Контрольная работа по "Контроллингу". 3

УРАЛЬСКИЙ ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ  УПРАВЛЕНИЯ И ПРАВА

ФАКУЛЬТЕТ  ФИНАНСЫ И  КРЕДИТ

КАФЕДРА ФИНАНСОВ И КРЕДИТА

КОНТРОЛЛИНГ

Контрольная работа

Исполнитель:

Студент группы ФК-401

Милютина Олеся Владимировна

Руководитель:

                                                                                     Бердникова А.Ю.

Каменск-Уральский

2012

Ситуация 1

Предположите, что Вы является руководителем организации. У Вас  в подчинении находятся 50000человек. Вы занимаетесь производством  мягкой  мебели.  В  определенный  момент  времени  Вы  решили создать у  себя на предприятии службу контроллинга. Вопросы:  От  каких  факторов  будет  зависеть  построение  службы  контроллинга на Вашем предприятии? Какими функциями Вы наделите Вашу службу контроллинга? Какие задачи должна будет выполнять служба контроллинга на Вашем предприятии?

Ответ:

Основная задача системы  контроллинга – анализировать информацию, а, следовательно, основной ресурс для проведения данной работы – люди (сотрудники конкретной организации).  Для организации работы службы контроллинга необходимы аналитики (специалисты) для того, чтобы исследовать потоки информации между подсистемами системы менеджмента и между подсистемами и элементами системы менеджмента. 

Служба контроллинга входит в состав финансово-экономических служб предприятия. 

При создании службы контроллинга на предприятии необходимо учитывать следующие основные требования:

1. Служба контроллинга должна иметь возможность получать необходимую ей информацию. 

2. Служба контроллинга должна иметь возможность и полномочия организовывать с помощью других экономических служб сбор дополнительной информации, необходимой ей. 

3. Служба контроллинга должна иметь возможность внедрять новые процедуры сбора аналитической информации на постоянной основе. 

4.  Служба контроллинга должна иметь возможность быстро доводить информацию до сведения высшего руководства предприятия.

5.  Служба контроллинга должна быть независимой от той или иной финансово экономической службы.

Организация службы контроллинга зависит от организационной структуры предприятия, вида деятельности  (работ, услуг) и  от желания руководителя. Служба контроллинга

Для этого предприятия 3-4 высококвалифицированных человек,  которые будут выполнять роль аналитической службы и обеспечивать руководителей (финансового директора, Создание системы контроллинга на предприятии коммерческого директора)  оперативной информацией.  При необходимости службу контроллинга можно расширить. 

 Состав службы контроллинга:

• начальник службы контроллинга; • контроллер-куратор цехов; • контроллер-специалист по управленческому учету; • контроллер-специалист по информационным системам

Ситуация 2

Предположите,  что  Вы  владелец  средней,  по  масштабу,  компании. Ваша компания имеет лицензию на осуществление аудита и занимается оказанием аудиторских и консультационных услуг.

Вопросы:

Какие  источники  информации  Вы  будите  использовать  для  осуществления своей деятельности? Какие  внешние  информационные  потоки  будут  влиять  на деятельность Вашей фирмы? Что будет являться внутренним источником информации?

Какая внутренняя информация Вам нужна для эффективного управления фирмой? Какие требования Вы предъявите к внешней информации? Какие требования Вы предъявите к внутренней информации?

Ответ:

В условиях рыночной экономики, быстро изменяющегося состояния  на рынке и жесткой конкуренции  от руководства предприятия требуется  постоянный контроль деятельность и  своей организации и всех процессов,  которые в ней протекают  (производство, управление,  учет и т.д.).  И  чем лучше будет его осведомленность, тем более эффективным будет  процесс управления,  поскольку  руководство будет иметь возможность  принимать оперативные и стратегические управленческие решения. Поэтому возникает  необходимость в создании информационной базы. Бумажные носители информации в  настоящее время не популярны  и служат некой преградой на пути внедрения передовых технологий управления.  В этой связи использование  современных

методов сбора,  обработки,  хранения,  анализа и представления  информации для подготовки управленческих решений является одним из важнейших  рычагов развития бизнеса. Причем информация, собираемая при помощи современных информационных технологий, должна отвечать следующим требованиям: • своевременность; • достоверность; • релевантность; • полнота; • полезность; • понятность; • регулярность поступления.

