Формы и методы управления деловой карьерой (на примере РУП МИНСКЭНЕРГО)

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

В профессиональной и повседневной жизни каждому знакомы слова «карьера» и «карьерный рост». В то же время термин «управление карьерой» для нашей экономики новый, так как само управление карьерой как вид деятельности в Беларуси стало формироваться только с середины 90-х годов. В отечественной литературе понятие «управление карьерой» часто смешивают с понятиями «профессионально-квалификационное продвижение» и «управление профессиональным ростом». Между тем сегодня карьерное развитие персонала начинает играть все более важную роль в достижении организацией своих стратегических целей, ведь по мере того, как изменяются деятельность и структура организации, требуются постоянные изменения в моделях поведения персонала. В интересах как организации, так и персонала должны предприниматься последовательные усилия, противодействующие «моральному износу» человеческого капитала. Вопросы управления карьерой нельзя решать на любительском уровне, как это делалось до сих пор, — к ним необходимо подходить сугубо профессионально.

В то же время, в теории управления организацией проблема формирования управляющего воздействия на развитие деловой карьеры менеджера разработана не в полной мере. Это, в свою очередь, отражается в существовании множества проблем на практике в области профессионального и должностного продвижения управленческих кадров. Результаты различных исследований, свидетельствуют о том, что в большинстве отечественных организаций процессы развития и продвижения менеджеров носят стихийный характер, или воздействие на них не имеет необходимого научного обоснования. Сотрудники зачастую имеют слабое представление о перспективах своего дальнейшего продвижения, а также о своих преемниках на случай оставления текущей должности. В подборе кандидатов на управленческие должности доминирует субъективизм, среди факторов развития деловой карьеры господствует протекционизм, ориентированный не на профессиональные качества, а на родственных и других связях претендентов на руководящие посты. Отсутствие целенаправленного воздействия на процесс формирования и развития управленческой карьеры приводит к непрофессионализму в управлении, и, как следствие, снижает эффективность использования ресурсов организаций.

Актуальность исследуемой темы  обусловлена тем, что в условиях ограниченности собственных сырьевых ресурсов особое значение для национальной экономики Республики Беларусь приобретает эффективность использования человеческих ресурсов и, как следствие, реализация карьерного потенциала каждого сотрудника.

Необходимость проведения исследования управления деловой карьерой вызвана тем, что развитие рыночной социально ориентированной экономики Беларуси выдвигает перед руководством предприятий требование в пересмотре подходов к управлению и овладении новым типом экономического поведения. При этом любые изменения в механизме управления субъектом хозяйствования должны быть основаны на том, что эффективность использования вещественных факторов производства зависит от качества управления персоналом и рентабельности инвестиций в развитие персонала.

Управление деловой карьерой в связи с этим имеет особое значение для устойчивого развития предприятия, так как оно способствует росту производительности труда, обеспечивает бесперебойное и рациональное замещение ключевых должностей и отражает синергетическую связь внутреннего приращения профессионального потенциала и внешнего роста организации в рыночной среде. В условиях кризисных явлений особенно возрастает значение управленческих решений, обеспечивающих непрерывность, преемственность и эффективность управления. Деловая карьера занимает важное место в структуре потребностей как работника в отдельности, так и предприятия в целом, обеспечивая первому материальное благополучие и самореализацию, а второму — экономический рост и организационное развитие, что позволяет предприятию более полно раскрывать и использовать интеллектуальный потенциал работников, а персоналу — удовлетворять более широкий спектр потребностей.

Объект исследования - РУП «Минскэнерго». Предмет исследования — управление деловой карьерой на основе баланса интересов предприятия и персонала.

Цель работы состоит в том, чтобы на основе анализа отечественной и зарубежной теории и практики, а также использования современных методических принципов и подходов обосновать наиболее эффективную систему управления карьерой на РУП «Минскэнерго» через использование различных форм и методов управления деловой карьерой.

