Автоматизация учета продаж в ООО «Интеллект, Техника, Строительство» (ИТС)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Содержание

 

 

 

Введение

 

Потоки информации, циркулирующие  в мире, который нас окружает, огромны. Во времени они имеют  тенденцию к увеличению. Поэтому  в любой организации, как большой, так и маленькой, возникает проблема такой организации управления данными, которая обеспечила бы наиболее эффективную работу. И уже сегодня без баз данных  невозможно представить работу большинства финансовых, промышленных, торговых и прочих организаций. Не будь баз данных, они бы просто захлебнулись в информационной лавине. 

Существует много  веских причин  перевода существующей информации на компьютерную основу. Сейчас стоимость хранения информации в  файлах на компьютере дешевле, чем на бумаге. Базы данных позволяют хранить, структурировать информацию и извлекать оптимальным для пользователя образом. Использование клиент/серверных технологий позволяют сберечь значительные средства, а главное и время для получения необходимой информации, а также упрощают доступ и ведение, поскольку они основываются на комплексной обработке данных и централизации их хранения. Кроме того компьютер позволяет хранить любые форматы данных текст, чертежи, данные в рукописной форме, фотографии, записи голоса и т.д.

Для использования столь  огромных объемов хранимой информации, помимо развития системных устройств, средств передачи данных, памяти необходимы средства обеспечения диалога человек-компьютер, которые позволяют пользователю вводить запросы, читать файлы, модифицировать хранимые данные, добавлять новые данные или принимать решения на основании хранимых данных. Для обеспечения этих функций созданы специализированные средства – системы управления базами данных (СУБД). Современные СУБД – многопользовательские системы управления базой данных, которые специализируется на управлении массивом информации одним или множеством одновременно работающих пользователей.

Отдельно следует сказать  об организации интерфейса управления базами данных. Существует множество  разных вариантов, однако, большинство  из них используются в закрытых сетях. Тем не менее, широко распространены ситуации, когда доступ к корпоративной базе данных необходимо предоставить стороннему пользователю, например, при организации электронных каталогов, позволяющих представить продукцию предприятия покупателю или при организации системы приема заказов. В этом случае наиболее эффективным будет организовать доступ к определенной части данных посредством использования специальных клиентских программ-браузеров.

Таким образом, тема нашей  работы является, несомненно, актуальной.

Цель работы – на основе изучения экономической деятельности ООО «ИТС» создать программное обеспечение автоматизированной системы учета продаж в компании.

Поставленная цель определяет задачи исследования:

1. Рассмотреть теоретические  подходы к исследованию методов проектирования и этапов разработки автоматизированных систем;

2. Выявить основные  требования, предъявляемые к автоматизированной  системе учета продаж;

3. Разработать программное  обеспечение автоматизированной  системы, удовлетворяющей основным требованиям;

4. Рассчитать экономическую  эффективность внедряемой системы.

Объект исследования: ООО «ИТС».

Предмет исследования: учет продаж.

Методики исследования: методики расчета.

Данная дипломная работа состоит из трех глав.

В первой главе отражена аналитическая часть проекта, в которой представлены технико-экономическая характеристика ООО «ИТС» и существующего на предприятии процесса учета продаж; характеристика комплекса задач, требующих решения, и обоснование необходимости автоматизации описанного процесса в ООО «ИТС»; анализ существующих разработок, обоснование проектных решений и выбор стратегии автоматизации учета продаж ООО «ИТС». Для автоматизации учета продаж в ООО «ИТС» была выбрана стратегия автоматизации – автоматизация по направлениям в связи с тем, что на предприятии предполагается автоматизации одного процесса – процесса учета продаж. Для цели автоматизации процесса учета продаж в ООО «ИТС» предполагается самостоятельная разработка системы. Разработка системы позволит учесть все нужды ООО «ИТС» в учете, прогнозировании и анализе продаж. Защита от внутренних угроз информационной безопасности в ООО «ИТС» включает в себя следующие основные моменты: защита от утечек DeviceLock, шифрование каналов связи, шифрование носителей информации, система управления уязвимостями, оценка защищенности, сканирование по приоритету критичности ресурсов. Защита от внутренних угроз безопасности также включает в себя разграничение прав доступа к информации информационных систем ООО «ИТС».

