Имидж города

министерство образования  и науки российской федерации

Владивостокский государственный университет

экономики и  сервиса

Институт  заочного и дистанционного обучения

Кафедра СЕРВИСНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по дисциплине «Учебная практика»

Имидж города

Студент

гр. ЗБСС-12-01  С.А. Козюберда

Преподаватель

ст. преподаватель  

Владивосток 2013

Содержание

Введение………………………………………………………………………….……3

1 Имидж города………………………………………………………………….……5

2 Маркетинг…………………………………………………………………………...6

3 Образ…………………………………………………………………………………6

4 Имидж……………………………………………………………………………….8

5 Продвижение……………………………………………………………………….9

6 Основные принципы стратегического плана развития…………………………..10

7 Основные принципы стратегического  плана развития…………………………...12 
8 Стратегические направления формирования и поддержания имиджа города.…15

Заключение …………………………………………………………………………...16

Список литературы……………………………………………………………………18 

Введение

        Как  много слов и понятий мы  слышим и употребляем в речи  сами. Одно из них "имидж". Это слово открыли для себя  специалисты по рекламе и политике, руководители и специалисты  public relations. Имидж - это знаковые характеристики, где присутствуют форма и содержание. Имидж репутации, имидж лидера, имидж товара, имидж организации. Я считаю, что сегодня рынок не испытывает недостатка в объеме литературы по вопросам формирования имиджа фирмы, человека, но к сожалению, практически не разработаны проблемы имиджа города. Именно по этой причине основное внимание в данной работе я хочу уделить имиджу города Владивостока, как одной из актуальных проблем общественной и экономической жизни города. 

Интерес к вопросам формирования имиджа городов и регионов в последнее время растет. Современный  этап цивилизованного развития общества характеризуется изменениями в  содержании и направленности научно-технического прогресса, характером информационно-коммуникативного взаимодействия, трансформацией социально-экономических  и политических процессов. Сегодня  изучение формирования имиджа поселения  теснейшим образом связано с  попытками всестороннего осмысления процессов, происходящих в обществе и мире в целом с учетом исторического  контекста.

Город представлял  и представляет собой объект комплексного изучения. Но у каждой научной дисциплины есть собственный идеальный образ города, отвечающий ряду черт той или иной отрасли науки.

Владивосток – морской  город. Владивосток – город-порт. Владивосток – город сопок  и туманов. Владивосток – город  праворульных машин. И если собрать  все эти определения воедино, получится - имидж Владивостока.

Всерьез задумываться над тем, каким наш город видят  жители России, иностранцы, как, в конце  концов, он выглядит в наших собственных  глазах, мы стали задумываться совсем недавно. А ведь вопрос очень серьезный. Город, который после Пусана, Сингапура, после Йокогамы принял саммит АТЭС, оказался под пристальным вниманием! 

Имидж – это технология, и значит, ее надо развивать, над  ней надо работать… Ведь если в 2007 году (а именно тогда состоялся  первый семинар, посвященный этой важной теме) говорить всерьез о работе над имиджем города не приходилось, то сегодня многое изменилось. Показать себя с лучшей стороны хочет не только Владивосток, но и Россия в  целом. И в этом смысле у нас  уникальная ситуация, которой нельзя не воспользоваться. У Владивостока сегодня, возможно, самая имиджевая  реальность, сравнить в этом смысле город можно разве что с Сочи и Казанью.

Почему точкой отсчета  был выбран именно 2007 год?

 Все просто  – именно в этом году впервые  (и очень робко) заговорили  о том, что, возможно, в перспективе  наш город примет саммит АТЭС. Если честно, в это мало кто  верил.

Каким же виделся имидж города в 2007 году?

 Основательно отличающимся  от сегодняшнего. Не в лучшую  и не в худшую сторону, просто  – другим. Те, кого опрашивали  в 2007 году, описывали Владивосток  как молодой, энергичный город.  Почти все мало верили в  перспективы экономического роста,  но подчеркивали, что он может  стать центром европейской культуры  в Азии – этому, в частности,  способствовал факт проведения  во Владивостоке кинофестиваля  «Меридианы Тихого», а также  то, что в нашем городе киносъемочные  группы из Китая, Кореи снимали  «европейские интерьеры».

