Личность менеджера

Содержание

Введение………..………………………………………………………………………….

1 Теоретические аспекты потенциала современного менеджера…………….………..

1.1. Менеджмент - самостоятельный, профессиональный вид управленческой деятельности…………………………………………………….………………………...

1.2 Роль руководящих кадров в обеспечении эффективности менеджмента................

1.3 Профессиональные и личностные требования, предъявляемые к менеджерам……………………………………………………………………………...

2 Анализ профессиональных и личностных характеристик менеджеров в сельскохозяйственной организации ОАО «Ворошиловский»……………………..... 20

2.1. Краткая характеристика ОАО «Ворошиловский» ……………….……………….20

2.2.  Анализ и оценка профессиональных и личностных качеств менеджеров ОАО «Ворошиловский»……………………………………………..……………………..…. 21

2.3. Основные недостатки современного образа менеджера  сельскохозяйственной организации……………………………………………………………………………... 37

2.4 Разработка мероприятий по совершенствованию личности  менеджера ОАО «Ворошиловский»……………………………………………………..………………...

зАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….………

Список использованных источников …………………………………………...…….

Приложение А. ………………………………………………………………………....

Введение

Актуальность темы работы обусловлена тем, что в современном обществе для эффективной деятельности организации нужны грамотные управленцы. Термины “менеджмент” и “менеджер”, быстро и прочно вошли в нашу жизнь и в наш словарный обиход, заменив такие термины, как “управление”, “управленческая деятельность”, “руководитель”, “директор”. Абрамова И.Г. обозначила их синонимами по отношению друг к другу,  хотя термин “управление” имеет более широкий смысл [5.С.17]. Кравченко А.И. считает, что управлять – значит, вести предприятие к его цели, извлекая максимум возможности из имеющихся ресурсов [41.С.7]. С точки зрения Радугина А.А., менеджмент – это процесс оптимизации человеческих, материальных и финансовых ресурсов для достижения целей организации [26.С.10]. По мнению Кабушкина Н.И. – управление – это комплексное, целенаправленное воздействие на коллективы и отдельных работников в направлении обеспечения оптимальных условий для творческого, созидательного труда, что в конечном итоге приводит к   достижению целей предприятия [30.С.113]. В  роли субъекта управления большинство авторов [6,15,32,34,74] видят менеджера. Понятие “менеджер” появилось еще в античной Греции. Искусство управления людьми по-гречески  именовалось «демагогией» [14.С.9]. 

Термин “менеджер” трактуется довольно широко, поэтому любое его определение будет недостаточно полным. Ряд авторов [9,12,38,69] считают, что менеджер должен обладать определенными качествами, манерами, умением умело руководить трудовым коллективом, наиболее полно использовать творческие способности каждого из работников, обеспечивая тем самым гибкое реагирование на требования заказчиков. С точки зрения В.Г. Шипунова, руководитель – это не только хороший специалист, но и организатор труда своих подчиненных [66.С.156].

Менеджер – это человек, профессионально занимающийся управленческой деятельностью, наделённый полномочиями принимать управленческие решения и осуществлять их выполнение. Он занимает постоянную должность и в его подчинении всегда находятся люди [52.С.6]. Анализируя труды различных авторов [6,13,14,22,50,55,66] можно сделать вывод, что менеджер – человек планирующий организацию, мотивацию и контроль производства для максимального быстрого достижения целей.

Образ менеджера складывается из профессиональных и личностных качеств, а также из различных функций и ролей, таких как управленец, руководитель, организатор. Роль управленца связана с ответственностью за разработку и реализацию программ функционирования и развития организации, достижение поставленных перед ней целей. Роль руководителя  связана с ответственностью за расстановку кадров, правильное понимание и выполнение подчиненными поставленных задач.

Учитывая все вышесказанное, хотелось бы рассмотреть профессиональные и личностные характеристики менеджера и их влияние различных отраслях народного хозяйства.

Целью  работы является – совершенствование личностных и профессиональных качеств менеджера сельскохозяйственного предприятия для более эффективного влияния на персонал.

Для достижения цели были поставлены следующие задачи:

1.                  Рассмотреть теоретические основы потенциала современного менеджера

2.                  Провести анализ профессиональных и личностных характеристик менеджера на сельскохозяйственном  предприятии ОАО «Ворошиловский».

