Контрольная работа по «Информационные технологии в профессиональной деятельности». 3

Контрольная работа по дисциплине

«Информационные технологии в профессиональной деятельности» 

Вопрос 1. Назовите наиболее актуальные проблемы информатизации общества в РФ.

Ответ:  Современное человеческое общество живет в период, характеризующийся небывалым увеличением информационных потоков. Наибольший рост объема информации наблюдается в промышленности, торговле, финансово-банковской сфере. Информация охватывает все стороны жизни общества – от материального производства до социальной сферы. Качественно новое обслуживание информационных процессов человеческой деятельности связано с использованием современной персональной электронно-вычислительной техники, систем телекоммуникаций, созданием сетей ЭВМ. В связи с этим общество на уровне государства должно решить ряд проблем информатизации. Пути решения наиважнейших из них были определены комплексом организационных, экономических и правовых мер в Указе Президента РФ от 20 января 1994 г. "Об основах государственной политики в сфере информатизации". Рассмотрим основные положения этого документа.

• Создание и использование систем массового информационного обслуживания населения в различных сферах деятельности.
• Создание и развитие основных компонентов инфраструктуры   информатизации.
• Обеспечение компьютерной грамотности, информационной   культуры населения.

Стремительное развитие товарных и финансовых рынков в России явилось  мощным толчком к интенсивному нарастанию процессов информатизации во всех сферах жизни общества. Возросла потребность общества в достоверных, современных, полных, представленных в доступной для пользователя форме, сведениях. В результате законотворческой и регулирующей деятельности государства возросли требования к достоверности, своевременности и законности отчетно-статистической информации, вырабатываемой на уровне микро- и макроэкономических объектов. Информационное сопровождение производства  и бизнеса стало необходимым условием полноты и своевременности сбора налогов, что на сегодняшний день все в большей   степени определяет существование и процветание государства – главного потребителя самой разнообразной, в том числе финансово-экономической информации. Рост объемов научно-технической, политической, экономической и любой другой информации, столь нужной для эффективной работы в соответствующих областях человеческой деятельности, вызывает необходимость широкого использования информационных технологий в управлении. Сегодня руководитель и исполнитель на своем рабочем месте могут практически мгновенно получить исчерпывающую информацию для анализа конкретной производственной или рыночной ситуации.

Формирование управленческих кадров новой формации, овладение ими  экономико-математическими методами и необходимыми знаниями и умениями для реализации своих решений в соответствующей информационно-технологической среде является   сложной проблемой. Прежде всего, это решение проблемы всеобщей компьютерной грамотности населения, которое базируется на   перестройке учебного процесса, начиная со среднего образования   и заканчивая высшим. Не менее важным направлением решения проблемы всеобщей компьютерной грамотности населения является развитие сети переподготовки кадров с широким привлечением российских специалистов в области информатики и вычислительной техники, а   также специалистов международных учебных центров.

Вопрос 2. Классифицируйте автоматизированные информационные системы.

Ответ: Автоматизированная информационная система (АИС) представляет собой совокупность информации, экономико-математических методов и моделей, технических, программных, технологических средств и специалистов, предназначенную для обработки информации   и принятия управленческих решений.

Автоматизированные информационные системы разнообразны и могут  быть классифицированы по следующим  признакам: по сфере функционирования объекта управления, по видам процессов управления и по уровню в системе государственного управления.

По сфере функционирования объекта управления, автоматизированные информационные системы подразделяются на: АИС промышленности, АИС сельского хозяйства, АИС транспорта, АИС связи и т.д.

По видам процессов управления :

- АИС управления технологическими  процессами – это человеко-машинные  системы, обеспечивающие управление технологическими устройствами, станками, автоматическими линиями.

- AИC управления организационно-технологическими процессами представляют собой многоуровневые системы, сочетающие АИС управления технологическими процессами и АИС управления   предприятиями.

