Семья забронировала и оплатила в турфирме новогодний тур в Скандинавию для всей семьи -

Семья забронировала и оплатила в турфирме новогодний тур в Скандинавию для всей семьи - муж, жена и двое детей. Мужу отказали в отпуске, и нам пришлось отказаться от поездки вообще. Оператор выставил штраф 30%, около 50 тысяч рублей. Остальные деньги быстро вернули. Туристы с этим штрафом не согласны и хотят подать в суд. Могут ли туристы подать иск напрямую на оператора?

Возможность туриста отказаться от приобретённого туристического продукта и расторгнуть заключенный договор с полным возвратом средств регламентируется в полной мере положениями ст. 782 ГК РФ. При этом эта же статья рассматривает и обязанность потребителя, оплатить фактические расходы стороны, связанные с предварительным исполнением обязательств по договору. Бремя доказывания существования таковых расходов, а также обязанность подтверждения их наличия и размеров возлагается исключительно на ответчика по иску в последующем судебном разбирательстве.
Включение же в состав договора пунктов о наличии неустойки может содержать в себе признаки непосредственного административного правонарушения . В частности – указание в договоре штрафов и неустоек по отношению к клиенту туристического агентства является прямым нарушением прав потребителя и наказывается в соответствии с положениями ст

. В частности – указание в договоре штрафов и неустоек по отношению к клиенту туристического агентства является прямым нарушением прав потребителя и наказывается в соответствии с положениями ст