Аналіз методів інтернет-маркетингу і теорії прийняття рішень на прикладі Web-технології
Харківський національний Економічний університет імені сЕМЕНА кузнеця |
Факультет ЕКОНОМІЧНОЇ ІНФОРМАТИКИ |
Кафедра ІНФОРМАЦІЙНИХ СИСТЕМ |
Пояснювальна записка
до дипломного проекту
бакалавра
на тему: «Аналіз методів інтернет-маркетингу і теорії прийняття рішень на прикладі Web-технології»
Виконав: студент 4 курсу,
групи 6.04.51.10.03,
напряму
підготовки 6.050101
Гувадиєв К.Р.
Керівник: к.ф.-м.н., доц. Макарова Г.В.
Рецензент: Макарова Г.В.
Харків – 2014 рік
Харківський національний Економічний Університет імені сЕМЕНА кузнеця
Факультет |
Економічної інформатики ______________________________ | |||
Кафедра |
Інформаційних систем________________________ | |||
Освітньо-кваліфікаційний рівень |
Бакалавр______________________ | |||
Напрям підготовки |
6.050101 «Комп’ютерні науки»___________ | |||
ЗАТВЕРДЖУЮ |
Завідувач кафедри інформаційних систем |
___________________ проф. Пономаренко В.С. |
«08 » січня 2014 р. |
З А В Д А Н Н Я
НА ДИПЛОМНИЙ ПРОЕКТ СТУДЕНТУ
| |
1. Тема проекту: |
«Аналіз методів інтернет-маркетингу і теорії прийняття рішень на прикладі Web-технології» |
керівник проекту: |
Макарова Ганна Валеріївна, к.ф.-м.н., доцент |
затверджені наказом
ректора від «30» грудня 2014
року № 1505-C | |
2. Строк подання студентом | |
3. Вихідні дані до проекту: нормативно-правові
та законодавчі акти України, ДСТУ
щодо обробки інформації, періодичні видання,
науково-методичні розробки
вітчизняних та зарубіжних авторів, матеріали
практики. | |
4. Зміст розрахунково- Розділ 1: Аналіз предметної області «Визначення ролі в команді старт-ап проекта» Розділ 2: Специфікація вимог до модуля (системи). Розділ 3: Проектні та технічні рішення. Розділ 4: Охорона праці. | |
5. Перелік графічного матеріалу: організаційна структура підприємства та структурного підрозділу; діаграми бізнес-процесів; UML-діаграма варіантів використання; UML-діаграма класів; UML-діаграма станів. фізична та логічна моделі бази даних | |
6. Консультанти розділів
Розділ |
Прізвище, ініціали та посада консультанта |
Підпис, дата | |
завдання видав |
завдання прийняв | ||
Охорона праці |
Кобзін В.Г., ктн., доцент кафедри технології, екологї та безпеки життедіяльності |
08.01.2014 |
|
7. Дата видачі завдання: |
08 січня 2014р. |
КАЛЕНДАРНИЙ ПЛАН
№ з/п |
Назва етапів дипломного проекту |
Строк виконання етапів роботи |
Примітка |
1. |
Розроблення плану дипломного проекту, ознайомлення з літературними джерелами за темою |
11.02.2014 |
|
2. |
Аналіз предметної області |
18.03.2014 |
|
3. |
Розроблення специфікації вимог до модуля (системи) |
08.04.2014 |
|
4. |
Розроблення проектних та технічних рішень |
24.04.2014 |
|
5. |
Розроблення рекомендацій щодо охорони праці |
30.04.2014 |
|
6. |
Перевірка чернетки дипломного проекту та внесення змін до неї керівником |
22.05.2014 |
|
7. |
Перевірка якості дипломного проекту в системі «Антиплагіат» |
01.06.2014 |
|
8. |
Оформлення дипломного проекту |
02.06.2014 |
|
9. |
Подання Голові державної екзаменаційної комісії щодо захисту дипломного проекту |
17.06.2014 |
Студент |
___________ |
Гувадиєв К.Р. | |||
|
Керівник проекту |
__________ |
Макарова Г.В. | |||
РЕФЕРАТ
Пояснительная записка к дипломному проекту: страниц, рисунков, таблиц, источников.
