Контрольная работа по «Информационные технологии в менеджменте»

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПЕРМСКИЙ ИНСТИТУТ (ФИЛИАЛ)

федерального государственного бюджетного образовательного учреждения

высшего профессионального  образования

«Российский государственный  торгово-экономический университет»

(Пермский институт (филиал) РГТЭУ)

 

 

Кафедра информационных технологий

 

 

 

Контрольная работа

по дисциплине «Информационные технологии в менеджменте»

Вариант №9

 

 

 

Выполнила – студентка 2 курса заочной формы

 обучения факультета  менеджмента, группы МНи-22

Казнина Светлана Борисовна

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           Проверил – Ильин В.В.

 

       

 

 

 

                                                                                                                                                                                              Оценка___________

                                                                                                                                                                                                      Дата_____________

                                                                                                                                                                                                      Подпись__________

 

 

 

 

 

 

 

2012

 

Оглавление

Введение 3

Задание №1.Сетевые  информационные технологии 4

1.1 Характеристика  и виды сетевых информационных  технологий. 4

1.2 Разновидность  способов работы с компьютерной  сетью 6

Задание№2.Работа в среде Microsoft Excel.Решение задачи об оптимальном бюджете на рекламу 11

2.1 Таблица  (Модель сбыта) 11

2.2 Отчёт№1 12

2.3 Отчёт№2 13

2.3 Отчёт№3 14

Заключение 15

Список использованной литературы 16

 

 

Введение

Современный период развития цивилизованного общества характеризует процесс информатизации.

Информатизация общества — это глобальный социальный процесс, особенность которого состоит в  том, что доминирующим видом деятельности в сфере общественного производства является сбор, накопление, продуцирование, обработка, хранение, передача и использование  информации, осуществляемые на основе современных средств микропроцессорной  и вычислительной техники, а также  на базе разнообразных средств информационного  обмена. Информатизация общества обеспечивает:

• активное использование постоянно расширяющегося интеллектуального потенциала общества, сконцентрированного в печатном фонде, и научной, производственной и других видах деятельности его членов;
• интеграцию информационных технологий в научные и  производственные виды деятельности, инициирующую развитие всех сфер общественного производства.
• высокий уровень информационного обслуживания, доступность любого члена общества к источникам достоверной информации, визуализацию представляемой информации, существенность используемых данных.

Применение открытых информационных систем, рассчитанных на использование  всего массива информации, доступной  в данный момент обществу в определенной его сфере, позволяет усовершенствовать  механизмы управления общественным устройством, способствует гуманизации  и демократизации общества, повышает уровень благосостояния его членов. Процессы, происходящие в связи с  информатизацией общества, способствуют ускорению научно-технического прогресса.

Задание №1.Сетевые информационные технологии

1.1 Характеристика и виды сетевых информационных  технологий.

В 1960-е годы появились  первые вычислительные сети (ВС) с ЭВМ. С этого времени собственно и  появляются сетевые информационные технологии, позволившие объединить технологии сбора, хранения, передачи и обработки информации на ЭВМ  с техникой связи.

Сеть (Network) – это взаимодействующая совокупность объектов, связанных друг с другом линиями связи.

В информационных процессах, системах и технологиях под термином “сеть” понимают как минимум несколько  компьютеров и иных вычислительных машин, соединённых между собой  с помощью специального оборудования для обеспечения вычислений и  обмена различными видами информации. Сложные сети подразумевают большое  количество пользователей, разветвлённую  структуру, узлы коммутации и коммуникации, соединяющие всех в единую структуру.

Основу сетевых технологий составляют вычислительные сети –  средства связи (телекоммуникации), с  помощью которых распределённые в пространстве компьютеры объединяются в систему.

Почти сразу же с появлением вычислительных сетей, они стали  использоваться для обмена различного рода данными (сети передачи данных) и  информацией. Развитие компьютерных сетей  и сетевых технологий показало возможность  с их помощью организовать широкомасштабное информационное обеспечение людей.

Это привело к тому, что  вычислительные сети, обеспечивающие обмен информационными ресурсами, стали называть “информационными сетями”, представляя разновидность коммуникационных сетей.