- АИС организационного управления. Объектами для таких систем  служат производственно-хозяйственные, социально-экономические, функциональные процессы, реализуемые на всех уровнях управления экономикой, в частности: банковские АИС, АИС фондового рынка, финансовые АИС, страховые АИС, налоговые АИС, АИС таможенной службы, статистические АИС, АИС промышленных предприятий и организаций и др. 

- АИС научных исследований обеспечивают  высокое качество и эффективность  межотраслевых расчетов и научных опытов. Методической базой таких систем служат экономико-математические методы, технической базой – самая разнообразная вычислительная техника и технические средства для проведения экспериментальных работ моделирования. Как организационно-технологические системы, так и системы научных исследований могут включать в свой контур системы автоматизированного   проектирования работ (САПР).

- Обучающие АИС получают широкое  распространение при подготовке  специалистов в системе образования,  при переподготовке и повышении  квалификации работников разных  отраслей.

По уровню в системе государственного управления выделяют отраслевые, территориальные и межотраслевые АИС, которые одновременно являются системами организационного управления, но уже следующего – более высокого уровня иерархии.

Отраслевые АИС функционируют  в сферах промышленного и агропромышленного  комплексов, в строительстве, на транспорте. Эти системы решают задачи информационного обслуживания аппарата управления соответствующих ведомств.

Территориальные АИС предназначены  для управления административно-территориальными районами. Деятельность территориальных систем направлена на качественное выполнение  управленческих функций в регионе, формирование отчетности, выдачу оперативных сведений местным государственным и хозяйственным органам.

Межотраслевые АИС являются специализированными  системами функциональных органов  управления национальной экономикой (банковских, финансовых, снабженческих, статистических и др.). Имея в своем составе мощные вычислительные комплексы, межотраслевые многоуровневые АИС обеспечивают разработку   экономических и хозяйственных прогнозов, государственного бюджета, осуществляют контроль результатов и регулирование деятельности всех звеньев хозяйства, а также контроль наличия и распределения ресурсов.

Вопрос 3. Дайте определение автоматизированного  рабочего места специалиста (АРМ).

Ответ: Автоматизированное рабочее место (АРМ) специалиста – это совокупность информационно-программно-технических ресурсов, обеспечивающую конечному пользователю обработку данных и автоматизацию управленческих функций в конкретной предметной   области.

Вопрос 4. Какие существуют основные виды технологического обеспечения АРМ?

Ответ: Технологическое обеспечение реализует информационные процессы в автоматизированных системах организационного управления с помощью ЭВМ и других технических средств.

Существуют следующие  виды технологического обеспечения АРМ: техническое, информационное, математическое, программное, лингвистическое, организационное, методическое, эргономическое и правовое.

Техническое обеспечение является обязательным условием функционирования АРМ, это обоснованно выбранный комплекс технических средств для их оснащения. Средства обработки информации – вычислительные машины разных мощностей и типов – составляют основу технического обеспечения вычислительных сетей.

Информационное обеспечение АРМ  осуществляет информационное наполнение АРМ при определении круга пользователей и выяснении сущности решаемых ими задач. В сфере организационного управления пользователи могут быть условно разделены на три категории: руководители, персонал руководителей и обслуживающий персонал. Разрабатываемые АРМ для разных категорий   пользователей отличаются видами представления данных. Применение АРМ не должно нарушать привычный пользователю ритм работы. АРМ концентрируют внимание пользователя на логической структуре решаемых задач, а не на характеристике реализующей их программной системы. Если АРМ является элементом распределенной системы обработки информации существуют дополнительные требования к организации информационной базы.

• Структура базы данных должна позволять легко расчленять ее на составные фрагменты, размещаемые на отдельных АРМ, обеспечивать защиту от несанкционированного доступа к данным.
• Структура базы должна обеспечивать единовременный процесс корректировки нескольких одинаковых баз, хранящихся   на разных АРМ.
• База должна быть минимально избыточна и одновременно   удобна для архивирования данных.

Математическое обеспечение  АРМ представляет собой совокупность алгоритмов, обеспечивающих формирование результатной информации. Математическое обеспечение служит основой для разработки комплекса прикладных программ.