Объектом разработки является анализ методов интернет-маркетинга и теории принятия решений.
Цель проектирования – анализ методов интернет-маркетинга и теории принятия решений на примере работы созданного Web-приложения.
Метод проектирования – использование современных специализированных программных средств и систем IBM Rational, MS Visual Studio, BPwin, MS SQL Server.
Созданный Web-приложения позволяет продемонстрировать процесс анализа методов интернет-маркетинга и теории принятия решений на примере его работы.
Результаты разработки и анализа могут быть использованы интернет-маркетологами для решения основной задачи интернет-маркетинга - повышения эффективности сайта как инструмента современного бизнеса.
ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ, МЕТОДЫ, АНАЛИЗ, ТЕОРИЯ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ, САЙТ, МАРКЕТОЛОГ, КЛИЕНТ, БАЗА ДАННЫХ.
ABSTRACT
Explanatory note to the diploma project: pages, figures, tables, sources.
The subject of development is to analyze the development of internet marketing techniques and decision theory.
The purpose of the design - the analysis methods of internet marketing and decision theory from the work of Web- site created.
Design method - the use of modern specialized software and systems IBM Rational, MS Visual Studio, BPwin, MS SQL Server.
Created by Web- site allows to demonstrate the process of analyzing internet marketing techniques and decision theory as an example of his work.
The results of the design and analysis can be used for online marketers solve the main problem of Internet marketing - improving website performance as a tool of modern business.
INTERNET MARKETING, METHOD, ANALYSIS, DECISION THEORY, WEBSITE MARKETING,
CLIENT DATABASE.
СОДЕРЖАНИЕ
ВСТУПЛЕНИЕ 7
1. АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ «РАЗРАБОТКА МОДУЛЯ «РАБОТА С ЗАПРОСАМИ НА БАЗЕ WEB - ТЕХНОЛОГИЙ» 9
1.1. Краткая
характеристика объекта
1.2. Описание предметной области «Анализ методов интернет-маркетинга и теории принятия решений на примере Web-технологий» 12
1.3. Обзор
и анализ существующих
2. СПЕЦИФИКАЦИЯ ТРЕБОВАНИЙ К МОДУЛЮ 18
2.1. Глоссарий проекта 18
2.2. Разработка вариантов использования 19
2.3. Спецификация
функциональных та не
3. ПРОЕКТНЫЕ и ТЕХНИЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ 32
3.1. Математическая постановка задачи 32
3.2. Проектирование структуры базы данных 34
3.3. Разработка
архитектуры программной
3.4. Тестирование приложения 38
3.5. Развертывание программного продукта 39
4. ОХОРАНА ТРУДА 42
4.1. Анализ
санитарно-гигиеничных условий
4.2. Освещение 43
4.3. Пожарная безопасность 45
ВЫВОДЫ 47
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 48
Приложение А. SQL–скрипт прямой генерации схемы данных 51
Приложение Б. Листинг основных классов программы. 55
ВСТУПЛЕНИЕ
В настоящее время интернет-маркетинг смог перевернуть все представления о том, каким образом необходимо вести бизнес.
Развитие Интернет-маркетинга тесным образом связано с развитием собственно сети Интернет. Это обусловлено тем, что появление Интернет дало пользователям сети возможности приобретения, обмена и продажи информации, распространения рекламных сообщений и т.п.
Интернет маркетинг – это совокупность мероприятий, направленных на повышение рейтинга интернет ресурса в сети, увеличение посещаемости и, как следствие, привлечение новых клиентов и рост компании. Для обозначения конкретных действий, направленных на улучшение видимости сайта в выдаче поисковых систем, используются термины «поисковая оптимизация» или «продвижение сайта».
Цель интернет-маркетинга – это повышение эффективности сайта как инструмента современного бизнеса. Основная задача маркетолога – постоянное отслеживание трафика сайта и той информации о посетителях, которую он может получить, повышение популярности сайта, отслеживание технических возможностей посетителей, действенность предпринимаемых маркетинговых шагов и т.д.