3.                  Разработать предложения по совершенствованию образа менеджера в ОАО «Ворошиловский».

Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка библиографической литературы, приложений.

В первой главе рассмотрены современные представления о менеджере: основные требования, предъявляемые к эффективным руководителям, их профессиональные и личностные качества, а также ролей менеджера

Во второй главе автором были проанализированы профессиональные и личностные характеристики менеджеров сельскохозяйственного предприятия. Кроме того, автор изучил мнение сотрудников ОАО «Ворошиловский» о существующем руководстве, и выявил основные недостатки современного менеджера данного сельскохозяйственного предприятия. Здесь же автор предлагает мероприятия по совершенствованию образа руководителей сельскохозяйственной организации.

При написании работы были в основном использованы труды таких авторов, как, Веснин В.Р., Кибанов А.Я., Карпов А.В., Морозов, А.В., Нугаев М.А.,   Максимцов М.М., Старобинский Э.Е., Сотникова С.И., Резник С.Д., а также материалы периодической печати.

1 Теоретические аспекты потенциала современного менеджера

1.1 Менеджмент - самостоятельный, профессиональный вид управленческой деятельности

В условиях современной рыночной экономики важнейшее место в анализе путей общественного развития российского общества заняли управленческие процессы [48.С.310]. Вершигора Е.Е. называет главное свойство руководителя в условиях рынка – способность принимать экономически целесообразные решения без инструкций и указаний сверху [15.С.130].

Герчикова И.Н. считает, что управляющий организацией – это самостоятельный вид профессиональных специалистов – менеджеров, главная цель которых – повышение производственной, творческой отдачи и активности персонала; ориентация на сокращение доли и численности производственных и управленческих работников; разработка и реализация политики подбора и расстановки персонала; выработка правил приема и увольнения персонала; решение вопросов, связанных с обучением и повышением квалификации персонала [20.С.473].

Термин "менеджер" имеет довольно широкое распространение и употребляется применительно к:

-организатору конкретных видов работ в рамках отдельных подразделений или программно-целевых групп;

-руководителю предприятия в целом или его подразделений (управлений, отделений, отделов);

-руководителю по отношению к подчиненным;

-администратору любого уровня управления, организующего работу, руководствуясь современными методами и др.

Менеджмент это самостоятельный, профессиональный вид управленческой деятельности. Её осуществляет профессиональный работник, который и формально и неформально носит имя менеджер.

Ряд авторов [44,51,54,68,73,80] обозначили главную задачу менеджера организации – обеспечение наиболее полной эксплуатации умственных и физических возможностей сотрудника при минимальных затратах на него. Однако, Бовыкин В.И. предлагает свою точку зрения. Ссылаясь на эффективное развитие менеджмента в стране Восходящего солнца – Японии, он представляет свою трактовку основной задачи руководителя организации – координация и увязывание потенциала, живущего в людях таким образом, чтобы они достигали целей организации, а не противостояли друг другу [12. С.216].

С другой стороны, необходимо отметить, что философия управления – сложное философское, социально-экономическое образование. Так Лилеева З.А. считает, что она включает в себя: социально-психологический климат на предприятии, в трудовом коллективе; взгляды и позиции на управление, хозяйствование; экономическую жизнь собственников, учредителей, акционеров, взгляды и позиции на управление генерального директора; экономическое состояние страны, предприятия; экономическую целесообразность, выражающуюся в терминах – прибыльность, рентабельность, безубыточность [42.С.320]. А для Старобинского Э.Е. сутью философии управления является разработка принципов управления, при которых было бы возможно достижение оптимального экономического эффекта, получение максимально возможной прибыли [57.С.49]. Кибанов А.Я. думает, что при правильной организации дела нужно улучшать качество трудовой жизни [37.С.13].

Каждый руководитель в процессе управленческой деятельности выполняет свои обязанности в свойственном только ему стиле или модели поведения. Например, у Занковского А.Н. модель руководства выражается в том, какими приемами руководитель побуждает коллектив к инициативному и творческому подходу к выполнению возложенных на него обязанностей, как контролирует результаты деятельности подчиненных [27.С.116].