В составе программного обеспечения (ПО) АРМ можно выделить два основных вида обеспечения, различающихся по функциям: общее (системное) и специальное (прикладное). К общему программному обеспечению относится комплекс программ, обеспечивающий автоматизацию разработки программ и организацию экономичного вычислительного процесса на ПЭВМ безотносительно к решаемым задачам. Специальное программное обеспечение   представляет собой совокупность программ решения конкретных задач пользователя.

Специальное программное обеспечение  АРМ обычно состоит из уникальных программ и функциональных пакетов прикладных программ. Программное обеспечение АРМ должно обладать свойствами адаптивности и настраиваемости на конкретное применение в соответствии с требованиями пользователя. Основными приложениями пакетов прикладных программ, входящих в состав специального ПО АРМ, являются обработка текстов, табличная обработка данных, управление базами данных, машинная и деловая графика, организация человеко-машинного   диалога, поддержка коммуникаций и работа в сетях.

Лингвистическое обеспечение АРМ  включает языки общения с пользователем, языки запросов, информационно-поисковые языки, языки-посредники в сетях. Языковые средства АРМ обеспечивают однозначное смысловое соответствие действий пользователя и аппаратной части в виде ПЭВМ. Одновременно языки АРМ должны быть пользовательско-ориентированными, в том числе профессионально-ориентированными. Языковые средства АРМ можно разделить по видам диалога. Средства поддержки диалога определяют языковые конструкции, знание которых необходимо пользователю.

Организационное обеспечение АРМ  включает комплекс документов, регламентирующих деятельность специалистов при использовании компьютера или терминала другого вида на рабочем месте и определяющих функции и задачи каждого специалиста.

Специалистом выполняются на АРМ  следующие операции:

• ввод информации с документов при помощи клавиатуры (с   визуальным контролем по экрану дисплея);
• ввод данных в ПЭВМ с магнитных носителей с других АРМ;
• прием данных в виде сообщений по каналам связи с других АРМ в условиях функционирования локальных вычислительных сетей;
• редактирование данных и манипулирование ими;
• накопление и хранение данных;
• поиск, обновление и защита данных;
• вывод на экран, печать, магнитный носитель результатной   информации, а также различных справочных и инструктивных сообщений пользователю;
• формирование и передача данных на другие АРМ в виде   файлов на магнитных носителях или по каналам связи в вычислительных сетях;
• получение оперативных справок по запросам.  

Методическое обеспечение АРМ  состоит из методических указаний, рекомендаций и положений по внедрению, эксплуатации и оценке эффективности их функционирования. Оно включает в себя также организованную машинным способом справочную информацию об АРМ в целом и отдельных его функциях, средства обучения работе на АРМ, демонстрационные примеры.  

Эргономическое обеспечение АРМ  представляет собой комплекс мероприятий, обеспечивающих максимально комфортные условия использования АРМ специалистами. Это предполагает выбор специальной мебели для размещения техники АРМ, организацию картотек для хранения документации и магнитных носителей. Одна из важнейших функций эргономического обеспечения. АРМ – уменьшение отрицательных воздействий на человека со  стороны ПЭВМ. 

Правовое обеспечение АРМ –  это система негативно-правовых документов, определяющих права и  обязанности специалистов в условиях функционирования АРМ. Эти документы строго увязаны с комплексом разработок, регламентирующих порядок хранения и защиты информации, правила ревизии данных, обеспечение юридической подлинности совершаемых на АРМ операций и т.д.

Вопрос 5. Что такое сетевой режим обработки  данных?

Ответ: Сетевой режим эксплуатации АРМ часто является наиболее удобным для организации работы предприятия.

Сеть – это совокупность программных, технических и коммуникационных средств, обеспечивающих эффективное распределение вычислительных ресурсов.