Основной целью использования инструментов Интернет-маркетинга, это привлечение покупателя на сайт, который выступает, как рекламная площадка по продвижению товаров и услуг на рынке. Веб-сайт – главный инструмент Интернет-маркетинга. Создание веб-сайта и размещение в сети Интернет, продуманное его использование, открывают владельцу неограниченные возможности в успешной конкуренции на рынке, а следовательно и сбыте продукции.
Методы Интернет-маркетинга можно разделить прежде всего на методы исследования рынка и методы продвижения и продажи. Наиболее эффективные методы современного интернет-маркетинга − это:
поисковая оптимизация сайта;
E-mail маркетинг;
контекстная реклама;
социальные сети;
видео-маркетинг.
Для целей исследования рынка могут быть применены, в частности, следующие методы и технологии: прямая регистрация посетителей сервера, анализ и учет интересов посетителей по активности взаимодействия со встроенными поисковыми системами, электронные опросы посетителей, интерактивное взаимодействие.
Для целей продвижения и продаж прежде всего используются такие методы и технологии прямой рекламы, как размещение рекламы своего товара на собственном сервере, рассылка электронных писем заинтересованным лицам (в том числе регулярная), участие в сетевых телеконференциях. Непрямая реклама в Интернете использует регистрацию сервера в известных поисковых машинах, включение бесплатных ссылок на свой сервер во все известные Web-каталоги, тематические серверы, размещение взаимных ссылок и рекламы на дружественных серверах, размещение платных рекламных объявлений на хорошо посещаемых серверах, подготовку и публикацию на других серверах интересных тематических материалов со ссылками на свой сервер, включение имени сервера в несетевую рекламу.
Оценивая эффективность маркетинговой деятельности в Интернете, важно оценивать именно то, что было маркетинговой целью кампании.
РАЗДЕЛ 1
АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ «РАЗРАБОТКА МОДУЛЯ «РАБОТА С ЗАПРОСАМИ НА БАЗЕ WEB - ТЕХНОЛОГИЙ»
1.1. Краткая характеристика объекта управления «ООО «NITRALABS»
Лаборатория интернет - технологий «Nitralabs» была создана в 2007 году в городе Харькове. По организационно - правовой форме это общество с ограниченной ответственностью.
Персонал компании на данный момент насчитывает 24 человека. Схема организационной структуры предприятия приведен в приложении А. Несмотря на малое время существования и на небольшой штат, эта компания является значительным конкурентом на рынке реализации программных продуктов. Она занимается созданием простых в использовании инструментов для эффективного управления бизнесом на основе программных продуктов. В своей практике активно применяет зарубежный опыт и последние инновационные тенденции и идеи в области программирования.
Подписание трехстороннего договора между центральным европейским офисом Microsoft в Ирландии и немецкой компанией Insight о взаимной сотрудничества и продвижения совместных решений стало мощным толчком для развития компании.
Основная цель, которая была определена перед предприятием, - это внедрение в Украине последних разработок, а также развитие мощной школы производственной подготовки для работы с web-технологиями и бизнес- аналитикой.
Также компания разрабатывает проекты для предприятий, работающих в области FMCG (Fast Moving Consumer Goods - товары быстрого оборота повседневного спроса), например, программы, предоставляющие аналитическую информацию о торговых агентов, торговых точек, отгруженных товарах.
На данный момент предприятие имеет сформированную клиентскую базу в Украине и несколько удачных проектов, внедренных в иностранных предприятиях ( Россия, Дания ).
Понимание бизнес-процессов с середины позволяет предлагать клиентам оптимальные решения проблем, что делает проекты максимально адаптированными к потребностям клиента. Разработаны инструменты учитывают все тонкости бизнеса и ориентированы на решение конкретных задач. Знание новых технологии помогает создавать сложные многофункциональные проекты, которые легко масштабируются.