Интернет - глобальная информационная сеть, состоящая из большого количества сетей различного назначения, выполняющих  разные задачи. Интернет образует интегрированную  информационную сеть (интерсеть) - совокупность расположенных в различных странах взаимосвязанных информационных сетей, называемых подсетями.

В зависимости от принятого  способа управления сети делятся  на: централизованные, децентрализованные и смешанные.

Интернет - децентрализованная интерсеть. Принцип её построения заключается в организации магистралей (высокоскоростных телефонных, радио, спутниковых и других линий связи) между центральными узловыми станциями.

Рост информационных систем, объединяющихся между собой для  обмена информацией и решения  других задач, инициировал создание международных сетей, а затем  и Интернета. Это способствовало появлению интернет технологий.

Под технологией Интернет понимается совокупность правил и процедур, в результате выполнения которых  происходит получение пользователем  информационных ресурсов Интернета.

Современные сетевые технологии представляют возможность работать в отложенном (оффлайн) и интерактивном (онлайн) режиме, обеспечивают связь с любыми доступными информационными источниками, позволяют осуществлять профессионально-ориентированное консультирование и обучение и др.

Онлайновые технологии (On line) - это средства коммуникации сообщений в сетевом информационном пространстве, обеспечивающие синхронный обмен информацией в реальном времени.

Онлайновые технологии включают интерактивные виды услуг в интернете: ISQ, Интернет-телефонию и др.

Оффлайновые технологии (Off line) - это средства электронной коммуникации сообщений в сетевом информационном пространстве, допускающие существенную асинхронность в обмене данными и сообщениями.

Оффлайновые технологии включают: списки рассылки, группы новостей, веб-форумы, электронную почту и т.д.

1.2 Разновидность  способов работы с компьютерной сетью

Существует ряд способов работы с компьютерной сетью:

• получение информации с электронной доски объявлений;
• обмен данными по электронной почте;
• получение списков рассылки;
• участие в электронных форумах, телеконференциях и т.п.;
• обмен текстовыми сообщениями в чатах;
• копирование файлов с помощью FTP;
• использование Интернет-телефонии и др.

Эти способы составляют сервисы  Интернета, которые предоставляются  провайдерами сети. Рассмотрим их подробнее.

1) Электронная доска объявлений (англ. “Bulletin Board System”, BBS)

 Обычно так называют  небольшие системы с доступом  по телефонным каналам связи,  предназначенные для местных  пользователей. Современные BBS встречаются и используются редко. За рубежом BBS используются, в том числе для распространения информации об организациях, местных событиях, выпускаемой издательствами литературе (книжные обзоры) и др.

2) Электронная почта

Обмен электронной корреспонденцией – один из самых простых, но интенсивно используемых сервисов. В электронной  почте транспортная служба имеет  дело с файлами, обрабатываемыми  компьютерами, а не с бумагой, передаваемой с помощью различных физических средств, как это делается в классических почтовых системах. В этой службе можно  отправлять файлы как приложения (Attachment) и рассылать почту одновременно по нескольким адресам (циркулярно). С учётом сказанного электронная почта (E-Mail) – служба почтовой связи, в которой доставка сообщений осуществляется электронными методами с помощью компьютеров, подключённых к телекоммуникациям.

3) Списки рассылки

 Существует форма обмена информацией между пользователями сети Интернета – “списки рассылки” (Mailing list, Listserv), напоминающая электронную конференцию. Это централизованная система, как правило, поддерживается конкретным инициатором. Он осуществляет по электронной почте обычно бесплатную рассылку поступающей в конференцию информации по определенной теме. Для регулярного получения информации на неё надо подписаться – послать на сайт рассылки сообщение.

4) Электронные конференции и форумы

Электронная конференция, проводимая в сетях Интернета, подобна автоматически  поддерживаемым спискам рассылки электронных  писем по определенным тематикам. В  рамках темы конференции абонент  пишет письмо, отправляет его на определенный адрес, и письмо автоматически  рассылается всем, подписавшимся  на данную конференцию (её участникам). Основное отличие от списков рассылки заключается в том, что сообщения  рассылаются не конкретному пользователю, а хранятся на многих серверах, специально организованных для поддержания  соответствующих конференций. Сообщения  через некоторое время удаляются. Такие конференции существуют до тех пор, пока есть люди, которые в них пишут.