Если учитывать, что научно-технический прогресс приводит к постоянному усложнению процессов управления производством, а ошибки в управлении приводят к негативным последствиям в социальной сфере, экономике, экологии и др., то, по мнению Казначевской Г.Б., хозяйственный руководитель призван сыграть главную роль в повышении эффективности управления на всех уровнях в системе народного хозяйства страны [31.С.69]. Автор работы уверен, что эффективность труда руководителя во многом зависит от стиля его руководства, который  может служить характеристикой качества деятельности руководителя, его способности обеспечивать эффективную управленческую деятельность, а также создавать в коллективе особую атмосферу, способствующую развитию благоприятных взаимоотношений и поведения. По мнению Гончарова В.И., степень, до которой управляющий делегирует свои полномочия, типы власти, используемые им, и его забота, прежде всего, о человеческих отношениях или, прежде всего, о выполнении задачи - все отражает стиль руководства данного руководителя [21.С.514].

Ряд авторов [11,13,26,54,71,72,81] выделяют общий стиль руководства, который проявляется в научном подходе ко всем общественным процессам, в высокой требовательности, нетерпимости к бюрократизму и формализму в управлении, а также индивидуальный стиль, зависящий от личных качеств руководителя, его характера, темперамента, знаний, опыта, убеждений, способностей. Шипунов В.Г. определил свой перечень предлагаемых стилей управления. Он считает, что в зависимости от конкретной ситуации применяются различные стили руководства и различает три типа руководителей: автократ, демократ, либерал [62.С.46]. Также считает и Радугин А.А., предлагая меньше внимания уделять либеральному стилю управления, т.к. считает его слишком пассивным: руководитель-либерал не принимает активного участия в производственной деятельности подчиненных, что приводит к недовольству подчиненных. Либеральный стиль переходит в попустительство и ведет к конфликтам, дезорганизации и ухудшению трудовой дисциплины [26.С.97]. 

Таким образом, каждая организация представляет собой уникальную комбинацию индивидов, целей и задач. Каждый управляющий - это уникальная личность, обладающая рядом способностей. Каждый руководитель является творцом той модели управления, которую он применяет на практике. Но при этом, он учитывает множество объективных и субъективных условий и обстоятельств, в зависимости от которых модель получает свое конкретное содержание.

1.2 Роль руководящих кадров в обеспечении эффективности менеджмента

Управление персоналом - это комплексное, целенаправленное воздействие на коллективы и отдельных работников в направлении обеспечения оптимальных условий для творческого, инициативного, созидательного труда для достижения целей предприятия [3.С.42].

Как известно, менеджмент любого предприятия включает два основных аспекта.

Первый - это определение целей организации, разработка мероприятий по их осуществлению и соответственно контроль за результатами. В данном случае менеджмент на решение материально-логических задач, организацию событий на предприятии и управление ими.

Второй аспект предполагает, что руководить предприятием означает также и управлять людьми. В этой связи представляется, что удовлетворение потребностей работающих в организации сотрудников - одна из важнейших целей, залог её эффективной работы. Успех в этом деле обеспечивают функционирование организации, а также жизненные потребности его сотрудников.

Первый и второй аспекты менеджмента тесно связаны между собой, поэтому противопоставлять их или отдавать предпочтение одному из них не имеет смысла. Это связано с целями стратегического менеджмента, потому что руководитель предприятия должен принимать правильные материально-логические решения, с одной стороны, направлять и стимулировать деятельность своих сотрудников на выполнение целей и задач организации -с другой. Т.е. руководство организацией означает также и руководство (управление) людьми как воздействия на отношения сотрудников в направлении выполнения ими поставленных целей.

Каждый менеджер, исполняя свои должностные обязанности, должен обеспечить решение всех вопросов в соответствии с функциональными особенностями. В связи с многообразием форм и методов деятельности нет единой классификации ролевых функций менеджера. Поэтому при разработке таких документов пользуются такой типологией, которая бы объединила в себе всё многообразие и особенности функциональной деятельности менеджера. [5.С95]. Наибольшее признание получила типизация ролевых функций Минцберга, изображенная в  приложении А. По его классификации выделяется 10 ролевых функций, которые разбиты на 3 группы:

В процессе общения менеджеру приходится выполнять три основных роли.

