Стратегическое управление малым предприятием (на примере ИП Кадиев М.М.)

5

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФБГОУ ВПО «РОСТОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ (РИНХ)»

филиал в г. Махачкала

КАФЕДРА «ИНФОРМАТИКА И МЕНЕДЖМЕНТ»

Допустить к защите Зав. кафедрой к.э.н., доцент

Умалатов К.А. ____________

«___»  ___________  2012г.

ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ МАЛЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ

(на примере ИП Кадиев М.М.)

Автор дипломного

проекта,                                                                                               Мамаев Р.Г.

группа    361-з

Руководитель дипломного

проекта, ст.преподаватель, к.э.н.                                               Абдулаев М.А.

Нормоконтролер                                                  

Махачкала

2012

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФБГОУ ВПО «РОСТОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ (РИНХ)»

Филиал в г. Махачкала

КАФЕДРА «ИНФОРМАТИКА И МЕНЕДЖМЕНТ»

УТВЕРЖДАЮ

Заведующий кафедрой

_________________
к.э.н., доцент Умалатов К.А.

«___»  ___________  2012г.

ЗАДАНИЕ НА ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ

Студент              Р. Мамаев                 группа 361-з

Ф.И.О.             

1. Тема: «Стратегическое управление малым предприятием (на примере ИП Кадиев М.М.), утв. приказом по РГЭУ (РИНХ) №

2. Срок представления проекта к защите « __ »_________________2012г.

3. Исходные данные для проектирования:

3.1. Статистические материалы, бухгалтерская документация и отчетность предприятия.

3.2. Литературные источники по проблемам стратегического управления.

3.3. Материалы по преддипломной практике.

4. Содержание дипломного проекта (по разделам):

4.1. Особенности стратегического управления малым предприятием.

4.2. Анализ процесса управления малым предприятием.

4.3. Совершенствование процесса управления малым предприятием на основе разработанной стратегии развития.

4.4. Безопасность жизнедеятельности.

5. Перечень графического материала:

5.1. Взаимосвязь основных категорий стратегического управления.

5.2. Процесс стратегического управления.

5.3. Организационная структура ИП Кадиев М.М.

5.4. Дерево целей.

5.5. Внутренняя и внешняя среда окружения организации.

5.6. Матрица SWOT-анализа предприятия ИП Кадиев М.М.

5.7. Процесс стратегического менеджмента на предприятии.

5.8. Дерево целей ИП Кадиев М.М.

5.9. Анализ изменения при помощи поля сил Левина.

5.10. Анализ движущих сил при помощи поля сил Левина.

   Руководитель

дипломного проекта    __________________     Абдулаев М.А.

                                  (подпись)                Ф.И.О.

Задания принял к исполнению « ___ » __________________ 2011г.

________________

(подпись студента)

РЕФЕРАТ

Дипломный проект содержит: листов - 83; рисунков - 10; таблиц - 18; литературных источников - 37.

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ, МАЛОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ, ВНЕШНЯЯ СРЕДА ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА, СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД, РЕСУРСНЫЙ ПОТЕНЦИАЛ, ЭВОЛЮЦИЯ РАЗВИТИЯ

Объектом исследования является малое предприятие. Предметом исследования является процесс стратегического управления на этом предприятии. Целью данного дипломного проекта является разработка стратегии малого предприятия.

В дипломном проекте представлены материалы по особенностям стратегического управления малым предприятием, анализу его процесса управления. Даны также рекомендации по совершенствованию процесса управления малым предприятием на основе разработанной стратегии развития.

THE ABSTRACT

The degree activity contains: sheets - 83; figures - 10; the tables - 18; the references -37.

STRATEGIC MANAGEMENT, A SMALL BUSINESS, THE ENVIRONMENT INTERNAL ENVIRONMENT, SYSTEM APPROACH, RESOURCE POTENTIAL, THE EVOLUTION OF DEVELOPMENT

The object of this study is a small business. The subject of this study is strategic management process for the company. The aim of this diploma project is to develop a business strategy.

As a capstone project presents materials on the specifics of the strategic management of small business, analysis of its management process. We also give recommendations for improving the management of a small business based on the developed strategy.

