Борьба организаций за выживание в условиях рыночной экономики

Российский государственный торгово-экономический университет

Брянский  филиал

(заочное отделение)

Контрольная работа

по дисциплине: Теория организации

тема: Борьба организаций за выживание в условиях рыночной экономики

                                              Выполнила студентка

                                                                                              Группы МО-3

                                                                                              Специальность 080507

                                                                                              «Менеджмент организации»

                                                                                              Лагутина К.А.

Работу проверил:

к.э.н., доцент Долганова Н.А.

Дата_____________________

Подпись_________________

Оценка__________________

Брянск 2012

Основные вопросы работы

1. Соответствие целей организации социальным  потребностям общества и условиям окружающей среды - необходимое требование для обеспечения  ее сохранения и выживания в условиях рыночной конкуренции.
2. Восприимчивость организаций к социально - экономическим и техническим новациям.
3. Модификация целевых установок при смене социальных ориентиров.
4. Механизмы приспособляемости и способы оценки их эффективности с использованием пассивного и активного экспериментов.
5. Обеспечение целостности организации.
6. Устойчивое и неустойчивое равновесие организационной системы при позитивных и негативных воздействиях.
7. Мероприятия экономического и социально-психологического характера, повышающие устойчивость организации.

1. Соответствие целей организации социальным потребностям общества и условиям окружающей среды - необходимое требование для обеспечения  ее сохранения и выживания в условиях рыночной конкуренции.

Термин «организация» характеризует определенную структуру, в которую объединяются люди для достижения своих целей, то есть это объект менеджмента. Организация – группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей или цели. Любая организация, вне зависимости от ее конкретного назначения может быть описана с помощью ряда параметров, среди которых главными являются целевое назначение, правовая и нормативная основа, ресурсы, процессы и структура, разделение труда и распределение ролей, внешняя среда и система внутренних социальных и экономических связей.

Возможность свободной конкурентной борьбы между рыночными субъектами – одно из условий реального существования рынка. Соответственно, наличие свободной конкуренции может рассматриваться как один из главных признаков рыночных отношений в экономике. Рыночная экономика, характеризующаяся высокой степенью неопределенности в поведении потребителей и конкурентов, а также будущих изменений в окружающей среде организации, определяет необходимость надежных ориентиров развития и адекватных обобщающих сравнительных оценок результатов деятельности организаций.

В современных рыночных условиях характерной для процесса целедостижения организации является множественность целей. Цели в организации - это конкретные конечные состояния или искомые результаты, которых хочет добиться коллектив при совместной работе. Для организации разрабатывают общие и специфические цели. Общие цели отражают сущность развития организации в целом. Специфические цели разрабатываются в рамках общих целей по основным видам деятельности организации. Необходимым условием сохранения и развития организации при этом является соответствие целей организации социальным потребностям общества и условиям окружающей среды, видение и понимание менеджментом организации социальной ответственности. Если цели организации не отвечают требованиям социума, не учитывают факторы внешней среды и происходящие изменения, то конечный продукт как результат деятельности организации будет не востребован, т.е. организация окажется неконкурентоспособной.

Социальная ответственность организации заключается в ее обязательствах в отношении: охраны окружающей среды, учета интересов ближайшего окружения и общества в целом, повышения их благосостояния. Ближайшим окружением организации являются инвесторы, акционеры, работники, потребители и поставщики. Перспектива социальной ответственности сконцентрирована на тех функциях бизнеса, которые определены проблемами, выходящими за рамки простого достижения экономической эффективности. В соответствии с этой перспективой в задачу бизнеса входит удовлетворение социальных потребностей, которые перекладываются на него правительством или вызваны несовершенством рынка (например, внешним эффектом экономической деятельности). В качестве примера можно привести добровольную реализацию компаниями программ по уменьшению выбросов углекислого газа, влияющего на глобальное потепление.

Этические стандарты бизнеса становятся предметом возрастающего интереса со стороны менеджеров и потребителей. Компании уделяют большое внимание этике поведения по всем аспектам деятельности во избежание негативного общественного мнения, утраты престижа фирмы как в государственных органах, так и в деловых кругах. Этика менеджмента представляет собой совокупность моральных принципов, требований и ценностей, которые управляют поведением людей в организации с точки зрения приемлемого или неприемлемого поведения. Чтобы быть этичной, организации необходимо свои представления о должном поведении основывать на общечеловеческих нормах поведения. Она не должна давать свои собственные определения добра и зла.