Во-первых, это роль координатора, связывающего одну группу людей с другой и упрощающего диалог между ними. Его функции:

-              представительство во внешнем мире (фактически может играть
номинальный глава фирмы);

-              обеспечение деятельности и мотивация действия людей,
направленные на достижение целей фирмы;

-              коммуникатора, создающего возможность надежных непрерывных
контактов между сотрудниками.

Во-вторых, это роль информатора, обеспечивающего прием, передачу и обработку различного рода информации. Эту роль может играть контролер, следящий за работой подчиненных, сравнивающий ее с поставленными целями. Ее может взять на себя распространитель идей, который в курсе всех изменений, влияющих на работу сотрудников, информирующий их об этом, разъясняющий политику фирмы. Это и представитель, разъясняющий значение и характер проблем другим подразделениям или партнерам.

В-третьих, это роль, связанная с принятием решений. Ее играет предприниматель, ищущий новые пути достижения целей и берущий на себя всю ответственность за риск, связанный с ними. Ее играет менеджер, ответственный за распределение ресурсов фирмы. Ее, наконец, играет представитель фирмы, ведущий переговоры с партнерами.

Менеджеры высшего звена фирмы обычно являются номинальными главами, координаторами, представителями, определяют цели и основные принципы деятельности. Менеджеры среднего звена чаще всего выступают в качестве генераторов идей, представителей на переговорах, координаторов деятельности своих подчиненных, определяя их функциональные обязанности и цели, совершенствующие производственный процесс. Менеджеры низшего звена - мастера находятся ближе к непосредственным исполнителям. Цели для них формируются на ближайшую перспективу непосредственными руководителями и ориентированы на повышение производительности труда, квалификации отдельных работников, снижение брака [7.С. 25].

В практической деятельности эти роли функциональной деятельности менеджера и требования к его проф. знаниям воплощаются в общедоступные, понятные всем требования к менеджеру. А именно:

-наличие общих знаний в области управления предприятием,

-компетентность в вопросах технологии и производства,

-владение не только навыками администрирования, но и умение владеть ситуацией на рынке,

-распределять эффективно ресурсы фирмы,

-принятие обоснованных и компетентных решений и организовать их выполнение,

-наличие практического опыта и знаний в области анализа экономической ситуации на рынках,

-умение анализировать деятельность фирмы,

-умение предвидеть тенденции развития хозяйственной конъюнктуры и особенностей спроса (2,С67).

Но главным требованием к менеджеру любого уровня является умение управлять людьми (знание своих подчиненных, их способности выполнять конкретную работу, знание условий, на основе которых рабочие связаны с предприятием, защита интересов тех и других на справедливой основе, отстранение неспособных выполнить возложенные функции).

Таким образом, роль менеджеров в организации состоит в том, чтобы:

-  действовать от имени владельцев предприятия

-  устанавливать цели организации

-  достигать этих целей

- поддерживать общие ценности при взаимодействии с другими организациями, клиентами, персоналом и общественностью компания представляет собой нечто большее, чем просто юридическое лицо, занимающееся производством, продажей товаров и оказанием услуг для получения прибыли.

Таким образом, автор выявил основные роли и предпочтения, наиболее часто наблюдаемые у руководителей в ходе реализации своей деятельности.

1.3 Профессиональные и личностные требования, предъявляемые к менеджерам

Для эффективной работы руководителю требуется овладеть совершенным стилем управления и завоевать авторитет среди персонала. Для решения этой задачи Бобышев Р.А. большое значение придает способности руководящего работника к творческой инициативе [11.С.305].

Морозов А.В. считает, что для успешного выполнения административно-организационных и общественно-воспитательных функций руководителя производ­ственного коллектива и менеджера нужно обладать рядом личных качеств:

                  ярко выраженная склонность к организаторской деятельности;

                  способность влиять на других людей силой своего характера;

                  умение выделять главные звенья и твердо следовать поставленной цели

                  способность воспринимать советы и рекомендаций подчинен­ных

                  умение логически рассуждать, разделять проблемы на состав­ляющие, оценивать их и обобщать частные случаи;

                  способность к пониманию сложных ситуаций и обнаружение противоречий в наблюдаемых фактах;

                  самостоятельность и решительность в принятии управленческих решений;

                  способность четко ставить задачи;

                  требовательность,   пунктуальность, честность и способность держать  данное слово;

                  умение объективно оценивать подчиненных и выдвигать их на ответственную работу;

                  способность улавливать новое в науке и практике;

                  развитое творческое воображение, способность прогнозирова­ния, развитая интуиция, хорошая память;

                  коммуникабельность, умение быть лидером по деловым, этическим, эстетическим и гражданским качествам [49.С.217].