Функционирование компании как единое целое обеспечивает качественная коммуникация между всеми участниками разработки. Поэтому было решено предоставить возможность обмена идеями и пожеланиями, которые возникают в ходе рабочего процесса, с помощью веб -приложения. Каждый сотрудник имеет возможность создать свою идею, проголосовать и прокомментировать идеи других. Такие системы стимулируют людей целой организации обмениваться идеями и находками, что в свою очередь воспитывает культуру новаторства в коллективе, поддерживает корпоративный настроение и облегчает решение некоторых задач. Кроме того, такие системы позволяют ускорить процесс опроса сотрудников, сократить время на заполнение различных анкет. Обсуждение идеи помогает выявить уникальность и самодостаточность каждого сотрудника, реализовать потенциал каждого.
Организационная структура « Nitralabs » приведена на рис. 1.1.
В отделе разработки и программирования была поставлена задача по автоматизации процесса анализа и оценки ликвидности коммерческого банка.
13 |
Рис. 1.1 Организационная структура предприятия «Nitralabs»
1.2. Описание предметной области «Анализ методов интернет-маркетинга и теории принятия решений на примере Web-приложения»
Главной целью и бизнес процессом Web-приложения является анализ методов интернет-маркетинга и теории принятия решений на примере работы Web-приложения.
Функции, которые входят в состав бизнес-процесса:
a. Планирование:
1) управление задачами;
2) учет сотрудников;
b. Маркетинг:
1) учет клиентов;
2) учет отзывов.
Контекстная диаграмма этого бизнес процесса в стандарте IDEF0, приведена на рис. 1.2. Характеристика бизнес-процесса приведена в табл. 1.1.
Рис. 1.2. Контекстная диаграмма бизнес-процесса «Анализ методов интернет-маркетинга и теории принятия решений на примере работы Web- приложения»
Таблица 1.1
Характеристика бизнес процесса «Разработка модуля "Работа с запросами на базе Web - технологий"»
Название характеристики |
Значение |
Імя бизнес-процеса |
Анализ методов интернет-маркетинга и теории принятия решений на примере работы Web-приложения |
Основные участники |
Интернет-маркетолог |
Входные документы |
Задачи, данные о сотрудниках, данные о клиентах, отзывы |
Выходные документы |
Результаты анализа |
Вследствие декомпозиции контекстной диаграммы были выделены следующие работы:
1) планирование;
2) маркетинг.
Диаграмма пешего уровня декомпозиции приведена на рис. 1.5.
Рис 1.3. Первый уровень декомпозиции бизнес-процесса «Разработка модуля "Работа с запросами на базе Web - технологий"»
Таблица 1.2
Характеристика бизнес процесса «Планирование»
Название характеристики |
Значение |
Імя бизнес-процеса |
Планирование |
Основные участники |
Интернет-маркетолог |
Входные документы |
Задачи, данные о сотрудниках |
Выходные документы |
Данные о задачах |
Вследствие декомпозиции контекстной диаграммы были выделены следующие работы:
1) управление задачами;
2) учет сотрудников.
Диаграмма пешего уровня декомпозиции приведена на рис. 1.4.
Рис 1.4. Второй уровень декомпозиции бизнес-процесса «Разработка модуля "Работа с запросами на базе Web - технологий"»
Таблица 1.3
Характеристика бизнес процесса «Маркетинг»
Название характеристики |
Значение |
Імя бизнес-процеса |
Планирование |
Основные участники |
Интернет-маркетолог |
Входные документы |
Отзывы, данные о клиентах, данные о задачах, данные о сотрудниках |
Выходные документы |
Результат анализа |
Вследствие декомпозиции контекстной диаграммы были выделены следующие работы:
1) учет клиентов;
2) учет отзывов.
Диаграмма пешего уровня декомпозиции приведена на рис. 1.5.
Рис 1.5. Второй уровень декомпозиции бизнес-процесса «Разработка модуля "Работа с запросами на базе Web - технологий"»
1.3. Обзор и анализ существующих аналогов, реализующих функции предметной области
Сегодня каждый SEO-специалист, который занимается покупкой ссылок, сталкивается с тем, что поисковики придумывают все новые и новые алгоритмы ранжирования и фильтрации, поэтому продвигаться становится все сложнее и сложнее. Приходится работать все с большим количеством пессимизированных сайтов, придумывать, как вывести их из-под санкций поисковых систем, и при всем при этом результат никогда невозможно предсказать, и, конечно же, все это сказывается на получаемом доходе.
