Совершенствование системы стимулирования труда работников

"Совершенствование системы стимулирования труда работников ООО «РЭЙД – Ижевск»

ВВЕДЕНИЕ

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА УЧРЕЖДЕНИЯ И ЕГО ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

   1.1. История создания, цели, задачи учреждения

   1.2. Организационная структура управления учреждением

   1.3. Основные виды деятельности

   1.4. Характеристика персонала учреждения

2. АНАЛИЗ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ  ДЕЯТЕЛЬНОСТИ  УЧРЕЖДЕНИЯ

  2.1 Анализ основных технико-экономических показателей

  2.2. Анализ основных и оборотных средств учреждения

  2.3. Анализ финансового состояния учреждения

3. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ И ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА В УЧРЕЖДЕНИИ

  3.1. Теоретические основы стимулирования труда

  3.2. Организация и виды стимулирования трудовой активности  персонала

  3.2.1. Материальное стимулирование трудовой активности

  3.2.2. Моральное стимулирование трудовой активности

  3.3. Пути совершенствования стимулирования труда в учреждении

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Совершенствование системы стимулирования труда работников является важной задачей в условиях развития рынка труда в России и перехода российских коммерческих организаций к новым формам управления после минувшего кризиса. Прошедший мировой финансовый кризис заставил российские предприятия в серьез изменить отношение к способам ведения дел и стимулированию труда на предприятии.

Опыт последних лет свидетельствует об отсутствии детально разработанной методологии построения экономически обоснованных систем стимулирования труда работников российских предприятий, что объясняется сложностью сочетания интересов собственника, руководителя и конкретного работника, обеспечения эффективного сотрудничества всех участников организации во время кризиса. В настоящее время большинство имеющихся прикладных рекомендаций характеризуются неполнотой и наличием значительной доли неформализованных положений, затрудняющих их практическое использование.

Существующие теории стимулирования труда предлагают различные подходы к формированию контрактных условий для руководителя и работника. Использование новых методов позволят формализовать отношения работников в коммерческих организациях, определить теоретически обоснованные правила их поведения. Важным известным принципом стимулирования труда является то, что мотивирующая роль заработной платы ослабевает, если в её структуре отсутствует переменный фактор, отражающий функциональную значимость работников организации. Существующие методы не дают окончательного ответа относительно оптимальных значений параметров выбираемой системы стимулирования труда в конкретных стадиях кризиса. При этом качественное описание и количественная, экономически обоснованная оценка мотивирующих факторов являются неразрывными взаимодополняющими этапами формирования условий эффективного трудового контракта, что не всегда учитывается руководителями российских предприятий. Следует отметить, что большинство теорий стимулирования труда не содержит конкретных методик анализа и статистики полученных результатов, что затрудняет их практическое применение.

Таким образом, существует задача разработки совершенствования эффективных систем стимулирования труда различных категорий работников, основанного на принципах и правил поведения в кризисное время с учетом существующего опыта российских и зарубежных исследований, что обусловливает актуальность избранной темы дипломной работы.

В основе совершенствования систем стимулирования труда работников лежат теории мотивации трудового поведения и агентских отношений в коммерческих организациях.

В российской литературе видное место в развитии теории мотивации занимал Л.С. Выготский. Следует также отметить работы Наумовой Н.Ф., Вельша А.Г., Князева Б.В., Волгина Н.А., Шекшня С, Верховина В.И. Среди зарубежных исследований наиболее значимыми являются теории А. Маслоу, Мак-Клелланда-Аткинсона, Альдерфера, Герцберга, Портера-Лоулера, Врума.

Теории агентских отношений (или теории поручителя-исполнителя) получили широкое развитие благодаря удобству аппарата исследования, и в западной литературе представлены работами А. Алчиана и X. Демзеца, С.Дж. Гроссмана и О.Д. Харта, Дж. Мура, Дж. Стиглица, Р. Раднера, Дж. Малькомсона и других ученых.

Известно множество методов, которые активно применяются при изучении проблем стимулирования труда работников с 2000-х годов. На настоящий момент можно выделить два крупных направления исследований - модели объективной оценки результатов труда работника и модели субъективных оценок. Первые ориентированы на поиск рациональной зависимости оплаты труда работника от результата деятельности компании либо самого работника. Модели субъективных оценок демонстрируют закономерности построения систем стимулирования в ситуациях, когда результат деятельности работника определяется в соответствии с мнением руководителя.

