Имидж делового человека. 13
министерство образования и науки российской федерации
фЕДЕРАЛЬНОЕ государственное БЮДЖЕТНОЕ образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«тюменский государственный нефтегазовый университет»
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
По дисциплине: Основы деловой этики и корпоративной культуры.
На тему: Имидж делового человека.
Тюмень 2014
План работы:
Введение………………………………………………………
1 Принципы построения
делового имиджа…………………………………….
2 Основные формы выражения делового имиджа…………………………….7
3 Внешний облик делового человека………………………………………….10
3.1 Внешний вид…………………………………………………
3.2 Имидж делового мужчины………………………………………………...12
3.3 Имидж деловой женщины………………………………………………….18
Заключение……………………………………………………
Список использованной литературы…………………………………………..25
Введение
В последние годы в связи с быстрым развитием рыночных и демократических отношений в нашей стране значительная часть населения все более активно вовлекается в сферу политики и предпринимательства. Появилось много людей, основным видом профессиональной деятельности или формой вторичной занятости которых стал бизнес и деятельность политическая, позволяющие максимально реализовать творческие способности и деловые качества. Однако эти способности и качества дают наибольший эффект лишь при наличии должного делового имиджа, т.е. того положительного представления, которое в глазах окружающих человек создает о себе сам и которое выступает как внешнее отражение его личности и показатель деловых и чисто человеческих качеств.
Именно деловой имидж позволяет создать первое впечатление о человеке. Такой имидж в данном случае - его фирменный знак, его внешняя вывеска. Чем он привлекательнее, тем выше профессиональный авторитет бизнесмена и общественная репутация политика.
В наши дни профессиональный и политический навык сам по себе еще* не обеспечивает успешное осуществление коммерческих и политических проектов и не создает достойную репутацию в деловых кругах. Для этого необходимо уметь расположить к себе аудиторию, заказчиков и клиентов, то есть создать свой неповторимый деловой имидж.
Деловой имидж – это представление, которое вы создаете сами о себе как внешнее отражение вашей личности и как показатель ваших деловых и чисто человеческих качеств. Чем оно удачнее, тем выше ваш профессиональный и политический авторитет, тем легче находить общий язык с окружающими и завоевывать у них признание и должное уважение.
Об имидже и его роли в бизнесе и политике в последнее время говорят у нас все чаще и серьезнее. Опыт мирового цивилизованного сообщества убедительно доказал, что без создания положительного делового имиджа наивно рассчитывать на успешное осуществление как коммерческих, так и политических проектов и пользоваться достойной репутацией в деловых кругах.
Удачный деловой имидж влияет не только на восприятие вас окружающими, но и на ваше восприятие самого себя. Если вы выглядите хорошо, это придаст вам смелость быть самим собой и чувствовать себя более уверенным. Другими словами, ваш облик воздействует на вас в той же степени, в какой он воздействует и на окружающих вас людей.
1. Принципы построения делового имиджа
Прежде чем приступить к созданию своего личного делового имиджа, необходимо достаточно реалистично осознать, кто вы для окружающих и каков ваш нынешний образ в их глазах. Редко кто может достоверно описать самого себя. Чаще всего собственная самооценка бывает или абсолютно отрицательной или совершенно положительной. Это, как правило, самообман. Необходимо научиться непредвзято, оценивать самого себя.
Важно выяснить, что
в данный момент думают о
вас окружающие. Не следует решать,
какой образ желательно явить
миру или как вы должны
Поэтому, прежде всего надо учитывать, на какую группу людей необходимо произвести хорошее впечатление в той или иной ситуации. Нужно также четко уяснить, что именно впечатляет вас в других и заодно прикинуть, по силам ли будет адаптировать подобные качества к собственному имиджу.
При создании делового имиджа необходимо учитывать ожидания людей. Если они считают, что вам следует проходить в дверь первым, вы так и должны поступать, даже если это противоречит вашей природной вежливости. Если вы хотите, чтобы вас уважали, надо вести себя так, как, по мнению людей, вы должны себя вести в вашем положении. Значительная часть вашего имиджа должна ясно указывать, что вы неизменно учитываете ожидания окружающих. Решите, как бы вам хотелось, чтобы люди вели себя с вами на различных уровнях, и определите, как следует вести себя с ними.
Чтобы создать капитал
на собственных достоинствах, надо,
прежде всего, выявить их у
себя, чтобы «заставить работать».