По мнению Беляцкого Н.П., успешный руководитель должен обладать такими качествами как: инициативность, ответственность, лидерство, решительность, целеустремленность, упорство [10, С.128].

Автор работы придерживается той точки зрения, что для руководителя исключительно важны такие качества, как  работоспособность, умение её поддерживать и искусство восста­новление своих сил.

Генкин Б.М. выделяет свои требования  к профессиональной компетенции менеджеров, а именно: понимание природы управленческого труда и процессов менеджмента; знание должностных и функциональных обязанностей менеджера; умение использовать современную информационную технологию и средства коммуникации; владение искусством управления человеческими ресурсами; владение искусством налаживания внешних связей; способность к самооценке [19. С.14].

Руководители российских предприятий и фирм в настоящий момент испытывают трудности, связанные с переходом к новым экономическим отно­шениям. Главная трудность работы руководителя — высочайшие риски внешней среды. По мнению западных ученых, для многих руководителей характерно отсутствие уме­ния достигать компромисса, авторитаризм, недостаточная деловая культура и др. [23,39,46,49]

С точки зрения Базарова Т.Ю.,  менеджер высокого класса должен уметь:  ставить высокие личные цели по удовлетворению потребностей в самовыражении; научно прогнозировать стратегию развития фирмы; формулировать цели коллектива; анализировать, прогнозировать и принимать решения; организовать себя и коллектив [7.С.136].

Веснин В.Р. определил следующие, на его взгляд, самые важные способности и качества руководителя: умение решать нестандартные управленческие проблемы; умение мыслить масштабно; умение обеспечить положительную самоорганизацию управленческой системы и  улучшить функциональную расстановку кадров; умение разбираться в людях и  убеждать. Кроме этого, необходим авторитет у своих подчиненных и организационные способности [16.С.304].

Несомненно, объединение всех  этих характеристик, по мнению Беляцкого Н.П., позволяет определить основные критерии формирования оптимального образа руководителя [9.С.77]

Поэтому, на взгляд Тутушкиной М.К.,  менеджер, обеспечивающий взаимодействие человека и организации, должен знать и постоянно отслеживать, с одной стороны, какие характеристики личности определяют поведение человека в организации и, с другой – какие параметры окружающей среды воздействуют на включение работника в целенаправленную деятельность организации [59.С.418].

Исследования Емельянова Е.Н. показали, что в обобщенном виде понятие руководитель может быть сведено к трем аспектам:

                  принятие решений относительно того, что нужно сделать;

                  налаживание сотрудничества между людьми;

                  обеспечение энергией, необходимой для достижения поставленных целей  [25.С.135].

Автор придерживается мнения о том, что руководство является до некоторой степени искусством. Возможно, по этой причине исследователи не смогли разработать и обосновать теорию эффективной модели руководства, которую  можно было использовать в самых разных ситуациях и самым разным руководителям. Но, по мнению Паркинсона С.Н., если бы этот стиль был выработан, то само руководство потеряло бы всю свою привлекательность, рискованность, превратилось бы в набор стандартных действий и приемов [52.С.214]. Однако, ряд ученых [9,48,56,61,75] пытались создать обобщенную модель качеств менеджера, исходящую из конкретных критериев. Модель представлена четырьмя блоками критериев на рисунке 1.3.1.

Критерий первый. Менеджер – руководитель всех сфер жизнедеятельности коллектива.  Этому критерию соответствует организационно – управленческая классификация Резника С.Д., отражающая общие управленческие требования к менеджеру на таблице 1.3.1.

Таблица 1.3.1 - Общие управленческие требования к менеджеру

Критерий второй. Менеджер – руководитель и организатор производства. Фатхутдинов Р.А.  разработал производственную классификацию таких качеств менеджера, как умение управлять производством на таблице 1.3.2.

Таблица 1.3.2 - Производственная классификация качеств менеджера