Вторая глава работы содержит непосредственно проектную часть, которая состоит из разработки проекта автоматизации учета продаж ООО «ИТС», информационного и программного обеспечения автоматизации описанного процесса, а также описания контрольного примера реализации проекта. Для группы компаний ООО «ИТС» наиболее подходящей СУБД является MS SQL Server 2000, т.к. обладает необходимой функциональностью, максимально полно использует возможности MS Windows Server 2003 за счет интеграции в саму ОС и отвечает необходимым требованиям по быстродействию и безопасности содержания баз данных. На предприятии используется операционная система Windows Seven Profissional. Это достаточно стабильная сетевая ОС. Под ОС семейства Windows разработано огромное количество приложений, она достаточно проста в установке и настройке. Информационная модель отображает общую систему информации и взаимосвязи информации, хранящейся и обрабатываемой автоматизированной системой.

И, наконец, третья глава дипломной работы представляет собой обоснование экономической эффективности проекта, где описываются выбор методик расчёта, а также представляется математический расчёт показателей экономической эффективности автоматизации учета продаж в ООО «ИТС».

 

I. Аналитическая часть

1.1. Технико-экономическая  характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»

1.1.1. Характеристика предприятия  и его деятельности

 

Наименование предприятия - ООО «Интеллект, Техника, Строительство» (ИТС)

Юридический адрес: 125212,г. Москва, Ленинградское шоссе, д.34, корп.2

Фактический адрес: 121108, г. Москва, ул. Ивана Франко, вл.4

ИНН 7729229610

ОГРН 1027739201995

Год начала деятельности: 1991

Анализ ключевых целей  деятельности ООО «ИТС» представлен в таблице 1.1.

Таблица 1.1

Ключевые цели деятельности ООО «ИТС»

Функциональные подсистемы	Ключевые  цели
1	2
1. Миссия компании	разрабатывать и внедрять стандарты проведения строительно-монтажных работ
2. Маркетинг	- увеличение  объёма сбыта продукции на  рынке; - сохранение  и повышение качества выпускаемой  продукции, услуг; - расширение сегмента рынка для реализации продукции, услуг по строительству, сбору строений; - совершенствование  организационной структуры организации; - повышение  профессионального уровня персонала.

Продолжение таблицы 1.1

Функциональные  подсистемы	Ключевые цели
1	2
3. Научно-исследовательская  работа, инновации	внедрение нового, высокопроизводительного оборудования для эффективного оказания строительных услуг, применение компьютерных технологий в продажах и в оказании услуг.
4. Финансы	укрепление  финансового положения, обеспечение прибыльной работы, минимизация затрат, обеспечение рентабельности продаж.
5. Персонал	повышение производственной дисциплины, повышение производительности труда, мотивация труда работников, рациональное использование кадров, поддержание благоприятной рабочей обстановки, создание безопасных условий труда.
6. Менеджмент	совершенствование управления, планирования, организации  производства, новой стратегии роста.

 

В основе работы ООО «ИТС» лежит постоянный поиск новых рациональных решений и технологий, расширение и неуклонный рост качества предоставляемых услуг.

Главным достоинством компании ООО «ИТС» является многолетний опыт и высокая квалификация ее сотрудников, отличное знание всего спектра предлагаемых услуг и продукции, ответственный подход к делу.

Главной и несомненной  ценностью компании ООО «ИТС» является сложившееся доверие клиентов и партнеров, выражающееся в многолетнем, долгосрочном и эффективном сотрудничестве. [19]

Цели деятельности структурных единиц ООО «ИТС»:

1. Общество с ограниченной ответственностью «Интеллект, Техника, Строительство» (ИТС)

- координация работы группы компаний;

- продажа товаров для саун и бань оптом;

- обслуживание дочерних предприятий;

- импорт товаров. Снабжение товарами для дочерних предприятий;

- продажа товаров собственного производства «ИТС».

2. Общество с ограниченной ответственностью «Сауна-маркет»:

- розничная торговля товарами для саун и бань;

- продажа товаров собственного производства «ИТС».

3. Общество с ограниченной ответственностью «ИТС Сауна»

- строительство саун и русских бань;

- строительство банных срубов;

- строительство турецких бань и паровых кабин;

- производство сборных саун (на базе комплекса ООО «ИТС Партнер»);

- сервисные услуги: по установке и ремонту электрокаменок и парогенераторов, по монтажу сборных саун.

4. Закрытое акционерное общество «ИТС Партнер»

- производство сборных саун;

- изготовление сборных саун по индивидуальному дизайн-проекту.