Сеть позволяет:

- построить  распределенные хранилища информации (базы  данных);

- расширить  перечень решаемых задач по  обработке информации;

- повысить  надежность информационной системы  за счет дублирования работы  ПК;

- создать  новые виды сервисного обслуживания, например, электронную почту; 

- снизить стоимость обработки информации.

Архитектура сетей имеет набор характеристик.

Открытость. Заключается в обеспечении возможности  подключения в контур сети любых  типов современных ПК.

Ресурсы. Значимость и ценность сети должны определяться набором хранимых в ней знаний, данных и способностью технических средств оперативно их представлять либо обрабатывать.

Надежность. Трактуется как обеспечение высокого показателя «наработки на отказ» за счет оперативных сообщений об аварийном режиме, тестирования, программно-логического контроля и дублирования техники.

Динамичность. Заключается в минимизации времени  отклика сети на запрос пользователя.

Интерфейс. Предполагается, что сеть обеспечивает широкий набор сервисных функций  по обслуживанию пользователя и предоставлению ему запрашиваемых информационных ресурсов.

Автономность. Понимается как возможность независимой  работы сетей различных уровней.

Коммуникации. К ним предъявляются особые требования, связанные с обеспечением четкого  взаимодействия ПК по любой принятой   пользователем конфигурации сети. Сеть обеспечивает защиту данных от несанкционированного доступа, автоматическое восстановление работоспособности при аварийных сбоях, высокую достоверность передаваемой информации и вычислительных процедур.

Важнейшей характеристикой сети является топология, определяемая структурой соединения ПК в сети. Различают два вида топологии – физическая и логическая. Существует несколько топологических структур сетей: шинная, звездообразная, древовидная, кольцевая и многосвязная.

Для описания взаимодействия компонентов  в сети используются протоколы и  интерфейсы. Так же описывается протоколами  взаимодействие и других одноименных  групп программ: транспортных, канальных и т.д. Таким образом, сеть представляется протоколами семи уровней. Наиболее важными функциями протоколов на всех уровнях сети являются: защита от ошибок, управление потоками данных в сети, защита ее от перегрузок; выполнение операций по маршрутизации сообщений и оптимизации использования ресурсов в сети,   обеспечивающее большую степень доступности услуг сети путем образования нескольких маршрутов между двумя абонентами.

При подключении  компонентов сети друг к другу  должны быть однозначно определены правила  их стыковки. Их принято называть интерфейсами. Интерфейс – свод правил по взаимодействию между функциональными компонентами, расположенными в смежных уровнях и входящими в одну и ту же систему. По признаку специализации сетевые технологии подразделяются на универсальные, предназначенные для решения всех задач пользователей, и специализированные – для решения небольшого количества специальных задач.

Беспроводные  сетевые технологии, использующие частотные  каналы передачи данных (средой является эфир), представляют в настоящее  время разумную альтернативу обычным  проводным сетям и становятся все более привлекательными.

В спутниковых  технологиях физической средой передачи данных также является эфир. Использование  спутников оправдано в случае значительного удаления абонентов друг от друга при чрезмерном ослаблении посылаемых электромагнитных сигналов с большими посторонними шумами. Сравнительно просто классифицируются сетевые технологии по составу ПК. Однородные сетевые технологии предполагают увязку в сети однотипных средств, разрабатываемых одной фирмой

Другой подход состоит в разработке единой универсальной сетевой технологии независимо от типов применяемых в ней средств. Такие технологии называются неоднородными. 

Работа по выбору сети предполагает:

1) ознакомление с предметной  областью;

2) выбор сетевой операционной  системы; 

3) предложения по аппаратным  решениям:

• по компьютерам;
• по коммуникационному оборудованию.

Эту работу выполняет специализированная фирма – системный интегратор.

При использовании вычислительных сетей возможно распределить работу, автоматически обрабатывать и передавать любые объемы информации, документов. Особенно удобен такой способ обработки данных, когда работающие над одной задачей люди работают далеко друг от друга. С использованием вычислительной сети они могут обмениваться информацией – данными, отчетами. Также при больших объемах данных, требующих автоматизированной обработки распределяют для ускорения работы всю информацию между несколькими ЭВМ.