Задачи исследования

• раскрыть понятие, сущность, виды и этапы деловой карьеры;
• изучить сущность, классификации методов и форм управления деловой карьерой;
• выявить пути формирования и развития деловой карьеры на предприятии;
• провести анализ форм и методов управления деловой карьерой  на РУП «Минскэнерго»;
• разработать рекомендации по совершенствованию системы управления деловой карьеры.

Задачи обусловили структуру дипломной работы. Она состоит из трех разделов: теоретического, аналитического и проектного. В первом разделе даются описания теоретических аспектов понятий, сущности, видов и этапов деловой карьеры.

В аналитической части дается общая характеристика предприятия, проводится анализ системы управления деловой карьерой, с целью выявления слабых сторон предприятия.

В третьем проектно-рекомендательном разделе рассматриваются пути совершенствования системы управления деловой карьерой.

Анализ деятельности предприятия проводился за период 2008-2010 гг. Основным источником практического материала, использованного при написании дипломной работы, являются статистические данные, отчетные данные предприятия, плановые расчеты.

Для написания дипломной работы были использованы учебники белорусских и российских авторов, материалы периодической печати. В качестве учебных пособий использовались издания, особое внимание в которых уделено формам и методам управления деловой карьерой на предприятии.

Кроме этого при написании работы был также изучен ряд законодательных и нормативных документов, регулирующих вопросы составления отчетности, специальные журналы и материалы темы в периодической печати. При выполнении дипломной работы использовались Интернет-ресурсы.

В отечественной и зарубежной науке и практике накоплен определенный опыт в области управления деловой карьерой. Существенный вклад в разработку этой проблемы внесли Р.З. Акбердин, Т.Ю. Базаров, Н.П. Беляцкий, Б.М. Генкин, А.А. Годунов, П.В. Журавлев, А.П. Егоршин, Дж. М. Иванцевич, А.Я. Кибанов, А.А. Лобанов, М. Лондон, А.В. Маевская, Н.К,Маусов, Е.Г. Молл, Ю.Г. Одегов, Н.Е. Охотский, П. Ройш, З.П. Румянцева, В.В. Травин, Э.А. Уткин, Н. Хилл, С.В. Шекшня, Г.Е. Ясников. В работах данных авторов изучены различные аспекты управления деловой карьерой, однако не выявлена специфика управления деловой карьерой как функции управления предприятием.

1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ДЕЛОВОЙ КАРЬЕРОЙ

1.1 Понятие, сущность, виды и этапы деловой карьеры

Карьера (от фр. сariera) – «успешное продвижение вперед в той или другой области (общественной, служебной, научной, профессиональной) деятельности». Карьера является результатом осознанной позиции и поведение человека в области трудовой деятельности, связанным с должностным или профессиональным ростом[ 1, c. 314].

Карьера - это субъективно осознанные собственные суждения работника о своем трудовом будущем, ожидаемых путях самовыражения и удовольствия трудом; это поступательное продвижение по служебной лестнице, расширение навыков, способностей, квалификационных возможностей и размеров вознаграждения, связанных [9, c. 2].

Деловая карьера - это постепенное продвижение работника по ступеням служебной иерархии или последовательное изменение сферы деятельности в пределах определенной организации на протяжении всей трудовой жизни, а также соответствующее изменение размеров вознаграждения и возможности самореализации на каждом этапе карьерного роста [ 11, c. 84].

Выделяют следующие виды деловой карьеры [ 11, c. 84]:

1. Внутренне-организационная карьера - это процесс когда конкретный работник во время своей профессиональной деятельности проходит все этапы развития, а именно:

• трудоустройство на работу;
• адаптация в организации;
• профессиональное развитие;
• поддержка и развитие индивидуальных и профессиональных способностей;
• выход на пенсию.

Такая карьера может быть как специализированной, так и неспециализированной.

2. Межорганизационная карьера - значит, что конкретный работник в процессе своей профессиональной деятельности проходит все стадии развития, но последовательно в разных организациях, и такая карьера может быть как специализированной, так и неспециализированной.

