Федеральное агентство по образованию 

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский  государственный

инженерно-экономический  университет» 

Факультет предпринимательства и финансов

Кафедра бухгалтерского учета  и аудита

Контрольная работа по дисциплине

КОНТРОЛЛИНГ

Вариант 4

  Выполнила

Содержание: 

1.Теоретическая часть:                                     стр3   

Вопрос  №1

Информационное  обеспечение контроллинга.                         стр3

Вопрос  №2

Сущность  и инструментарий стратегич.контроллинга        стр9.                                                                             

2.Практическая часть:                                     стр10

Задание№2.1                                                                              стр10 

Задание№2.2                                                                             стр11 

Задание№2.3                                                                              стр13 

Список  литературы                                          стр14 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Вариант 4. Теоретическая  часть.

Информационное  обеспечение контроллинга.

Контроллинг занимает особое место в рамках теории экономики предприятия, объединяя в единое целое исследования в таких областях как управление, организация, планово-учетная и контрольная деятельность, а также информационное обеспечения. При этом контроллинг позволяет наилучшим образом интегрировать эти, взаимодействующие между собой, виды исследований и способствует, тем самым, выработке и осуществлению целостной политики предприятия и концепции управления. Существенную помощь в описании такого сложного явления как контроллинг могут оказать кибернетика и теория систем, а также психология и социология, которые позволяют на новом качественном уровне объяснить возникающие при реализации контроллинга проблемы.

Основной задачей  контроллинга является централизация и переориентация в будущее всей системы учета, концентрирующейся на регистрации фактической информации прошлых периодов. Таким образом, контроллинг играет основную роль в процессе разработки системы учета, базирующейся на плановых показателях, и, позволяющей реализовывать основные цели предприятия (по ликвидности и рентабельности) при любых решениях и действиях органов управления.

Одной из важных задач контроллинга в рамках рассматриваемой концепции является концептуальная разработка, внедрение и последующее обслуживание информационной системы управления. При этом особую роль играет организация эффективного документооборота и интеграция системы электронной обработки данных в общую информационную систему (management information system - MIS).

Обобщая и расширяя возможности координации и информационного  снабжения управленческого процесса, данная концепция пытается разграничить сферу деятельности контроллинга, не позволяя, однако, выделить какого-либо специфического инструментария контроллинга в рамках управления предприятием. Кроме того, необходимо отметить, что полная централизация информационной деятельности в рамках контроллинга представляется не всегда практически реализуемой и целесообразной. Указанные аспекты, а также то, что в рамках данной концепции не уделяется никакого внимания специальному использованию планово-контрольных инструментов контроллинга, позволяет сделать вывод о невозможности использования её в качестве целостной научной концепции контроллинга. - концепция, ориентированная на систему управления.

Данная концепция  рассматривает контроллинг как инструмент и интегральную часть системы управления. При этом все аспекты контроллинга выводятся из общего спектра проблем, связанных с управлением и, тем самым, осуществляется попытка систематического и полного анализа основ контроллинга, который реализует как информационные, так и координационные цели. Роль контроллинга в управленческом процессе огромная. Основополагающий элемент системы контроллинга на предприятии — управленческий учет. Зачастую само понятие контроллинга ассоциируется с понятием управленческого учета, но это не совсем верно: основная задача управленческого учета — предоставление релевантной информации для принятия управленческих решений; функции контроллинга шире, они включают в себя не только управленческий учет, но и планирование, контроль, координацию, а также выработку рекомендаций для принятия управленческих решений.

Методы обработки  информации могут быть вполне применимы  в контроллинге. Но, в отличие от маркетинга, контроллингу необходима достоверная информация об изменениях внешней и внутренней сред, которая не является предметом маркетинговой деятельности. Так, при получении информации о скором отключении необходимого производству энергоносителя, задачи контроллинга заключаются в максимальной детализации предстоящего отключения и в подготовке адекватного наступающему событию управленческого решения, основанного на этой информации. Изменение рыночной конъюнктуры может повлиять на отраслевые приоритеты, на которых основывается программа отраслевой реструктуризации. Следовательно, контроллинг должен иметь свою информационную базу, а также специфические методы получения и обработки информации.