В эпоху, сопровождающуюся стремительным  ростом влияния средств массовой коммуникации на человеческое сознание, задача создания яркого, запоминающегося  образа приобретает ключевое значение.

В последнее время все  больше российских крупных фирм, компаний, банков начинают уделять серьезное  внимание проблеме собственного имиджа, заботятся о его формировании, исследовании и развитии. Имиджи разрабатываются  для политиков и бизнесменов, политических партий и движений, общественных организаций. Не остаются в стороне  от этого процесса и многие государственные  институты, министерства, ведомства, городские  и региональные администрации. Все  чаще звучат слова: «имидж региона», «имидж города», «имидж России». Важность реализации такого рода проектов в контексте  современных реалий трудно переоценить. Именно от имиджа во многом зависит  процесс привлечения инвестиций, туристов, реализация перспективных  бизнес-проектов, положение в государстве  и в мире.

Актуальность формирования имиджа города возрастает с каждым годом. Практически ежегодно организуются научные конференции, семинары, посвященные  этой проблеме.

Регион, привлекательный  для инвесторов и туристов, жителей  как ретрансляторов хорошего имиджа города, активно пользующий все виды имеющихся у него ресурсов – это  товар на рынке территорий. Более  того, образ города, региона тиражируется средствами массовой информации как  внутри, так и за пределами государства, а это перспективный путь преодоления  трудностей в формировании имиджа России в целом.

Таким образом, актуальность исследования механизмов формирования и продвижения имиджа города обусловлена  несколькими причинами:

-новой ступенью развития  общества, сопровождающейся небывалым  ростом влияния средств массовой  коммуникации, когда вопросы имиджа, образа, бренда становятся факторами  изменения реальности;

- пониманием того, что  имидж региона и города в  частности- реальный управленческий  ресурс, в существенной мере предопределяющий  успешность его политических, экономических  и социальных позиций;

-задачей практического  овладения коммуникативными принципами, маркетинговыми стратегиями и  политическими технологиями формирования  и продвижения позитивного имиджа  города. 

Актуальность данной работы заключается в том, что Владивосток – это город, несущий миссию укрепления и развития позиций России на Дальнем Востоке и формирования площадки для международного взаимодействия Российской Федерации со странами АТР , поэтому мы должны стремиться как к поднятию имиджа города, так и к поднятию международного имиджа России. Данная работа имеет целью показать, каким образом формируется и продвигается имидж города; выявить имидж формирующие характеристики города;  описать стратегическое управление имиджем. По проводимым опросам, Владивосток считают перспективным , энергичным, активным, деловым и успешным городом.

Нужно, чтобы люди поверили в будущее Владивостока, в его  перспективы. Если каждый житель вложит хоть малейшую частичку в имидж города, то он преобразится и станет намного  красивее.

1 Имидж города

В последнее время большое  внимание уделяется понятию «имидж». Имидж - это образ, целенаправленно создаваемый для того, чтобы произвести наиболее благоприятное впечатление в той или иной сфере, при тех или иных обстоятельствах. Имидж не исчерпывается внешней формой, он с необходимостью отсылает к внутренним свойствам и качествам.  
 
               Понятие имиджа применимо не только к отдельным личностям, организациям, но и к городам. Имидж города формируется на базе распространяемой о нем информации, соответствующих индексов и рейтингов, реально существующих аргументов функционирования и развития городов.  
 
               Сущность такого феномена, как имидж можно выразить фразой: имидж - это то, что, уводя от стереотипов и спонтанности восприятия, представительствует и защищает одновременно. Однако реальный имидж города не надо создавать искусственно. Имидж города - это серьезное отношение к нему бюджетов всех уровней, туристов и гостей, организаторов больших и малых мероприятий.  
 
