Контрольная работа по «Основы электронной комерции»

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И  НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное агенТство по образованию 

Самарский институт (филиал)

Государственного  образовательного учреждения высшего  профессионального образования

«Российский государственный торгово-экономический  университет»

Кафедра коммерции  и маркетинга

Контрольная работа

По  дисциплине: «Основы электронной комерции»

Вариант № 12

Выполняла студентка

Мурашова  Мария

Факультет управления

3 курса №  з/к СУ09-22

Заочная форма  обучения

Самара 2011 г.

1.Охарактеризуйте существующую нормативно-правовую базу в области систем ЭК.

В Российской Федерации в настоящий момент не существует отдельной предметной отрасли законодательства, регулирующего ЭК, отсутствует судебная практика и пока низка правоприменительная активность органов государственной власти в указанной области деятельности.

В области  права и в юридической практике последних лет ЭК в России нашла опору в следующих быстро сформированных юридических конструкциях «электронный документ» и «электронная форма сделки», «электронная цифровая подпись», «электронные расчеты», а также «система ведения реестра владельцев ценных бумаг, использующая электронную базу данных». Тем не менее, в ряде российских законодательных актов в настоящее время сохраняются и предписания об использовании традиционных бумажных документов, подписанных собственноручной подписью. Кроме того, следует отметить общую неразвитость и фрагментарность правовых норм. Как и на международном уровне, такие нормы становятся юридическими барьерами для ЭК в России и интеграции ее в глобальный электронный рынок.

Избавиться  от подобных препятствий можно при  помощи более обстоятельного отражения в российском законодательстве процессов, происходящих в области ЭК, осуществляя оптимизацию соотношения норм административного и частного права, а также разработку всех не- обходимых юридических критериев, предъявляемых к электронному обмену данными. Решение этой задачи возможно, в том числе, путем создания ряда новых законов. Как мы уже говорили, приоритет среди них принадлежит российскому закону об электронной цифровой подписи. Во многих государствах законодательство об электронных цифровых подписях к настоящему времени вступило в силу или находится на стадии принятия. Так, уже действуют законы в США, Италии, Германии. Аналогичные законопроекты существуют в Великобритании, Швеции, Франции, Испании, Нидерландах, Дании, Австрии и Финляндии. Развитие законодательства в данной области идет по пути его гармонизации, установления общих принципов регламентации электронной цифровой подписи, что позволит создать на международном уровне соответствующую правовую основу.

Министерство Российской Федерации по связи и информатизации, Министерство торговли США, Российско- Американский комитет по деловому развитию и Американская торговая палата провели в Москве в марте 2000 года семинар по вопросам развития ЭК. Обсуждались политика США в области ЭК в рамках американского и мирового развития законодательства, состояние ЭК в Российской Федерации, а также формирование международной политики по ее регулированию.

На семинаре отмечалось, что развитию ЭК может и должно в значительной степени способствовать государство. Чтобы полностью реализовать ее потенциал, органы государственной власти должны принять свободный от регулирования, рыночно ориентированный подход к ЭК, который мог бы способствовать появлению прозрачной и предсказуемой правовой среды, облегчающей ведение глобальной электронной коммерции.

В рамках рассмотренной  в главе 1 Федеральной целевой  программы предполагается не только внести изменения в существующие федеральные законы, но и разработать новые законопроекты «Об электронной торговле» и «Об электронном документе». Одним из приоритетных законопроектов назван закон «Об электронной цифровой подписи» (разработчиками которого являются Министерство Российской Федерации по связи и информатизации, ФАПСИ, Гостехкомиссия России, Минюст России,

ФКЦБ, ТПП Российской Федерации при участии ЦБ России). От принятия этого закона во многом будет зависеть то, насколько быстро будут сняты требования обязательного представления документа на бумажном носителе при совершении сделок.

В качестве одного из последних документов, определяющих ряд вопросов правовой и юридической поддержки ЭК в России, можно назвать «Рекомендации по организации деятельности лиц в сфере Интернет - коммерции в Российской Федерации», в качестве проекта одобренные 15 сентября 2000 года рабочей группой по ЭК Комитета по экономической политике и предпринимательству Государственной Думы Российской Федерации.