3. Специализированная карьера характеризуется тем, что работник в процессе профессиональной деятельности проходит стадии развития, но в рамках конкретной профессии или сферы деятельности.

4. Неспециализированная карьера характеризуется тем, что работник в процессе своей трудовой деятельности может менять профессию или сферы деятельности.

5. Вертикальная карьера - это вид карьеры, с которым наиболее часто ассоциируется понятие деловой карьеры, то есть восхождение на высший уровень иерархии в процессе профессиональной деятельности.

6. Горизонтальная карьера предусматривает перемещение работника в процессе профессиональной деятельности в другую функциональную отрасль деятельности или выполнения определенной служебной роли, которая не имеет жесткого организационного закрепления в структуре предприятия (руководитель проекта).

7. Степенная карьера - это вид карьеры, которая сочетает горизонтальную и вертикальную карьеры, то есть продвижение работника происходит путем дежурства: горизонтального продвижения и вертикального роста.

8. Центростремительная карьера - это вид карьеры, характерный для ограниченного круга работников, которые имеют широкие деловые связи в организации. Этот вид карьеры характеризуется движением к руководящему ядру организации, при чем работник может занимать незначительную должность в организации, однако благодаря своим связкам он может выполнять отдельные важные поручения руководства организации, получать конфиденциальную информацию от руководства, приглашение на важные совещания.

Следовательно, карьера - это процесс, который определяется как прохождение, последовательность изменения рабочего состояния человека, как процесс изменения событий, как активного продвижения человека в освоении и совершенствования способов жизнедеятельности. Тип карьерного процесса дают представление об особенностях его возникновения, направленности и внутренней организованности, внешних связках, взаимодействиях относительно других процессов [ 19, c. 214] (таблица 1.1).

Таблица 1.1 - Основные типы карьерных процессов

В течение своей карьеры человек проходит через разные, но взаимоувязанные этапы (таблица 1.2).

Таблица 1.2 - Этапы карьеры

Предварительный этап включает учебу в школе, получение среднего и высшего образования и длится до 25 лет. За этот период человек может сменить несколько различных работ в поисках вида деятельности, удовлетворяющего его потребностям и отвечающего его возможностям. Если он сразу находит такой вид деятельности, начинается процесс самоутверждения его как личности, он заботится о безопасности существования.

Этап становления длится примерно пять лет в возрасте от 25 до 30 лет. В этот период работник осваивает выбранную профессию, приобретает необходимые навыки, формируется его квалификация, происходит самоутверждение и появляется потребность к установлению независимости. Его продолжает беспокоить безопасность существования, забота о здоровье. Обычно в этом возрасте создаются и формируются семьи, поэтому появляется желание получать заработную плату, уровень которой выше прожиточного минимума.

Этап продвижения обычно происходит в возрасте от 30 до 45 лет. В этот период идет процесс роста квалификации, продвижения по службе. Происходит накопление практического опыта, навыков, растет потребность в самоутверждении, достижении более высокого статуса и еще большей независимости, начинается самовыражение как личности. В этот период гораздо меньше уделяется внимания удовлетворению потребности в безопасности, усилия работника сосредоточены на увеличении оплаты труда и заботе о здоровье.

Этап сохранения характеризуется действиями по закреплению достигнутых результатов и занимает возрастной период от 45 до 60 лет. Наступает пик совершенствования квалификации и происходит ее повышение в результате активной деятельности и специального обучения, работник заинтересован передать свои знания молодежи. Этот период характеризуется творчеством, здесь может быть подъем на новые служебные ступени.

Человек достигает вершин независимости и самовыражения. Появляется заслуженное уважение к себе и окружающим, достигшим своего положения честным трудом. Хотя многие потребности работника в этот период удовлетворены, его продолжает интересовать уровень оплаты труда, но появляется все больший интерес к другим источникам дохода (например, участие в прибылях и капитале других организаций).