               Сегодня, в современных условиях рыночных отношений, общественность в большинстве своём перестроила своё мировоззрение под существующую ситуацию социально-экономических отношений. Переход от плановой экономики к рыночной поставил ряд вопросов во многих сферах человеческой деятельности, в том числе и развитии городской среды, что требует качественно новых подходов к вопросам управления и развития города. Одним из наиболее современных направлений стал «маркетинг города». Это относительно новое понятие сформировалось от уже устоявшегося в России понятия - «маркетинг - это вид деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей человека».  
 
                                                2 Маркетинг города

              Маркетинг города - это маркетинг в интересах города, его внутренних субъектов, а также внешних субъектов, во внимании которых заинтересован город. Именно организация городского пространства является главнейшим показателем благополучия, развития и функционирования города. Маркетинг города - это достаточно широкое понятие, которое включает в себя знания и опыт из разных сфер деятельности. Для рассмотрения этого вопроса можно выделить несколько составляющих: образ, имидж и продвижение.  
 
                                                                      3 Образ.

              Одним из важных объектов и инструментов маркетинга и управления развитием города является имидж города. От этого напрямую зависит инвестиционная привлекательность города, его конкурентоспособность среди других подобных городов. Неотъемлемой частью имиджа города является его образ. Если образ - это собирательное представление, то имидж (слово, не так давно появившееся в русском языке, и дословно обозначающее «образ») - это специально психологически формируемый образ города или его составляющих, ориентированный на определённую социальную группу с целью его продвижения. Одной из основных задач в управлении развитием городской территории является стремление к постоянному совершенствованию качества окружающей среды, должно быть ощущение гармоничной комфортной среды, что на сегодняшний день встречается нечасто. Структура же самой городской ткани в силу разных причин имеет условное структурное деление на части. Степень привлекательности отдельных частей города в условиях рыночных отношений и определённой потребительской ориентированности зависит от нескольких показателей. Это может быть организация и активность делового, культурного и исторического центра, как главного ядра города; для жилых районов это определяется уровнем комфорта проживания, который складывается из удалённости от делового центра города, удовлетворение основных потребностей в жилье, безопасности. А это, в свою очередь, стимулирует развитие инфраструктуры районов - транспорта, обслуживающих учреждений и т.д.

               Современное элитное строительство, учитывая эти факторы, пытается освоить существующие свободные земли в центре Владивостока, что ведёт к повышению социальной активности и замедляет рост районных центров. Хотя, согласно общественному мнению, загруженность центра города в меньшей степени привлекает жителей, которые считают, что именно историческая основа должна быть главной. И в то же время описание города в самом широком виде имеет негативную окраску. Город характеризуется как «грязный и обшарпанный». Историческая среда способна формировать и обогащать мировоззрение человека, воспитывать, культивировать нравственные традиции своего народа. С психологической точки зрения весь образ города может формироваться из собственно образа центра города. И надо так же отметить, что современное проектирование, особенно центральных районов города Владивостока, всё больше и больше нуждается в общественном мнении. Появление и использование такого рода информации не только способствуют повышению эстетических критериев формирования образа города, но дают возможность его жителям принимать участие в развитии своего города, что так же имеет массу положительных моментов. Центр ООН по населённым пунктам, например, предлагает на законодательном уровне реализовать права граждан на доступность и открытость информации, касающейся развития инфраструктуры, землепользования, строительства и реконструкции зданий и сооружений. Постоянное развитие науки и техники привносит новые возможности для интенсивного развития.  

4 Имидж

 
     Имидж города формируется на базе распространяемой о нем информации, соответствующих индексов и рейтингов среди других городов, существующих аргументов функционирования. Вместе с тем имидж города для управленческого аппарата - один из наиболее значимых объектов управления. Одной из слабых сторон города Екатеринбурга в его стратегическом плане развития является «отсутствие яркого образа, соответствующего столичному значению». Иными словами, городу на сегодняшний день не хватает чётко сформированного имиджа и, наверно, совсем не обязательно, чтобы он был «ярким». Определение «имиджа города» определяется по результатам специальных исследований. В системе маркетинга город рассматривается как своеобразный, уникальный товар, который обладает своими свойствами, и который требует определённого позиционирования и продвижения. И формирование необходимого или нового имиджа города всегда исходит из того, что город - это не новый товар и у него существует определённый имидж. Важным показателем положительного имиджа города является качество жизни, которое определяется, в первую очередь, обеспечением различных социальных групп комфортным жильём, наличием общественных оздоровительных, культурных, развлекательных сооружений и т.д. и развитой инфраструктурой - транспортом, образовательными учреждениями. Объектами формирования любого имиджа города могут быть такие базисные социально-психологические понятия, как: интересы жителей города, их потребности, материальные и духовные ценности; и дополнительные: разного уровня отношения между субъектами города, степень их действенности. Интерес жителей города и субъектов извне - это совершенно реальные причины, по которым общество совершает свои социальные действия.                

