Автоматизированных информационных систем класса А,В,С

Введение 

     Для принятия эффективных решений в  условиях динамичного развития рыночной экономики организации требуется автоматизированная информационная система, объективно отражающая сложившуюся экономическую ситуацию. Выбранная мной тема является наиболее актуальной на сегодняшний день, так как хорошая информационно автоматизированная система - это не только залог успеха любой организации, но и порой выступает как средство выживания.

     В современных условиях важная задача, стоящая перед организацией это обеспечение автоматизированной информационной системой. Передача информации о положении и деятельности организации на высший уровень управления и взаимный обмен информацией между всеми взаимосвязанными подразделениями организации осуществляются на базе современной электронно-вычислительной техники и других технических средств связи.

      Цель данной контрольной работы является исследование автоматизированных информационных систем класса А,В,С.

     Объектом данной работы - информационная система.

     Предмет данной работы – автоматизированные информационные системы класса А,В,С.

1. Понятие автоматизированной  информационной системы.

     Возрастание объемов информации в информационной системе организаций, потребность в ускорении и более сложных способах ее обработки вызывают необходимость автоматизации работы информационной системы, т. е. автоматизации обработки информации.

     В неавтоматизированной информационной системе все действия с информацией и решения осуществляет человек.

     Приведем определения автоматизированной информационной системы (АИС).

     Автоматизированная информационная система — совокупность информации, экономико-математических методов и моделей, технических, программных, технологических средств и специалистов, предназначенная для обработки информации и принятия управленческих решений.

    Автоматизированная информационная система — взаимосвязанная совокупность данных, оборудования, программных средств, персонала, стандартов, процедур, предназначенных для сбора, обработки, распределения, хранения, выдачи (предоставления) информации в соответствии с требованиями, вытекающими из целей организации [1, 302 c.].

     В целом АИС можно рассматривать как человеко-машинную систему с автоматизированной технологией получения результатной информации, необходимой для информационного обеспечения персонала и оптимизации процесса управления в предметной деятельности.

     Отметим, что в силу сложности структуризации информации и формализации процессов ее обработки автоматизация всех информационных процедур организации затруднена. Степень автоматизации различных информационных процессов колеблется от 10 до 20% [4, 310 c.].

     Сравним преимущества и недостатки информационных систем с неавтоматизированной (бумажной) и с автоматизированной информационной технологией.

    Преимущества неавтоматизированных (бумажных) систем:

• простота организации и (или) установки;
• простота для понимания и освоения;
• не требуются технические навыки;
• гибкость и способность к адаптации для соответствия предметной деятельности.

     Преимущества автоматизированных информационных систем. В АИС проявляется возможность отображения на информационную плоскость всего, что происходит с организацией. Все экономические факторы и ресурсы выступают в единой информационной форме, в виде данных.

2. Классификация автоматизированных информационных систем.

Характеристика  автоматизированных информационных  систем класса. А, В, С. 

    Предлагается  использовать следующую классификацию  систем и подсистем КИС. В зависимости  от уровня обслуживания производственных процессов в организации сама КИС или его составная часть (подсистемы) могут быть отнесены к различным классам: 
Класс A: системы (подсистемы) управления технологическими объектами и/или процессами. 
Класс B: системы (подсистемы) подготовки и учета производственной деятельности предприятия. 
Класс C: системы (подсистемы) планирования и анализа производственной деятельности предприятия.

      Системы (подсистемы) класса A - системы (подсистемы) контроля и управления технологическими объектами и/или процессами. Эти системы, как правило, характеризуются следующими свойствами [5, 425 c.]:

• достаточно высоким уровнем автоматизации выполняемых функций;
• наличием явно выраженной функции контроля за текущим состоянием объекта управления;
• наличием контура обратной связи;
• объектами контроля и управления такой системы выступают: 
  технологические оборудования, датчики, исполнительные устройства и механизмы.
• малым временным интервалом обработки данных (т.е. интервалом времени между получением данных о текущем состоянии объекта управления и выдачей управляющего воздействия на него);
• слабой (несущественной) временной зависимостью (корреляцией) между динамически изменяющимися состояниями объектов управления и системы (подсистемы) управления.