На данный момент Netpeak — одно из крупнейших агентств интернет-маркетинга в Украине. Направления работы агентства: продвижение сайтов, контекстная реклама, продвижение брендов/компаний/персоналий в социальных сетях и юзабилити.
Сервис Netpeak предлагает такие услуги:
продвижение сайта;
контекстная реклама;
продвижение в социальных сетях;
анализ юзабилити и проектирование интерфейсов;
технический аудит сайта;
предварительный анализ тематики.
Интерфейс сервиса «Netpeak» наведен на рис.1.6.
Рис.1.6. Интерфейс сервиса «Netpeak»
Сервис «Бесплатный seo-анализ сайта» позволяет быстро и в удобной форме получить информацию о большом количестве показателей веб-сайта, влияющих на его видимость в поисковых системах. Также с его помощью можно провести анализ оптимизации сайта, анализ ключевых слов, анализ внутренних и внешних ссылок, а также определить Ваших ближайших конкурентов.
После полного seo анализа сайта с помощью данного сервиса определяются такие показатели:
- показатели авторитетности сайта по мнению поисковых систем: Яндекс тИЦ, Google PR, Alexa Rank;
- плотность ключевых слов на странице;
- внешние и внутренние ссылки на странице;
- по каким ключевым словам сайт находится в Yandex ТОП, Google ТОП, Rambler ТОП;
- список ближайших конкурентов;
- быстрый доступ к ссылкам на страницы основных поисковых систем (Яндекс, Google, Rambler, Bing, Yahoo, Mail).
Интерфейс сервиса продукта «Бесплатный seo-анализ сайта» наведен на рис.1.7.
Рис.1.7. Интерфейс сервиса «Бесплатный seo-анализ сайта»
Сравнение рассмотренных существующих онлайн сервисов-аналогов наведена в табл. 1.6.
Таблица 1.6
Сравнительная характеристика
Сервис
Характеристика |
«Netpeak» |
«Бесплатный seo-анализ сайта» |
E-mail маркетинг |
+ |
- |
Контекстная реклама |
+ |
- |
Социальные сети |
+ |
- |
Видео-маркетинг |
+ |
- |
Анализ содержимого сайта |
+ |
+ |
Рейтинг сайта |
+ |
+ |
Инструменты анализа ссылок |
+ |
+ |
Выводы по разделу
В ходе анализа предметной области «Анализ методов интернет-маркетинга и теории принятия решений на примере Web-приложения» была разработана схема организационной структуры управления предприятием, приведены диаграммы и описание основных бизнес-процессов. Были рассмотрены и проанализированы сервисы-аналоги.
РАЗДЕЛ 2
СПЕЦИФИКАЦИЯ ТРЕБОВАНИЙ К МОДУЛЮ
Целью разработки раздела спецификация требований к модулю является подробная спецификация требований к разрабатываемой. В этом разделе будут приведены глоссарий, разработаны варианты использования, определены функциональные и нефункциональные требования.
- Глоссарий
Глоссарий - словарь узкоспециализированных терминов в какой-либо отрасли знаний с толкованием, представлен в виде табл. 2.1. Глоссарий необходим для того, что любой, прочитав работу, мог для себя найти объяснение сложных терминов, которыми переполнен документ. Глоссарий содержит наиболее часто встречающиеся термины в виде списка. Слова в этом списке расположены в алфавитном порядке, так как глоссарий представляет собой не что иное, как словарь специализированных терминов. Статья глоссария - это определение термина [5].