Содержание и характер интереса связаны как со строением  и динамикой мотивов и потребностей человека, так и с характером форм и средств освоения действительности, которыми он владеет. Ценности - значимость объектов окружающего мира для человека, общества в целом, определяемая не их свойствами самими по себе, а их вовлеченностью в сферу человеческой жизнедеятельности, интересов и потребностей, социальных отношений; критерии и способы оценки этой значимости, выраженные в нравственных принципах и нормах, идеалах, установках, целях. Потребности - нужда в чем-либо необходимом для поддержания  жизнедеятельности и развития человеческой личности, социальной группы, общества в целом; внутренний побудитель активности. Стратегия и стратегический план развития города предполагает строительство нового Владивостока.

Это будет: 

 
-Мировой город, где возможность реализовать себя будет представлена каждому человеку, и лишь от него самого будет зависеть, как он ею распорядится.

 
-При этом мы создаем все возможности для самореализации личности как в трудовой деятельности, так и в сфере досуга и увлечений.

 
-Мы создаем город с дружелюбной к каждому человеку городской средой, т.е. город, в котором окружающая человека среда перестает быть давящим ограничителем и источником стрессов, а становится мощным источником возможностей для саморазвития личности.

 
-Мы создаем новую экономику города – уникальную в России, сбалансированную, диверсифицированную, устойчиво развивающуюся.

 
Владивосток – это город –  порт, промышленный центр, сервисный  центр Приморского края, Дальнего Востока, России, АТР, образовательный, медицинский, культурный, торговый, транспортно-логистический, туристический, управленческий и развлекательный  центр мирового масштаба.

                                        5 Продвижение

План продвижения города - это система, которая, выявляя все  конкурентные преимущества городской  территории, направлена на формирование положительного имиджа. Стратегия плана  продвижения города, как и любая  другая, должна носить научный характер, причём, исходить она должна от управленческого  аппарата. Прежде всего, эта работа связана с донесением до населения  всех тех преимуществ, которые может  предложить городская администрация, исходя из своих возможностей и ресурсов, для увеличения благосостояния субъектов  города. В системе городского управления продвижение города является составной  частью стратегического плана развития. И как в любом плане всё  начинается с объективной оценки существующей ситуации и определения  перспективных путей его реализации. Целевой аудиторией такого планирования, в зависимости от поставленной цели, могут стать население города, различные фонды, коммерческие организации, как самого города, так и за его  пределами: зарубежные инвесторы, администрации  других городов и районов, в том  числе правительство Российской Федерации. Выбор целевой группы определяет инструменты. Это могут  быть как PR, так и рекламные компании, при этом применяются все известные  законные носители. Например, сподвигнуть  коммерческую фирму на строительство  офисного здания или гостиничного, торгового комплекса в рамках стратегии развития города или привлечь возможности иностранного инвестора, безусловно, учитывая его интересы, для становления и развития промышленной отрасли, например, автомобилестроения. В частности, продвижение города может быть направлено на формирование деловой части города, что, в свою очередь, способствует повышению эстетических характеристик облика города, улучшению  движения транспорта, уборке мусора и  т.д. Ещё одним важным направлением в продвижении города может быть развитие туристического бизнеса. Формирование исторической части города, религиозных  центров, поддержание и развитие культурных, научных центров, спортивных комплексов для проведения европейских  и мировых чемпионатов, играет здесь  огромную роль.  
 

