Информационные системы в экономике, их классификация, структура и функции

Контрольная работа

"Информационные системы в экономике, их классификация, структура и функции"

2011г.

Содержание

• 1. Информатизация в экономике
• 1.1 Основные понятия теории информационных систем в экономике
• 1.2 Классификация информационных систем
• 1.3 Классификация информационных систем по признаку структурированности задач. Понятие структурированности задач
• 2. Структура информационных экономических систем
• 3. Функции информационных экономических систем
• 4. Задача

1. Информатизация  в экономике

1.1 Основные понятия  теории информационных систем  в экономике

Понятия Информация и Система - вынесенные в название курса являются фундаментальными научными понятиями, требующими точных формулировок и пояснений.

Термин информация происходит от латинского informatio, что означает разъяснение, осведомление, изложение. С позиции материалистической философии информация есть отражение реального мира с помощью сведений (сообщений). Сообщение - это форма представления информации в виде речи, текста, изображения, цифровых данных, графиков, таблиц и т.п. В широком смысле информация - это общенаучное понятие, включающее в себя обмен сведениями между людьми, обмен сигналами между живой и неживой природой, людьми и устройствами.

Распространенным является взгляд на информацию как на ресурс, аналогичный материальным, трудовым и денежным ресурсам. Эта точка  зрения отражается в следующем определении. Информация - новые сведения, позволяющие  улучшить процессы, связанные с преобразованием  вещества, энергии и самой информации.

Одной из важнейших разновидностей информации является информация экономическая. Ее отличительная черта - связь с  процессами управления коллективами людей  организацией. Экономическая информация сопровождает процессы производства, распределения обмена и потребления  материальных благ и услуг

Экономическая информация - совокупность сведений, отражающих социально-экономические процессы и служащих для управления этими процессами и коллективами людей в производственной и непроизводственной сфере. К экономической информации относятся сведения, циркулирующие в экономической системе о процессах производства, материальных ресурсах, процессах управления производством, финансовых процессах, а также сведения экономического характера, которыми обмениваются между собой различные системы управления.

К экономической информации предъявляются следующие требования: точность, достоверность, оперативность. Точность информации обеспечивает ее однозначное восприятие всеми потребителями. Достоверность определяет допустимый уровень искажения как поступающей, так и результатной информации, при  котором сохраняется эффективность  функционирования системы. Оперативность  отражает актуальность информации для  необходимых расчетов и принятия решений в изменившихся условиях.

Система - это совокупность элементов, работающих как единое целое. Каждый элемент в системе при необходимости можно рассматривать в качестве самостоятельных систем. Элементы внутри системы связаны между собой, а через внешнюю среду - с другими системами, прямой и обратной связью.

Все системы, независимо от их природы, обладают рядом общих  свойств. Основные свойства системы: целостность, делимость, многообразие элементов  и различия их природы, структурированность.

Целостность системы означает, что совокупность элементов, рассматриваемая  в качестве системы, обладает общими свойствами, функцией и поведением, причем свойства системы не сводимы  к сумме свойств входящих в  нее элементов.

Делимость системы означает, что она состоит из ряда подсистем, выделенных по определенному признаку, отвечающему конкретным целям и  задачам. Это свойство особенно важно  при анализе: особенностей работы экономических  объектов, организации их управленческой деятельности; формирования и движения документопотоков; функционирования центров  переработки информации и т.п.

Многообразие элементов  системы и различия их природы  связаны с функциональными особенностями  и автономностью элементов.

Структурированность системы  определяет наличие устойчивых связей и отношений между элементами внутри системы, распределение элементов  по горизонтали и уровням иерархии.

Эмерджентность - появление  новых функций и свойств у  системы, которых не было у ее компонентов, т.е. система не сводится к простой  сумме элементов.

Внутри системы можно  выделить управляющую систему - систему, реализующую функцию управления (например, орган управления банком, его управленческий аппарат со своими методами принятия управленческих решений) и управляемую систему (функциональные подразделения банка, его филиалы, обменные пункты, ресурсы банка, в  том числе и кадровые, методы обработки  информации).