Информационная  система контроллинга представляет собой совокупность программно-аппаратных средств, информационных ресурсов и процессов, обеспечивающих потребность при принятии решений. источниками информации контроллинга могут быть как существующая информационная система на уровне отраслей, хозяйствующих субъектов, так и оригинальные контроллинговые источники. При этом с организационной точки зрения, специфические модули поиска, получения и обработки информации в целях контроллинга могут быть реализованы на базе корпоративных информационных систем, адаптированных с учетом требований отраслевой реструктуризации региональной экономики. Как и в маркетинге, контроллинг применяет первичные и вторичные источники данных. Основными источниками вторичных данных являются:

1. Внутренние  источники: балансовые отчеты, отчеты  о прибылях и убытках, статистика  продаж, доклады торговых представителей, счета-фактуры, складские записи, материалы исследований.

2. Официальные  сообщения и публикации: печатные  источники Российской Федерации  и других стран, включая специализированные  публикации и источники в Интернете.

3. Периодические  издания и книги.

4. Специализированные  журналы.

5. Общие журналы  заданного направления.

6. Бизнес-информация.

7. Проспективные базы данных: представляют собой упорядоченное множество разнообразных данных об отдельных потребителях, текущих или готовящихся проектах и предположениях.

Данные вторичной  информации в целях контроллинга, в отличие от маркетинга, должны быть обязательно связаны с решением текущей задачи, а их источник – по возможности быть стабильным. К достоинствам вторичной информации можно отнести: дешевизну, доступность, высокую скорость получения, множественность (несколько источников информации позволяют повышать достоверность информации на автоматизированном уровне). К основным недостаткам вторичной информации относятся: неполнота, устаревание и противоречивость.

В случае отсутствия (устаревания, неполноты или недостоверности) необходимой информации во вторичных  источниках необходимо собирать первичные  данные. Первичная информация может  быть получена различными способами. В  составе подразделения контроллинга обычно находится постоянная (может быть самостоятельная) группа, одной из задач которой является поиск и доставка специальной информации. Также практикуется использование агентов на особо важных объектах, входящих в сферу особого интереса региона, которые могут работать как в руководящих органах, так и выполнять работу по договору на оказание услуг. Подразделение, предметом деятельности которого является информационное обеспечение контроллинга, должно поэтапно выполнять следующие задачи:

• постановка задачи и определение целей;

• разработка плана  исследования;

• сбор информации;

• анализ информации;

• представление  результатов.

В целях контроллинга региональное руководство может использовать услуги специализированных информационно-аналитических, маркетинговых и других организаций, которые выполняют поиск, анализ и доставку нужной информации, а также выполняют исследования для решения конкретных задач по заказам клиентов. Информационная система контроллинга, на основании данных которой вырабатываются управленческие решения, должна соответствовать определенным требованиям. Так, программно-аппаратная среда информационной системы должна обеспечить:

• надежность ее безаварийного круглосуточного  функционирования;

• исключение потери данных и несанкционированный доступ к ним;

• многопользовательский  мультипрограммный режим эксплуатации системы с ограниченным правом доступа  всех компетентных пользователей к  информационным ресурсам;

• выраженный дружественный  пользовательский интерфейс, рассчитанный на пользователей без специальной  подготовки в области информатики;

• немедленное  обновление данных с их актуализацией  у непосредственных пользователей  без потери устаревшей информации, а также исключение возможности  смешивания обновленных и устаревших данных;

• многократное использование данных при ограничении  их дублирования;

• сокращение объема информационных потоков и повышение  степени использования информации.

В рамках отчетности и регламента предоставления информации программное обеспечение должно обеспечить строгие формы и простоту порядка их заполнения. Программно-аппаратный комплекс должен быть открытым для  изменения и пополнения состава  программно-аппаратных средств. Однако, при возрастающих потоках информации все более актуальное значение приобретает задача выявления полезной информации. Потоки данных, ежедневно поступающие в подразделение контроллинга и исходящие из него, в большинстве случаев являются формализуемыми с точки зрения автоматизации управления этими потоками и их структурирования. Это позволяет создавать информационные системы контроллинга на базе современных вычислительных средств и информационных технологий отвечающие требованиям контроллинга как нового механизма корпоративного управления.