Чем больше вы
Деловой имидж (как и всякий другой) следует строить на вашем искреннем «я». Основа его привлекательности для людей, с которыми вы встречаетесь, заключается в том, что они должны видеть вас настоящего, а не какую-то искусственную модификацию вашей личности. Вы, конечно, можете радикально изменить свой имидж, оторвать его от вашего естественного «я», но это будет продолжаться очень недолго. Вас выдадут непредусмотренные мелочи.
Отсюда следует, что при создании положительного делового имиджа необходимо твердо придерживаться установленных рамок выбранного вами образа и в конце концов заставить его стать неотъемлемой частью вашей внутренней сути. Поэтому стабильность такого имиджа должна постоянно поддерживаться всеми имеющимися средствами, и, прежде всего созданием и сохранением своего доброго имени, профессиональной чести и политического кредо. Важно не только решить, какой имидж вы хотели бы обрести для себя и своей работы, но также быть последовательным в его повседневной демонстрации.
Построение делового имиджа предполагает наличие ясных целей такой работы. Создание его наугад может сработать на короткое время, но долгосрочного эффекта вы не получите, результат может оказаться даже неблагоприятным. Вам нужно создать имидж, который будет соответствовать не только вашей внутренней сути, но и долгосрочным политическим целя.
2. Основные формы выражения делового имиджа
Имидж, как и сама личность человека, весьма многогранен, поскольку в разных деловых ситуациях человек предстает перед окружающими в довольно несхожих ипостасях. Однако при всем своем различии эти ипостаси – лишь разные точки зрения на одну и ту же личность. В каждой конкретной ситуации и для разных групп людей деловой имидж должен быть им адекватен и складываться из возможно большего числа конкретных форм его выражения. Окружающим вас людям не безразлично, как вы смотритесь, в какой мере знаете и соблюдаете правила и условности делового этикета, владеете искусством устной и письменной речи, из каких этических принципов исходите в своей деятельности, как используете средства и приемы поведенческой техники и тактики, в какой мере проявляете заботу о собственном здоровье.
Таким образом, если говорить более обобщенно, то деловой имидж заключается в единстве всех указанных выше форм выражения. Именно их гармоничное сочетание и постоянство проявления делают стабильным доверие и уважение к деловому человеку со стороны его коллег, партнеров и клиентов, создают у них уверенность в его компетентности, деловитости, моральной и физической надежности. Поэтому рассмотрим эти формы делового имиджа более подробно, и в первую очередь те из них, которые позволяют составить окружающим первое впечатление о вас.
Очень часто люди на каждую конкретную деятельность проецируют массу стереотипов, распространенных среди широкой публики. Особенно это касается одежды, поскольку наше положение и образ жизни нигде так откровенно не проявляются, как в манере преподносить себя через одежду. От того, как вы себя оденете, будет в значительной мере зависеть отношение к вам со стороны окружающих вас людей.
Одежда является как бы внешней формой выражения делового имиджа, она связана с характером и образом жизни человека. Поэтому очень важно убедиться, что одежда соответствует ситуации, иначе ваш имидж поблекнет, и никто не станет воспринимать вас всерьез. Стиль одежды всегда должен соответствовать конкретной деловой ситуации. Простейший способ изменения вашего имиджа – снять пиджак. Если вы пришли на собрание, а там все расслаблены и сидят в одних рубашках, не «цепляйтесь» за свой пиджак. Снимите его, и вы тут же станете частью коллектива. Точно так же, если вам нужно выглядеть более официально, наденьте пиджак. Это особенно полезно знать женщинам, которые в отличие от мужчин не всегда находятся на работе в неизменном пиджаке. Но если они держат его под рукой, то могут мгновенно принять официальный вид. Манеры поведения как форма выражения делового имиджа весьма существенно влияют на его создание. Однако ими нужно пользоваться умело, поскольку, если ваше поведение по отношению к разным людям одинаково, это не всегда пойд*т вам на пользу. Хорошие манеры начинаются с понимания нужд других и стремления оказать им посильную помощь. Вы всегда должны адаптировать свой личный стиль поведения к различным группам людей и отдельным личностям, чтобы обеспечить их расположение. Если требуется смягчить ваше поведение, пойдите на это. Лучше приспособиться, чем потерять клиента или потерпеть