Этап завершения приходится на возраст от 60 до 65 лет. Здесь человек начинает всерьез задумываться о пенсии, готовится к уходу. В этот период идут активные поиски достойной замены и обучение кандидата на освобождающуюся должность. Хотя этот период характеризуется кризисом карьеры, и такие люди все меньше получают удовлетворение от работы и испытывают состояние психологического и физиологического дискомфорта, самовыражение и уважение к себе и другим подобным людям у них достигает наивысшей точки за весь период карьеры. Они заинтересованы в сохранении уровня оплаты труда, но стремятся увеличить другие источники дохода, которые бы заменили им заработную плату в данной организации при уходе на пенсию и были бы хорошей добавкой к пенсионному пособию.

Пенсионный этап карьеры в данной организации (виде деятельности) завершается. Появляется возможность для самовыражения в других видах деятельности, которые были невозможны в период работы в организации или выступали в виде хобби (живопись, садоводство, работа в общественных организациях и др.). Стабилизируется уважение к себе - и таким же собратьям по пенсии. Но финансовое положение и состояние здоровья в эти годы могут сделать постоянной заботу о других источниках дохода и о здоровье.

Указанные этапы являются фундаментальными для понимания и управления развитием карьерой.

Работники проходят по этапам карьеры как по этапам жизни. Прослеживается тесная связь между этапами карьеры и этапами жизни (Приложение А). Успешная карьера часто является результатом достижения определенного этапа карьеры к определенному возрасту.

Люди, чье продвижение по службе, идет не в ногу с их этапами жизни, имеют относительно низкую производительность в работе и напряжение в отношениях в коллективе.

Формирование карьеры, как и любой процесс, предусматривает наличие целей. Среди целей карьеры часто называют такие:

• получить работу или должность, которая отвечала бы самооценке, желательно в местности, естественные условия которой благоприятно действуют на состояние здоровья и позволяют организовать хороший отдых;
• заниматься видом деятельности или иметь должность, которая отвечает самооценке и потому доставляет моральное удовольствие;
• иметь работу или должность, которая хорошо оплачивается или позволяет одновременно получать большие побочные доходы;
• занимать должность, которая усиливает профессиональные возможности человека и развивает их;
• иметь работу или должность, которая носит творческий характер;
• работать по специальностью или занимать должность, что позволяет достичь определенной степени независимости;
• иметь работу или должность, которая дает возможность продолжать активную учебу;
• иметь работу или должность, которая одновременно позволяет заниматься воспитанием детей или домашним хозяйством.

Цели карьеры с возрастом могут меняться в меру того, как меняется сам человек : с ростом квалификации, продвижением по службе, изменением или пересмотром ценностей, и тому подобное. Необходимо помнить, что формирование целей карьеры - процесс постоянный.

Карьера не определяет только успехи или неудачи, в собственном понимании человека. Она содержит внутреннюю позицию и поведение, постепенное изменение навыков, способностей и профессиональных возможностей, связанных с деятельностью.

Особый интерес представляет управленческое содержание деловой карьеры, которое рассматривается, с одной стороны, как система мероприятий по согласованию проводимых кадровой службой предприятия действий по планированию, организации, мотивации и контролю должностного продвижения работника исходя из целей, потребностей и возможностей самого работника и организации в целом, а с другой — как действия самого индивида, производимые им с момента приема на работу. Таким образом, деловая карьера рассматривается как субъективно значимый процесс профессионально-квалификационного и социально-экономического развития человека, выраженный в объективно воспринимаемом процессе продвижения по ступеням должностей, квалификаций, вознаграждений.

2.2 Сущность, классификации методов и форм управления деловой карьерой

Методы управления - совокупность способов и приемов воздействия субъекта управления посредством своей дельности на управляемый объект для достижения поставленной цели.

Способы, приемы воздействия субъекта на объект управления (не исключая обратного воздействия объекта на субъект), руководителя на коллектив и коллектива на руководителя.