Информационные потоки обеспечивают нормальную работу предприятия.  Создание системы информационной поддержки  предприятия для службы контроллинга является первостепенной задачей, поскольку именно на ее основе она сможет помочь руководству в процессе принятия управленческого решения.  Под системой информационных потоков понимают совокупность информации, которая позволяет предприятию вести финансово-хозяйственную деятельность.

Цель создания системы  –  обеспечение методической и  информационной поддержки подготовки принятия решений по ключевым финансово-экономическим  вопросам высшим руководством и менеджерами  среднего звена предприятия на основе фактографического и статистического  анализа и прогноза финансовых и  экономических показателей.  Это  подразумевает использование на постоянной основе методов прогнозирования,  мониторинга,  анализа и корректировки  деятельности предприятия и его  подразделений,  а также сведений о состоянии рынков и условиях конкуренции.

Источники информации

Для эффективного функционирования данного предприятия необходима информация.  Информация нужна о  деятельности конкурентов,  о ситуации в стране,  какой вид продукции  (услуг) пользуется наибольшим спросом, каковы среднерыночные цены на

выпускаемую предприятием продукцию,  оказываемую услугу, какова ситуация внутри предприятия и т.д. Информация –  главный ресурс роста производительности предприятия.

Информация позволяет:•  устанавливать стратегические цели и задачи предприятия и

использовать открывающиеся  возможности; • принимать обоснованные и своевременные управляющие  решения; • координировать действия подразделений,  направляя их усилия на достижение общих поставленных целей. 

Для того,  чтобы улучшить процессы управления предприятием и производство,  менеджеру необходимо собирать, анализировать всю информацию,  которая поступает как из внутренней,  так и из внешней среды. 

Внешняя деловая среда (или  макросфера) – совокупность экономических  и политических субъектов, действующих  за пределами предприятия,  и отношения,  складывающиеся между ними и предприятием. Отношения определяют взаимодействие между предприятием,  его реальными  и потенциальными клиентами,  а  также конкурентами.  Согласно оценкам  экспертов,  наибольшие возможности  предприятию обеспечивают квалификация персонала и технологическая  база,  а наибольшая опасность  заключается в неожиданных действиях  со стороны конкурентов.

Внутренняя деловая среда  –  это отношения в коллективе, определяющие насыщенность информационных и интенсивность коммуникационных потоков,  а также знания,  закладываемые  и порождаемые в производстве.

В качестве внутренних источников информации могут выступать

• транзакционные системы,  предназначенные для операционной работы, в том числе с клиентами, включая клиентов филиалов и представительств; • система внутрифирменного электронного документооборота;• документы из электронных хранилищ; • документы  на бумажных носителях.

Намного удобней использовать современные информационные технологии, а именно автоматизированную информационную систему. Она должна обеспечить возможность  комплексного использования всей гаммы  информационных источников для решения  традиционных и нерегламентированных аналитических задач. Для этого  система поддержки принятия решений  должна базироваться на концепции единого  информационного пространства.

Ситуация 3

Представьте  следующую  игровую  ситуацию.  Вы  владеете  производственной  организацией, которая  производит, а затем реализует  удобрения. Вы решили создать у себя на предприятии службу контроллинга. 

Как Вы  будите  заниматься  организацией службы контроллинга на своем предприятии? Кто будет входить в состав данной службы?  Кому  Вы  поручите  заниматься  отбором кадров  для службы контроллинга?  Каков будет состав службы контроллинга? Кто будет разрабатывать должностные инструкции  для сотрудников службы контроллинга?  Какими должностными обязанностями вы делите сотрудников службы контроллинга?