СОДЕРЖАНИЕ

       ВВЕДЕНИЕ …………………………………………………………………..7

1      ОСОБЕННОСТИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ МАЛЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ……………………………………………………………….10

1.1   Эволюция развития стратегического менеджмента……………………...10

1.2   Процесс стратегического менеджмента…………………………………..14

1.3   Особенности управления в малом бизнесе…….…………………………24

1.4   Организация деятельности малого предприятия…………………………29

2    АНАЛИЗ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ МАЛЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ …36

2.1   Общие сведения об объекте исследования……………………………….36

2.2   Анализ факторов внешней и внутренней среды, оценка основных           экономических показателей деятельности…………………………………….40

2.3   Анализ процесса стратегического управления ИП………………………50

3    СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ МАЛЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ НА ОСНОВЕ РАЗРАБОТАННОЙ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ……………………………………………………………………...54

3.1   Системный подход к формированию стратегии              ……………………….54

3.2   Обоснование ресурсного потенциала  ИП……………………………….58

3.3   Контроль выполнения программы стратегии…………………………….70

4    БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ…………………………….74

4.1   Анализ состояния охраны труда на предприятии…………………….….70

4.2   План мероприятий по улучшению состояния охраны труда……………73

4.3   Пожарная безопасность……………………………………………………79

        ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………….80

        БИБЛИОГРАФИЯ              ………………………………………………………….82

ВВЕДЕНИЕ

В современных условиях активно развивающейся экономики и рыночных отношений все большее число предприятий стали уделять особое внимание стратегии своей организации и ее разработке. Предприятие не может успешно функционировать на рынке, если не имеет своей четко выраженной стратегии.

Разработка стратегии развития организации как концепция стратегического менеджмента позволяет взглянуть на организацию как на единое целое, почему некоторые фирмы развиваются и процветают, а иные переживают стагнацию или им грозит банкротство, то есть, почему происходит постоянное перераспределение ролей основных участников рынка.

Актуальность данной темы заключается в том что, чтобы управлять предприятием в условиях высокой конкуренции во внешней среде, необходимо знать основы стратегического управления.

Для эффективного управления организацией требуется менеджер, обладающий всеми необходимыми навыками и опытом в управлении организацией, а также умеющий увидеть основные проблемы в деятельности этой организации и разработать для нее наиболее оптимальную стратегию на определенном этапе развития.

Гипотеза: совершенствование процесса управления с помощью стратегии концентрированного роста повысит показатели эффективности деятельности организации.

Целью данного дипломного проекта является разработка стратегии малого предприятия.

Для достижения поставленной цели нужно решить такие задачи, как:

- раскрыть основные проблемы организации деятельности малого предприятия;

- дать характеристику объекта исследования;

- провести анализ факторов внешней и внутренней среды объекта исследования, а также системы управления малым предприятием;

- предложить мероприятия по усовершенствованию организации управления объектом исследования согласно выбранной стратегии.

Методы исследования: SWOT-анализ, метод экспертных оценок.

Объектом исследования является ИП Кадиев М.М.

Предметом исследования является процесс стратегического управления.

1 ОСОБЕННОСТИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ МАЛЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ

1.1 Эволюция развития стратегического менеджмента

Термин «стратегическое управление» был введен в обиход на стыке 60-70-х годов для того, чтобы обозначить разницу между текущим управлением на уровне производства и управлением, осуществляемым на высшем уровне. Необходимость фиксации такого рода различия была вызвана в первую очередь изменениями в условиях ведения бизнеса. Ведущей идеей, отражающей сущность перехода от оперативного управления к стратегическому, явилась идея необходимости переноса центра внимания высшего руководства на окружение, для того, чтобы соответствующим образом и своевременно отреагировать на происходящие в нем изменения.

Можно указать несколько конструктивных определений, которые были предложены авторитетными разработчиками теории стратегического управления. Шендел и Хаттен рассматривали его как процесс определения и установления связи организации с ее окружением, состоящий в реализации выбранных целей и в попытках достичь желаемого состояния взаимоотношений с окружением посредством распределения ресурсов, позволяющего эффективно и результативно действовать организации и ее подразделениям. По Хиггенсу, стратегическое управление – это процесс управления с целью осуществления миссии организации посредством управления взаимодействием организации с ее окружением. Ансофф констатирует следующее: «…в течение 20 века нестабильность среды требовала от фирм разработки все более сложного и детализированного стратегического управления. Сложилось два типа систем: связанные с определением позиций и связанные со своевременной реакцией, дающие ответ на быстрые и неожиданные изменения в окружении фирмы». Пирс и Робинсон определяют стратегическое управление как набор решений и действий по формулированию и выполнению стратегий, разработанных для того, чтобы достичь цели организации. Существует еще целый ряд определений, которые делают упор на те или иные аспекты и особенности стратегического управления или же на его отличия от «обычного» управления.