Цель исследования заключается в разработке эффективной системы стимулирования труда работников в коммерческих организациях.

В соответствии с целью исследования работа включает в себя решение следующих задач теоретического и практического характера:

- провести анализ финансово-экономических показателей предприятия;

- исследовать возможные пути построения системы стимулирования труда работников коммерческого предприятия;

- выявить закономерности выбора руководителем организации издержек контроля деятельности исполнителей и установить зависимость усилий работника от издержек контроля;

- определить эффективные значения параметров возможных систем стимулирования труда с точки зрения максимизации прибыли организации;

- продемонстрировать эквивалентность существующих систем стимулирования труда в смысле обеспечения одинаковой прибыли;

- на основе выбранного решения разработать практические рекомендации для формирования эффективных систем стимулирования труда работников в коммерческих организациях.

Объектом исследования являются ООО «РЭЙД-Ижевск», предметом исследования - процессы стимулирования труда работников.

Теоретической и методологической основой дипломной работы являются отечественные и зарубежные исследования по проблемам мотивации трудового поведения, моделям стимулирования труда, управления персоналом организаций, экономической теории и экономики труда, а также законодательные и нормативные акты Российской Федерации.

Структурно работа состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованных литературных источников.

В первой главе рассмотрена общая характеристика  предприятия, правовой статус. Рассмотрена организационная структура учреждения, основные виды его деятельности, а также дана характеристика персонала.

Во второй главе проведен анализ внутренней и внешней среды предприятия. Так же анализ основных показателей, характеризующих состояние предприятия. Оценка сильных и слабых сторон предприятия. Выявление основной проблемы в деятельности предприятия и пути устранения выявленной проблемы.

В третьей главе рассмотрены теоретические основы стимулирования труда работников и также она содержит в себе анализ предложенных мероприятий по устранению выявленной проблемы и достижения целей предприятия, так же выбор наилучшего.

1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА УЧРЕЖДЕНИЯ И ЕГО ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1.1 История создания, цели, задачи учреждения

Полное название предприятия: Общество с ограниченной ответственностью «РЭЙД-Ижевск».

Сокращенное название предприятия: ООО «РЭЙД-Ижевск».

Юридический адрес: Республика Удмуртия, г. Ижевск, ул. Авангардная, д. 6а, оф. 7а.

Телефон: +7 (3412) 42-42-26.

Целью деятельности ООО «РЭЙД-Ижевск» является качественное и полное удовлетворение потребностей организаций и частных лиц в услугах, а также получение прибыли.

Обществом с ограниченной ответственностью (далее - общество) признается учрежденное одним или несколькими лицами хозяйственное общество, уставный капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров; участники общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов.

Участники общества, внесшие вклады в уставный капитал общества не полностью, несут солидарную ответственность по его обязательствам в пределах стоимости неоплаченной части вклада каждого из участников общества.

Уставный капитал в ООО «РЭЙД-Ижевск» составляет 84 тыс. руб.

ООО «РЭЙД-Ижевск» имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

ООО «РЭЙД-Ижевск» может иметь гражданские права и нести гражданские обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных федеральными законами, если это не противоречит предмету и целям деятельности, определенно ограниченным уставом общества.

ООО «РЭЙД-Ижевск» создается без ограничения срока, если иное не установлено его уставом.

ООО «РЭЙД-Ижевск» вправе в установленном порядке открывать банковские счета на территории Российской Федерации и за ее пределами.

Общество имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место нахождения общества. Печать общества содержит также фирменное наименование ООО «РЭЙД-Ижевск».

ООО «РЭЙД-Ижевск» имеет штампы и бланки со своим фирменным наименованием, собственную эмблему, а также зарегистрированный в установленном порядке товарный знак и другие средства индивидуализации.

ООО «РЭЙД-Ижевск» несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом.

ООО «РЭЙД-Ижевск» не отвечает по обязательствам своих участников.

В случае несостоятельности (банкротства) общества по вине его участников или по вине других лиц, которые имеют право давать обязательные для общества указания либо иным образом имеют возможность определять его действия, на указанных участников или других лиц в случае недостаточности имущества общества может быть возложена субсидиарная ответственность по его обязательствам.