Форумы образуют в Интернете  сообщества людей (группы пользователей  глобальной сети) для обмена мнениями, консультирования, получения новостей по интересам. Для участия в них  необходимо составить информационное сообщение о своём сайте и  отправить его в соответствующую  конференцию. Затем следует ответить на все предлагаемые форумом вопросы  и “поселиться” в одной или  нескольких его конференциях.

 

 

5) Чат 

В Интернете существует сервис, позволяющий организовать “разговор” двух и более пользователей в  реальном режиме времени, который называют “Чат” (англ. “Chat” – беседовать, болтать), а сервис – телеконференции в режиме реального времени (IRC – Internet Relay Chat). Услуга аналогична телеконференциям, но осуществляется в режиме реального времени. Пользователи интерактивно общаются друг с другом с помощью клавиатурного ввода текстов в специальном окне программы. Это своеобразный разговор между людьми в письменной форме по сети Интернет.

6) ICQ

  Разновидность чата  – ICQ (I Seek You – я ищу тебя) приложение, используемое для интерактивного общения двух пользователей Интернета, автоматически осуществляет вызов и показывает, кто из знакомых находится на связи. Каждый участник имеет собственный идентификационный номер.

7)Телеконференция

 Разновидностью электронной конференции является телеконференция, т.е. конференция, видимая на расстоянии (видеоконференции) – средство и способ визуального интерактивного общения территориально удалённых людей в компьютерных сетях. Первые видеоконференции в середине 1960-х годов провела компания AT&T. Выделяют три варианта проведения видеоконференций: студийные, групповые и персональные.

В видеоконференциях пользователям  обеспечивается выделенный доступ к  информации группового использования  для совместного проведения электронных  тематических конференций. При этом каждый участник видит и слышит остальных.

Аудиоконференции (голосовые  конференции) обеспечивают пользователям  в Интернете вызов, соединение и  разговор аналогично осуществляемым при  обычной телефонной связи. Для ведения  обычных телефонных разговоров через интернет используется технология интернет телефонии.

Веб-вещание предусматривает трансляцию через Интернет видеоматериала телевизионного качества изображения и звука. Его используют при трансляции на большую аудиторию (более 30 человек). Отличие от видеоконференции заключается в односторонней передаче потокового изображения и звука. При этом могут использоваться сеансы вопросов и ответов.

8)Копирование файлов с FTP

 Копирование файлов  в сети осуществляется с помощью  FTP. В Интернете существуют специальные библиотеки файлов, предоставляющие пользователям возможность переписать их на собственные компьютеры. FTP позволяет осуществлять передачу файлов независимо от используемых в сети компьютеров. Пользователи сети могут записать свои файлы на FTP-сервер. Для этого на их компьютерах должна быть программа FTP-клиента. FTP-сервер – большое хранилище (архив) файлов. Принцип его работы отличается от Web-серверов по структуре и способу подачи информации.

9) Интернет-телефония (англ. “Internet Telephony” – IT и IP-телефония)

 Позволяет разговаривать по телефону, используя технологии Интернета. С помощью компьютерной техники и телекоммуникаций она в реальном времени обеспечивает недорогую голосовую связь. IP-телефония позволяет использовать любую IP-сеть для ведения междугородних и международных телефонных разговоров и передачи факсов в режиме реального времени.

Суть этого сервиса  заключается в том, что голос  вызывающего абонента переводится  в цифровую форму (оцифровывается), разделяется на равные порции –  “пакеты”. В таком виде он пересылается по компьютерной сети. На приёмном конце  пакеты собираются. Хранящаяся в них  информация обратно преобразуется  в голосовой сигнал, который поступает  в телефонную сеть к вызываемому  абоненту. При соединении в Интернет двух компьютеров между собой с помощью IP-адресов шлюзы и другие дополнительные устройства (кроме модемов) не требуются. Обмен сигналами происходит практически одновременно, благодаря чему обеспечивается полнодуплексный разговор.

Для обмена различного рода данными и информацией с удалёнными пользователями появились, и стали интенсивно развиваться компьютерные информационные сети и сетевые технологии. Это позволило организовать широкомасштабное информационное обеспечение людей.