Управление фирмами практически каждое десятилетие претерпевало существенные изменения. Изменялись условия ведения бизнеса, и перед фирмами вставали задачи по-новому решать вопросы достижения целей, по-новому подходить к поиску средств выживания в конкурентной борьбе.

Стратегическое управление 50-60-х годов – это долгосрочное планирование производства продукции и освоения рынков. Примерно в это время долгосрочные планы попали в центр внимания при выработке стратегического поведения организации. Когда стратегическое планирование в 60-х г.г. стало входить в практику, его главным объектом стала диверсификация деятельности фирмы. По мере того, как в связи с нестабильностью технологий, изменениями в условиях конкуренции, замедлении темпов роста, появлением социально-политических ограничений и т.д. возрастало количество задач стратегического характера, становилось все очевиднее, что путем простого добавления новых видов деятельности нельзя решить все возникающие проблемы. Поэтому в 70-х г.г. внимание разработчиков стратегии переключилось с диверсификации на манипулирование целым набором отраслей, видов деятельности, на которых специализируется фирма. Это было ускорено тем обстоятельством, что различные виды деятельности, которые фирма осваивала постепенно, стали все больше расходиться между собой по таким показателям, как перспективы роста, рентабельность и стратегическая уязвимость фирмы.

Таким образом, в 70-е годы существенно изменился смысл стратегического выбора. Это уже не фиксация планов производства на долгосрочную перспективу, а выбор, касающийся того, в каком бизнесе находиться, решение по поводу того, что делать с тем бизнесом, который был успешен, но может потерять свою привлекательность вследствие изменения потребительских приоритетов.

В 80-е года динамизм внешней среды настолько усложнил задачу своевременной адаптации к тем изменениям, которые происходят во всех сферах общественной жизни, что создание потенциала изменения, способности фирмы должным образом отвечать на вызов со стороны окружения стало центром стратегического поведения фирмы. Сначала стратегическое выполнение, а потом стратегическое управление окончательно свели понимание стратегического поведения фирмы к такому управлению организацией, при котором основой стратегических решений становится выбор относительно поведения фирмы в текущий момент, который при этом одновременно рассматривается и как начало будущего. Таким образом, решение определяется возникшими обстоятельствами, но в то же время оно подразумевает, что его выполнение должно не только дать ответ на вызов со стороны окружения, но и обеспечить возможность дальнейшей успешной реакции на изменения, которые произойдут в среде.

В настоящее время стратегическое управление является важнейшим фактором успешного выживания в усложняющихся рыночных условиях, но, тем не менее, постоянно можно наблюдать в действиях организаций отсутствие стратегии, что и проводит их зачастую к поражению в конкурентной борьбе. И потому, одной из важнейших составляющих стратегического управления является стратегический анализ, который проводят с использованием ряда моделей.

Исторически первой моделью стратегического анализа и планирования принято считать так называемую модель «роста-доли», которая больше известна как модель BCG (Boston Consulting Group).

Появление модели BCG явилось логическим завершением одной исследовательской работы, проведенной в свое время специалистами консалтинговой компании Boston Consulting Group.

Опубликование результатов исследования, проведенного специалистами BCG буквально «взорвало» Америку. Экспериментальные кривые зависимостей издержек и объемов на какое-то время стали основным предметом обсуждения в штаб-квартирах большинства компаний. Понимая, что сделанные эмпирические выводы благоприятно воспринимаются деловыми кругами, BCG выстроила на базе эмпирической зависимости издержек и объемов производства модель, позволяющую делать стратегические выводы относительно состояния и характера развития конкретных видов бизнеса. Эта модель очень быстро получила признание деловой общественности и уже к 1970 году подход BCG уже использовался в более чем в 100 компаниях, и в конце 70-х уже отмечалось, что концепция BCG становится жизненно важной для компаний, которые хотят чего-то добиться.

Успех, который сопутствовал модели BCG стимулировал методические исследования в этой области. Так, в начале 70-х г.г. появилась аналитическая модель, совместно предложенная компанией General Electric и консалтинговой фирмой McKinsey&Co и получившая название «модель GE/McKinsey». К 1990 году она стала наиболее популярной многофакторной моделью анализа стратегических позиций бизнеса. Одно время в середине 80-х годов оценивалось, что примерно 36% компаний из списка Фортун 500 внедрили у себя эту методику анализа и планирования. Эта модель появилась как своеобразный отклик на возникающую в деловом сообществе потребность сравнения разнообразных видов бизнеса, имеющих место в корпорации. Главной особенностью этой модели явилось то, что в ней впервые для сравнения видов бизнеса стали рассматриваться не только физические факторы (объем продаж, прибыль), но и субъективные характеристики бизнеса – изменчивость доли рынка, технологии, настроения работников.

