Единство общения и деятельности

Контрольная работа:

Единство общения и  деятельности

Содержание

Введение……………………………………………………………………..3

1. Понятие общения……………………………………………………………5
2. Взаимодействие в структуре общения ……………………………………8
3. Единство общения и деятельности………………………………………..10

Заключение. 16

Литература 18

Введение

Взаимодействие человека с окружающим его миром осуществляется в системе объективных отношений, которые складываются между людьми в их общественной жизни.

Объективные отношения и  связи (отношения зависимости, подчинения сотрудничества, взаимопомощи и др.) неизбежно и закономерно возникают  в любой реальной группе. Отражением этих объективных взаимоотношений  между членами группы являются субъективные межличностные отношения, которые  изучает социальная психология.

Общение играет огромную роль в жизни  и деятельности общества. Уже сам  процесс социализации невозможен без  общения. Общение является необходимым  условием любой деятельности человека. Проблема общения является одной  из важных проблем для общей психологии, психологии труда, психологии управления, медицинской психологии, педагогической психологии, психолингвистики и т.д. Указанными обстоятельствами определяется актуальность темы настоящей курсовой работы: «Единство общения и деятельности». Социальная психология анализирует те закономерности человеческого поведения и деятельности, которые обусловлены фактом включения людей в реальные социальные группы, и первый факт, с которым она сталкивается, - факт общения и взаимодействия людей. Необходимость теоретического анализа проблемы общения обусловлена серьезными общественно-экономическими, культурными изменениями, происходящими в российском обществе. Практическая значимость темы заключается в анализе не только отечественных, но и зарубежных концепций постановки и анализа проблемы общения, т.к. российское общество все больше и больше ориентируется на западные ценности, молодое поколение воспитывается на далеко не лучших «образчиках» американской и европейской культуры.

Целью исследования является выявление  особенностей постановки проблемы общения  как одной из составляющей во взаимодействии к совместной деятельности. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Изучить важность общения в  системе межличностных и общественных  отношений;

2. Выявить единство общения и  деятельности.

Всякое производство предполагает объединение людей. Но никакая человеческая общность не может осуществлять полноценную  совместную деятельность, если не будет  установлен контакт между людьми, в нее включенными, и не будет  достигнуто между ними должное взаимопонимание. Так, например, для того, чтобы учитель  мог обучить чему-либо учеников, он должен вступить с ними в общение.

2. Понятие общение и его функции.

Общение - это многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности.

 Общение включает в  себя обмен информацией между  ее участниками, который может  быть охарактеризован в качестве  коммуникативной стороны общения.  Вторая сторона общения - взаимодействие общающихся - обмен в процессе речи не только словами, но и действиями, поступками. И, наконец, третья сторона общения предполагает восприятие общающимися друг друга.

Таким образом, в едином процессе общения обычно выделяют три стороны: коммуникативную (передача информации); интерактивную (взаимодействие) и перцептивную (взаимовосприятие). Рассматриваемое  в единстве этих трех сторон общение  выступает как способ организации  совместной деятельности и взаимоотношений  включенных в нее людей.

Таким образом, деятельность - часть, сторона общения, а ощущение - часть, сторона деятельности, но вместе они образуют неразрывное единство во всех случаях.

Общение - сложный процесс  взаимодействия между людьми, заключающийся  в обмене информацией, а также  в восприятии и понимании партнерами друг друга.

Субъектами общения являются живые существа, люди. В принципе общение характерно для любых  живых существ, но лишь на уровне человека процесс общения становиться  осознанным, связанным вербальными  и невербальными актами. Человек, передающий информацию, называется коммуникатором, получающий ее - реципиентом.