В сущности, системы  контроллинга предназначены для принятия управляющих воздействий с целью нормализации функционирования региональной экономики в конкретный период времени. Принятие решения по воздействию на отрасль, объект, поток или процесс может быть принято на основании информации о наступлении какого-либо события (в более глубоком понимании – и о наличии тенденции к наступлению такого события). В этой связи одной из основных функций системы контроллинга является функция контроля функционирования системы. Этот контроль заключается в сравнении информации по запланированному функционированию системы с информацией по текущему ее функционированию, на основании чего могут быть обнаружены несоответствия.

Поскольку управление системой контроллинга в большей части представляет собой анализ непрерывных легко формализуемых и нормализуемых информационных потоков, целесообразно включить в процесс управления автоматизированную систему с максимальными функциональными возможностями. Современный уровень концептуального и технологического развития программно-технических комплексов по управлению бизнес-процессами позволяет осуществить автоматизацию управления системой контроллинга в достаточно больших масштабах.

В процесс управления следует включить масштабную информационную систему (например, регионального уровня), концепция которой на настоящее  время наиболее полно отражает потребности  и возможности автоматизации  управления в экономике. Наиболее соответствующим  информационной системе региона (ИСР) понятием на западе являются Enterprise Information Systems (EIS), которые призваны принципиально модернизировать информационную инфраструктуру компаний4 . Обобщенно архитектура ИСР представлена в табл. 1. Основу ИСР составляют информационные системы управления хозяйствующим субъектом (ИСУХС) или Enterprise Resource Planning (ERP) – системы. ERP-системы представляют собой своеобразную надстройку систем MRP II (Manufacturing Resource Planning).

Планы нижних уровней  зависят от планов более высоких  уровней, то есть план высшего уровня предоставляет входные данные, намечаемые показатели и/или какие-то ограничительные  рамки для планов низшего уровня. Кроме того, эти планы связаны  между собой таким образом, что  результаты планов нижнего уровня оказывают  обратное воздействие на планы высшего  уровня. Если результаты плана нереалистичны, то этот план или планы высшего  уровня должны быть пересмотрены. Таким  образом, можно проводить координацию  спроса и предложения ресурсов на определенном уровне планирования и  ресурсов на высших уровнях планирования.

Информационную  систему региона, в отличие от ИСУХС, невозможно выбрать из имеющихся  пакетов прикладных программ. ИСР  всегда уникальна, она должна отображать особенности и предпочтения высшего  руководства регионального руководства, отраслевую специфику региональной экономики, а также систему взаимоотношений  хозяйствующих субъектов и регионального  бюджета. ИСР должна строиться по принципу открытости, т. е. ее информационный интерфейс должен быть дружественно настроен по отношению к новым  подсоединяемым модулям, расширяющим  функциональность системы.

ИСР является своеобразным регламентом построения информационной системы контроллинга, которого следует строго придерживаться при разработке на каждом конкретном хозяйствующем субъекте. Этот регламент позволяет систематизировать и упростить работу системы, устраняя информационные конфликты, часто возникающие на стадии проектирования и апробирования работы системы. Регламент позволяет упорядочить информацию, выведенные новые знания, управленческие рекомендации, аналитическую и статистическую отчетность. В конечном итоге, ИСР должна позволить:

• сделать прозрачными  для регионального руководства  все финансовые и материальные потоки;

• предоставлять  полную информацию для экономически целесообразного стратегического  и оперативного планирования вещественных потоков с выдачей предметных рекомендаций;

• эффективно управлять  издержками, активами;

• производить  непрерывный аудит системы по выбранным ключевым индикаторам;

• своевременно выявить тенденции нарушения  нормального функционирования региональной экономики.

Большое значение для информационных систем контроллинга в масштабе региона имеют системы категории CRM (Customer Relationship Management – управление взаимоотношениями с клиентами, особенно с иностранными заказчиками). Системы этого класса обеспечивают непосредственный доступ к информации при работе с клиентом в ходе выполнения контрактов и обслуживания поставляемой продукции. Анализируя динамику спроса по продукции основных отраслей можно прогнозировать отраслевую загрузку и, соответственно, распределение ресурсов по отраслям. Таким образом, контроллинг позволяет строить межотраслевую ресурсную модель, на основе которой проводится отраслевая реструктуризация региональной экономики.