В центре внимания модели GE/McKinsey находится будущая прибыль, которая может быть получена предприятием. Другими словами, основной упор сделан на то, чтобы проанализировать какое влияние на прибыль могут оказать дополнительные инвестиции в конкретный вид бизнеса в краткосрочной перспективе. В настоящее время разработан и действует целый ряд моделей стратегического анализа, которые нашли свое отражение в практике современных организаций.

Таким образом, в современном обществе стратегическое управление – это такое управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, гибко реагирует и проводит своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности дает возможность организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей.

1.2 Процесс стратегического менеджмента

Важнейшая проблема для любой организации, действующей в условиях рынка – это проблема выживаемости и обеспечение непрерывности развития. В зависимости от складывающихся условий и обстоятельств эта проблема решается различными организациями по своему, но в основе ее лежит кропотливая и трудоемкая работа по созданию конкурентных преимуществ. Содержание и организацию этой работы раскрывает концепция стратегического управления.

Сущность этой концепции заключена в ответе на вопрос «Как следует осуществлять управление организацией в условиях динамичной, изменчивой и неопределенной среды?». Ответ на этот вопрос включает не только необходимость проведения анализа и оценки среды и прогнозирования того, как она будет изменяться во времени, но и создания такой системы управления, которая бы постоянно поддерживала соответствие между средой и характером и результатами деятельности организации.

Организация действует на определенном рынке (среде), выпускает определенный товар с определенными издержками, зависящими от ее потенциала (производственного, научно-технического, организационного, экономического). Можно считать, что характер деятельности организации будет соответствовать среде, когда организация будет выпускать и реализовывать нужный данному рынку товар и при этом результат ее деятельности отвечал бы ожиданиям руководства. Это состояние обеспечивается качественным и своевременным выполнением всех производственных и управленческих функций: прогнозирования, планирования, организации, мотивации, координации и контроля, а также соответствующим уровнем составляющих потенциала: квалификации работников, материально-технологической базы, технологии.

В общем виде стратегическое управление представляет собой деятельность, которая состоит в выборе сферы и образа действий по достижению долгосрочных целей организации в постоянно меняющихся условиях внешней среды.

Стратегическое управление – область деятельности высшего руководства организации, главная обязанность которого состоит в определении предпочтительных направлений и траекторий развития организации, постановке целей, распределении ресурсов и всего того, что дает конкурентные преимущества.

Существует целый ряд определений стратегического управления, в которых автор делает упор на различные его аспекты и особенности, приводящие к неопределенности границ понятия.

Дефиниция стратегического управления включает:

- стратегическое управление – это вид, сфера деятельности по управлению, состоящий в реализации выбранных перспективных целей через осуществление изменений в организации; [18, с.37]

- стратегическое управление – это процесс, посредством которого осуществляется взаимодействие организации с ее окружением;[19, с.56]

- стратегическое правление - это область научных знаний, изучающая приемы и инструменты, методологию принятия стратегических решений и способы практической реализации этих знаний.[13, с.44]

И. Ансофф так определил содержание понятия: «деятельность по стратегическому управлению связана с постановкой целей и задач организации и с поддержанием ряда взаимоотношений между организацией и окружением, которые позволяют ей добиваться своих целей, соответствуют ее внутренним возможностям и позволяют оставаться восприимчивой к внешним требованиям».[5, с.89]

Для понимания сущности стратегического управления отметим, что стратегическое управление – это управление в социально-экономических системах, в котором можно выделить следующие стороны:

­                  функциональную, при которой управление рассматривается как совокупность видов деятельности, направленную на достижение определенных результатов;

­                  процессную, при которой управление рассматривается как действие по выявлению и разрешению проблем, т.е. как процесс подготовки принятия решений;

­                  элементную, при которой управление рассматривается как деятельность по организации взаимосвязей определенных структурных элементов.

Таким образом, определяя понятие и сущность стратегического управления можно отметить, что это не четко определенный образ действий и тем более не конкретный план работ. Стратегическое управление – это концепция выживания в определенных условиях, оно дает более или менее конкретные представления о том, какой должна быть организация в будущем: в каком окружении ей предстоит работать, какую позицию занимать на рынке, какие иметь конкурентные преимущества, какие изменения в организации предстоит осуществить.