Несколько слов о функциях общения на индивидуальном уровне жизни человека. Функции эти многообразны, но обычно, выделяют три класса этих функций: информационно-коммуникативную, регуляционно-коммуникативную и аффектно-коммуникативную. И на основе этого обычно выделяют три стороны общения: как обмен информацией, как межличностное взаимодействие и как понимание людьми друг друга. Когда говорят об общении как об обмене информацией, подразумевают коммуникативную сторону общения. Когда говорят о коммуникации в узком смысле слова, прежде всего имеют в виду тот факт, что в ходе совместной деятельности люди обмениваются между собой различными представлениями, идеями, интересами, настроениями и пр. Все это можно рассматривать как информацию. Отсюда можно сделать очень заманчивый вывод и интерпретировать весь процесс человеческой коммуникации в терминах теории информации.

Во-первых, общение нельзя рассматривать как отправление  информации или как прием ее, потому что в отличие от простого движения информации здесь мы имеем дело с  отношением двух индивидов, каждый из которых является активным субъектом: взаимное информирование их предполагает налаживание совместной деятельности. В коммуникативном процессе происходит не только "движение информации", но и, как минимум, активный обмен  ее. Особую роль для каждого участника  общения играет значимость информации при условии, что информация не просто принята, но и понята, осмыслена.

Во-вторых, характер обмена информацией между людьми определяется тем, что посредством системы  знаков партнеры могут повлиять друг на друга. Иными словами - обмен такой  информацией обязательно предполагает воздействие на партнера. Коммуникативное  влияние, которое здесь возникает, есть не что иное, как психологическое  воздействие одного человека на другого.

В-третьих, коммуникативное  влияние как результат обмена информацией возможно лишь, когда  оба участника общения обладают единой системой кодирования. Но, даже зная значение одних и тех же слов, люди не всегда понимают их одинаково: тому причиной социальные, политические, возрастные особенности.

И, в-четвертых, в условиях человеческой коммуникации могут возникать  совершенно специфические коммуникативные  барьеры, которые носят социальный и психологический характер.

Таким образом, особая и наиболее совершенная форма общения, свойственная только человеку является речь. В речевом общении участвуют две стороны : говорящий и слушающий. Говорящий отбирает слова, необходимые для выражения мысли, связывает их по правилам грамматики и произносит их благодаря артикуляции органов речи. Слушающий воспринимает речь, так или иначе понимает высказанную в ней мысль. Ясно, что у обеих :говорящего и слушающего , должно быть что-то общее, должны быть одинаковые средства и правила передачи мысли. Таким общим средством и системой правил является тот или иной национальный язык, вырабатываемый в процессе речевого общения на протяжении многих поколений.

Итак, в речи человека можно  психологическим анализом выделить различные функции, но они не внешние  друг другу аспекты, они включены в единство, внутри которого определяют и опосредуют друг друга. Понимание  является одним из конституирующих  моментов речи. Возникновение речи вне общества невозможно, речь :коммуникативная и сигнификативная, благодаря которым речь является средством общения и формой существования мысли, сознания - формируются одна через другую и функционируют одна в другой.

Содержание общения состоит  в том, что в процессе осуществляется взаимовлияние людей друг на друга. Чтобы полностью описать этот процесс, необходима структура и мотивы общающихся, их цели, установки и пр. Речь является универсальным средством общения, она приобретает значение только при условии включения в систему деятельности, в свою очередь обязательно дополняемое употреблением других, неречевых знаковых систем. Поэтому коммуникативный процесс оказывается неполным, если мы отвлекаемся от невербальных его средств.

2. Взаимодействие в структуре общения

Интерактивная сторона общения - это  условный термин, обозначающий характеристику тех компонентов общения, которые  связаны с взаимодействием людей, с непосредственной организацией их совместной деятельности. Исследование проблемы взаимодействия, имеет в социальной психологии давнюю традицию. Интуитивно легко допустить несомненную связь, которая существует между общением и взаимодействием людей, однако трудно развести эти понятия и тем самым сделать эксперименты более точно ориентированными. Часть авторов просто отождествляют общение и взаимодействие, интерпретируя и то и другое как коммуникацию в узком смысле слова (т.е. как обмен информацией), другие рассматривают отношения между взаимодействием и общением как отношение формы некоторого процесса и его содержания. Иногда предпочитают говорить о связанном, но все же самостоятельном существовании общения как коммуникации и взаимодействия как интеракции. Часть этих разночтений порождена терминологическими трудностями, в частности тем, что понятие «общение» употребляется то в узком, то в широком смысле слова. Если придерживаться предложенной при характеристике структуры общения схемы, т.е. полагать, что общение в широком смысле слова (как реальность межличностных и общественных отношений) включает в себя коммуникацию в узком смысле слова (как обмен информацией), то логично допустить такую интерпретацию взаимодействия, когда оно предстает как другая - по сравнению с коммуникативной - сторона общения. Какая «другая» - на этот вопрос еще надо ответить.