5. Общество с ограниченной ответственностью «Печки-Лавочки»

- производство дверей для саун;

- производство мебели для саун;

- производство аксессуаров для саун;

- производство инфракрасных кабин. [19]

Основные технико-экономические свойства объекта управления представлены в таблице 1.2.

 

Таблица 1.2

Основные технико-экономические свойства объекта управления

№ п\п	Наименование  характеристики (показателя)	Значение показателя на 31.12.2011 года
1	Выручка (без НДС), тыс. руб.	292275
2	Чистая прибыль, тыс. руб.	164882
3	Рентабельность предприятия, %	1,52
4	Количество проданных товаров собственного производства «ИТС», шт.	5382
5	Количество заключенных  договоров на осуществление строительно-монтажных  работ, шт.	2417
6	Количество произведенных  дверей для саун, шт.	1840
7	Количество произведенной  мебели для саун, шт.	718
8	Количество произведенных аксессуаров для саун, шт.	2100
9	Количество произведенных  инфракрасных кабин, шт.	529

 

1.1.2. Организационная  структура управления предприятием

 

Организационная структура  управления ООО «ИТС» представлена на рис. 1.2.

В соответствии с целями строительно-монтажной организации ООО «ИТС» по изготовлению, ремонту и монтажу оборудования для саун и бань, а также по строительство саун, бань и паровых кабин в структуру предприятия кроме аппарата

 

управления входят:

- строительно-монтажное  подразделение;

- цех по изготовлению  нестандартизированного оборудования  и ремонту оборудования;

- транспортное подразделение;

- подразделение производственно-технологической  комплектации;

- база-полигон по переработке  и утилизации вторичных строительных ресурсов;

- проектно-конструкторская  группа.

Исполнительный директор ООО «ИТС» выполняет следующие функции:

- планирование   и   руководство    деятельностью    строительной организации;

- координация    взаимодействия     структурных     подразделений строительной организации;

- распределение    обязанностей     и     определение     степени ответственности работников строительной организации;

- контроль за соблюдением стандартов качества работы;

- выявление  и анализ проблем в работе строительной организации и принятие мер к их разрешению;

- представление   интересов   строительной  организации  в  суде, арбитраже, органах  государственной  власти  и  управления,  а  также  во взаимоотношениях с иными хозяйствующими субъектами.

Организационная структура ООО «ИТС» относится к линейно-функциональному типу организационной структуры. Основными преимуществами данной структуры является создание полного цикла строительной продукции от стадии проектирования до реализации его на рынке. Отсутствие дополнительных связей в структуре управления позволяет придать его структуре элементы мобильности, гибкости и адаптивности к существующей рыночной ситуации.

В связи с этим данная структура позволяет расширять  возможности принятия компетентных решений, сократить время на решение технологических вопросов, а соответственно, оперативно реагировать на изменение спроса и предложения рынка с минимальными затратами на перестройку управления.

1.1.3. Программная и  техническая архитектура ИС предприятия

 

Архитектура программной системы определяет ее структуру, точнее — несколько структур, каждая из которых включает в себя элементы и взаимосвязи между ними. Элементы могут быть вычислительными объектами, связанными потоком управления или бизнес-объектами, связанными семантическими ограничениями.

Программная архитектура  ООО «ИТС» представлена на рис. 1.3.

Рис. 1.3. Программная архитектура ООО «ИТС»

В ООО «ИТС» с целью автоматизации управления и электронного документооборота функционирует система DocsVision.

Система автоматизации управления и электронного документооборота DocsVision полностью основана на современной платформе Microsoft. Она построена по трехуровневой архитектуре - клиент с полнофункциональным пользовательским Windows-интерфейсом, .NET сервер приложений, сервер БД на базе Microsoft SQL Server.

В основу платформы положены наиболее современные технологии, обеспечивающие возможность реализации масштабируемых и удобных в использовании  решений:

- многоуровневая модель приложений;

- полная WEB-интеграция решений на базе DocsVision;

- возможность доступа ко всем функциям системы с помощью сети Internet;

- использование технологий Microsoft.NET;

- использование WEB-сервисов и технологии SOAP в качестве основы построения системы;

- полная XML совместимость всех компонентов системы.

Доступ к серверу  приложений осуществляется как из внутренней сети предприятия, так и из сети Интернет.