Участниками ООО «РЭЙД-Ижевск» могут быть граждане и юридические лица.

Государственные органы и органы местного самоуправления не вправе выступать участниками обществ, если иное не установлено федеральным законом.

ООО «РЭЙД-Ижевск» учреждено одним лицом, которое становится его единственным участником. Общество может впоследствии стать обществом с не одним участником.

ООО «РЭЙД-Ижевск» не может иметь в качестве единственного участника другое хозяйственное общество, состоящее из одного лица.

Число участников общества не должно быть более пяти.

В случае если число участников общества превысит установленный пунктом предел, общество в течение года должно преобразоваться в открытое акционерное общество или в производственный кооператив. Если в течение указанного срока общество не будет преобразовано и число участников общества не уменьшится до установленного пунктом предела, оно подлежит ликвидации в судебном порядке по требованию органа, осуществляющего государственную регистрацию юридических лиц, либо иных государственных органов или органов местного самоуправления, которым право на предъявление такого требования предоставлено федеральным законом.

Участники ООО «РЭЙД-Ижевск» вправе:

- участвовать в управлении делами общества в порядке, установленном Федеральным законом и учредительными документами общества;

- получать информацию о деятельности общества и знакомиться с его бухгалтерскими книгами и иной документацией в установленном его учредительными документами порядке;

- принимать участие в распределении прибыли;

- продать или иным образом уступить свою долю в уставном капитале общества либо ее часть одному или нескольким участникам данного общества в порядке, предусмотренном Федеральным законом и уставом общества;

- в любое время выйти из общества независимо от согласия других его участников;

- получить в случае ликвидации общества часть имущества, оставшегося после расчетов с кредиторами, или его стоимость.

Участники ООО «РЭЙД-Ижевск» имеют также другие права, предусмотренные Федеральным законом.

Помимо прав, предусмотренных Федеральным законом, устав общества может предусматривать иные права (дополнительные права) участника (участников) общества. Указанные права могут быть предусмотрены уставом общества при его учреждении или предоставлены участнику (участникам) общества по решению общего собрания участников общества, принятому всеми участниками общества единогласно.

Дополнительные права, предоставленные определенному участнику общества, в случае отчуждения его доли (части доли) к приобретателю доли (части доли) не переходят.

Прекращение или ограничение дополнительных прав, предоставленных всем участникам общества, осуществляется по решению общего собрания участников общества, принятому всеми участниками общества единогласно. Прекращение или ограничение дополнительных прав, предоставленных определенному участнику общества, осуществляется по решению общего собрания участников общества, принятому большинством не менее двух третей голосов от общего числа голосов участников общества, при условии, если участник общества, которому принадлежат такие дополнительные права, голосовал за принятие такого решения или дал письменное согласие.

Участник ООО «РЭЙД-Ижевск», которому предоставлены дополнительные права, может отказаться от осуществления принадлежащих ему дополнительных прав, направив письменное уведомление об этом обществу. С момента получения обществом указанного уведомления дополнительные права участника общества прекращаются.

Участники ООО «РЭЙД-Ижевск» обязаны:

- вносить вклады в порядке, в размерах, в составе и в сроки, которые предусмотрены Федеральным законом и учредительными документами общества;

- не разглашать конфиденциальную информацию о деятельности общества.

Помимо обязанностей, предусмотренных Федеральным законом, устав общества может предусматривать иные обязанности (дополнительные обязанности) участника (участников) общества.

Указанные обязанности могут быть предусмотрены уставом общества при его учреждении или возложены на всех участников общества по решению общего собрания участников общества, принятому всеми участниками общества единогласно. Возложение дополнительных обязанностей на определенного участника общества осуществляется по решению общего собрания участников общества, принятому большинством не менее двух третей голосов от общего числа голосов участников общества, при условии, если участник общества, на которого возлагаются такие дополнительные обязанности, голосовал за принятие такого решения или дал письменное согласие.

1.2 Организационная структура управления  ООО «РЭЙД-Ижевск»

Организационная структура - это состав, взаимосвязь и соподчиненность самостоятельных управленческих подразделений и отдельных должностей.

