качеством продукции на предприятии 35
Выводы к Главе 2 42
3. Пути повышения эффективности затрат на обеспечение качества продукции ООО «АртФинанс» 44
3.1 Оценка затрат на обеспечение качества продукции 44
3.2. Зарубежный опыт анализа затрат на качество продукции 49
3.3. Рекомендации для повышения эффективности затрат на качество продукции ООО «АртФинанс» 59
Выводы к Главе 3 70
Заключение 72
Список использованной литературы 77

Всего 79 страниц