В состав базовых компонентов  системы входят необходимые элементы, обеспечивающие инфраструктуру решения:

- универсальный клиент DocsVision навигатор;

- средства администрирования системы;

- подсистема обеспечения защиты информации;

- сервер маршрутизации документов и заданий;

- стандартный удаленный клиент, интегрированный в Microsoft Outlook;

- базовый набор бизнес объектов, позволяющих разворачивать в организации архив документов, создавать системы управления делопроизводством и маршрутизации документов.

Рис. 1.4. Техническая архитектура ИС ООО «ИТС»

Характеристики персональных компьютеров ООО «ИТС»:

1. Центральный процессор: Intel(R)Core(TM) 2Duo CPU E7300 2,66 GHz:

• 2-ядерный процессор, Socket LGA775;
• частота 2667 МГц;
• объем кэша L2: 3072 Кб;
• ядро Wolfdale;
• техпроцесс 45 нм.

2. Оперативная память: 3,00 ГБ.

3. Видеокарта: Radeon HD 6570, 512 Мб.

4. ОС: Windows 7 Professional - операционная система семейства Windows NT, следующая за Windows Vista. В линейке Windows NT система носит номер версии 6.1 (Windows 2000 — 5.0, Windows XP — 5.1, Windows Server

Таблица 1.2

Основные компоненты технической архитектуры

№ п/п	Наименование  компонента	Технические характеристики
1	Серверная комната
1.1	патч-панель PPW-12-8P8C-C5e-FR	24 порта Сила тока: 1.5 А максимум Напряжение: 150 В  Контактное сопротивление: 20 мOм  Сопротивление изоляции: 500 МОм  Напряжение диэлектрика: 1000 В переменный ток RMS, 60 Гц/1 мин
1.2	маршрутизатор Nortel VPN Router 5000	Память 512 Мбайт памяти – стандарт 1,5 Мбайт памяти – максимум Процессор Два процессора Intel Xeon 2,2 ГГц Слоты расширения Пять слотов расширения PCI Максимальная скорость обработки данных по технологии 3DES 375 Мбит/с (450 Мбит/c для AES) Стандартное оборудование 1 порт 10/100BaseT Ethernet 1 порт 10/100/1000BaseT Ethernet (GigE) Порт управления/консоли (DB-9) Стандартное программное  обеспечение Операционная система Nortel VPN Router с 5000 VPN-туннелями и IP-маршрутизацией Опциональные интерфейсы LAN/WAN

 

Продолжение таблицы 1.2

№ п/п	Наименование  компонента	Технические характеристики
1.3	ИБП Eaton Powerware 3105	Номинальная мощность 500 ВА Номинальное входное  напряжение 230 В Диапазон входных напряжений 184-265 В Частота 50/60 Гц, автоматический выбор  Номинальное выходное напряжение 230 В Перегрузочная способность 120%+/- 10% КПД 95% в нормальном режиме работы от сети
2	Маршрутизатор D-link	Скорость коммутации - до 120,000 пакетов/сек до 61.44 Мбит/сек Производительность - до 150 VPN-туннелей 3DES, AES – до 50 Mbps IP-маршрутизация - до 36 IP-телефонов
3	Модем Cisco 627 ATM	Максимальная скорость, обеспечиваемая технологией DMT (g.dmt) ADSL Скорость к абоненту: от 32Кбит/с до 8032 Кбит/с Пользовательский интерфейс: ATM Forum 25.6Мбит/с (разъем RJ45) Питание: 5 VAC 1А

 

2003 — 5.2, Windows Vista и Windows Server 2008 — 6.0).

Также в каждом отделе ООО «ИТС» стоят принтеры Epson STYLUS Photo 900. Технические характеристики:

- технология печати - струйная (пьезоэлектрическая);

- толщина бумаги, мм. - до 2.5 мм;

- чернила - EPSON QuickDry Ink;

- плотность бумаги - до 1190 г/м²;

- типы печатных носителей: карточки, конверты, рулонная бумага (100 мм х 8 м и 210 мм х 10 м), CD-диски 8 и 12 см;

- скорость: черный текст A4, Economy Mode: 9 стр./мин.; цветной текст A4, Economy Mode: 8.8 стр./мин.; текст и фото A4, Normal Mode: 2.1 стр./мин.; фото 10 x 15 см, Fine Mode: 50 секунд; фото A4, Photo Mode: 269 секунд; CD 12 см, Best Photo: 229 секунд;

- податчик бумаги - 100 листов;

- область печати - 210 x 297 мм;

- разрешение - 5760 dpi;

- уровень шума - 45 дБ;

- память - 32К;

- интерфейс - USB 1.1, LPT;

- формат А4;

- поддержка ОС: Windows 2000, 95, 98, Me, XP; Mac OS 8.1-9.x, OS 10.1 и выше.