неудачу в попытке добиться политического успеха. Простая вежливость демонстрирует ваше понимание, что окружающие вас люди тоже ранимы и заслуживают уважения. Ваш имидж может серьезно пострадать, если люди распознают в вас человека в целом грубого и вежливого только в определенных ситуациях. Большинство из них желает видеть перед собой не только специалиста, а прежде всего приятного и любезного человека. Положительный образ в глазах окружающих людей во многом зависит от соблюдения Вами правил и условностей делового этикета. Благодаря наличию этой формы выражения делового имиджа Вы приобретете оттенок личного обаяния. Соблюдение правил этикета не является чересчур обремененной обязанностью. Практикой делового общения доказано, что никакая другая способность, которой может обладать деловой человек, не дает ему такого авторитета и возможности быстро сделать карьеру, как умение хорошо говорить и грамотно писать. Человек, обладающий этими качествами, всегда более авторитетен, чем тот, кто ими не обладает. В деловом мире принято осмысливать свое поведение и заранее просчитывать его успех, исходя из ответной реакции на произведенные действия. Вот почему очень важно развивать в себе коммуникативную привлекательность, основанную на законах поведенческой стратегии, соблюдение которых является одной из важнейших форм выражения личного делового имиджа. Такая стратегия предполагает следование нормам деловой этики, соблюдение правил служебной субординации и требований культуры деловых взаимоотношений, а также учет этических и социально-психологических ситуационных особенностей. Другой коммуникативной формой выражения делового имиджа является поведенческая техника, выражающаяся в умении использовать приемы и способы поведения, которые обеспечивают наибольший успех. К ним относится умение создавать благоприятный психологический климат деловой беседы или коммерческих переговоров, аргументировать свои высказывания, опровергать доводы оппонентам и умело его выслушивать, защищаться от некорректных собеседников и партнеров, ставить вопросы и отвечать на них, использовать приемы психологической разрядки и т.п. Однако использование этих приемов и способов поведенческой техники может не дать ожидаемого успеха, если не выбирать из них наиболее подходящее для данной деловой ситуации, т.е. если не овладеть искусством поведенческой тактики, которая, так же как поведенческие стратегия и техника, является важной коммуникативной формой выражения делового имиджа.
Подобно тому, как привлекательный внешний вид, хорошие манеры, умение хорошо говорить и правильно вести себя в различных деловых ситуациях соответствуют представлениям об образе преуспевающего человека, так и правильно оборудованный и хорошо оформленный интерьер рабочего офиса способствует повышению делового статуса его хозяина, являясь как бы его своеобразной визитной карточкой. Интерьер и оборудование офиса говорят о многом: о достатке фирмы, ее надежности и основательности, солидности политической партии. Поэтому при построении делового имиджа надо стремиться к тому, чтобы место, где вы принимаете людей, производило на них как можно лучшее впечатление, чтобы атмосфера этого места способствовала повышению вашего делового статуса, а не снижала его.
3. Внешний облик делового человека
3.1 Внешний вид
Особенности внешнего вида выступают у многих людей носителями определенной информации о человеке. Особенно большое влияние на восприятие человека оказывают его физические данные. В деловых отношениях следует учитывать, что у людей сформировались определенные стереотипы, в соответствии с которыми какая-либо особенность внешнего вида воспринимается ими как признак черты характера. Впервые увиденного человека мы обычно пытаемся соотнести с определенным стереотипом, существующим в нашем сознании, произвольно приписываем ему некие черты, пытаясь свести неизвестное к известному. Принято считать, что люди с квадратным подбородком – это люди волевые, с большими лбами – интеллектуалы, с жесткими стоячими волосами – непокорные, с морщинками у глаз – дружелюбные. По представлениям многих пожилые мужчины более надежны, верны слову и опытнее молодых, женщины с сочными губами – сексуальны, а с тонкими – холодны, люди, носящие очки, - умные и т.п. Подобные стереотипы возникают обычно на основе простой ассоциации: люди, занимающиеся умственным трудом, портят глаза, следовательно, носят очки; те, кто чаще других улыбается, имеют морщинки у глаз и т.п. бытуют также стереотипы, связанные с формой лица.