Взаимодействие этих элементов  системы осуществляется посредством  движения потоков информации. Выделяются прямые информационные связи - приказы  и распоряжения, выдаваемые управляющей  системой для управления функциональными  подразделениями и обратные информационные связи - информация о состоянии объекта.

Для любой экономической  системе большое значение имеют  функциональные информационные связи  с внешней средой, например, с  ЦБ, другими банка, фондовыми биржами, налоговой инспекцией, клиентами  и т.д.

В результате взаимодействия управляемая система изменяет свое состояние, что фиксируется управляющей  системой и используется для генерации  нового управляющего воздействия и  т.д.

Управление - перевода системы в заранее заданное состояние, путем воздействия на ее элементы.

Существует несколько  общих закономерностей и особенностей в процессах управления в системах разной природы, в том числе и  в экономических системах:

информационная экономическая  система

Ё управление осуществляется путем  сбора, обработки и анализа информации. Основная функция любой системы  управления - получение информации, ее обработка и определение на основе полученных данных о поведении  управляемой системы;

Ё управление может осуществляется только тогда, когда система располагает  обратной связью.

Информационная  система - взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели.

Экономическая информационная система (ЭИС) - это совокупности внутренних и внешних потоков прямой и обратной информационной связи экономического объекта, методов, средств, специалистов, участвующих в процессе обработки информации и выработке управленческих решений.

Автоматизированной информационной системой (АИС) называется комплекс, включающий вычислительное и коммуникационное оборудование, программное обеспечение, лингвистические средства, информационные ресурсы, а также персонал обеспечивающий поддержку динамической информационной модели предметной области для удовлетворения информационных потребностей пользователей.

В автоматизированных ИС часть функций  управления и обработки данных выполняется  компьютерами, а часть человеком.

Информационные технологии.

1.2 Классификация  информационных систем

Информационные системы  могут быть классифицированы по множеству  признаков в зависимости от потребностей их изучения. Классифицируем информационные системы по характеру использования  информации, по характеру обрабатываемых данных, по признаку структурированности  задач.

По характеру использования  информации информационные системы  можно разделить на информационно-поисковые и информационно-решающие системы.

Информационно-поисковые системы производят ввод, систематизацию, хранение, выдачу информации по запросу пользователя без сложных преобразований данных. Например, информационно-поисковая система в библиотеке, в железнодорожных и авиа кассах продажи билетов.

Информационно-решающие системы осуществляют все операции переработки информации по определенному алгоритму. Среди них можно провести классификацию по степени воздействия выработанной результатной информации на процесс принятия решений и выделить два класса: управляющие и советующие.

Управляющие информационные системы вырабатывают информацию, на основании которой человек принимает решение. Для этих систем характерен тип задач расчетного характера и обработка больших объемов данных. Примером могут служить система оперативного планирования выпуска продукции, система бухгалтерского учета.

Советующие информационные системы вырабатывают информацию, которая принимается человеком к сведению и не превращается немедленно в серию конкретных действий. Эти системы обладают более высокой степенью интеллекта, так как для них характерна обработка знаний, а не данных.

По характеру обрабатываемых данных выделяют информационно-справочные системы (ИСС) и системы обработки  данных (СОД). ИСС выполняют поиск  информации без ее обработки. АИСОД  осуществляют как поиск, так и  обработку информации.

1.3 Классификация  информационных систем по признаку  структурированности задач. Понятие  структурированности задач

При создании или при  классификации информационных систем неизбежно возникают проблемы, связанные  с формальным - математическим и  алгоритмическим описанием решаемых задач. От степени формализации во многом зависят эффективность работы всей системы, а также уровень автоматизации, определяемый степенью участия человека при принятии решения на основе получаемой информации. Чем точнее математическое описание задачи, тем выше возможности  компьютерной обработки данных и  тем меньше степень участия человека в процессе ее решения. Это и определяет степень автоматизации задачи.