В каждом здании филиала ООО «ИТС» стоят ксероксы Xerox Phaser 3150. Технические характеристики:

- скорость печати: до 20 стр/мин для формата A4 (22 стр/мин для формата Letter);

- разрешение: фактическое разрешение до 1200 x 1200 dpi;

- ежемесячная нагрузка: до 30000 страниц;

- оперативное запоминающее устройство (ОЗУ): 32 МБ;

- совместимость с ОС: Windows 98/Me/NT 4.0/2000/XP/Vista/7, семейство ОС Linux, включая Red Hat, Caldera, Debian, Mandrake, Slackware, SuSE и Turbo Linux.

1.2. Характеристика комплекса  задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации

1.2.1. Выбор комплекса  задач автоматизации и характеристика  существующих бизнес процессов

 

В качестве задачи автоматизации  была выбрана автоматизация учета продаж ООО «ИТС».

Основные процессы управления в ООО «ИТС» представлены на рис. 1.5.

Рис. 1.5. Управленческие бизнес-процессы ООО «ИТС»

 

Таким образом, к бизнес-процессам  управления в ООО «ИТС» относятся:

1) стратегическое управление:

- планирование стратегии;

- организация выполнения стратегических планов;

- координация действий по реализации стратегических задач;

- мотивация на достижение стратегических результатов;

- контроль за процессом выполнения стратегии.

На входе – документы, договора организации; на выходе: стратегический план организации на краткий и долгий периоды;

2) управление финансами - деятельность по эффективному привлечению и использованию денежных средств. На входе – информация о доходах и расходах организации; на выходе: финансовая отчетность, информация о результатах финансовой деятельности организации;

3) управление маркетингом - это управление всей деятельностью, имеющей отношение к взаимодействию с рынком. На входе – результаты деятельности организации; на выходе: план маркетинга;

4) управление качеством – деятельность по непрерывному повышению качества всех организационных процессов. На входе – отзывы клиентов, заказчиков компании; на выходе: результат оценки качество товаров, услуг организации;

5) управление персоналом - практическая деятельность, направленная на обеспечение организации «качественным» персоналом (способным выполнять возложенные на него трудовые функции) и оптимальное его использование. На входе – информация о персонале организации; на выходе: эффективная система управления персоналом организации;

6) управление проектами - координированное и контролируемое управление множеством проектов для достижения набора бизнес-целей. На входе – документы, договора организации; на выходе: оценка портфеля проектов, результаты реализации проектов.

Планируемая разработка предназначена для оптимизации деятельности, порядка действий при учете продаж. Приложение должно обеспечивать автоматизацию базовых бизнес-процессов, таких как: регистрация заявки и договора, обработка заявки и договора, подготовка отчета по продажам и т.д.

Все бизнес-процессы ООО «ИТС» и ответственные лица за их осуществление представлены в таблице 1.3.

 

 

 

 

Таблица 1.3

Распределение ответственности  за бизнес-процессы в ООО «ИТС»

Оргструктура  первого уровня         Бизнес-процессы первого уровня	1. Исполнительный директор	1.1. Главный инженер	1.2. Зам. директора по комплектации	1.3. Зам. директора по  экономике	1.4. Старший инженер по технике безопасности	1.5. Директор по персоналу
1. Основные  бизнес-процессы
1.1. Выполнение функций  заказчика		X
1.2. Управление проектом		X
1.3. Проведение преддоговорной  работы			X
1.4. Поставка материалов			X
1.5. Строительство (монтаж) объекта		X
1.6. Отделка объекта		X
1.7. Монтаж инженерных систем		X
1.8. Сервисное обслуживание		X
2. Обеспечивающие бизнес-процессы
2.1. Административно-хозяйственное обеспечение					X
2.2. ИТ-обеспечение и связь				X
2.3. Обеспечение безопасности					X
2.4. Юридическое обеспечение				X
2.5. Ремонт техники  и оборудования		X
3. Бизнес-процессы управления
3.1. Стратегическое управление						X
3.2. Управление финансами				X
3.3. Управление маркетингом			X
3.4. Управление качеством						X
3.5. Управление персоналом						X
3.6. Управление портфелем проектов			X

 

1.2.2. Определение места  проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание

 

Учет продаж в ООО  «ИТС» осуществляется, как часть  процесса управления финансами организации. Рассмотрим подробнее существующий бизнес-процесс учета продаж в ООО «ИТС» (рис. 1.6 -1.8).