Как любая коммерческая организация  имеет свой индивидуальный фирменный  стиль, а каждая страна мира - свои атрибуты государственной символики, в городе также существуют свои официальные  символы. К наиболее распространённым символам городского образования можно  отнести его название, флаг, герб и ряд других. Очень часто к  символам города относят мемориальные сооружения, а также памятники  архитектуры, причём, в рекламных  буклетах, проспектах, фильмах, да и  в телевизионных репортажах изображение  этих памятников играет важную роль. Самыми характерными символами Владивостока являются Владивостокская крепость и подводная лодка-музей С-56 — самая результативная подлодка второй мировой. Так же широко известен Приморский государственный музей имени В. К. Арсеньева, Океанариум и зоологический музей, где представлена экзотическая природа Приморского края. Герб Владивостока особо не менялся, он как и всегда отражает сущность города, ведь на зеленом поле щита изображен золотой тигр, идущий вправо, по серебряному склону, с поднятой правой лапой. 
 
                                 6 Создание привлекательного имиджа города

Создание привлекательного имиджа города - необходимая составляющая общей деятельности , сопровождающая процесс привлечения инвестиций и экономического развития в целом. О важности этого направления говорит Стратегический план развития города, целью которого является привлечение внимание общественности, как внутри города, так и за его пределами.

Владивосток рассматривается, как морской и сухопутный порт, являющийся научным и промышленным, внешнеэкономическим и внешнеполитическим центром, центром развития государственности, обслуживающим интересы Приморского края, ДФО, России, АТР, стремящийся стать инновационным, образовательным, медицинским, культурным, торговым, транспортно-логистическим, туристическим, аналитическим и консалтинговым, финансово-биржевым и управленческим, развлекательным центром мирового уровня. 
 
            В частности, целью программы является устойчивое социально-экономическое развитие г. Владивостока как центра международного сотрудничества, и реализация мероприятий по обеспечению возможности проведения Саммита стран (экономик) в рамках форума «Азиатско-тихоокеанское экономическое сотрудничество (АТЭС)», а также развитие этих направлений после 2012 г. Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи: 
 
Основные задачи плана: 

• строительство и реконструкция объектов, обеспечивающих возможность проведения крупных международных мероприятий, в том числе саммита АТЭС;
•  
  развитие транспортной инфраструктуры;
•  
  развитие коммунальной инфраструктуры; 
•  
  перебазирование соединений Минобороны России с территории, отводимой под гражданские нужды.
• строительство мостового перехода на о. Русский через пролив Босфор Восточный;
•  
  строительство автомобильной дороги аэропорт Кневичи - бухта Патрокл с подъездами к мостовому переходу через пролив Босфор Восточный и мостовому переходу через бухту Золотой Рог;
•  
  строительство улично-дорожной сети о. Русский;
•  
  строительство мостового перехода через бухту Золотой Рог на автомагистрали, связывающей федеральную автомобильную дорогу М-60 "Уссури" Хабаровск - Владивосток с о. Русский;
•  
  реконструкция автомагистрали аэропорт Кневичи - ст. Санаторная - мостовой переход через бухту Золотой Рог.

7 Основные принципы стратегического  плана развития. 
 
1. Четкий выбор целевой аудитории. Фактически каждая целевая аудитория (например, общественность г. Владивостока,Приморского края, деловые круги Владивостока, властные структуры, финансовые структуры, инвесторы и др.) требует индивидуального подхода. Поэтому актуальной проблемой является выделение приоритетных целевых аудиторий, а также создание у каждой целевой аудитории своего наиболее привлекательного для них образа.  
 
2. Использование информационных каналов и форм подачи материала в зависимости от целевой аудитории. Возможными информационными каналами являются: публикации в местной, отечественной и зарубежной прессе, включая специализированные экономические издания; каналы Интернет, включая специализированные городские серверы и их «зеркала» за рубежом; буклеты и выставочные проспекты о городе; организация презентаций города с целевым приглашением участников, участие города в отечественных и зарубежных выставках,  
 
На первом этапе кампании целесообразно сосредоточить внимание на представление общей информации о Плане развития, ориентируясь преимущественно на получение его поддержки как внутри городского сообщества, так и тех внешних структур, которые могли бы внести дополнительный вклад в финансовое обеспечение, квалифицированную экспертизу.  
 