Организация социально ответственна, когда получает прибыль, не нарушая законов и норм государственного регулирования. С этой позиции организация преследует экономические цели. Организация при этом обязана ставить и социальные цели: учитывать человеческие и социальные аспекты воздействия своей деловой активности на работников, потребителей, а также вносить определенный позитивный вклад в решение социальных проблем общества.

Общественность ожидает от современных организаций не только демонстрации высоких экономических результатов, но и существенных достижений с точки зрения социальных целей общества.

Современная организация является сложной частью окружения, включающего множество составляющих, от которых зависит самое существование организации. К таким составляющим относятся потребители, поставщики, средства информации, союзы или объединения, а также работники и держатели акций. Эта многослойная общественная среда может сильно влиять на достижение целей организации, поэтому последней приходится уравновешивать чисто экономические цели с экономическими и социальными интересами этих составляющих среды.

Организации несут ответственность перед обществом, в котором функционируют, поэтому они должны направлять часть своих ресурсов и усилий на социальные нужды, жертвовать на благо и совершенствование общества. Более того, в обществе уже сложились определенные представления о том, как должна вести себя организация, чтобы считаться добропорядочной. Организации должны ответственно действовать в таких сферах, как защита среды обитания, здравоохранение и безопасность, гражданские права, защита интересов потребителя и т. п.

2. Восприимчивость организаций к социально-экономическим и техническим новациям.

Научно-техническая революция обострила до предела и конкурентную борьбу в области науки и техники. Постоянное совершенствование стало неотъемлемым условием процветания организации. Научное открытие или принципиально новый товар может вознести компанию на вершину успеха, но такое же открытие конкурента может перечеркнуть все многолетние усилия фирмы.

Особенно обострилась в последнее время конкуренция в области трудовых ресурсов и научно-технических нововведений. Это связано со значительно возросшей наукоемкостью производства, требованиями дальнейшей его инновации. Для того чтобы предприятию задержаться на рынке, необходимо находить новые методы и пути решения своих задач и целей. Высокое качество и быстрое обновление ассортимента выпускаемой продукции становятся в условиях рыночной экономики важнейшим фактором конкурентоспособности предприятий независимо от форм собственности.

На основании выше сказанного можно сделать следующий вывод: в целях обеспечения  выживаемости и развития организации необходимы технические, социально-экономические, технологические, управленческие  инновации. Для этого организация должна владеть определённым инновационным потенциалом.

Инновационный потенциал - это совокупность кадровых, материально-технических, информационных и финансовых ресурсов, обслуживаемых соответствующей инфраструктурой, предназначенной для реализации нововведений. Инновационным потенциалом называют предполагаемые или уже мобилизованные на достижение инновационной цели (реализацию инновационной стратегии) ресурсы и организационный механизм (технология деятельности и организационная структура) [4].

Инновационный процесс даёт пять ключевых изменений в развитии:

1. Использование новой  техники, технологических процессов, или нового рыночного обеспечения производства.

2. Внедрение продукции  с новыми свойствами.

3. Использование нового  сырья.

4. Изменения в организации  производства и его материально-техническом  обеспечении.

5. Появление новых рынков  сбыта.

Результатом этих изменений для организации является повышение конкурентоспособности и успешности деятельности.

Инновационная восприимчивость организации зависит от различных внешних и внутренних факторов. К внутренним факторам относится наличие благоприятных экономических, организационных, психологических, кадровых и технических условий для инноваций. Важным звеном в поддержке инновационных инициатив на предприятии является и информационный аспект, то есть место взаимодействия информации о нововведениях в системе принятия решений на предприятии. Важную роль играют внешние факторы, связанные с развитостью рыночных отношений; состоянием финансово-экономической системы; социально-экономическим и политическими факторами; наличием или отсутствием благоприятного инновационного климата и поддержки со стороны государства; позиционированием предприятия в отрасли; характеристики самой отрасли; развитостью соответствующей инфраструктуры местоположения предприятия.

Инновационная восприимчивость есть составная часть инновационного потенциала, отражающая способность предприятия реализовать и применять новации. В настоящий момент в российской экономике наблюдается диспропорция между наличием инновационных возможностей и их реальным воплощением на практике. Немногие предприятия России имеют сильный инновационный потенциал, но еще меньше могут эффективно его использовать. Проблема связана с отсутствием комплексных исследований, методологических разработок и концептуальных подходов к оценке инновационного потенциала и эффективности его использования. Инновационная восприимчивость российских предприятий невысока. По данным Росстата, процент промышленных предприятий в России, использующих объекты интеллектуальной собственности, крайне невелик и составляет в настоящее время менее 7 %.