В качестве классических примеров систем класса A можно считать:

• SCADA - Supervisory Control And Data Acquisition (диспетчерский контроль и накопление данных);
• DCS - Distributed Control Systems (распределенные системы управления);
• Batch Control - системы последовательного управления;
• АСУ ТП - Автоматизированные Системы Управления Технологическими Процессами.

    Системы класса B - это системы (подсистемы) подготовки и учета производственной деятельности предприятия. Системы класса B предназначены для выполнения класса задач, требующих непосредственного участия человека для принятия оперативных (тактических) решений, оказывающих влияние на ограниченный круг видов деятельности или небольшой период работы предприятия.  
В некотором смысле к таким системам принято относить те, которые находятся на уровне технологического процесса, но с технологией напрямую не связаны.  
В перечень основных функций систем (подсистем) данного класса можно включить [5, 425 c.]:

• выполнение учетных задач, возникающих в деятельности предприятия;
• сбор, предварительную подготовку данных, поступающих в КИС из систем класса A, и их передачу в системы класса C;
• подготовку данных и заданий для автоматического исполнения задач системами класса A.

С учетом прикладных функций этот список можно  продолжить следующими пунктами:

• управление производственными и человеческими ресурсами в рамках принятого технологического процесса;
• планирование и контроль последовательности операций единого технологического процесса;
• управление качеством продукции;
• управление хранением исходных материалов и произведенной продукции по технологическим подразделениям;
• управление техническим обслуживанием и ремонтом.

Эти системы, как правило, имеют следующие  характерные признаки и свойства:

• наличие взаимодействия с управляющим субъектом (персоналом), при выполнении стоящих перед ними задач;
• интерактивность обработки информации;
• небольшой длительностью обработки данных, колеблющейся от нескольких минут до несколько часов или суток;
• наличием существенных временной и параметрической зависимостей (корреляций) между обрабатываемыми данными;
• система оказывает влияние на ограниченный круг работ и видов деятельности предприятия;
• система оказывает влияние на небольшой период работы предприятия (в пределах от месяца до полугода);
• наличием сопряжения с системами класса A и/или C.

Классическими примерами систем класса B можно  считать:

• MES - Manufacturing Execution Systems (системы управления производством);
• MRP - Material Requirements Planning (системы планирования потребностей в материалах);
• MRP II - Manufacturing Resource Planning (системы планирования ресурсов производства);
• CRP - C Resource Planning (система планирования производственных мощностей);
• CAD - Computing Aided Design (автоматизированные системы проектирования - САПР);
• CAM - Computing Aided Manufacturing (автоматизированные системы поддержки производства);
• CAE - Computing Aided Engineering (автоматизированные системы инженерного проектирования - САПР);
• PDM - Product Data Management (автоматизированные системы управления данными);
• SRM - Customer Relationship Management (системы управления взаимоотношениями с клиентами);
• всевозможные учетные системы и т.п.

    Одна  из причин возникновения подобных систем - необходимость выделить отдельные  задачи управления на уровне технологического подразделения предприятия.

    Системы класса C - это системы (подсистемы) планирования и анализа производственной деятельности предприятия. Системы класса C предназначены для выполнения класса задач, требующих непосредственного участия человека для принятия стратегических решений, оказывающих влияние на деятельность предприятия в целом.  
В круг задач решаемых системами (подсистемами) данного класса можно включить [5, 425 c.]:

• анализ деятельности предприятия на основе данных и информации, поступающей из систем класса B;
• планирование деятельности предприятия;
• регулирование глобальных параметров работы предприятия;
• планирование и распределение ресурсов предприятия;
• подготовку производственных заданий и контроль их исполнения.
• наличие взаимодействия с управляющим субъектом (персоналом), при выполнении стоящих перед ними задач;
• интерактивность обработки информации;
• повышенной длительностью обработки данных, колеблющейся от нескольких минут до несколько часов или суток;
• длительным периодом принятия управляющего решения;
• наличием существенных временной и параметрической зависимостей (корреляций) между обрабатываемыми данными;
• система оказывает влияние на деятельность предприятия в целом;
• система оказывает влияние на значительный период работы предприятия (от полугода до нескольких лет);
• наличием непосредственного сопряжения с системами класса B.