Одним из путей  решения проблем, возникающих в  практике ЭК в условиях недостаточно проработанного правового обеспечения, является создание так называемого третейского суда.

Что такое  «третейский суд»? На самом деле, в мировой практике подобная практика называется арбитражем. В России традиционно  этот правовой институт сохраняет наименование третейского суда, которое подразумевает участие третьей стороны в разрешении конфликта двух спорящих. Судом по сути дела он не является, поскольку судебная система у нас определена достаточно четко и по Конституции Российской Федерации относится к государственной власти. В структуре судебной системы третейские суды отсутствуют. Таким образом, третейский суд это орган, который позволяет сторонам решать споры, не прибегая к государственной судебной системе. Третейские суды подразумеваются свободными от излишнего формализма, ненужных и неоправданных требований.

Такой шаг  позволяет сразу же снять множество  процессуальных формальностей, присущих обычной судебной системе. Например, порядок доказательства фактов и процессов, происходящих в Интернет, до- статочно прост, поскольку регламент и квалификация состава суда позволяют сделать это, не прибегая к дорогостоящим экспертизам. Кроме того, в отличие от государственных судов в третейском суде не нужно объяснять, что такое Глобальная сеть и многие другие технические детали и можно сразу рассматривать проблемы по существу. Плюс к этому третейский суд обладает всеми преимуществами негосударственной структуры — достаточно простая и прозрачная процедура, рассмотрение споров в сжатые сроки и т.п.

В отличие  от предусмотренных государством судебных механизмов, работа третейских судов  строится на доброй воле участников правоотношений, например, представителей Интернет - сообщества. Здесь характерны, во-первых, необходимость согласия сторон на рассмотрение спора в третейском суде, а во-вторых, добровольность исполнения принятого решения.

Согласие  участников конфликта на разрешение спора в третейском суде должно быть письменно закреплено. Это делается или при помощи внесения так называемой третейской оговорки в договор между  сторонами, или составлением специального соглашения о передаче спора в третейский суд. При наличии такого согласия арбитражные суды и суды общей юрисдикции не смогут рассматривать это дело в своем производстве, поскольку наличие третейской оговорки является основанием для отказа в принятии искового заявления государственными судами.

Добровольность  исполнения не означает, что такое  решение можно просто не исполнять, поскольку третейский суд не может  привлечь к ответственности за неисполнение своих решений. Решение стороны  исполняют добровольно, но если оно  не выполнено, то вторая сторона вправе получить исполнительный лист в арбитражном суде или суде общей юрисдикции и затем обратиться в службу судебных приставов. Исполнение решения третейского суда в данном случае ничем не будет отличаться от исполнения решений государственных судов.

В качестве примера можно выделить Третейский суд, созданный при Ассоциации документальной электросвязи, который уже сейчас способен решать вопросы, волнующие многих участников ЭК.

Среди них  можно назвать такие, как споры  по коммерческим операциям в Интернет, использованию доменных имен и защите авторских прав и иных объектов интеллектуальной собственности в Интернет. Это  далеко не полный перечень компетенции  Третейского суда при Ассоциации документальной электросвязи, который  расширяет основные направления  своей деятельности.

В целом развитие ЭК в России на современном этапе требует особой правовой стратегии, которая способствовала бы развитию глобального и открытого рынка. Эта стратегия должна опираться на всемерное использование базовых юридических норм и правил, а также предусматривать создание новых, специализированных правовых институтов и процедур. Помимо этого, необходима унификация законодательства и упрощение правил и процедур, применяемых в различных странах, что требует сотрудничества на международном уровне. В числе наиболее важных юридических вопросов, требующих неотложного решения с участием мирового сообщества, следует назвать: налогообложение, тарифы, требования к форме заключения сделок и ответственность, аутентификацию, защиту информации, охрану прав потребителей и интеллектуальной собственности.

7.2. Нормативно-техническое обеспечение  Электронной коммерции

В основе нормативно-технического обеспечения  электронной коммерции лежит  понятие стандартизации.