Вопрос 6. Дайте характеристику комплексам бухгалтерских задач и их изменениям в связи с организацией вычислительных сетей.

Ответ: Комплекс задач характеризуется определенным экономическим содержанием, ведением утвержденных синтетических счетов, первичными и сводными документами, взаимосвязанными алгоритмами расчетов, методическими материалами и нормативными документами конкретного участка учета.

Традиционно выделяют следующие комплексы  бухгалтерских задач: учет основных средств, учет материальных ценностей, учет труда и заработной платы, учет готовой продукции, учет финансово-расчетных операций, учет затрат на производство, сводный учет и составление отчетности. Ориентация выделения комплексов задач как содержащих информацию о качественно однородных ресурсах предприятия сложилась традиционно еще при ручном ведении учета, а затем нашла применение при централизованной обработке учетной информации в вычислительном центре.

В деятельности бухгалтерии  существует много технических, рутинных задач, которые можно автоматизировать. Использование вычислительных сетей  может облегчить работу целого отдела бухгалтерии. С помощью вычислительных сетей можно передавать данные с одной ЭВМ на другую, вести бухгалтерский учет (например, 1С Бухгалтерия – сетевая версия), работать с банком (системы Интернет-банк), в последнее время популярна подготовка и сдача налоговой отчетности через Интернет.

Комплексы бухгалтерских задач  имеют сложные внутренние и внешние  информационные связи. Внутренние связи  отражают информационные взаимодействия отдельных задач, комплексов и участков бухгалтерского учета; внешние связи – взаимодействие с другими подразделениями, реализующими иные функции управления, а также с внешними организациями.

Между комплексами бухгалтерского учета существуют информационные связи, взятые в основу организации вычислительной сети бухгалтерии. Программное обеспечение решения задач бухгалтерского учета строится с учетом рассмотренных фаз обработки, интеграции учетных задач, а также наличия внешних связей.

Особо следует остановиться на информационных связях бухгалтерского учета с внешними организациями. В основном эта связь заключается в получении нормативных и методических материалов, а также передаче сводной финансовой отчетности заинтересованным организациям: вышестоящим административным органам, налоговой инспекции, органам статистики, финансовым организациям и др. Узаконено представление в вышестоящие организации   форм бухгалтерской отчетности, полученных на ПЭВМ; решены вопросы о передаче информации в эти организации на магнитных   носителях и по каналам связи.

Основные задачи бухгалтерии, которые могут быть автоматизированы для упрощения работы:

- Работа со справочной и нормативной  информацией: использование информационно-справочных  программ «Консультант-бухгалтер», «Консультант-плюс», «Гарант», «Налоги  России», «Юридический справочник» и др. Программа «Консультант-бухгалтер» содержит разъяснения специалистов о порядке применения различных правовых норм. Пополнение информации происходит по Общероссийской сети распространения правовой информации.

- Расчет платежных  документов организации. Например, автоматический расчет заработной платы с учетом налогов.

- Работа с банком. Для связи  с банками предусматривается  межмашинный обмен информацией  по системе «Клиент – банк».  Банк, который обслуживает расчетный  счет организации, предлагает услуги по оперативному управлению расчетным счетом прямо из офиса. Программа «Клиент – банк» позволяет создавать платежные поручения, передавать их в банк по модему, а также получать выписки из расчетного счета. Система крайне удобна, экономит время и позволяет получать   информацию о приходе денег на расчетный счет от различных клиентов и таким образом существенно ускорить их обслуживание. Кроме того, система «Клиент – банк» избавляет организации от поездок в банк для осуществления платежей.

- Работа с главной книгой, кассовой книгой и др.

Вопрос 7. Что такое экспертная система?