Если коммуникативный процесс  рождается на основе некоторой совместной деятельности, то обмен знаниями и  идеями по поводу этой деятельности неизбежно  предполагает, что достигнутое взаимопонимание  реализуется в новых совместных попытках развить далее деятельность, организовать ее. Участие одновременно многих людей в этой деятельности означает, что каждый должен внести свой особый вклад в нее, что и позволяет интерпретировать взаимодействие как организацию совместной деятельности.

Общение же, как деятельность представляет собой систему элементарных актов. Каждый акт определяется: а) субъектом - инициатором общения; б) субъектом - партнером, которому адресована инициатива; в) нормами, по которым организуется общение; г) целями, которые преследуют участники общения; д) ситуацией, в  которой совершается взаимодействие.

Каждый акт общения  представляет собой цепь (алгоритм) взаимосвязанных коммуникативных  действий.

В зависимости от уровня психологического единства группы каждый такой акт может происходить  в трех основных коммуникативных  формах:

монологической; диалогической; полилогической.

   В ходе совместной деятельности для участников чрезвычайно важно не только обменяться информацией, но и организовать «обмен действиями», спланировать общую деятельность. При этом планировании возможна такая регуляция действий одного индивида «планами, созревшими в голове другого», которая и делает деятельность действительно совместной, когда носителем ее будет выступать уже не отдельный индивид, а группа. Таким образом, на вопрос о том, какая же «другая» сторона общения раскрывается понятием «взаимодействие», можно теперь ответить: та сторона, которая фиксирует не только обмен информацией, но и организацию совместных действий, позволяющих партнерам реализовать некоторую общую для них деятельность. Такое решение вопроса исключает отрыв взаимодействия от коммуникации, но исключает и отождествление их: коммуникация организуется в ходе совместной деятельности, «по поводу» ее, и именно в этом процессе людям необходимо обмениваться и информацией, и самой деятельностью, т.е. вырабатывать формы и нормы совместных действий.

3. Единство общения и деятельности.

Совместная деятельность и общение протекают в условиях социального контроля на основе социальных норм, принятых в обществе образцов поведения, регламентирующих взаимодействие и взаимоотношения людей, и образующих специфическую систему. Их нарушение включает механизмы социального контроля, обеспечивающего коррекцию поведения, отклоняющегося от нормы. О существовании и принятии норм поведения свидетельствует однозначное реагирование окружающих на поступок кого-либо, отличающийся от поведения всех остальных. Диапазон социальных норм чрезвычайно широк: от образцов поведения, отвечающего требованиям трудовой дисциплины, воинского долга, патриотизма, до правил вежливости.

Обращение людей к социальным нормам делает их ответственными за их поведение, позволяет регулировать действия и поступки; оценивая их как  соответствующие или несоответствующие  этим нормам. Ориентируясь на нормы, человек  соотносит формы своего поведения  с эталонами, отбирает нужные и таким  образом регулирует свои отношения  с другими людьми. Социальный контроль в процессах взаимодействия осуществляется в соответствии с репертуаром  ролей, "исполняемых" общающимися  людьми. В психологии под ролью  понимается нормативно одобряемый образец  поведения, ожидаемый окружающими  от каждого, кто занимает данную социальную позицию (по должности, возрастным или  половым характеристикам и т.п.). Каждая роль, в которую вступает субъект, должна отвечать совершенно определенным требованиям и определенным ожиданиям  окружающих. Один и тот же человек  выполняет различные роли. Множественность  ролевых позиций нередко порождает  их столкновение -ролевые конфликты. Взаимодействие людей, исполняющих различные роли, регулируется ролевыми ожиданиями. Хочет или не хочет человек, но окружающие ожидают от него поведения, соответствующего определенному образцу. "Исполнение" роли подвержено социальному контролю и обязательно получает общественную оценку, а сколько-нибудь значительное отклонение от образца осуждается.