Функциональность  управления отношениями с клиентами  охватывает маркетинг, предоставление услуг и сервис, что соответствуют  стадиям привлечения клиента, самого акта совершения сделки (транзакция) и  последующего обслуживания, то есть все  те точки контакта, где осуществляется взаимодействие «компания – клиент». Это направление выросло из различных  систем сбора информации о клиентах, включающих зачатки SFA (Sales Force Automation – автоматизация деятельности торговых представителей). Поэтому оно относится к наиболее распространенным и востребованным. Основным компонентом такой системы является приложение, которое позволяет сотрудникам вносить накопленную информацию по отдельным клиентам в базу данных, а в дальнейшем эффективно ее использовать6 .

Таким образом, можно заключить, что контроллинг применяет множество общеэкономических, специальных и собственных инструментов, форм и методов управления. В этой связи, одной из актуальных задач является задача автоматизация управленческого учета, которую так или иначе приходится решать всем хозяйствующим субъектам от индивидуальных предпринимателей до отраслей, действующих в региональной экономике. 

Вопрос  №2.

Сущность  и инструментарий стратегического контроллинга. 

  Стратегический контроллинг – это подсистема стратегического менеджмента, которая координирует функции стратегического анализа, целеполагания,  планирования и коррекции стратегии; контролирует функционирование всей системы в целом, а также задает, развивает и контролирует подсистему стратегического информационного обеспечения.

  К основным функциям стратегического контроллинга относятся:

1) контроль  процесса реализации общей стратегии; 

2) становление  и развитие системы информационного  обеспечения стратегического управления;

3) мониторинг  системы стратегических индикаторов  – показателей, в том числе  отдельно по внешней и внутренней  среде;

4) первичный  поэлементный и интегральный  стратегический анализ;

5) первичная  фиксация критических стратегических  позиций организации; 

6) участие  в подстановке стратегических  целей; 

7) участие  во вторичном стратегическом  анализе и стратегической рефлексии;

8) координация  всех этапов стратегического  управления как процесса в  целом всех элементов стратегического  менеджмента.

 Вышеперечисленные  функции контроллинга могут распределяться в организационной структуре организации по-разному. Чаще всего стратегический контроллинг представляет собой подсистему общей системы контроллинга организации.

Задачи  стратегического контроллинга.

1.Определение  критических внешних и внутренних  стратегических позиций 

2.Контроль  основных индикаторов в соответствии  со стратегическими целями.

3.Контроль  выполнения стратегических решений. 

4.Участие  в постановке стратегических  целей. 

5.Участие  в разработке стратегий. 

6.Анализ  стратегической эффективности.

7.Стратегичекая  рефлексия. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Вариант 4. Практическая часть.

Задание 2.1.

       Компания планирует начать производство  нового продукта, который заменит  устаревший. По ее расчетам для реализации проекта необходимы инвестиции в объеме 700 тыс. у.е. Ожидается, что новый проект принесет в первый год 250 тыс. у.е., во второй - 300 тыс. у.е., в третий - 350 тыс. у.е., в четвертый - 400 тыс. у.е., в пятый - 400 тыс. у.е. Норма прибыли - 15%. Определите, чему равна чистая текущая стоимость и приемлем ли данный проект для компании.

     NPV, Net Present Value (Чистая текущая стоимость) - это разность между текущей стоимостью денежных поступлений по проекту или инвестиций и текущей стоимостью денежных выплат на получение инвестиций, либо на финансирование проекта, рассчитанная по фиксированной ставке дисконтирования

Метод определения  чистой текущей стоимости (NPV) состоит в следующем. 
1. Определяется текущая стоимость затрат (Io), т.е. решается вопрос, сколько инвестиций нужно зарезервировать для проекта. 
2. Рассчитывается текущая стоимость будущих денежных поступлений от проекта, для чего доходы за каждый год CF (денежный поток)приводятся к текущей дате.

Результаты расчетов показывают, сколько средств нужно  было бы вложить сейчас для получения  запланированных доходов, если бы ставка доходов была равна барьерной  ставке (для инвестора ставке альтернативной доходности, для предприятия цене совокупного капитала или через  риски). Подытожив текущую стоимость  доходов за все годы, получим общую  текущую стоимость доходов от проекта (PV):

Текущая стоимость инвестиционных затрат (Io) сравнивается с текущей стоимостью доходов (PV). Разность между ними составляет чистую текущую стоимость доходов (NPV):

NPV = PV - Io;

NPV показывает чистые доходы или чистые убытки инвестора от помещения денег в проект по сравнению с хранением денег в банке. Если NPV больше 0, то можно считать, что инвестиция приумножит богатство предприятия и инвестицию следует осуществлять. Если NPV меньше 0, это значит доходы от предложенной инвестиции недостаточно высоки, чтобы компенсировать риск, присущий данному проекту (или с точки зрения цены капитала не хватит денег на выплату дивидендов и процентов по кредитам) и инвестиционный меморандум должен быть отклонен.