Термин  «стандартизации» прошел длительный эволюционный путь. Представление о стандартизации формировалось в процессе развития науки и техники, совершенствования форм и методов производства. С расширением экономических связей на национальном и международном уровнях уточнение этого термина происходило параллельно с

развитием самой  стандартизации и отражало на различных  этапах достигнутый уровень ее развития.

В документах Международной организации по стандартизации (ИСО) термин стандартизация определяется следующим образом:

Стандартизация  — это деятельность, заключающаяся  в нахождении решений для повторяющихся  задач в сферах науки, техники  и экономики, направленная на достижения оптимальной степени упорядочения в определенной области. В целом, эта деятельность проявляется в процессах разработки, опубликования и применения стандартов.

Применительно к ЭК, стандартизация заключается в определении точных требований к средствам, системам, процессам и др., которые излагаются в coomвemcmвующим образом утвержденных документах (стандартах), обязательных для применения в установленной для них области действия.

2.Анализ платежной системы WebMoney

 Виртуальная  денежная единица платежной системы  Webmoney - 1 WM. 1 WM приравнивается к 1 USD и конвертируется в другие валюты в соответствии с курсами, установленными на текущий момент банком-эмитентом WM. То есть все расчеты, производимые в этой системе, производятся в WM. WM – это, наименование валюты. По аналогии с денежной единицей в 1 доллар, 1 рубль, денежная единица системы Webmoney называется 1 WM. Причем денежная единица равная по курсу 1 доллару хранится в Z-кошельке, а та, что равна рублю в R-кошельке.

Банк-эмитент  Webmoney. Таковым является банк IMTB (International Metal Trading Bank), начавший работать 10 апреля 1998 года, юрисдикция - республика Науру.

Для справки: республика Науру, являющаяся оффшорной  зоной - маленький остров (около 50 км в диаметре) в Тихом океане в 2000 км к востоку от Новой Гвинеи.

По данным администрации Webmoney, банк IMTB зарегистрирован еще в нескольких юрисдикциях: в Ирландии и Делавэре.

Банк IMTB специализируется на предоставлении услуг  интернет-банкинга и открытии анонимных (не путать с кодированными, где анонимность вкладчика очень условна) счетов. Банк IMTB является основателем системы WebMoney, и деньги клиентов системы Webmoney Transfer находятся в нем на корреспондентских счетах типа "ностро".

 Автономная  некоммерческая организация "ВМ-Центр", г. Москва. Эта структура обеспечивает легализацию финансовых операций с платежами в Webmoney на территории РФ, РБ, а также всем постсоветском пространстве. Таким образом, все участники платежной системы Webmoney называются участниками (учредителями) общественной организации ВМ-Центр, а перечисления на свой счет в Webmoney называются "ЦЕЛЕВОЙ ВЗНОС НА УСТАВНУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ВМ-ЦЕНТРА ОТ УЧРЕДИТЕЛЯ Zxxxxxxxxxxxx" . Где Zxxxxxxxxxxxx - номер пополняемого кошелька в системе Webmoney. Обналичивание WM называется, соответственно, "возвратом взноса".

Сервер  сертификации и почтовый сервер. Собственно, аппаратное и программное обеспечение, обеспечивающее регистрацию, хранение и передачу информации об участниках системы, обмен сообщениями между ними и финансовыми транзакциями.

Все сообщения  в системе передаются в закодированном виде, с использованием алгоритма защиты информации подобного RSA с длиной ключа более 1024 битов. Для каждого сеанса используются уникальные сеансовые ключи. Поэтому в течение сеанса (времени осуществления транзакции) никто, кроме вас, не имеет возможности определить назначение платежа и его сумму.

WEBMONEY KEEPER. Клиентское программное обеспечение,  позволяющее соединиться с вашим анонимным счетом в системе WEBMONEY. Внутри каждой установленной программы WM-Keeper денежные средства WEBMONEY хранятся в "кошельках". Перевод и получение денежных средств осуществляется между кошельками клиентов Системы. Для осуществления сделок необходимо сообщить партнеру номер кошелька, при этом он сможет только отправить деньги на ваш кошелек (и вы можете отказаться от их принятия). Можно легко и быстро создавать отдельный кошелек для разовой сделки и, по ее завершении, удалять его.