3. Модификация целевых установок при смене социальных ориентиров.

Внешняя среда организации формируется в процессе ее деятельности и меняется со временем. Среда меняется, если меняется продукт, рынки, стратегия и т. д. Главным фактором внешней среды являются потребители. Это все непосредственные покупатели и клиенты: торговые фирмы, официальные дистрибьюторы, магазины, фирмы-производители, торговые агенты, индивидуальные покупатели и клиенты. Влияние потребителей может выражаться в различных формах: в установлении определенного уровня цен, наличии особых требований к качеству, дизайну, техническим характеристикам продукции, формам оплаты и т. д.

Менеджмент должен обеспечить достижение цели при минимальных затратах и максимальной эффективности. При этом в условиях изменений социальных ориентиров  необходима коррекция целевых установок  на основе анализа и учёта изменений внешней среды.

Только адаптивная структура организации, способная приспосабливаться к изменениям внешней и внутренней среды, может обеспечить способность организации к сохранению своего равновесия, к выживанию в условиях неожиданных и существенных изменений. Это достигается гибкостью целеполагания, способностью организации к саморегуляции деятельности.

4. Механизмы приспособляемости и способы оценки их эффективности с использованием пассивного и активного экспериментов.

   Высокий уровень адаптивности организации представляет способность в относительно короткий период предлагать своим клиентам новые изделия или обновленные сервисные услуги под изменившиеся требования потребителей.

Другое направление проявления адаптивности – освоение производства новых видов товаров такого же класса, что и у конкурентов. Расширение объемов продаж на конкретном рынке при сокращении присутствия на других – это тоже пример приспособления к изменяющейся конъюнктуре.

Итак, высокий уровень приспосабливаемости на базе освоения новшеств соответствует максимальной конкурентоспособности.

Адаптация организации реализуется через следующие инструменты.

1. Создание информационной системы, позволяющей получать информацию об изменениях, произошедших у основных контрагентов предприятия; снижать неопределенность на входах и выходах и защищать, реализовывать интересы организации во внешней среде. Деятельность по сбору информации осуществляется такими службами, как снабжение, маркетинг, стратегическое планирование, логистика. Создание этих отделов требует больших финансовых вложений со стороны предприятия, но данная деятельность может осуществляться и с привлечением консалтинговых фирм, специализирующихся на выполнении такого вида работ.

2. Прогнозирование тенденций развития внешней среды и стратегическое планирование деятельности предприятий подготавливают предприятие к возможным изменениям рыночной ситуации и не-благоприятным воздействиям окружения. Стратегическое планирование формулирует цели и стратегию предприятия, которая обеспечивает соответствие между предприятием и его средой.

3. Слияния, приобретение новых предприятий, образование стратегических альянсов с другими предприятиями, в том числе с бывшими конкурентами. Использование этого инструмента обеспечивает предприятие полноценными партнерами для создания перспективных, стабильных, интегрированных производственных, снабженческо-сбытовых, инвестиционных и инновационных структур. Это сокращает неопределенность среды за счет создания зоны стабильности; подготавливает предприятие к трудно прогнозируемым изменениям ситуации; ограничивает возможности оппортунистического поведения партнеров; снижает трансакционные издержки; позволяет найти новое место предприятия в среде; обеспечивает его гибкость и адаптивность, создает предпосылки влияния на внешнюю среду и приводит к образованию синергетических эффектов. Синергетический эффект возникает в результате усиления субординации, координации и интеграции в сети предприятий-партнеров.

4. Гибкие организационные структуры, значимость которых как инструмента приспособления предприятия к среде состоит в том, что структура определяет характер и количество информационных и коммуникационных связей как внутри предприятия, так и между ним и его контрагентами. Гибкая адаптивная структура позволяет предприятию эффективно реагировать на изменения, происходящие во внешней среде, и осуществлять внутренние трансформации благодаря таким чертам, как способность быстро внедрять изменения и ориентация на человеческий потенциал как основной ресурс предприятия. Гибкие организационные структуры ориентируют предприятие на освоение новых продуктов, новых рынков и новых технологий. Они позволяют обеспечить партнерство и сотрудничество между всеми участниками хозяйственной деятельности предприятия, а также с потребителями его продукции и поставщиками ресурсов.