Таблица 2.1
Глоссарий
Термин |
Описание термина |
1 |
2 |
| |
Интернет-маркетинг |
Совокупность мероприятий, направленных на повышение рейтинга интернет ресурса в сети, увеличение посещаемости и, как следствие, привлечение новых клиентов и рост компании. |
SEO |
Комплекс мер для поднятия позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем по определенным запросам пользователей с целью продвижения сайта. |
Анализ |
Метод научного исследования (познания) явлений и процессов, в основе которого лежит изучение составных частей, элементов изучаемой системы. |
Окончание табл.2.1
1 |
2 |
Теория принятия решений |
Область исследования, вовлекающая понятия и методы математики, статистики, экономики, менеджмента и психологии с целью изучения закономерностей выбора людьми путей решения разного рода задач, а также способов поиска наиболее выгодных из возможных решений. |
| |
Интернет-маркетолог |
Специалист в области Интернет-маркетинга (веб-маркетинга). |
| |
Данные о сотрудниках |
Представление фактов о сотрудниках в формализованном виде, пригодном для передачи и обработки в некотором информационном процессе. |
Данные о клиентах |
Представление фактов о клиентах в формализованном виде, пригодном для передачи и обработки в некотором информационном процессе. |
Отзыв |
Анализ, разбор, некоторая оценка публикации, произведения или продукта. |
- Разработка вариантов использования
- Диаграмма вариантов использование.
Диаграмма вариантов использования [6] комплекса задач «Анализ методов интернет-маркетинга и теории принятия решений на примере Web- приложения», которая приведена на рис. 2 - 1, отражает функциональность, которая будет реализована в сайте [10].
В ходе проектирования диаграммы использования были выявлены следующие основные варианты:
1) управление задачами;
2) учет сотрудников;
3) учет клиентов;
4) учет отзывов.
Рис. 2.1. Диаграмма вариантов использования комплекса заданий «Учет продажи компьютерных комплектующих»
- Спецификация вариантов использования
В данном разделе описываются варианты использования изображены на рис. 2.1. В табл. 2.2 - 2.4 описаны основные варианты использования модуля. Именно эти варианты использования обеспечивают основную функциональность разрабатываемого приложения [5].
Таблица 2.2
Вариант использования «Управление задачами»
Характеристика |
Значение |
Контекст использования |
Управление задачами |
Действующие лица |
Интернет-маркетолог |
Предусловие |
1. Пользователь прошёл авторизацию 2. Пользователь имеет право формировать задачи и имеет доступ к списку сотрудников 3. База данных в настоящий момент подключена |
Тригер |
Интернет-маркетологу необходимо сформировать, просмотреть или удалить задачу |
Сценарий |
1. Перейти на главное окно 2. Выбрать необходимый пункт меню «Задачи» 3. Выбрать необходимое действие 4. Нажать кнопку «Принять» |
Постусловие |
1. Интернет-маркетолог получает возможность назначать сотрудникам задачи 2. Иначе состояние системы не изменится |
Таблица 2.3
Вариант использования «Учет сотрудников»
Характеристика |
Значение |
Контекст использования |
Учет сотрудников |
Действующие лица |
Интернет-маркетолог |
Предусловие |
1. Пользователь прошёл 2. Пользователь
имеет доступ к списку 3. База данных в настоящий момент подключена |
Тригер |
Интернет-маркетологу необходимо добавить, удалить, просмотреть сотрудников |
- Аналіз можливості побудови радіо мережі спеціального призначення з використанням технології WiMAX
- Аналіз надійності інформаційних систем на етапі їх проектуванні
- Аналіз об’єкту проектування. визначення коефіцієнтів відбиття поверхонь в приміщеннях корівника
- Аналіз, облік та аудит в системі економічних відносин
- Аналіз основних правових положень перевезення пасажирів та багажу
- Аналіз оцінки управління фінансовою стйкістю на підприємстві з використанням інформаційних систем
- Аналіз показників молочної продуктивності при різних варіантах міжлінийного підбору у корів українськой червоної молочної породи в
- Аналіз історії створення і функціонування спеціальних (вільних) економічних зон в Україні
- Аналіз й оптимізація витрат підприємства на виробництво продукції
- Аналіз комунікаційної політики підприємства міста і розробка пропозицій з її вдосконаленню
- Аналіз кредитоспроможності позичальників капіталу в банку
- Аналіз маркетингової діяльності ТзОВ Маневр
- Аналіз маркетингової діяльності ТзОВ „Маневр” (кондвироби)
- Аналіз матеріально-технічного забезпечення підприємства харчової промисловості ВАТ Молокозавод «Самбірський»