Классическими названиями системы класса С можно считать:

• ERP - Enterprise Resource Planning (Планирование Ресурсов Предприятия);
• IRP - Intelligent Resource Planning (системами интеллектуального планирования);
• АСУП;
• EIS.

3. Проблемы  и эффекты от внедрения  автоматизированных информационных систем.

    Уже давно наступило время, когда  под автоматизацией организаций  стало подразумеваться не просто приобретение компьютеров и создание корпоративной сети, но создание информационной системы, включающей в себя и компьютеры, и сети, и программное обеспечение, а главное - организацию информационных потоков. Проанализировав опыт внедрения  информационных систем (ИС) на российских предприятиях, можно заметить, что  время от времени ИС на базе какого-либо интегрированного продукта либо внедряются не до конца, либо руководство компаний ими практически не пользуется.

    Анализ  внедрений, осуществленных на сегодняшний  день, выявляет несколько причин неудач при создании ИС [3, 225 c.]:

    1. Первая состоит в том, что  готовые западные системы ориентированы  на некие идеальные бизнес-процессы, оторванные от реальной структуры  конкретной компании. А реальные  учреждения, компании и корпорации  вовсе не идеальны, а наоборот, очень сложны с точки зрения  иерархии управления. Более того, зачастую формальная иерархия  причудливо переплетается с реальной.

    2. Вторая причина - в том, что  исторически разработкой систем  занимались программисты, в силу  чего они строились согласно  теории автоматизированных систем. Получался замкнутый автоматизированный  процесс, по возможности исключающий  человека. В результате весь средний  менеджмент такой системой отторгался. Поэтому руководители среднего  звена противятся внедрению таких  систем и сознательно, и бессознательно.

    3. Третье - это недостаточный анализ  существующих задач на этапе  проектирования. Например, на Западе, в частности, в США, у компаний-заказчиков, как правило, есть специальные  отделы, которые планируют работы  по автоматизации и анализируют:  что надо автоматизировать, что  не надо, что выгодно, а что  убыточно, и как вообще должна  быть построена система, какие  функции она должна выполнять.  У отечественных компаний подобные  структуры, как правило, отсутствуют.

    Опыт  показывает, что успешны, бывают те проекты, в результате внедрения  которых клиент полностью владеет  своей системой, понимает, как она  работает. Этот, труднодостижимый при  традиционных способах, результат получается тогда, когда руководство предприятия  уделяет значительное внимание проекту, вникает во все его тонкости, детально разбирается в организации всех бизнес-процессов на предприятии. В противном случае руководитель с недоверием относится к цифрам, выдаваемым системой, так как не знает, откуда они берутся, и кто за них несет ответственность. Но много ли найдется руководителей, способных не только возглавить, но и, по сути, самим выполнить проект? И разве в этом функция руководителя? Конечно же, нет!

    Сегодня необходим новый подход к созданию информационных систем. Новизна заключается  не в создании системы на базе какого-либо интегрированного продукта, а в тщательном проектировании системы и лишь потом  реализации ее с помощью адекватных программных средств.

    Не  секрет, что зачастую подход к автоматизации  бывает таким: нужно автоматизировать все, а поэтому покупаем могучую  интегрированную систему и модуль за модулем всю ее внедряем. Но уже  потом выясняется, что полученный эффект весьма далек от ожидаемого и деньги потрачены впустую. На практике для решения конкретной проблемы компании бывает достаточно иметь электронную почту и Excel. Иногда бывает нужно внедрить всего лишь несколько специализированных и недорогих приложений и связать их на базе интеграционной платформы или там, где это необходимо, использовать функциональность ERP-системы. Все эти вопросы можно и нужно решать на этапе проектирования, т. е. осознанно подходить к выбору средств автоматизации, сравнивая затраты с ожидаемым эффектом.

