В таблице 5 приведен общий список услуг, которые могут быть оказаны фирмой в процессе

В таблице 5 приведен общий список услуг, которые могут быть оказаны фирмой в процессе поставки товаров, а также время, необходимое для оказания каждой отдельной услуги (чел/час). Перечень услуг, фактически оказываемых фирмой: № 3, 9, 15, 21, 27, 29, 30. Определите уровень логистического обслуживания. Таблица 5 – Исходные данные № услуги Время, необходимое для оказания услуги, чел/час, ti 1 0,5 2 1 3 2 4 2 5 1 6 0,5 7 4 8 0,5 9 1 10 1 11 2 12 1 13 3 14 2 15 0,5 16 1 17 1 18 4 19 4 20 2 21 0,5 22 0,5 23 1 24 0,5 25 3 26 2 27 0,5 28 0,5 29 4 30 1 31 0,5 32 2 Итого: 50

Уровень логистического обслуживания можно определить по формуле:
УрЛО=i=1ntii=1Nti×100%
где N – количество услуг, которое теоретически может быть оказано;
n – фактическое количество оказываемых услуг;
ti – время выполнения i-той услуги.
Время, необходимое для выполнения всего объема услуг составляет 50 чел/час.
Время, необходимое для выполнения услуг, предоставляемой фирмой равно:
2 + 1 + 0,5 + 0,5 + 0,5 + 4 + 1 = 9,5 чел/час
Таким образом, уровень логистического обслуживания составляет:
УрЛО=9,550×100%=19%
Вывод:
Уровень логистического обслуживания составляет 19%.