 

Рис. 1.6. Функциональная диаграмма верхнего уровня

 

Функциональная диаграмма  верхнего уровня отображает существующий процесс учета продаж в ООО «ИТС». Входными данными при учете продаж являются: договор с клиентом, заявка клиента и деньги клиента. Выходными данными при учете продаж являются: книга учета договоров, книга учета заявок, книга учета продаж.

 

Рис. 1.7. Декомпозиция функциональной диаграммы верхнего уровня

 

Декомпозиция функциональной диаграммы верхнего уровня отображает основные процессы учета продаж, такие как: формирование заявки, формирование договора, внесение данных в книги учета, осуществление продажи.

Функциональная диаграмма  декомпозиции отображает процесс учета продаж с позиции логических связей основных процессов.

В целом технология проведения бизнес-процесса продажи в ООО «ИТС» состоит из стадий:

- поиск заказчиков;

- отправка коммерческих предложений;

- подача заявки на выполнение  строительно-монтажных работ заказчиком;

- заключение или продление договора с заказчиком;

- обработка заказа;

Рис. 1.8. Функциональная диаграмма декомпозиции

 

- отправка инвойса (счета - фактуры) заказчику;

- выполнение обязательств по договору;

- контроль выполнения условий договора;

- контроль счетов.

Стадия заключения или продления договора с заказчиком состоит из следующих этапов:

- получение подтверждения комплектации заказа от заказчика;

- проверка на наличие договора на долгосрочное сотрудничество с заказчиком;

- заключение или продление договора о долгосрочном сотрудничестве.

Таким образом, входными информационными потоками бизнес-процесса учета продаж являются:

- заявка на осуществление  строительно-монтажных работ;

- договор с заказчиком;

- счет-фактура.

Выходными информационными потоками бизнес-процесса учета продаж в ООО «ИТС» являются:

- реестр заявок клиентов;

- реестр заключенных  договоров;

- отчет о продажах  товаров;

- отчет о выполненных  строительно-монтажных работах;

- консолидированный отчет  о продажах.

Исполнителей этапов рассмотрим при помощи технологической карты процесса выполнения строительно-монтажных работ в ООО «ИТС» (таблица 1.4).

При автоматизации задачи «Обработка списков клиентов» с  оператора, собирающего и обрабатывающего  отчеты от менеджеров по активности клиентов, снимется обязанность рассылать  списки клиентов по менеджерам, контролировать их редактирование, затем собирать их в единый отчет и обрабатывать.

Автоматизации позволит исключить появление возможных  ошибок во внутренней БД предприятия  при редактировании ее оператором по синхронизации.

Таким образом, непосредственно  в процессе учета продаж задействованы такие сотрудники компании, как: специалист сметно-договорного отдела, специалист финансового отдела. Непосредственное руководство процессом осуществляет зам. директора по экономике.

В ООО «ИТС» действуют  следующие регламенты, предъявляющие требования к учету продаж в компании:

- регламент продаж  производимых товаров ООО «ИТС»;

- регламент продаж  строительно-монтажных услуг.

 

 

 

 

 

 

1.2.3. Обоснование необходимости  использования вычислительной техники  для решения задачи

 

В процессе продажи участвуют следующие документы:

- заявка клиента;

- договор продажи товара (услуги).

Схема документооборота заявки клиента представлена в таблице 1.5.

Таблица 1.5

Схема документооборота заявки клиента

Исполнитель     Действие	Клиент	Сотрудник сметно-договорного отдела	Начальник сметно-договорного  отдела	Архив
Оформление заявки
Проверка данных заявки
Подписание заявки
Обработка заявки, внесение копии в книгу учета
Получение подписанной  заявки
Передача заявки в финансовый отдел для заключения договора

Таблица 1.6

Схема документооборота договора на оказание строительно-монтажных  работ

Исполнитель     Действие	Клиент	Сотрудник финансового  отдела	Начальник финансового  отдела	Кассир	Архив
Оформление договора на оказание СМР
Проверка данных договора
Подписание договора
Обработка договора, внесение в книгу учета
Составление счета-фактуры
Проверка и подписание счета-фактуры
Оплата суммы по счету-фактуре
Внесение копии счета-фактуры  в книгу учета
Передача копии договора