Работа  с WM-Keeper начинается после ввода следующих параметров: 
  - идентификатор - создается автоматически, уникален для каждой установленной программы WM-Keeper. Это ваше анонимное имя в Системе; 
-пароль - вы назначаете его лично;

-ключ - кодирует всю информацию о сделке как на уровне ресурсов вашего компьютера, так и в линиях сети Интернет.

Файл с ключом хранится на вашем  компьютере. Вы можете спрятать его  в секретном каталоге компьютера (или хранить отдельно на дискете). При входе в программу WM-Keeper требуется указать расположение данного файла.

РАБОТА С ПРОГРАММОЙ WM-КEEPER

WM-Keeper(ВМ-кипер) представляет собой некое хранилище вами созданных кошельков в системе Webmoney. Этих кошельков может быть неограниченное количество. Причем в разных кошельках можно хранить разную валюту, например, R-кошелек - для рублей, Z-кошелек - для долларов.

Настройка программы начинается с того, что  вы переписываете ее с официального сайта системы и устанавливаете на своем компьютере. При входе  в программу, вы должны ввести свое цифровое имя, которое создается  программой автоматически, и свой пароль, который вы выбираете сами.

После ввода  всей этой информации вы непосредственно  попадаете в само хранилище ваших кошельков. Оно, надо сказать, устроено очень просто и удобно. В левой части находятся четыре кнопки, а в правой части при нажатии кнопки отображается соответствующая информация. Допустим, в случае нажатия первой из четырех кнопок, в правой части можно увидеть информацию о корреспондентах, с которыми производились расчеты, содержание второй кнопки представляет собой список всех совершенных вами покупок. Третья кнопка – это список всех вами созданных кошельков, а четвертая – информация о системе Webmoney. Так же присутствует пятый пункт – Меню. В меню содержатся пункты касающиеся пополнения кошелька, счетов и многое другое.

Изображение основного окна программы WM-Keeper представлено на рисунке 1.

Деньги в свой кошелек можно  перевести следующими способами:

А снять деньги можно так:

Типы платежей

В системе реализовано два типа платежей:

1. Обычный  платеж, рекомендуется применять  для информационных товаров и  услуг. Покупатель производит  оплату. При этом с его кошелька  списывается, а в кошелек магазина зачисляется сумма в размере стоимости товара. После чего магазин осуществляет доставку товара.

2. Двухфазный  платеж (с протекцией торговой  сделки), рекомендуется применять для товаров, требующих физической доставки. 
Магазин определяет товары, по которым возможен двухфазный платеж, и сроки их доставки. После этого указанный товар можно оплатить только с протекцией торговой сделки.

Схема прохождения платежа с  протекцией сделки. Покупатель переводит деньги продавцу. При этом продавец не может воспользоваться ими до тех пор, пока не выполнит свои обязательства перед покупателем. И если эти обязательства не выполнены по истечении определенного срока (срока протекции сделки), деньги возвращаются в кошелек покупателя.

Реализуется такой платеж следующим  образом: когда продавец выставляет покупателю счет, он указывает в нем, что сделка осуществляется с протекцией и устанавливает ее срок. Срок должен быть таким, чтобы можно было успеть доставить товар покупателю и при необходимости устранить возможные претензии к его качеству.

Покупатель получает счет и оплачивает его, задавая при этом секретный  пароль — код протекции. Деньги переводятся  в кошелек продавца, но остаются при этом заблокированными – продавец не может воспользоваться ими до тех пор, пока покупатель не сообщит ему код протекции.

После доставки товара покупатель, убедившись в его качестве, сообщает код протекции  продавцу (или его агенту). Продавец (или агент) в присутствии покупателя производит сверку кода через WM Keeper, после чего сделка считается состоявшейся, и продавец получает доступ к поступившей на его счет сумме.

Если качество товара не устраивает покупателя, продавец может успеть произвести замену до окончания срока  протекции. При этом в течение  срока протекции покупатель не может  ни отозвать свои деньги, ни изменить код  протекции, что исключает возможность  обмана с его стороны.