Различают три типа задач, для которых создаются информационные системы: структурированные (формализуемые), неструктурированные (не формализуемые) и частично структурированные.

Структурированная (формализуемая) задача - задача, где известны все  ее элементы и взаимосвязи между  ними. В структурированной задаче удается выразить ее содержание в форме математической модели, имеющей точный алгоритм решения. Подобные задачи обычно приходится решать многократно, и они носят рутинный характер. Целью использования информационной системы для решения структурированных задач является полная автоматизация их решения, т.е. сведение роли человека к нулю. Пример. Реализация задачи расчета заработной платы.

Неструктурированная (неформализуемая) задача - задача, в которой невозможно выделить элементы и установить между  ними связи. Решение неструктурированных  задач из-за невозможности создания математического описания и разработки алгоритма связано с большими трудностями. Решение в таких  случаях принимается человеком  из эвристических соображений на основе своего опыта и, возможно, косвенной  информации из разных источников.

В практике работы любой  организации существует сравнительно немного полностью структурированных  или совершенно неструктурированных  задач. О большинстве задач можно  сказать, что известна лишь часть  их элементов и связей между ними. Такие задачи называются частично структурированными. В этих условиях можно создать информационную систему. Получаемая в ней информация анализируется человеком, который будет играть определяющую роль, т.е. автоматизированные информационные системы.

Для решения неструктурированных  и частично структурированных задач  можно применить подходы: создание управленческих отчетов и разработка альтернативных решений.

Информационные системы, основывающие на создании управленческих отчетов, обеспечивают информационную поддержку пользователя, т.е. предоставляют доступ к информации в базе данных и ее частичную обработку. Процедуры манипулирования данными в информационной системе должны обеспечивать следующие возможности:

составление комбинаций данных, получаемых из различных источников;

быстрое добавление или  исключение того или иного источника  данных и автоматическое переключение источников при поиске данных;

управление данными с  использованием возможностей систем управления базами данных;

логическую независимость  данных этого типа от других баз  данных, входящих в подсистему информационного  обеспечения;

автоматическое отслеживание потока информации для наполнения баз  данных.

Информационные системы, разрабатывающие альтернативы решений, могут быть модельными или экспертными.

Модельные информационные системы предоставляют пользователю математические, статистические, финансовые и другие модели, использование которых облегчает выработку и оценку альтернатив решения. Пользователь может получить недостающую ему для принятия решения информацию путем установления диалога с моделью в процессе ее исследования.

Основными функциями модельной  информационной системы являются:

возможность работы в среде  типовых математических моделей, включая  решение основных задач моделирования  типа "как сделать, чтобы?", "что  будет, если?", анализ чувствительности и др.;

достаточно быстрая и  адекватная интерпретация результатов  моделирования;

оперативная подготовка и  корректировка входных параметров и ограничений модели;

возможность графического отображения динамики модели;

возможность объяснения пользователю необходимых шагов формирования и работы модели.

Экспертная система - это  вычислительная система, построенная  на основе формализованных эмпирических знаниях высококвалифицированных  специалистов о некоторой конкретной проблемной области и которая  в пределах этой области способна принимать экспертные решения. В  рамках экспертных систем к настоящему моменту есть достижения в таких  областях, как медицинская диагностика, геологическая разведка, экономический  анализ. Экспертные информационные системы обеспечивают выработку и оценку возможных альтернативных решений за счет создания экспертных систем, связанных с обработкой знаний.

2. Структура  информационных экономических систем

ИЭС имеют сложную структуру, используют ресурсы нескольких категорий, состоит из отдельных частей, называемых подсистемами. Подсистема - это часть  системы, выделенная по какому-либо признаку. Общую структуру информационной системы можно рассматривать  как совокупность подсистем независимо от сферы применения. В этом случае говорят о структурном признаке классификации, а подсистемы называют обеспечивающими. Основные обеспечивающие подсистемы: техническое, математическое, информационное, программное, лингвистическое, организационное, правовое, эргонометрическое.