Ответ:

Организация подразделения  контроллинга 

Малые и средние фирмы, как правило, не позволяют себе роскоши  иметь самостоятельные службы контроллинга. На таких фирмах, как правило, либо руководитель, либо его заместитель не только выполняет функции линейных руководителей, но и одновременно занимается закупками, продажами, анализом экономического состояния, планированием и внутренним учетом;

Организация контроллинга на средних по размеру предприятиях:

Стандартной структуры службы контроллинга не существует. В состав службы контроллинга может входить два, три человека, десять, двадцать, а может представлять собой отдельные независимые службы, которые функционируют независимо друг от друга, но подчиняются главной службе контроллинга (главному контроллеру).  Опыт внедрения контроллинга на ряде крупных российских предприятий показывает,  что рациональным является следующий  состав службы контроллинга:• начальник службы контроллинга; • контроллер-куратор цехов; • контроллер-специалист по управленческому учету; • контроллер-специалист по информационным системам.

Начальник службы контроллинга – наиболее квалифицированный специалист с достаточным опытом работы на предприятии, который «изнутри» знает,  как организованы бухгалтерия и плановый отдел на предприятии. Начальник службы контроллинга должен знать бухгалтерский учет и разбираться в технологических вопросах работы своего предприятия.  Начальник службы контроллинга несет ответственность за выходящие документы,  аналитические расчеты и прогнозы перед своим непосредственным начальником – заместителем директора по экономике (финансовым директором),  а также перед генеральным директором.  Такое положение

предъявляет повышенные требования к квалификации и интеллектуальным возможностям начальника службы контроллинга. Он может заниматься разработкой ДИ.

Контроллер-куратор цехов  –  квалифицированный специалист,  знакомый с организацией работы и  проблемами всех цехов предприятия, понимающий суть работы и технологические аспекты работы каждого цеха.  На эту должность целесообразно приглашать экономистов цехов  (можно молодых), экономистов планово-экономического отдела, бухгалтерии, финансового отдела, службы сбыта. Здесь решающую

роль играют активность и  желание работать. Контроллер-куратор цехов может заниматься подбором кадров.

Контроллер-специалист по управленческому  учету –  специалист, способный  к аналитическому мышлению, владеющий  теорией и инструментами контроллинга,  обладающий высоким уровнем эрудиции.

Если объемы обрабатываемой информации в службе контроллинга велики, то создается должность контроллера-специалиста по управленческому учету, в чьи обязанности входит работа с бухгалтерией в плане получения аналитических данных из учетных регистров.  Основным требованием,  предъявляемым к такому специалисту, является теоретическое и практическое знание бухгалтерского учета на предприятии,  знание особенностей и недостатков учета на данном конкретном предприятии.

Контроллер-специалист по информационным системам – квалифицированный специалист из отдела автоматизации,  детально знающий документооборот на предприятии и способный поставить задачу автоматизации контроллинговой работы.

Следует понимать,  что  полноценное функционирование службы контроллинга тесно увязано с оптимизацией информационных потоков на предприятии, а, следовательно, с автоматизацией финансово-хозяйственной деятельности предприятия и использованием современных информационных технологий.

Ситуация 4

Вас  назначили  контроллером  службы  логистики  производственного  предприятия.  Подумайте,  какие  шаги  вам  надо  предпринять  на новой должности. Разработайте схему  продвижения товара от поставщика сырья  до покупателя. Как вы думаете, можете ли вы увеличить свой отдел с помощью  создания нескольких подотделов. Как  вы можете это сделать?

Ответ:

Логистика – это наука  о планировании, управлении, контролеи регулировании движения материальных и информационных потоков в пространстве и во времени от их первичного источника до конечного потребителя. 

Логистическая функция – это укрупненная группа логистических операций, направленных на реализацию целей логистической системы. С учетом современных задач логистики различают два вида функций: оперативные и координационные. 

Оперативный характер функций  связан с непосредственным управлением движением материальных ценностей в сфере снабжения, производства и распределения. К функциям в сфере снабжения относятся управление движения продукции от поставщика или пункта их приобретения к производственным предприятиям, складам или торговым хранилищам.