Представления о людях нередко далеки от действительности, но поскольку они сформировывают первое впечатление о человеке, их следует учитывать в процессе делового общения и особенно знакомства. Впечатление на первых порах делового общения является как бы визитной карточкой внешнего вида человека, отражающего его внутреннюю сущность. При этом, внешний облик- это не только отражение внутреннего состояния человека и его отношения к окружающему. Внешнее, в свою очередь, влияет на внутреннее. Наше положение и образ жизни нигде так откровенно не проявляются, как в манере преподнести себя окружающим через одежду. Одежда не делает человека, но она делает 90% того, что мы в нем видим. Если человек не будет выглядеть прилично, люди не поверят, что он говорит что-то важное. Известно выражение «По одежке встречают…». Одежда выступает здесь как своеобразный инструмент общения, как средство воздействия на поведение и отношение других людей, поскольку в первую очередь о вас станут судить по внешнему виду, а лишь потом по вашему разговору, манерам поведения и интерьеру кабинета.
Чисто прилично одетый
человек всегда внушает
В настоящее время принято считаться с советами модельеров. По их мнению, основополагающим принципом при составлении гардероба является универсальность одежды. Гардероб составлен не правильно, если в нем много вещей, которыми редко пользуются. Не менее важное требование к одежде – ее опрятность, аккуратность.
Слово «мода» происходит от латинского «модус» - мера, образ, вид, способ и означает господство в обществе в данный период определенных форм, касающихся различных сторон быта (главным образом одежды) и обусловленных национальными традициями, сложившимися вкусами, уровнем достигнутого экономического и общественного развития производства и бытовых потребностей. В основе моды лежит стремление к усовершенствованию внешних форм быта.
Мода в деловом мире не есть что-то обязательное для всех. Однако если подавляющее большинство людей начинает носить одежду нового стиля, ваш консерватизм рискует оказаться смешным. В то же время слепое следование моде также нежелательно, поскольку в сверхмодно одетом человеке прослеживается желание казаться значимым, когда его истинное положение таковым не является. Мода должна соответствовать вашей индивидуальности.
Красиво и изящно одеться человеку поможет его вкус, выражающийся в умении подобрать фасон, покрой и цвет одежды, которые соответствовали бы особенностям его фигуры, лица, цвету волос, возрасту, времени года и назначению одежды.
3.2 Имидж делового мужчины
Понятие «деловой мужчина» можно применить:
ü к тем, у кого есть свое дело (бизнесмен), которое приносит доход;
ü к тем, кто имеет высокооплачиваемую работу в какой-либо организации, фирме (менеджеры, директора, банковские служащие, юристы и т.п.);
ü к руководителям политических и общественных организаций, политикам, государственным служащим.
Одна из основных составляющих положительного имиджа делового мужчины – внешний вид, который служит своеобразной визитной карточкой, демонстрирующей окружающим работоспособность, организованность, аккуратность и надежность.
Классический деловой костюм строится на прямых вертикальных линиях. Правильно подобранный костюм может скрыть недостатки фигуры и подчеркнуть ее достоинства.
Костюм должен быть
неброского цвета. Наиболее распространённые
являются тёмно-синий и тёмно-
Наиболее распространены 2 вида мужских костюмов – это «двойки» (пиджак и брюки), и «тройки» (пиджак, брюки и жилет).
Пиджак должен быть
идеально подогнан по фигуре,
длина рукава доходить до
Брюки должны быть обязательно прямого покроя, идеально отглаженные с ровными «стрелочками» по центру каждой штанины. Длина брюк – до середины каблука сзади, а спереди они должны спускаться на ботинки небольшой складкой.
Силуэт классического костюма должен в идеале повторять фигуру человека, его носящего. Поэтому люди, заботящиеся о своем имидже, предпочитают шить костюмы на заказ с учетом особенностей своей фигуры.
Дополняет костюм сорочка. В деловом гардеробе их нужно иметь не менее дюжины. Рубашка подбирается в соответствии с цветом костюма. Чаще всего используется белая или светлая (голубая, бежевая, в мелкую полоску, в чуть заметную клеточку) сорочка.
Основное условие
Рубашки классического
стиля изготавливаются из
Важно правильно подобрать
размер рубашки. Между воротником,
застегнутым на верхнюю
Деловой костюм, особенно с двубортным пиджаком, не носят без галстука. Исключением являются пиджаки спортивного покроя, но они не относятся к деловой одежде. В гардеробе мужчины должно быть не менее 10 галстуков. Галстук всегда отражает вкус владельца. Специалисты рекомендуют иметь не только галстуки из натурального или искусственного шелка, искусственного волокна с рисунком, но и приобрести 2-3 шерстяных однотонных галстука, которые можно носить с любым костюмом.