Техническое обеспечение - комплекс технических средств, предназначенных  для работы информационной системы, а также соответствующая документация на эти средства и технологические  процессы

Комплекс технических  средств составляют:

компьютеры любых моделей;

устройства сбора, накопления, обработки, передачи и вывода информации;

устройства передачи данных и линий связи;

оргтехника и устройства автоматического съема информации;

эксплуатационные материалы  и др.

Документацией оформляются  предварительный выбор технических  средств, организация их эксплуатации, технологический процесс обработки  данных, технологическое оснащение. Документацию можно условно разделить  на три группы:

общесистемную, включающую государственные и отраслевые стандарты  по техническому обеспечению;

специализированную, содержащую комплекс методик по всем этапам разработки технического обеспечения;

нормативно-справочную, используемую при выполнении расчетов по техническому обеспечению.

Весь компьютерный парк можно условно разделить на РС и высокопроизводительные компьютеры (MainFrame System). Мейнфреймы - архитектура, где  есть мощный компьютер - собственно "мэйнфрейм", - на котором работает вся логика, а у пользователей стоят только терминалы. Крупные зарубежные компании и банки не могут работать без больших вычислительных машин класса мейнфрейм. Такое положение остается незыблемым, несмотря на бурное развитие в последнее десятилетие технологий, связанных с использованием персональных компьютеров. Мейнфреймы необходимы для создания больших хранилищ данных и обеспечения доступа к ним. К таким компьютерам предъявляются высокие требования к надежности при круглосуточной работе, к защите данных и производительности. К ним относится Tendem Computers.

Для некоторых задач, требующих  принятия оперативных решения, например для оценки степени риска и  принятия оптимизации операций с  ценными бумага необходимо чтобы  реакция система на запрос не превышала  нескольких минут. Так компьютеры типа MainFrame System при большом объеме информации справляются с задачей за 20 ч  а суперкомпьютеры, напрмер, CRAY - 6 мин. А разница между 20ч и 6 мин примерно равна половине стоимости компьютера CRAY.

ИС могут использовать отдельно стоящие компьютеры или  вычислительные системы или вычислительные сети различного масштаба. В ИС могут  использоваться как универсальные  компьютеры, так и специализированные, например так называемая машина баз  данных, аппаратным путем реализующая  функции реляционной алгебры.

Коммуникационное оборудование ИС обеспечивает взаимодействие компонентов  распределенных систем, например, обмен  данными между компьютерами сети, а также удаленный доступ к  ресурсам.

Математическое и программное  обеспечение - совокупность математических методов, моделей, алгоритмов и программ для реализации целей и задач  информационной системы, а также  нормального функционирования комплекса  технических средств.

К средствам математического обеспечения относятся:

средства моделирования  процессов управления;

типовые задачи управления;

методы математического  программирования, математической статистики, теории массового обслуживания и  др.

В состав программного обеспечения входят системное и прикладное программное обеспечение, а также техническая документация.

Системное программное  обеспечение включает операционные системы для используемых аппаратных платформ, различные операционные оболочки, повышающие уровень интерфейса пользователя, системы программирования, программы для работы в сети, системные тесты, программы для администрирования сетей, баз данных.

Прикладное программное  обеспечение можно быть типовым и специализированным.

Типовое прикладное программное обеспечение ориентировано на классы задач. Оно может настраиваться на конкретный случай использования. В качестве таких средств используются СУБД, текстовые процессоры, электронные таблицы, программы распознания текста и речи, генераторы отчетов для систем баз данных и др.

Специализированное  программное обеспечение создается для конкретной информационной системы или для класса систем, имеющих узкое назначение.

Типовое прикладное программное обеспечение может быть общего назначения или ориентировано на конкретную предметную область, а также ориентированным на конкретную аппаратную платформу или мобильным.