Методы процесса управления - способы выполнения отдельных операций, процедур, работ, образующих процесс управления. К методам процесса управления относятся [20, c. 410]:

• правила определения целей;
• методы разработки и оптимизации управленческих решений;
• методы организационно-практической работы по реализации управленческих решений;
• методы прогнозирования и планирования, организации регулирования и контроля и т.д.

Методы управления классифицируются по многочисленным признакам. Так, выделяют методы прямого и косвенного воздействия. При использовании первых предполагается непосредственный результат воздействия, вторые же направлены на создание определенных условий для достижения конкретных результатов. Можно выделить методы формального и неформального воздействия. Их соотношение отражает характерные черты стиля управления.

Наибольшее значение имеет классификация методов управления на основе объективных законов, присущих системе управления, а также потребностей и интересов лица или лиц, на кого направлено воздействие. По этому признаку выделяют методы управления:

• организационные;
• экономические;
• социально-психологические;
• правового регулирования.

Выделяют организационные, экономические и социально-психологические методы управления.

Организационные методы управления - это система воздействия на организационные отношения для достижения конкретных целей. Выполнение одной и той же работы возможно в различных организационных условиях, при различных типах ее организации: жесткого регламентирования, гибкого реагирования, постановки общих задач, установления допустимых границ деятельности и др. В выявлении наиболее действенного для определенных условий типа организационного воздействия на коллектив, обеспечивающего эффективное и качественное выполнение работ, находят свое проявление организационные методы управления. Всю их совокупность можно классифицировать по трем группам методов: организационно-стабилизирующего, распорядительного и дисциплинарного воздействия.

Экономические методы управления - совокупность способов воздействия путем создания экономических условий, побуждающих работников предприятий действовать в нужном направлении и добиваться решения поставленных перед ним задач. Среди экономических способов воздействия выделяются планирование, финансирование, ценообразование, экономическое стимулирование и хозяйственный расчет.

Социально-психологические методы управления - способы воздействия на объект управления, основанные на использовании социально-психологических факторов и направленные на управление социально-психологическими отношениями, складывающимися в коллективе. Включают следующую совокупность способов воздействия: формирование трудовых коллективов с учетом социально-психологических характеристик людей, способностей, темперамента, черт характера, что создает благоприятные условия для их совместной деятельности: введение системы социального регулирования. Последняя включает использование договоров обязательств, установление порядка распределения благ, очередности их получения; социальное стимулирование - создание обстановки социально-психологической заинтересованности в выполнении какой-либо важной работы или вообще в достижении определенных целей, результатов, рубежей развития [22, c. 120].

Экономические методы управления - это система приемов и способов воздействия на исполнителей с помощью конкретного соизмерения затрат и результатов (материальное стимулирование и санкции, финансирование и кредитование, зарплата, себестоимость, прибыль, цена). При этом следует учесть, что кроме сугубо личных целей участник процесса преследует и общественные, и групповые цели [22, c. 120].

В качестве основных методов управления здесь выступает система заработной платы и премирования, которая должна быть максимально связана с результатами деятельности исполнителя. Оплату труда менеджера целесообразно связать с результатами его деятельности в сфере ответственности или с результатами деятельности всей фирмы.

Среди экономических методов и методов управления персоналом выделяют организационно-распорядительные методы управления. Это методы прямого воздействия, носящие директивный, обязательный характер. Они основаны на дисциплине, ответственности, власти, принуждении.

К числу организационных методов относят:

-организационное проектирование,

-регламентирование,

-нормирование.

При этом не указываются конкретные лица и конкретные даты исполнения. При распорядительных методах управления (приказ, распоряжение, инструктаж) указываются конкретные исполнители и сроки выполнения.

Экономические методы управления основаны на типовых ситуациях, а распорядительные относятся большей частью к конкретным ситуациям. Обычно распорядительные методы основываются на организационных.