Сущность организационной структуры в делегировании прав и обязанностей для разделения труда. Организационная структура стройорганизации является отражением полномочий и обязанностей, которые возложены на каждого ее работника.

Целью организационной структуры являются:

1) Разделение труда;

2) Определение задач и обязанностей работников;

3) Определение ролей и взаимоотношений

Главной задачей организационной структуры ООО «РЭЙД-Ижевск» является установление взаимоотношений полномочий, которые связывают высшее руководство с низшими уровнями работников. Эти отношения устанавливаются посредством делегирования, которое означает передачу полномочий и задач лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение.

Для эффективной работы руководство должно распределить среди сотрудников все те задачи, которые необходимы для достижения цели предприятия.

Но если существующие задачи не будут делегированы, значит, руководитель должен будет выполнять их сам.

Схема организационной структуры ООО «РЭЙД-Ижевск» представлена на рисунке 1.

Рис.1. Организационно-экономическая структура предприятия ООО «РЭЙД-Ижевск»

На предприятии четко распределены полномочия и меры ответственности по каждой должности. Каждый понимает, что от него ждут, и кто на него опирается. Структура управления на предприятии - линейно-функциональная. Линейное управление подкреплено вспомогательными службами.

Из рис. 1 видно, что предприятие осуществляет свою деятельность по схеме простой линейной организации, в которой распределение полномочий идет сверху вниз. По мере того как возрастает ответственность работников верхних уровней, появляется необходимость увеличить полномочия конкретных сотрудников в определенном звене более низкого уровня управления, закрепив за ними только консультативные функции.

Возглавляет общество генеральный директор, в лице Прозоровой Е.Н., назначенный собранием учредителей и осуществляющий свою деятельность на основании Устава предприятия, в его подчинении имеется заместитель (исполнительный директор). В ходе выполнения своих должностных обязанностей руководитель ООО «РЭЙД-Ижевск» решает глобальные проблемы развития предприятия, а именно:

- определяет кадровую политику;

- анализирует, прогнозирует и соответственно разрабатывает стратегию развития общества, в том числе и в области финансов;

- осуществляет кредитную политику, т.е. решает вопросы привлечение и размещения кредитных средств;

- принимает экономически обоснованные управленческие решения по развитию общества, реализации продукции и текущим расходам.

Среднесписочная численность сотрудников в организации ООО «РЭЙД-Ижевск» составляет 22 человек. Все они распределены по отделам (звеньям), в каждом из которых руководит начальник отдела, непосредственно подчиняющийся директору предприятия. Отделы выполняют определенные функции и обязанности, возложенные на них в соответствии с:

- правилами внутреннего трудового распорядка;

- должностными инструкциями;

- правилами поведения при работе с клиентами.

На предприятии бухгалтерский учет осуществляется специальным подразделением – бухгалтерией, которая состоит из одного бухгалтера (который в одном лице является и бухгалтером по материалам, и по заработной плате и в одном лице кассиром). Отдел кадров, является самостоятельным звеном в составе бухгалтерской службы. Ответственность за организацию бухгалтерского учета в ООО «РЭЙД-Ижевск» соблюдение законодательства при выполнении финансово-хозяйственной деятельности возлагается на директора.

Бухгалтер действует в соответствии с Федеральным законом «О бухгалтерском учете» № 129-ФЗ; он подчиняется руководителю предприятия и несет ответственность за формирование учетной политики, ведение бухгалтерского учета, своевременного представления полной и достоверной бухгалтерской отчетности.

Бухгалтер обеспечивает соответствие осуществляемых хозяйственных операций законодательству Российской Федерации, контроль за движением имущества и выполнением обязательств. Требование его по документальному оформлению операций и представлению в бухгалтерию необходимых документов и сведений обязательны для всех сотрудников ООО «РЭЙД-Ижевск».

Согласно учетной политике предприятия, бухгалтерский учет ведется в соответствии с действующими Положениями по бухгалтерскому учету и бухгалтерской отчетности в РФ утвержденными Приказом Министерства финансов РФ от 29.07. 1998 г. № 34н.с изменениями от 30.12.1999г. № 107н., от 24.03.2000г. № 31н., от 18.09.06г. № 116н., от26.03.07г. №26н. с изменениями внесенными решением Верховного Суда РФ от 23.08.2000г. № ГКПИ 00-645.