Содержание стратегического управления состоит во взаимосвязи следующих категорий: потенциал организации, стратегия, конкурентоспособность (Рисунок 1.1).

Рисунок 1.1 - Взаимосвязь основных категорий стратегического управления[18, с.117]

Потенциал организации

Под потенциалом обычно понимается совокупность возможностей организации по выпуску продукции (оказанию услуг). Возможности организации определяют ресурсы (факторы производства), находящиеся в ее распоряжении:

­                  технические ресурсы (оборудование, сырье, материалы);

­                  технологические ресурсы (способы изготовления продукции);

­                  кадровые ресурсы (численность и квалификация кадров);

­                  информационные ресурсы (сведения о системе и внешней среде);

­                  объемы перерабатываемой информации, ее достоверность, своевременность;

­                  финансовые ресурсы (величина и использование денежных средств, финансовое состояние предприятия);

­                  организационные ресурсы (применяемые способы принятия решений, организация системы планирования, контроля);

­                  временные ресурсы.

Отмечается большая вариантность объединения различных ресурсов в единое целое, приводящее к огромному разнообразию внутреннего состояния организации, тем самым увеличиваются возможности организации, ее потенциал, который зависит как от внутренней среды, так и от внешних условий. Оценить потенциал организации можно с помощью метода анализа функциональных областей.

Стратегия организации

Степень использования потенциала зависит от стратегии организации, основным принципом которой должно являться «производить то, что будет куплено».

Понятие «стратегия» вошло в число управленческих терминов в 50-е годы, когда проблема реакции на неожиданные изменения во внешней среде приобрела большое значение. Слово «стратегия» означает «искусство развертывания войск в бою».

Стратегия представляет собой систему управленческих решений, определяющих перспективные направления развития организации, сферы, форм и способы ее деятельности в условиях окружающей среды и порядок распределения ресурсов для достижения поставленных целей.

По форме стратегии – это разновидность управленческих документов, которая может быть представлена в виде графиков, таблиц, описаний и т.д.

По содержанию стратегия – это модель действий, инструмент для достижения целей организации.

Главной задачей разработки стратегии является достижение конкурентных преимуществ и рентабельности организации. В зависимости от выбранного объекта стратегического управления принято выделять следующие виды стратегий:

-    корпоративную стратегию – стратегию организации в целом;

- бизнес-стратегию – стратегию отдельного стратегического подразделения организации;

-  функциональную стратегию – стратегию функциональной зоны хозяйствования.[19, с.71]

На разработку стратегии помимо потенциала организации влияет ряд факторов, среди которых важнейшим является миссия и цели организации, состояние рынка, конкурентные преимущества, организационная культура, продукция, компетентность высшего менеджмента и уровень его притязания.

Конкурентоспособность

Конкурентоспособность организации – это ее способность вести успешную конкурентную борьбу, противостоять ей.

Конкурентоспособность организации определяют его сравнительные конкурентные преимущества по отношению к другим предприятиям, действующим на данном рынке.

Что делает организацию конкурентоспособной? Во-первых, ресурсы (потенциал) и, во-вторых, умение продуктивно их использовать (стратегии). Продуктивность предполагает наибольший результат, приходящийся на единицу продукции и максимизировать ее необходимо не на каждом этапе производства продукции, а за весь период жизненного цикла, иначе говоря, за время осуществления стратегии, в течение которого достигаются стратегические цели. Содержание и предназначение основных категорий раскрывается в процессе стратегического управления.

Процесс (от лат. processus - продвижение) – ход какого-либо явления, последовательная смена состояний, стадий развития и т.д., совокупность последовательных действий для достижения какого-либо результата.

Процесс в управлении – аспект деятельности, перекрывающий и связывающий четыре основные функции: планирование, организацию, мотивацию и контроль. Основные связующие процесса – это принятие решений и коммуникация. Выполнение функций управления всегда требует определенных затрат времени и сил, в результате которых управляемый объект приводится в желаемое состояние. Это и составляет основное содержание понятия «процесс управления». Чаще под ним понимается определенная совокупность управленческих действий, которые логично связываются друг с другом, чтобы обеспечить достижение поставленных целей путем преобразования ресурсов на «входе» в продукцию или услуги на «выходе» системы. Следует отметить, что процесс стратегического управления является инструментом, помогающим в принятии управленческих решений.

Процесс стратегического управления представлен на рисунке 1.2.

Рисунок 1.2 - Процесс стратегического управления[24, с.196]