Итак, исходным условием успешности общения является соответствие поведения  взаимодействующих людей ожиданиям  друг друга. Нельзя представлять себе общение всегда и при всех обстоятельствах  гладко протекающим и лишенным внутренних противоречий. В некоторых ситуациях  обнаруживается антагонизм позиций, отражающий наличие взаимоисключающих ценностей, задач и целей, что иногда оборачивается  взаимной враждебностью- возникает межличностный конфликт. Социальная значимость конфликта различна и зависит от ценностей, лежащих в основе межличностных отношений.

В совместной деятельности причинами конфликтов могут выступать  два рода детерминант: предметно-деловые  разногласия и расхождение личностно-прагматических интересов. Причем конфликты второго  рода характеризуются нагнетанием  высокой эмоциональной напряженности. Причиной возникновения конфликтов являются также неопределенные смысловые  барьеры в общении, препятствующие налаживанию взаимодействия общающихся. Смысловой барьер в общении - это несовпадение смыслов высказанного требования, просьбы, приказа для партнеров в общении, создающее препятствие для их взаимопонимания и взаимодействия. Особенно существенную роль смысловые барьеры приобретают в так называемом педагогическом общении, что объясняется возрастной разницей, жизненным опытом одних и отсутствием его у других, расхождением в интересах и, что особенно важно подчеркнуть, зачастую ошибками в выборе воспитательных воздействий со стороны старших.

Здесь важное значение имеет  понятие личностного смысла, глубоко  проанализированное в работах А. Н. Леонтьева. Известно, что, помимо общепринятой системы значений, слова, как и  другие факты сознания человека, имеют  некоторый личностный смысл, некоторую  особую значимость, индивидуальную для каждого. Личностный смысл, т.е. особую значимость, для человека приобретает то, что связывает цели деятельности с мотивами ее осуществления, то, в чем сказываются запечатленными его потребности. Одно и то же слово, действие, обстоятельство могут иметь различный смысл для разных людей. Поэтому в общении важную роль играет умение поставить себя на место того, с кем общаешься. Другими словами, в любой ситуации общения требуется "одинаковое понимание ситуации", т.е. понимание стратегии и тактики поведения партнера по ситуации. Стратегия и тактика взаимодействия только и могут быть разработаны на основе взаимопонимания. Причем, если стратегия взаимодействия определена выполняемой социальной деятельностью, тактика взаимодействия определяется непосредственным представлением о партнере. В единстве этих двух моментов и создается реальная ситуация взаимодействия.

Интересная история конфликтного общения разработана американским психотерапевтом Э. Берне. С его  точки зрения, в каждом человеке существует три "Я": Дитя (зависимое, подчиняемое и безответственное существо); Родитель (напротив, независимый, неподчиняемый и берущий ответственность  на себя) и Взрослый (умеющий считаться  с ситуацией, понимать интересы других и распределять ответственность  между собой и ими). "Я" в  виде Дитя у человека возникает и  разрабатывается в детстве; в  том же возрасте за счет подражания старшим и желания быть на их месте  формируется родительское "я"; что касается "я" в форме  взрослого, то оно, складывается долго, порой десятилетиями, за счет жизненного опыта субъекта и накопления того, что называют житейской мудростью.

И вот, выступая в позиции  Дитя, человек выглядит подчиняемым  и неуверенным в себе, в позиции  Родителя , самоуверенно-агрессивным; в позиции взрослого - корректным и сдержанным. Во взаимодействии людей эти позиции согласованы лишь тогда, когда один из партнеров готов принять позицию, определенную для него другим партнером.