5. Партнерские отношения между руководством предприятия и его персоналом обеспечивают взаимодействие экономических агентов внутри предприятия, интеграцию внутренней среды и поддержание внутренней целостности.

Изучение уровня эффективности предложенных механизмов адаптации возможно при помощи активного и пассивного экспериментов.

Активный эксперимент проводится с применением искусственного воздействия на объект по специальной программе. Активный эксперимент предполагает возможность воздействия на ход процесса и выбора в каждом опыте уровней факторов. При планировании активного эксперимента решается задача рационального выбора факторов, существенно влияющих на объект исследования, и определения соответствующего числа проводимых опытов.

При пассивном эксперименте информация об исследуемом объекте накапливается путем пассивного наблюдения, то есть информацию получают в условиях обычного функционирования объекта. При пассивном эксперименте существуют только факторы в виде входных контролируемых, но неуправляемых переменных, и экспериментатор находится в положении пассивного наблюдателя. Задача планирования в этом случае сводится к оптимальной организации сбора информации и решению таких вопросов, как выбор количества и частоты измерений, выбор метода обработки результатов измерений.

5. Реакции организации на изменения внешней среды

Внешняя среда организации характеризуется следующими чертами: сложностью, подвижностью, неопределенностью и взаимосвязанностью всех факторов.

Неопределенность – основная характеристика внешней среды, которая в свою очередь зависит от ее сложности и подвижности. Под неопределенностью понимается неполнота или неточность информации о факторах внешней среды, следствием чего является сложность определения ее потребностей и изменений. Чем выше уровень неопределенности, тем сложнее принимать эффективные решения, тем выше риск. Поэтому фирма пытается снизить уровень неопределенности своего окружения. Для этого могут использоваться два типа стратегий – адаптации фирмы к изменениям среды и влияния, изменения самой среды, чтобы сделать ее более совместимой с целями и потребностями организации.

Организация не только подчиняется существующим экономическим отношениям, но и сама формирует их, формирует ту среду, в которой функционирует. Влияние предприятия на среду возможно, когда оно интегрирует в себя достаточное количество ресурсов и обладает высоким социально-экономическим потенциалом. Организация предпочтет влияние на среду, когда очередное приспособление под изменения внешней среды будет оценено им как более дорогостоящий процесс, чем изменение самого окружения. Инструменты влияния организации на среду перечислены ниже:

1. Реклама, которая формирует новые потребности, изменяет среду функционирования организации посредством сигналов о качестве товара, возведения барьеров входа на рынок предприятий-конкурентов, формирования доверительных отношений с потребителями и поставщиками.

2. «Паблик рилейшнз» устанавливают и поддерживают систему коммуникаций с контрагентами организации с целью формирования репутации, благоприятного общественного мнения о предприятии, его продукте, что укрепляет доверительные партнерские отношения в сети взаимодействующих с предприятием агентов и контрагентов.

3. Постоянные и устойчивые связи с поставщиками и потребителями на основе долгосрочных контрактов изменяют внешнюю среду через ограничение реакций партнеров на изменение ситуации, увеличение взаимных обязательств и доверия, на основе которых усиливается координация и интеграция между ними. Все это способствует формированию устойчивой сети взаимодействующих предприятий, которая структурирует внешнюю среду и позволяет контролировать ее.

4. Благодаря лоббированию интересов организации в парламенте, правительстве, в том числе местном, других властных структурах предприятие становится участником, а порой и равноправным партнером правительства при формировании правовой базы и отраслевой, микроэкономической и макроэкономической политики. Для получения возможности лоббирования предприятия организуют вертикальные или горизонтальные структуры (объединения и ассоциации производителей одного вида продукции) ФПГ, которые, кроме экономической, приобретают и политическую силу, возможность давления и равноправного сотрудничества с правительством и Центральным банком России.

5. Профессиональные ассоциации – добровольные объединение различных организаций, создаются с целью оказания помощи, поддержки, содействия, защиты и лоббирования их интересов. Обычно ассоциации создаются для достижения некоммерческих целей. Необходимость их формирования связана с тем, что рынок предполагает взаимодействие фирм – производителей одного товара. Деятельность ассоциаций направлена на налаживание взаимодействия, координацию предприятий – членов ассоциации, оказание информационных, маркетинговых услуг, повышение профессионального уровня управленческих кадров, защиту прав и интересов в законодательных, исполнительных, правоохранительных органах, информирование общественности, влияние на общественное мнение. Прежде всего это организационная, методологическая и консультационная помощь, юридическая защита.