Техническая документация на программные средства должна содержать  описание задач, экономико-математическую модель задачи, перечень программных  модулей алгоритм программы, список используемых обозначений, контрольные  примеры.

Информационное обеспечение

Назначение подсистемы информационного обеспечения состоит  в современном формировании и  выдаче достоверной информации для  принятия управленческих решений.

Информационное обеспечение - совокупность единой системы классификации  и кодирования информации, унифицированных  систем документации, схем информационных потоков, циркулирующих в организации, а также методология построения баз данных.

К лингвистическому обеспечению  ИС относится естественные и искусственные  языки, а также средства их лингвистической  поддержки: словари лексики естественных языков, тезаурусы (специальные словари  основных понятий языка, обозначаемых отдельными словами или словосочетаниями, с определенными семантическими отношениями между ними) предметной области, переводные словари и др.

Организационное обеспечение - совокупность методов и средств, регламентирующих взаимодействие работников с техническими средствами и между  собой в процессе разработки и  эксплуатации информационной системы.

Организационное обеспечение  реализует следующие функции:

анализ существующей системы  управления организацией, где будет  использоваться ИС, и выявление задач, подлежащих автоматизации;

подготовку задач к  решению на компьютере, включая техническое  задание на проектирование ИС и технико-экономическое  обоснование ее эффективности;

разработку управленческих решений по составу и структуре  организации, методологии решения  задач, направленных на повышение эффективности  системы управления.

Организационное обеспечение. ЭИС включает в себя собственный  аппарат управления, обеспечивающий функционирование и развитие всех подсистем. Его главные функции, состоят  в разработке:

разработка правовых норм для работы в условиях компьютеризации;

документации, регулирующей порядок обмена информацией с  другими компьютерными системами, правила выхода из внештатных ситуаций;

Как правило, персонал ЭИС  состоит из сотрудников отделов  разработки новых задач, внедрения  и сопровождения программ и отдела эксплуатации.

Отдел Эксплуатации - обеспечивает безопасность, конфиденциальность и  целостность данных (борется с  вирусами, сбоями, несанкционированным  доступом, разработкой шифров, разрабатывает  графики ввода и решения задач  и контролирует их;

Следит за работоспособностью техники (профилактика, ремонт).

Правовое обеспечение - совокупность правовых норм, определяющих создание, юридический статус и функционирование информационных систем, регламентирующих порядок получения, преобразования и использования информации.

Главной целью правового  обеспечения является укрепление законности. В состав правового обеспечения  входят законы, указы, постановления  государственных органов власти, приказы, инструкции и другие нормативные  документы министерств, ведомств, организаций, местных органов власти. В правовом обеспечении можно выделить общую  часть, регулирующую функционирование любой информационной системы, и  локальную часть, регулирующую функционирование конкретной системы.

Эргонометрическое обеспечение

Эргономика / Human Factors

Эргономика (от греч. ergon работа и nomos закон) - научно-прикладная дисциплина, занимающаяся изучением и созданием эффективных систем, управляемых человеком.

Эргономика - отрасль науки, изучающая человека (или группу людей) и его (их) деятельность в условиях производства с целью совершенствования орудий, условий и процесса труда.

Основной объект исследования эргономики - системы человек-машина. Эргономика - дисциплина, изучающая  движение человека в процессе производственной деятельности, затраты его энергии, производительность и интенсивность  при конкретных видах работ. Эргономика исследует не только анатомические  и физиологические, но также и  психические изменения, которым  подвергается человек во время работы. Результаты эргономических исследований используются при организации рабочих  мест, а также в промышленном дизайне. Эргономика - отрасль междисциплинарная, черпающая знания, методы исследования и технологии проектирования из следующих  отраслей человеческого знания и  практики:

· Инженерная психология

· Психология труда, теория групповой деятельности, когнитивная  психология

· Гигиена и охрана труда, научная организация труда

· Антропология, антропометрия

· Медицина, анатомия и физиология человека

· Теория проектирования

· Теория управления

3. Функции информационных  экономических систем

К основным функциям ИС относятся  функции сбора и регистрации  информационных ресурсов, их хранение, обработка, актуализация, а так же обработка запросов пользователя.