Суть теории Э. Берне сводится к тому, что, когда ролевые позиции  партнеров по общению согласованы, их акт взаимодействия доставляет обоим  чувство удовлетворения. Если положительная  эмоция заранее присутствует в общении  на радость партнеров, то такой тип  взаимодействия Э. Берне называет "поглаживанием". При согласовании позиций, о чем  бы, не говорили собеседники, у них идет обмен поглаживаниями. Лишение ответного поглаживания уже задевает человека, если же, вопреки его ожиданиям, к нему еще и обращаются с несогласованной позиции (как Родитель и Дитя или Взрослый и Дитя), это вызывает гнев и может стать причиной конфликта. Как видно из всего сказанного, с психологической точки зрения содержание контакта может быть очень многообразным по ролевым позициям партнеров, и для всего диалога может иметь решающее значение то, насколько правильно выбрана позиция, насколько она согласована между партнерами по общению. То, какую позицию мы займем в контакте, сразу же определяет и круг психологических ролей, которые нам предстоит исполнить.

Влияние в условиях межличностного взаимодействия. Основным направлением прикладных исследований психологического влияния или воздействия является изучение такой его функциональной формы, как воспитательное воздействие. Исследования многих отечественных  психологов показывают, эти проблемы группируются вокруг изучения воспитателя (как индивидуального или группового субъекта воздействия) и требований, которым он должен удовлетворять, чтобы  добиваться поставленных целей.

Для теоретического анализа  проблемы необходимо уточнить исходное понятие психологического воздействия. Иногда феномен психологического воздействия  смешивается с феноменом действия. Между тем эти феномены различны. Действие субъекта, направленное на физический объект, выглядит как оперирование этим объектом. В то же время психологическое воздействие выступает как субъект-субъектное отношение.

Психологическое воздействие  есть структурная единица, компонент  общения. По своей сущности психологическое  воздействие представляет проникновение  одной личности (или группы лиц) в  психику другой личности (или группы лиц). Целью или результатами этого  проникновения является изменение, перестройка индивидуальных или  групповых психических явлений (взглядов, отношений, мотивов, установок, состояний  и т.п.). Перестройка психики личности или групповых психических явлений  под влиянием психологического воздействия  может быть различной как по широте охвата психических явлений, так  и по стойкости их изменений. Так, силой педагогических воздействий  воспитатель может перестроить  отношение ученика к тому или  иному учебному предмету. О более  широких изменениях психики можно  говорить тогда, когда перестраивается  целая группа психических явлений, например эмоциональная сфера личности. Изменения личности под влиянием других людей могут быть временными, преходящими или устойчивыми. Наблюдения показывают, что многие и даже большинство  взрослых людей сознательно перенимают друг у друга взгляды, оценочные  суждения и побуждения. Которые сохраняются  на протяжении многих лет, выдерживая многочисленные испытания и превратности судьбы.

В любой форме психологическое  воздействие всегда основывается на определенных мотивах и преследует конкретные цели. Однако как отдельная  личность, так и группа избирательно относятся к психологическим  воздействиям и связано это с  тем, что на пути этих воздействий  стоит психологическая защита : своеобразный фильтр, отделяющий желательные воздействия от нежелательных, полезные от вредных, соответствующие потребностям, убеждениям и ценностным ориентациям личности или группы и требованиям их социального окружения от противоречащих им.

Таким образом, психологическое  воздействие отнюдь не всемогуще, хотя при определенных условиях можно  вызвать известные изменения  в психике людей, а через нее - в их деятельности и поведении.

Заключение.

Связь общения с совместной деятельностью очевидна. Несомненна связь общения и деятельности. Но возникает вопрос: является ли общение  частью, стороной, аспектом совместной деятельности или это два самостоятельных, равноправных процесса? В совместной деятельности человек должен по необходимости  объединяться с другими людьми, общаться с ними, т.е. вступать в контакт, добиваться взаимопонимания, получать должную  информацию, сообщать ответную и т.д. Здесь общение выступает как  сторона, часть деятельности, как  важнейший ее информативный аспект, как коммуникация (общение первого  рода).