 

Задание№2.Работа в среде Microsoft Excel.Решение задачи об оптимальном бюджете на рекламу

2.1 Таблица (Модель сбыта)

Квартал	1-ый	2-ой	3-ий	4-ый	Всего
Сезонный фактор	0,9	1,1	0,8	1,2	4
Объём сбыта	4530,697	5537,518	4027,286	6040,929	20136,43
Доход от оборота	181227,9	221500,7	161091,4	241637,2	805457,2
Себестоимость реализованной продукции	113267,4	138438	100682,2	151023,2	503410,8
Валовая прибыль	67960,45	83062,78	60409,29	90613,94	302046,5
Затраты на зарплату	8000	8000	9000	9000	34000
Затраты на рекламу	10000	10000	10000	10000	40000
Накладные расходы	27184,18	33225,11	24163,72	36245,58	120818,6
Валовые издержки	45184,18	51225,11	43163,72	55245,58	194818,6
Прибыль от продукции	22776,27	31837,67	17245,58	35368,36	107227,9
Коэффициент прибыльности	0,125678	0,143736	0,107055	0,14637	0,522838
Цена изделия	40
Затраты на изделие	25

 

 

 

 

 

 

 

2.2 Отчёт№1

Распределение инвестиций в рекламу, при котором прибыль за год будет наибольшей.

 

2.3 Отчёт№2

Перераспределение затрат на рекламу по кварталам при ограничении  суммы этих затрат за год величиной 40000, с целью получения максимальной годовой прибыли

2.3 Отчёт№3

Нахождение годовой прибыли  при ограничении суммы затрат на рекламу значением 52000

Заключение

Информационные технологии прочно вошли в нашу жизнь. Применение ЭВМ стало обыденным делом, хотя совсем ещё недавно рабочее место, оборудованное компьютером, было большой  редкостью. Информационные технологии открыли новые возможности для  работы и отдыха, позволили во многом облегчить труд человека.

Современное общество вряд ли можно представить без информационных технологий. Перспективы развития вычислительной техники сегодня сложно представить  даже специалистам. Однако, ясно, что  в будущем нас ждет нечто грандиозное. И если темпы развития информационных технологий не сократятся (а в этом нет никаких сомнений), то это произойдет очень скоро.

С развитием сетевых  информационных технологий растет прозрачность мира, скорость и объемы передачи информации между элементами мировой системы, появляется еще один интегрирующий  мировой фактор. Это означает, что  роль местных традиций, способствующих самодостаточному инерционному развитию отдельных элементов, слабеет. Одновременно усиливается реакция элементов  на сигналы с положительной обратной связью. Интеграцию можно было бы только приветствовать, если бы ее следствием не становилось размывание региональных и культурно-исторических особенностей развития.

Информационные технологии вобрали в себя лавинообразные достижения электроники, а также математики, философии, психологии и экономики.

Современное общество без  информационных технологий, равно как  без энергетических, транспортных и  химических технологий, нормально функционировать  не может.

Список  использованной литературы

1.Автоматизированные  информационные технологии в экономике: Учебник/ Под ред. Г.А.Титоренко. – М.: ЮНИТИ, 1998.

2.Вершинин О.В. Компьютер для менеджера. - М.: Высшая школа, 1990.

3.Информационные технологии управления: Учебн. пособие для вузов/ Под ред. проф. Г.А.Титоренко. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2003.

4.Макарова Н. В., Матвеева Л. А., Бройдо В. Л. Информатика: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 1997. 

5.Нейл Дж. Рубенкинг.  Эффективный поиск в Интернете// PC Magazine. – 2001. – №6.

6. Роберт И. Современные  информационные технологии в  образовании. – М.:  Школа-Пресс, 1994.

7.Семенов М.И. и др. Автоматизированные информационные технологии в экономике // Финансы и статистика – 2000 - № 9.

8.Талантов М. Поиск в Интернете: использование имён//  Компьютер Пресс. – 2000. – №2.

9. ЦИЭС «Бизнес-Программы-Сервис»// Финансовая газета. – 2001. –  № 27.

10. Ядов Г.Б. Информация  и общество// Вокруг света. –  2004. - № 2.