В фазе производства функцией логистики становится управление запасами,  включающее контроль движения полуфабрикатов и компонентов через все стадии производственного процесса, а также перемещение готовой продукции на оптовые склады и розничные рынки сбыта. Функция управления распределением продукции охватывает  оперативную организацию потоков конечной продукции от предприятия-производителя к потребителям. К числу функций логистической координации относятся: выявление, анализ потребностей в материальных ресурсах различных фаз и частей производства,  анализ рынков,  на которых действует предприятие,  и прогнозирование поведения других источников этих рынков,  обработка данных,  касающихся заказов и потребностей клиентуры. Перечисленные функции логистики заключаются в координации спроса и предложения на товар.  В рамках координационных функций логистики выделилось

еще одно из ее направлений  – оперативное планирование, продиктованное стремлением сократить запасы, не снижая эффективности производственной и сбытовой деятельности фирмы.  Таким образом,  главная задача контроллинга логистики заключается в осуществлении текущего контроля за экономичностью процессов складирования и транспортирования материальных ресурсов. Контроллер должен обеспечивать руководство предприятия информацией,  необходимой для принятия решений в сфере логистики,  а также осуществлять согласование и оптимизацию материальных потоков с другими процессами, протекающими на предприятии. На основе информации, которая содержатся в программах, устанавливающих качество, вид, количество производимых в единицу времени продукции,  контроллинг определяет потребности подразделений и предприятия в целом в материалах,  полуфабрикатах и комплектующих. Одной из функций контроллинга логистики является разработка и анализ моделей управления складскими запасами. Анализ моделей управления запасами сводится к установлению последовательности процедур снабжения и пополнения запасов, при которой обеспечиваются минимальные суммарные затраты, связанные с заготовками,  хранением продукции и убытками из-за неудовлетворенного спроса.  Контроллинг занимается выбором методов заказов,  но все они основаны на одном моменте:  складской запас пополняется после того, как объем запасов на складе достигнет определенного минимального значения,  или по прошествии определенного периода времени.

Контроллинг занимается также расчетом издержек,  основанных на системном охвате работ в области логистики. Места приемов материалов, полуфабрикатов и комплектующих, система транспортировки ресурсов на предприятии,  а также склад готовой продукции являются основными местами возникновения издержек.  Контроллинг логистики позволяет рассчитать плановые издержки на основе определения планового количества потребления запасов, определенного по плановым ценам.

Как уже отмечалось выше,  первоочередная задача контроллинга – это контроль экономичности в сфере логистики.  Контроллинг обеспечивает информационную поддержку принятия решений, существенных для достижения целей предприятия. Он определяет степень готовности поставщиков,  затраты на складирование, транспортные издержки, выбирает подходящие места для складирования.  С помощью служб контроллинга менеджеры формируют наиболее подходящие стратегии предоставления материалов подразделениям, рассчитывают структуру сети дистрибьюторов, выбирают оптимальные систему складирования. От открытия отделов продаж объем реализованного товара увеличиться, так как каждый менеджер будет заниматься непосредственно своим делом.

Ситуация 5

Вас назначили руководителем  службы финансового контроллинга. Подумайте над следующими вопросами:  Какая информация необходима Вам для принятия решений? Какие инструменты Вы  будете  использовать  в своей работе? Что определяет их выбор? Какие альтернативные варианты управленческих решений Вы можете разработать в процессе финансового контроллинга?

Ответ:

Управление предприятием в современных условиях предполагает комплексный подход к решению  проблем эффективного функционирования,  обусловленных внешними и внутренними факторами. Рыночная экономика требует от субъектов хозяйствования улучшения бизнес-процессов, ориентации на решение проблем, что характеризуется постоянным прогрессом: разработкой и внедрением новых продуктов,  технологий,  оборудования,  методов организации производства и т.д.  Но при этом надо уделять внимание и иным вопросам,  связанным,  в частности,  со сферой финансового управления. К основным задачам финансового управления предприятием