Сбор и регистрация  обеспечивает фиксирование информации о состоянии предметной области. Работы выполняется как до основного  программно-аппаратного комплекса, так в его среде. Реализация функций  зависит от источника информации, в качестве которого могут выступать  бумажные носители, электронные, автоматизированные технические системы.

Сбор и регистрация  могут осуществляться:

· путем измерений (наблюдений) фактов в реальном мире и ввода  данных в систему с помощью  клавиатуры или каких-либо манипуляторов;

· полуавтоматически путем  ввода в компьютер с некоторых  носителей и в случае необходимости  их перекодировать (например, при использовании  текстов на бумажных носителях или  аналоговых аудизаписей);

· автоматический с помощью  различного рода датчиков или обмена данными с другими автоматизированными  системами.

С этими функциями связана  необходимость обеспечения контроля, сжатие, конвертирование информации.

Обеспечение контроля информации - необходимая стадия предварительной  обработки данных и подготовки их загрузки в систему, особенно в случаях, когда используются несколько источников данных. Обычно она включает процедуры  фильтрации данных, верификации, обеспечение  логической целостности, устранение несогласованности, избыточности и различных ошибок, восполнения пропусков, а также  другие процедуры направленные на улучшение  качества информации.

В результате фильтрации производится отбор нужных данных из множества  имеющихся в распоряжении. Верификации  призвана обеспечивать достоверность  и логическую целостность информации. При выполнении данной функции устанавливается, адекватна ли или информация предметной области.

На разных операциях  могут применяться различные  методы контроля, существуют методы, применимые ко многим операциям, наиболее применимые:

· подсчета контрольных  сумм;

· повторное выполнение операций другим оператором с дублированием  действий и последующим их сличением;

· контроль набора на клавиатуре;

· контроль информации в  соответствие с ее свойствами, структурой и на соответствие значениям.

Способами реализации могут  быть:

· ручной (без использования  технических средств);

· визуальный (с использованием технических средств и без  них);

· аппаратный (технический);

· программный;

· организационные мероприятия.

В значительной мере контроль достоверности информации возлагается  на персонал и привлекаемых к этой работе экспертов. В СУБД за достоверность  данных несет ответственность администратор  данных. Проверка логической целостности  данных может осуществляться на стадии их предварительной обработки, а  также непосредственно при вводе  в систему. В СУБД для этих целей  есть специальные механизмы проверки целостности, объявленной в базе данных. Такая же процедура осуществляется при обновлении состояния баз  данных. Проверку целостности документов, используемых в Интернет, могут выполнять Web-браузеры, если для документа задано описание.

Выбор конкретных обеспечения  верификации зависит от характера, качества, источников данных, видов  ограничения целостности.

В некоторых ИС информация хранится в сжатом виде. Сжатие информации минимизирует потребность во внешней  памяти, нужной для хранения, а также  снижает затраты на передачу данных по каналам связи.

Конвертирование данных при  вводе в систему используется для преобразования одного формата  данных в другой, допускающий автоматизированный импорт их в ИС. Конвертирование  данных необходимо в случаях, когда  источником данных является некоторая  другая система. Для конвертирования  используются специальные программы  конверторы.

Хранение и накопление информации вызвано необходимостью многократного использования одни и те же данные при решении задач. Для хранения и поиска информации используются технологии баз данных.

Актуализация информационных ресурсов. Для того, чтобы информация была практически полезной, необходимо своевременно и адекватно отображать в ней изменения состояния  предметной области. Актуализация информации в реляционных СУБД сводится к  включению и/или удалению строк  в таблицах баз данных, обновлению значений некоторых реквизитов. В  случаях изменения структуры  предметной области системы, актуализация информации заключается в изменении  схемы базы данных - добавлении или  удалении существующих столбцов таблиц, в создании новых таблиц и удалении существующих таблиц.