Галстуки не должны быть яркими или с броскими узорами. Цвет галстука находиться в прямой зависимости от цвета и рисунка рубашки и костюма. Он должен сочетать в себе цветовые элементы сорочки и костюма. При этом галстук должен быть темнее сорочки, а по отношению к цвету костюма следует руководствоваться одним из двух правил:
• либо галстук выбирается одного цвета с костюмом, но светлее или темнее его на тон, в результате галстук и костюм будут дополнять друг друга;
• либо костюм и
галстук должны быть
К однотонной сорочке, как правило, подбирают галстуки с рисунком, а к сорочке в полоску или клетку – однотонные. С костюмами светлых тонов принято носить яркие галстуки. К костюму в полоску или клетку предпочтительнее надевать галстуки однотонные, чуть светлее костюма. Черный галстук одевается только в случае траура или если это положено формой одежды.
Ширина и длина галстука зависит от моды и от комплекции мужчины. При этом ширина галстука должна быть соразмерна ширине лацканов пиджака. Затяжной конец галстука не должен быть на виду, выступая из-за его лицевой части. В завязанном состоянии галстук должен касаться нижним концом пряжки ремня. Если мужчина носит подтяжки, то галстук должен доставать до пояса брюк.
Большие требования классический стиль предъявляет к обуви и носкам мужчины. Обувь классического стиля отличается строгостью, однотонностью и полным отсутствием украшений. Ботинки или туфли классического стиля с закругленными или квадратными носами должны быть на тонкой подошве со шнурками или на пряжке, из натуральной матовой кожи. Обувь необходимо подбирать под цвет костюма – либо того же тона, либо на тон темнее. К костюмам темных цветов подойдет черная или темно-коричневая обувь. К костюмам из светлых тканей подбирается обувь, сочетающаяся с цветом костюма. Например, для серого костюма можно выбрать темно-серую обувь. Шнурки на ботинках должны быть такого же цвета, что и обувь. На деловых встречах, приемах и в офисах недопустимы спортивная обувь, ботинки на толстой подошве и сандалии. Эти вещи несовместимы с классическим стилем. Лакированные ботинки надеваются только к смокингу.
Цвет носков подбирают к брюкам и/или ботинкам. Предпочтительны темные, тонкие и гладкие носки, которые должны быть длинными и хорошо держаться на ноге. Это не позволит окружающим видеть голые ноги, когда мужчина сидит, положив ногу на ногу.
Классический стиль в верхней одежде предполагает плащи и пальто прямого покроя из однотонных тканей или кожи высокого качества. Подходящие цвета для верхней одежды черный, темно-серый, синий, бежевый, темно-коричневый. Дубленка также должна быть классического фасона.
Иногда деловые встречи проходят в неофициальной обстановке. Для поездок за город можно надеть брюки, рубашку в классическом стиле и однотонный жилет из кожи, вельвета, трикотажа. Хорошим вариантом будет ансамбль из классических брюк, строгой рубашки и пиджака свободного покроя, в котором цвета пиджака и брюк будут контрастными. Для встреч с деловыми партнерами в спортзале или на корте необходимы качественные спортивный костюм и кроссовки.
Для посещения светских
мероприятий деловой мужчина
использует смокинг –
Для делового мужчины большое значение имеет прическа. Она не только подчеркивает его респектабельность и элегантность, но и позволяет менять свой имидж, превращая его из строго делового в более изысканный. Количество мужских стрижек и причесок в настоящее время достаточно
велико, однако большинство представителей делового мира предпочитают короткие строгие стрижки.
Американские эксперты
считают, что главное в облике
современного делового
• часы в классическом стиле, то есть механические часы на кожаном ремне со светлым циферблатом;
• ручка должна
соответствовать статусу и
• запонки определяют стиль, подчеркивают изысканность мужского туалета. Они должны сочетаться с другими аксессуарами и в первую очередь с зажимом для галстука;
• из украшений допустимо только обручальное кольцо;
• ремень должен быть из натуральной кожи с металлической пряжкой средних размеров. Цветовые оттенки ремня и обуви должны максимально быть приближены или совпадать;

- Имидж делового человека
- Имидж делового человека
- Имидж делового человека
- Имидж делового человека
- Имидж делового человека
- Имидж делового человека
- Имидж делового человека
- Имидж делового человека
- Имидж делового человека
- Имидж делового человека
- Имидж делового человека
- Имидж делового человека
- Имидж делового человека
- Имидж делового человека