3. Высокий профессиональный уровень кампании.  
 
Предполагается, что Стратегический план развития не заменяет, а логично дополняет соответствующие маркетинговые мероприятия, реализуемые на уровне городских предприятий.  
 
К реализации Стратегического плана привлекаются средства массовой информации города, специализированные городские рекламные агентства.  
 
Специалисты приводят следующие параметры, определяющие имидж города:  
 
1. качество жизни: наличие жилья для различных социальных групп населения, социальные услуги, качество продуктов питания, сооружения для отдыха, уровень и доступность образования, лечения;  
 
2. кадровые ресурсы - подготовка, повышение квалификации, адаптация к новым условиям и требованиям;  
 
3. инфраструктура - транспорт, связь, средства передачи данных, гостиницы, бытовые услуги и пр.;  
 
4. высокие технологии - способность территории развивать и поддерживать высокотехнологичные отрасли, обновлять существующую базу;  
 
5. масса капитала, сконцентрированная на территории в виде собственных и привлеченных средств;  
 
6. инфраструктура бизнеса - доступность и уровень услуг в области консалтинга, аудита, рекламы, права, информации, public relations, институциональные условия осуществления сделок с титулами собственности;  
 
7. власть: команда личностей, компетентность членов команды, нестандартность идей, стиль принятия решений, прозрачность законотворчества, отношение к социальным проблемам.  
 
Вместе с тем надо иметь в виду, что перечисленные компоненты имиджа города, несмотря на свою почти безусловную универсальность могут быть востребованы в разной степени.

Основными составляющими  имиджа города в первую очередь являются благополучие граждан, гарантия личной безопасности и чистота на столичных  улицах. Далее следуют хорошее  состояние экологии и низкий уровень  коррупции и преступности. Примерно одинаково значимы для горожан  богатая культурная жизнь и сохранение городских достопримечательностей. Несколько меньшее значение имеют  большое количество зеленых насаждений, современные постройки, а также  респектабельное руководство. Также  имеют значение такие факторы, как  возможности для проведения спортивных мероприятий, наличие удобной современной  инфраструктуры, обеспечение эффективной  работы и безопасности бизнеса, возможности  для привлечения иностранных  туристов, возможность отдыха в ночных клубах, ресторанах, казино. Таким образом, можно сделать вывод, что имидж  города воспринимается через гарантии личного благополучия и безопасности граждан, то есть субъективно. Субъективность имиджа города заключается еще и  в том, что элементы имиджа тесно  связаны с сознанием и поведением самих жителей города. Город - это  люди, живущие в нем, поэтому имидж  города создается обликом людей. Имидж может не просто дублировать  действительность, но и оказывать  на нее обратное воздействие.  
 
            Различные объекты, из которых складывается пространство города, должны работать на выразительность облика людей - их эмоции, улыбчивость, уверенность, спокойствие, интеллигентность. Дизайнерам и архитекторам под силу создавать такую предметную среду, в которой человек приобретет или откроет в себе искомые качества. Важны последовательность и комплексность решений, профессиональный подход, который не исчерпывался бы разовыми акциями или соображениями экономии. В то же время нужно отчетливо понимать, что эта среда и ее отдельные компоненты - средства для создания имиджа, а не он сам.  
 
             Наиболее распространенным является точка зрения, согласно которой имидж любого города напрямую зависит от градостроительных, благоустроительных и жилищно-коммунальных успехов в его управлении. Прежде всего, городские власти должны захотеть сделать город красивым. Затем эти замыслы начинают постепенно воплощаться.  
 