Ответ: Экспертная система – это совокупность методов и средств организации, накопления и применения знаний для решения сложных задач в некоторой предметной области. Экспертная система достигает более высокой эффективности за счет перебора большого числа альтернатив при выборе решения, опираясь на высококачественный   опыт группы специалистов, анализирует влияние большого объема   новых факторов, оценивая их при построении стратегий, добавляя   возможности прогноза.  Основой экспертной системы является совокупность знаний (базы знаний), структурированных в целях формализации процесса   принятия решений. Экспертные системы разрабатываются с расчетом на обучение и способны обосновать логику выбора решения, т.е. обладают свойствами адаптивности и ее аргументирования. У большинства экспертных систем имеется механизм объяснения. Этот механизм использует знания, необходимые для объяснения того, каким образом система пришла к данному решению. Очень важным является определение области применения экспертной системы, границ ее использования и действия. 

Преимущества экспертных систем по сравнению с использованием опытных специалистов состоят в  следующем:

- достигнутая компетентность не утрачивается, может документироваться, передаваться, воспроизводиться и наращиваться;

- имеют место более устойчивые  результаты, отсутствуют эмоциональные  и другие факторы человеческой  ненадежности;

- высокая стоимость разработки  уравновешивается низкой стоимостью эксплуатации, возможностью копирования, а в совокупности они дешевле высококвалифицированных специалистов.

Недостатком экспертных систем является меньшая приспособляемость к обучению новым правилам и концепциям, к творчеству и изобретательству. Использование экспертных систем позволяет во многих случаях отказаться от высококвалифицированных специалистов, но  предполагает оставить в системе место эксперту с более низкой квалификацией. Экспертные системы служат средством для расширения и усиления профессиональных возможностей конечного   пользователя.

Отличиями экспертных систем от обычных  компьютерных являются:

- экспертные системы манипулируют  знаниями, тогда как любые другие  системы – данными; 

- экспертные системы,  как правило, дают эффективные оптимальные решения и способны иногда ошибаться, но в отличие от традиционных компьютерных систем они имеют потенциальную способность учиться на своих ошибках.

Важность экспертных систем состоит  в следующем:

- технология экспертных систем  существенно расширяет круг практически значимых задач, решаемых на компьютерах, решение которых приносит значительный экономический эффект;

- технология ЭС является важнейшим  средством в решении глобальных  проблем традиционного программирования: длительность и, следовательно, высокая стоимость разработки сложных приложений;

- высокая стоимость сопровождения  сложных систем, которая часто  в несколько раз превосходит  стоимость их разработки; низкий  уровень повторной используемости программ и т.п.;

- объединение технологии ЭС с технологией традиционного программирования добавляет новые качества к программным продуктам за счет: обеспечения динамичной модификации приложений пользователем, а не программистом; большей "прозрачности" приложения; лучшей графики; интерфейса и взаимодействия.

Типичная статическая ЭС состоит  из следующих основных компонентов:

- решателя (интерпретатора);

- рабочей памяти (РП), называемой  также базой данных (БД);

- базы знаний (БЗ);

- компонентов приобретения знаний;

- объяснительного компонента;

- диалогового компонента.

Вопрос 8. Что такое система поддержки  принятия решений?

Ответ:  Руководство крупных компаний испытывает потребность в достоверной информации о различных аспектах бизнеса компании в целях поддержки принятия решений. При этом критически важными являются наглядность форм представления информации, быстрота получения новых видов отчетности, возможность анализа текущих и исторических данных. Системы, предоставляющие такие возможности, называются Системами Поддержки Принятия Решений (СППР). Они с успехом применяются в самых разных отраслях: телекоммуникациях, финансовой сфере, торговле, промышленности, медицине и многих других.

СППР состоят из двух компонент: хранилища данных и аналитических средств. Хранилище данных предоставляет единую среду хранения корпоративных данных, организованных в структурах, оптимизированных для выполнения аналитических операций. Аналитические средства позволяют конечному пользователю, не имеющему специальных знаний в области информационных технологий, осуществлять навигацию и представление данных в терминах предметной области. Для пользователей различной квалификации, СППР располагают различными типами интерфейсов доступа к своим сервисам.