6. Обеспечение целостности организации.

Организация представляет собой сознательно координируемое социальное образование с определенными границами, которое функционирует на относительно постоянной основе для достижения общей цели или целей. Под словами «сознательно координируемое» понимается управление, под «социальным образованием» – то, что организация состоит из отдельных людей или их групп, взаимодействующих между собой. Модели взаимодействия, которым следуют индивидуумы, являются преднамеренными. Организационные процессы содержат в себе социальную сущность, а взаимодействие членов групп должно быть сбалансировано и предполагает необходимость в координации.

Организация - некая четко определенная социальная целостность, которая представляет собой неотъемлемую часть общества как “органической системы”. В то же время организация — это социальный коллектив, который имеет собственный путь зарождения, развития, естественного роста, а также управленческий “инструмент” для достижения определенных целей.

 Элементы организации различны  по своей сущности. Одни из  них определяют ее производственно-техническую, прежде всего материально-вещественную  структуру. Сюда входят орудия и предметы труда, технологические и информационные модели, схемы, документы, правила, которые регламентируют процессы производства, распределения продукции, исследования и разработки и т. п. Другие определяют социально-экономическую структуру организации (затрагивая и структуру ее управления). К ним относятся численность и состав работников, их профессиональная подготовленность и способность к трудовой деятельности, производственные и административные подразделения, характер распределения полномочий и ответственности между ними в процессе принятия решений, социально-психологический климат, традиции в организации, стиль работы и другие характеристики так называемой внутренней организационной структуры.

Несмотря на разнородность элементов организации, необходимым условием её успешного функционирования  является обеспечение целостности организации  по ряду критериев. Следует назвать основные из них:

1. Информационная целостность;
2. Территориальная целостность;
3. Целостность систем и структур управления;
4. Целостность организационно-технологических параметров;
5. Целостность производственно-хозяйственной системы;
6. Целостность организационной культуры;
7. Целостность внутренней среды.

7. Мероприятия экономического и социально-психологического характера, повышающие устойчивость организации:

- защита законных прав и интересов предприятия и его персонала;

- сбор, анализ, оценка и прогнозирование  данных, характеризующих состояние  безопасности на предприятии;

- оперативное выявление возможных  препятствий деятельности предприятия;

- минимизация рисков за счет  реализации мероприятий, результатом  которых являются оценка и выбор платежеспособных партнеров и клиентов;

- выявление внешних и внутренних  угроз, разработка превентивных  мер;

- сохранность материальных и  финансовых ценностей;

- недопущение на предприятии  и в структурных подразделениях  промышленного шпионажа;

- обеспечение защиты сведений, составляющих коммерческую и  иную охраняемую законом тайну;

- защита информационных ресурсов  предприятия от уничтожения или  повреждения;

- изучение партнеров, клиентов  и конкурентов;

- поиск и выявление информации  для выработки оптимальных управленческих решений по вопросам стратегии и тактики устойчивой экономической деятельности;

Использование корпоративных ресурсов, необходимых для выполнения целей бизнеса, достигается путем предотвращения угроз негативных воздействий на безопасность фирмы через обеспечение:

- финансовой эффективности работы  предприятия и его финансовой  устойчивости и независимости;

- технологической независимости, целостности предприятия, а также  достижения конкурентоспособности  его технологического потенциала;

- эффективности менеджмента предприятия, оптимальности и эффективности  его организационной структуры;

- повышения уровня квалификации  персонала предприятия и его  интеллектуального потенциала;

- правовой защищенности всех  аспектов деятельности предприятия;

- защиты информационной среды  и коммерческой тайны предприятия.

Список использованной литературы

1. Алиев В.Г. Теория организации. Учебник для вузов - М.: Экономика, 2005.
2. Антикризисное управление: Учебное пособие/Под ред. К.В. Балдина. - М.: Гардарики, 2005
3. Колокнева М.В. Теория организации в вопросах и ответах: учеб. Пособие. – М.: Изд-во Проспект, 2004.
4. Кузык Б.Н., Яковец Ю.В.. Россия-2050: стратегия инновационного прорыва. М.: Экономика. 2005.
5. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник для вузов- М.: ИНФРА-М, 2004.
6. Рогожин С.В. Рогожина Т.В. Теория организации: Учебное пособие. – М.: «Экзамен», 2006. 
7. Смирнов Э.А. Теория организации: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2004.