    Нынешних  огрехов проектирования можно избежать, используя принцип, который  называется синархическим проектированием. Этот новый принцип является проявлением "закона синархии", который описал в начале ХХ века российский философ Владимир Шмаков. Если кратко, то это органичное сочетание определенной иерархии и аналогии в построении мироздания.

    Синархическое проектирование - это технология, которая позволяет создавать ИС для конкретного предприятия, холдинга или концерна с учетом реальной иерархии управления, поэтапно ее внедрять, реально планировать и получать эффект от внедрения на каждом этапе, органично встраивать в систему стандартные компоненты и оригинальные разработки. Более того, синархическое проектирование позволяет овладеть системой как инструментом управления на всех уровнях - от исполнителя до директора. При этом ответственность не перекладывается на систему, и руководителю понятно происхождение информации, в ней циркулирующей [2, 68 c.].

    В заключение необходимо подчеркнуть, что  и заказчику, и поставщику решения  еще до выбора того или иного ПО для создания ИС необходимо, прежде всего, провести анализ, что им действительно необходимо автоматизировать, после чего заняться проектированием. Другими словами, только тщательное предпроектное обследование, а затем проектирование с учетом всех особенностей реальной структуры управления конкретной компании дадут в итоге действительный эффект от внедрения автоматизированной информационной системы, к которому в конечном итоге стремятся и заказчики, и системные интеграторы.

     Заключение

     Люди  организуют свою деятельность в силу разных причин - чтобы закончить  работу или задание, чтобы сократить  или удалить дублирование действий, чтобы создать центры ответственности, чтобы обеспечить стабильность. Автоматизированные информационные системы должны поддерживать эти цели. Информационные системы обеспечивают определенные преимущества перед конкурентами автоматизируя операции внутри системы и улучшая качество или поставку конечного продукта организации. Преимущества внутри самой организации проявляются в поддержке операционного контроля, организации управленческого контроля и в стратегическом планировании.

     Также автоматизированные информационные системы улучшают качество продукта, расширяя его документальную базу и сервис. Используя глобальную компьютерную сеть Интернет, руководители способны получать и обмениваться оперативной информацией, а также проводить различного рода исследования.

     Все большее число организаций используют в учете современные средства вычислительной техники и самое  разнообразное программное обеспечение. Каждый пользователь может выбрать  программное обеспечение, соответствующее  потребностям и возможностям предприятия.

     В автоматизированных информационных системах важно то, что они увязывают в единое целое все информационные потоки предприятия, хранят всю информацию в единой базе. Благодаря этому существенно снижается трудоемкость выполнения многих процедур.

     Автоматизированные информационные системы высвобождают творческий потенциал специалистов, позволяют планировать материальные, финансовые и трудовые ресурсы, получать информацию, которую без использования подобных систем невозможно.

     Таким образом, использование автоматизированных информационных систем - залог успешной деятельности любой организации.

Библиографический список

1. Информатика [Текст] : учебник / Н.В. Макарова и др.; Под ред. Н.В. Макаровой. - М.: Финансы статистика, 2005. - 302 с.
2. Научные основы организации управления и построения АСУ [Текст] : учебник для вузов / В. Л. Бройдо, В. С. Крылов; Под ред. В. Л. Бройдо, В. С. Крылова. - М.: Высшая школа, 2006. – 68 с.
3. Пономарева К.В., Кузьмин Л.Г. Информационное обеспечение. [Текст] : учебник / Пономарева К.В., Кузьмин Л.Г. - М.: Высшая школа, 2005. -  225 с.
4. Суханов А.П. Информация и прогресс. [Текст] : учебник / Суханов А.П.  -Новосибирск: Наука, 2003. - 310 с.
5. Леонтьев В.П. Персональный компьютер. [Текст] : карманный справочник. / Леонтьев В.П. - М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2004. – 425 с.