            Вторым аспектом проблемы является то, что существует немало случаев, когда возводимые по современным проектам здания разрушают историческую среду города. Выстраивая логику и идеологию имиджа города необходимо обращаться к истории, в которой есть много забытого и малоизвестного, но чем можно и нужно гордиться. В любом городе есть немалое количество исторических памятников, памятников архитектуры, которые находятся в ужасающем состоянии, которыми нужно заниматься. Причины такого положения дел только в одном: отсутствие общей линии, тщательно разработанной единой концепции, целенаправленных действий по формированию благоприятного имиджа города городской администрации. Выходом, скорее всего, может быть создание архитектурной концепции большого города, которая должна отражать характер и самого города, и его жителей, и всей местности.

8 Стратегические направления  формирования и поддержания имиджа города.

 
          Во-первых, это стратегия конструирования имиджа и политика информационной открытости. Формирование имиджа тесно связано с политикой транспарентности, поскольку имидж создается посредством коммуникаций на основе той информации, которую получают целевые группы из разных источников, главным образом из СМИ. Транспарентность (информационная открытость) основана на эффективном управлении информационными потоками  
 
            Основными принципами информационной открытости являются регулярность и оперативность предоставления информации, доступность, достоверность и полнота ее содержания, соблюдение разумного баланса между открытостью общества и соблюдением его интересов.  
 
            Одним из важных элементов транспарентности является внедрение мировых стандартов открытости финансовой отчетности. Однако это не единственное направление информационной политики. Например, инвесторам требуется доступная, регулярная и надежная информация, в том числе в целях контроля за исполнительными органами и вынесения компетентных решений об оценке их деятельности. С другой стороны, крайне важно, чтобы требования по раскрытию информации не вступали в противоречие с интересами, и не раскрывалась конфиденциальная информация, так как это способно причинить вред имиджу.  
 
            Однако любое ограничение в раскрытии информации должно быть строго регламентировано. Целью раскрытия информации является донесение этой информации до сведения всех заинтересованных в ее получении лиц в объеме, необходимом для принятия взвешенного решения об участии в общественных или иных действиях, способных повлиять на финансово-хозяйственную деятельность.  
 
           Второе направление - это имидж в структуре коммуникативного пространства. Имидж можно трактовать как коммуникативную единицу, идеально соответствующую требованиям коммуникативного пространства. Именно потому, что таким путем наиболее эффективно можно достичь необходимых результатов, имидж и привлекает внимание как политиков, так и представителей шоу-бизнеса.  
 
          Коммуникативное пространство строится по определенным закономерностям символического порядка. Ряд исследователей говорят, что в СМИ большую ролъ играет реклама, которая поставляет только позитивные события, в ответ ради баланса СМИ начинают ориентироваться на негативные события. Коммуникативное пространство сильной степени формируется преувеличением, как бы раздутием тех или иных реальных характеристик.  
 
          При этом специалисты останавливаются на проблемах непредсказуемости освещения события в СМИ. "Так событие может вообще не поддаваться медиатизации или же можно рассчитывать на его очень слабое освещение в СМИ. Это бывает очень часто нeпредсказуемо в силу того, что событийная коммуникация и логика их появления в информационном пространстве все больше подчиняются мировому сценарию, его катаклизмам, конфликтам и противоречиям, увеличивающим фактор непредсказуемости кульминаций и развязок.  
 
          Телевидение сегодня стало основным инструментарием строения коммуникативного пространства. Телевидение оказалось сегодня основным информационным нервом, который в состоянии интегрировать общество, преодолеть его стремление к фрагментарности. Если раньше эти функции выполняли книги или газеты и журналы, то сегодня функция такого "синхронизатора" общественного мнения безоговорочно принадлежит телевидению.  
 
           Косвенно, это связано и с тем, что сегодня мы живем в более динамическое время, чем раньше, и, как следствие, за ним не поспевает массовое сознание. Мы пытаемся ориентироваться в этом новом мире, опираясь на нормы, выработанные в мире старом.  
 
           Помощь в переходе к новым моделям поведения должны оказывать средства массовой коммуникации. Они дают модели интерпретации действительности для массового сознания. Они становятся первыми учителями в том, что теперь хорошо и что теперь плохо. И, учитывая, что сегодня наблюдается реальный переход массового потребителя информации от типа читателя газеты к типажу зрителя телевидения, особую роль в этих процессах играет и будет играть телевидение.