относят поддержание рентабельности и обеспечение платежеспособности. Рентабельность показывает эффективность функционирования предприятия,  то есть способность генерировать дополнительный продукт,  а платежеспособность отражает способность предприятия в необходимых объемах и вовремя платить в счет удовлетворения своих обязательств,  покупать нужное количество ресурсов для функционирования и развития. Сегодня все субъекты хозяйствования существуют на принципах самостоятельности и ответственности,  поэтому обеспечение платежеспособности имеет высокое значение. Так как каждое предприятие должно поддерживать платежеспособность,  то ему необходимо активное управление финансовыми процессами. Управление каким-либо процессом требует соответствующего информационного обеспечения.  Состояние платежеспособности, его динамику и тенденции изменения обеспечивает необходимой

информацией финансовый контроллинг. Финансовый контроллинг – это набор методик, направленных на совершенствование учетной политики и управленческой практики предприятий,  исходя из финансовых критериев успешности функционирования предприятия.

С помощью финансового  контроллинга могут быть решены традиционные проблемы учета и управления:

• низкая платежная дисциплина структурных подразделений; • неконтролируемая дебиторская задолженность; • слабое управление затратами; • ошибочное  определение прибыльности филиалов и видов бизнеса; • недостаток оборотных средств.

Для решения этих проблем  финансовый контроллинг выполняет

следующие задачи:

− обеспечение ликвидности  и платежеспособности предприятия;

− согласование финансового  и внутреннего производственного учета;

− взаимоувязка внутренней и внешней среды предприятия посредством бюджетирования;

− ориентирование на достижение финансово-экономических показателей.

Финансовый контроллинг обеспечивает поддержание ликвидности с помощью следующих методов:

• структурное поддержание  ликвидности; • текущее обеспечение  ликвидности; • поддержание ликвидных  резервов;

• финансирование.

Контроллеры,  используя  данные методы,  концентрируют основные усилия в фазах планирования и  контроля.

Структурное поддержание  ликвидности стремится удерживать сбалансированную структуру капитала,  чтобы обеспечить предприятию возможность привлечения дополнительных финансовых средств. Финансовый контроллинг согласует частичные планы в рамках этого метода с помощью плановых и информационных инструментов и,  когда необходимо,  стремится к выравниванию структурного дисбаланса. Текущее обеспечение ликвидности направлено на финансовый план, куда включены все потоки платежей, поступления и выплаты,  относящиеся к финансированию,  инвестированию и собственному капиталу. Для формирования резервов ликвидности используется излишек ликвидных средств. Положительным моментом наличия ликвидных резервов является то,  что они обеспечивают финансовую безопасность предприятия,  а отрицательным –  то,  что они уменьшают рентабельность.  Поэтому финансовый контроллинг следит, чтобы платежеспособность предприятия гарантировалась с минимальными издержками. В качестве основных элементов финансового контроллинга различают кратко-, средне- и долгосрочное планирование. Долгосрочное финансовое планирование связывают с инвестиционным планированием,  но его информационная точность снижается при удалении планового момента времени. Среднесрочное финансовое планирование предусматривает уточнение запланированных выплат, их объемов и сроков. Оно дополняет долгосрочное планирование. Краткосрочное финансовое планирование используется в рамках подробного финансового плана с плановым периодом 3-12 месяцев.

Инструментами финансового контроллинга являются следующие:

− коэффициенты ликвидности; − временные сравнения балансов; − схема показателей,  основанная на разбиении позиций в балансе  и отчете о прибылях/убытках.

Ситуацию 6

Вы – руководитель  службы  контроллинга  инноваций.  Подумайте, над следующими вопросами:Какая информация вам необходима для принятия решений? Какие методы вы будете использовать в своей работе? Какую структуру своей службы вы создадите на предприятии?С чем это будет связано?

Ответ:

Основной задачей контроллинга инвестиций является обслуживание сферы инвестиционной деятельности. Его главными направлениями являются следующие:

• планирование и координация  деятельности в сфере инвестиций; • проект-контроллинг; • бюджетный контроль инвестиционного проекта; • контроль реализации инвестиций.

В задачи контроллинга инвестиций входят

1. Составление данных  по инвестиционным решениям.

2. Координация получения  информации.