Чистая текущая  стоимость (NPV) это один из основных показателей используемых при инвестиционном анализе, но он имеет несколько недостатков и не может быть единственным средством оценки инвестиции. NPV определяет абсолютную величину отдачи от инвестиции, и, скорее всего, чем больше инвестиция, тем больше чистая текущая стоимость. Отсюда, сравнение нескольких инвестиций разного размера с помощью этого показателя невозможно. Кроме этого, NPV не определяет период, через который инвестиция окупится.

Если капитальные  вложения, связанные с предстоящей  реализацией проекта, осуществляют в несколько этапов (интервалов), то расчет показателя NPV производят по следующей формуле:

NPV, Net Present Value, чистая текущая стоимость, приведенная стоимость

CFt - приток денежных средств в период t; 
It - сумма инвестиций (затраты) в t-ом периоде; 
r - ставка ; 
n - суммарное число периодов (интервалов, шагов) t = 1, 2, ..., n (или время действия инвестиции).

Обычно для  CFt значение t располагается в пределах от 1 до n; в случае когда CFо > 0 относят к затратным инвестициям Размер инвестиции – 700000уе 
Доходы от инвестиций в первом году: 250000уе; 
во втором году: 300000уе; 
в третьем году:350000уе; 
в четвертом году: 400000уе.В пятом: 400000уе 
Размер ставки дисконтирования - 15%

n = 5.

Пересчитаем денежные потоки в вид текущих стоимостей: 

PV₅= 400000 / (1 + 0,15)⁵ = 198870,7уе

NPV = (217391,3+ 226843,1 + 230130,68 + 228701,3+198870,7) - 700000 = 1101937-700000=401937уе

     Ответ: чистая текущая стоимость равна 401937 уе, соответственно NPV больше 0, и можно считать, что инвестиция приумножит богатство предприятия и инвестицию следует осуществлять. 

Задание 2.2. Раскройте понятие вакантной должности. 

Вакантная должность, свободное место на предприятии, учреждении, представленное к замещению.Т.е. в штатном расписании эта должность (рабочее место) есть, но трудовой договор на эту должность ни с кем не заключен. Например, работодатель имеет право предлагать сокращаемым сотрудникам те должности, которые заняты внешними совместителями. Трудовой договор с внешним совместителем при этом расторгается на основании, изложенном в ст. 288 ТК. Но работодатель обладает правом так поступить, буква закона не обязывает его делать это, поскольку должность не является вакантной.

     Точно так же не является вакантной должность  временно отсутствующего работника. Сотрудник  может отсутствовать по разным причинам. Он может находиться в отпуске  по уходу за ребенком, в ежегодном  оплачиваемом отпуске, в отпуске  без сохранения заработной платы, в  учебном отпуске, он может уехать в командировку или заболеть. Все  эти случаи равны перед законом, во всех этих случаях за работником сохраняется рабочее место.Правда иногда в судебной практике временно свободное рабочее место признается вакантным. 
 

       Задание 2.3. Самолетом из города А в город В можно добраться за один час, а автобусом за пять часов. Стоимость билета на самолете составляет 500, а на автобусе 100 ден. ед. Каким должен быть Ваш минимальный часовой заработок, начиная с которого выгодным для Вас станет передвижение (в рабочее время) на самолете?

Варианты:

1) 61 ден. Ед.

2) 71

3) 81

4) 91

5) 101. Выгодно при 101 руб в час, тк при 1 часе работы= 101, а при 5 -505 > 500), соответственно именно при этом заработке я заработаю за 5 часов больше денег на 5 ден.ед, чем если бы ездила на автобусе.  
 
 
 

СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ 

     1. Анискин Ю.П. Планирование и контроллинг: Учебник/ Ю.П. Анискин, А.М. Павлова.- 3-е изд..- М.: Омега-Л, 2007.