Но, создав предмет (сконструировав прибор, высказав мысль, произведя вычисления, починив машину и т.д.) в процессе деятельности, уже включившей общение  как коммуникацию, человек этим не ограничивается; он через созданный  предмет "транслирует", репрезентирует себя, свои особенности, свою индивидуальность другим людям, продолжает себя в других людях (в том числе и в тех, с кем он коммуницирует для  достижения цели деятельности) и даже в себе как в "другом".

Произведенный предмет (построенное  здание, посаженное дерево, написанная книга, сочиненная или исполненная  песня)  это, с одной стороны, предмет  деятельности, а с другой - средство, с помощью которого человек утверждает себя в общественной жизни, потому что этот предмет воспроизведен для других людей. Этим предметом опосредствуется отношение между людьми, создается общение, как производство общего, равно принадлежащего и тем, кто творит и делает, и тем, кто потребляет, присваивает.

Отметим, что, к примеру, в  рабовладельческом обществе, в результате отчуждения результатов труда блокировалось  и разрушалось общение как  производство общего между людьми. Запечатлев в произведенном предмете свой труд, его создатель не мог  надеяться, что он тем самым продолжает себя в тех, кому он предназначен, потому что предъявлял себя другим через этот предмет не он сам, а его хозяин. Общение, взаимопонимание, взаимоуважение людей, таким образом, изначально подрывалось.

В.А. Сухомлинский писал: "Человек  оставляет себя прежде всего в  человеке. В этом наше бессмертие. В  этом высшее счастье и смысл жизни… Человеческий дух тем и отличается от существования животного, что, продолжая  род свой, мы оставляем в человеке свою красоту, идеалы, преданность высокому и возвышенному. Чем глубже вы …  сумели отразить, запечатлеть себя в человеке, тем богаче вы как  гражданин и тем счастливее ваша личная жизнь".

Общение как продолжение  себя в другом есть уже общение  второго рода. Если общение первого  рода (общение как коммуникация) выступило как сторона совместной деятельности, то общение второго  рода в качестве существенной своей  стороны имеет совместную деятельность по производству общественно ценного  и личностно значимого предмета. Здесь зависимость перевертывается  и уже деятельность выступает  как аспект, часть, необходимая предпосылка  общения.

Таким образом, с одной  стороны, деятельность выступает как  часть, сторона общения, с другой - общение является частью, стороной деятельности. Но общение и деятельность образуют неразрывное единство во всех случаях.

Литература

1. Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровская Л.А. Современная социальная психология на Андреева Г.М. Социальная психология. - М.: Аспект Пресс, 1998;

2. Анциферова Л.И. О динамическом подходе к психологическому изучению личности//Психологический журнал. - 1981. №2. Т.2.  с. 8-18.;

3. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры./Пер. с англ. М., 1988.

4. Бодалев А.А. Личность в общении. - М.: Педагогика, 1983.

5. Золотнякова А.С. Проблемы психологии общения. - Ростов-на-Дону: Изд-во Ростовского университета, 1996.

6. Каган М.С. Мир общения. Проблема межсубъектных отношений. М.: Политиздат, 1988г.

7. Коханов Е.Ф. Генезис структур и моделей паблик рилейшнз// Менеджмент в России и за рубежом. -- 1999. № 6. -- с. 30--40.

8. Крижанская Ю.С., Третьяков Г.П. Грамматика общения. Л., 2007.

9. Леонтьев А.А. Психология общения. - 3-е изд. -- М.: Смысл, 2004.

10. Ломов Б.Ф. Общение как проблема общей психологии // Методологические проблемы социальной психологии. М., 1975.

11. Общая психология: Курс лекций для первой ступени педагогического образования / Сост. Е. И. Рогов. - М.: ВЛАДОС, 1995г.

12. Парыгин Б.Д. Основы социально-психологической теории. - М.: Мысль, 2001.

13. Петровский А.В. Введение в психологию. М.: Издательский центр "Академия", 1995г.

14. Сагатовский В.Н. Социальное проектирование (к основам теории). - В кн.: Прикладная этика и управление нравственным воспитанием. Томск, 1998. - с. 84-85.