3. Развитие средств планирования инвестиций.

4. Установление бюджета  инвестиций.

5. Проверка и контроль  инвестиционных заявок.

6. Проведение расчета  инвестиций.

7. Контроль проекта по  существу дела и по времени. 

8. Текущий подсчет инвестиций.

9. Контроль бюджета. 

10. Инициирование новых  инвестиционных проектов.

11. Выработка предложений  по реализации инвестиционных проектов.

Долгосрочное инвестиционное планирование включается в общее стратегическое планирование предприятия, что обеспечивает приспособление предприятия к изменениям в окружающем мире.Перед приобретением собственности контроллинг инвестиций проводит подготовительные работы,  в рамках которых осуществляется отбор потенциальных кандидатов,  определяется ранг предприятия и приемлемая цена приобретения. Контроллинг инвестиций реализует процесс принятия решений,  выбирая наиболее подходящие проекты на этапах поиска и оценки. Для реализации задач контроллинга инвестиций нужны разработка методов проведения инвестиционных расчетов и оценки рисков,  нормирование и контроль данных,  необходимых для принятия решений.  Контроллер должен наблюдать за правильностью применения этих методов,  а также сам проводить инвестиционные расчеты. На сегодняшний момент известны следующие методы инвестиционных расчетов:

• статические, • динамические, • функционально-стоимостной анализ.

К статическим методам  инвестиционных расчетов относят следующие методы: • расчет сопоставления затрат, • расчет сопоставления прибыли, • расчет рентабельности, • расчет амортизации, • расчет стоимости машино-часа, • статическое сравнение сроков окупаемости.

В качестве динамических методов  инвестиционных расчетов выделяют следующие: • метод приведенной величины дохода, • метод внутренней нормы доходности, • метод внутренней процентной ставки, • метод аннуитета, • метод динамического срока окупаемости, • метод оценки стоимости капитала, • динамический расчет амортизации.

Функционально-стоимостной  анализ –  один из методов,  указывающий  на возможные пути улучшения стоимостных  показателей. 

Нарушение платежеспособности компании в современных условиях чаще всего становится следствием неадекватности ее инновационной стратегии изменениям во внешней среде.  Низкая инновационная активность приводит к кризису и крупные предприятия в отраслях с высокими технологиями,  и средние и малые фирмы,  выступающие на динамичных рынках. Нововведения касаются разработки и организации выпуска нового продукта или услуги, усовершенствования выпускаемой продукции, выхода фирмы на новые рынки и расширение существующих рынков, технологии и организационной структуры управления предприятием, ее адаптации к изменениям, происходящим на рынке, снижения затрат на производство и реализацию продукции,  других аспектов функционирования компании.  Компании,  пренебрегающие инновационной деятельностью,  оказываются в конечном счете беззащитными перед ухудшением рыночной конъюнктуры.  Управление работами по созданию новых продуктов и технологий сопряжено со значительными рисками и неопределенностью. Чем крупнее и дороже инновационный проект, чем выше требования к срокам его реализации,  тем большие требования предъявляются к системе управления проектами. Речь не идет о более жестком контроле:  необходима концепция управления,  включающая все компоненты современного менеджмента и отвечающая требованиям к системам управления в условиях высокой динамичности рынков. В качестве такой концепции предлагается использовать контроллинг инноваций. Наряду с генеральной задачей ориентированного на результат проведения всех процессов по внедрению нового технического мышления в отношении продуктов и областей применения,  контроллинг инноваций имеет следующие специфические задачи:

• содействие при стратегическом и оперативном планировании программ инноваций;

• оценка предлагаемых инноваций  с точки зрения рынка,  затрат и экономичности;

• планирование и контроль бюджета сферы инноваций; • контроль сроков реализации и результатов; •  выбор и контроль показателей; •  активная информация об экономических  и рыночных данных.

Процесс контроллинга инноваций включает в себя:

• процесс принятия решений; • организация служб контроллинга инноваций; • оценка и финансирование работ в сфере инноваций; • внутренняя и внешняя отчетность в сфере инноваций.