Формирование и раскрытие учетной политики ООО «РЭЙД-Ижевск» представляют собой совокупность принципов и правил, определяющих методологию и организация бухгалтерского учета на предприятии. Бухгалтерский учет в организации ведется по журнально-ордерной форме с использованием бухгалтерской программы «1С: Предприятие: Бухгалтерия 8.1», в соответствии с утвержденным рабочим планом счетов бухгалтерского учета, а также вместе с бухгалтерским ведется и налоговый учет.

В ООО «РЭЙД-Ижевск» бухгалтерский учет организован в соответствии со спецификой деятельности организации и содержит ряд особенностей ведения и отражения торговых операций в бухгалтерии предприятия.

1.3 Основные виды деятельности

Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется федеральным законом, общество может заниматься только на основании специального разрешения (лицензии). Если условиями предоставления специального разрешения (лицензии) на осуществление определенного вида деятельности предусмотрено требование осуществлять такую деятельность как исключительную, общество в течение срока действия специального разрешения (лицензии) вправе осуществлять только виды деятельности, предусмотренные специальным разрешением (лицензией), и сопутствующие виды деятельности.

Основные виды деятельности ООО «РЭЙД-Ижевск»:

- торговля строительными материалами через агентов;

- торгово-закупочная деятельность;

- организация и проведение строительных, строительно-монтажных, реставрационных работ;

- производство и реализация строительных материалов конструкций и изделий из них;

- установка скатной кровли и всех видов черепицы;

- монтаж вентилируемых фасадов с утеплением и без;

- устройство мансард, мансардных окон;

- бетонные работы с использованием опалубки;

- плоская кровля с применением ПВХ-мембраны.

Несомненным достоинством организации ООО «РЭЙД-Ижевск» является быстрота и качественность выполненных услуг.

1.4 Характеристика персонала учреждения

Традиционно считалось, что основой развития предприятия являются капиталовложения, инвестиции, внедрение более совершенных технологий, а персоналу отводиться роль аккуратного исполнителя. Современная концепция развития производства заключается в том, что максимальная производительность, качество и конкурентоспособность могут быть достигнуты только  при участии каждого сотрудника в совершенствовании производственного процесса первоначально на своем рабочем месте, а в дальнейшем на предприятии в целом.

Вовлечение персонала в процесс совершенствования производства создает творческую обстановку и является мощным мотиватором персонала к труду, что позволяет каждому сотруднику максимально реализовать свой опыт и творческие способности.[5]

Что же мы понимаем под определением персонал? Персонал – категория работников, объединенных по признаку принадлежности к организации (аппарату, отделу, службе и т.д.) или к профессии (управленческий, административный, инженерный, технический персонал и т.д.)

Возглавляет организацию генеральный директор в лице Прозоровой Е.Н. которая руководит всем персоналом организации. Генеральный директор осуществляет свою деятельность на основании Устава предприятия и в его подчинении имеется заместитель (исполнительный директор). В ходе выполнения своих должностных обязанностей руководитель ООО «РЭЙД-Ижевск» решает глобальные проблемы развития предприятия, а именно:

- определяет кадровую политику;

- анализирует, прогнозирует и соответственно разрабатывает стратегию развития общества, в том числе и в области финансов;

- осуществляет кредитную политику, т.е. решает вопросы привлечение и размещения кредитных средств;

- принимает экономически обоснованные управленческие решения по развитию общества, реализации продукции и текущим расходам.

В задачи исполнительного директора входит выполнение и назначение всех поручений генерального директора. К задачам юриста организации относятся все юридически-правовые вопросы, составление и проверка оформления тех или иных документов, заключение договоров на оказание услуг и т.д. Главный инженер данной организации следит за техникой безопасности в организации, пожарной безопасности, проводит учебу с рабочими по технике безопасности на тех или иных объектах работы. Главный бухгалтер организации (он же в одном лице) занимается составлением отчетности организации, осуществляет налоговый учет, отчитывается в федеральные фонды, начисляет заработную плату персоналу, списывает и оприходует поступление материалов, выдает заработную плату и денежные средства подотчет. Специалист кадровой службы занимается наемом персонала на работу и оформлением всей необходимой документации. Кровельщики, монтажники и подсобные рабочие выполняют свои должностные обязанности в соответствии с их профподготовкой.