Пример осуществления перевода денег в Webmoney.

А сейчас кратко, для того, чтобы  не быть голословным, приведу пример покупки товара в интернет-магазине с помощью системы Webmoney.

Сперва, вы бродите по интернету, выбирая товар. Допустим, вы зашли в хлебный интернет-магазин и видите, что буханка «Троецкого» хлеба стоит 270WM-R, что значит 270 рублей. Вы кладете товар в виртуальную корзину, указывая свой виртуальный счет. Далее включаете на своем компьютере программу WM-Keeper, вводите свой идентификатор и пароль. Когда программа откроется, вы увидите, что вам пришел счет. Нажимаете на кнопку с изображением кошелька. После чего справа вы можете выбрать тот кошелек, с которого желаете произвести платеж. Жмете на выбранном кошельке правой кнопкой мыши, после, выбирая пункт (из появившегося меню) «передать деньги>>в кошелек Webmoney».  Перед вами появится форма с несколькими полями, которые вы должны будете заполнить, среди них: номер кошелька, на который вы перечисляете деньги (кошелек владельца хлебного интернет магазина). Сумма, где вы указываете 270.00 – цена буханки хлеба. И цель перевода, где вы пишите «за буханку Троецкого хлеба», добавляя адрес и фамилию. Прежде чем давать согласие на перевод денег, необходимо внимательно проверить правильность заполнения всех полей, так как при передаче денег не в тот кошелек, вернуть их будет практически невозможно. Если все правильно, то вы подтверждаете форму нажатием кнопки «ОК», после чего информация подписывается вашей электронной подписью и немедленно переводится в магазин. В ближайшее время, после обработки посланного вами документа, служба доставки магазина привезет вам заказанный товар.

ФИНАНСОВЫЙ ОБОРОТ В СИСТЕМЕ WEBMONEY

Так как  система Webmoney обслуживается банком IMTB (международные реквизиты), который в свою очередь имеет корсчета в Сбербанке РФ, перечисление в систему является обычным банковским переводом на счет в IMTB или ВМ-Центр. К слову, перевод со счета IMTB на ваш кошелек в WM-Keeper осуществляется беспроцентно и в течение нескольких секунд.

За совершение каждой транзакции с WM с Вашего кошелька взимается тариф в размере 0.8% от суммы платежа, но не менее 0.01 единицы WEBMONEY.

За все операции, связанные с  движением WEBMONEY в/из системы, взимается  дополнительная плата в соответствии с действующими тарифами International Metal Trading Bank по данным операциям.

ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ СИСТЕМЫ  Webmoney

Итак, Webmoney - это технология обращения электронных наличных. Своего рода смарт-карта, только реализованная программно. И с двумя существенными отличиями: все операции производятся анонимно, и информация о наличии на Вашем счету средств хранится на сервере Webmoney (физических серверов, по заявлению администрации - три, только один из которых - в России).

Технология, не смотря ни на что, постепенно развивается. И одним из главных  ее преимуществ я вижу простоту работы и широкую доступность (как для  покупателей, так и для продавцов). Сравнить систему Webmoney с технологией проведения платежей по кредитным картам можно примерно следующим образом: это совершенно противоположные по возможностям технологии.)

Примечание: попытка интегрировать  эти две технологии закончилась  полной неудачей (перечисление на WM-счет с кредитных карт было закрыто  через 2 месяца после начала работы этого сервиса) ввиду низкой защищенности первой и полной анонимности второй. В результате возникала совершенно прозрачная схема мошенничества с номерами кредитных карт: с ворованных карточек на WM-счет перечислялись деньги (причем, люди не скромничали, а переводили сразу максимально возможные суммы - 500 дол.), после этого - на анонимный счет IMTB, а дальше - куда угодно.

АНОНИМНОСТЬ - преимущество или недостаток?

Анонимность во взаиморасчетах в системе  Webmoney и IMTB можно рассматривать с двух позиций. С одной стороны, для меня, как для покупателя - это большое преимущества: я могу совершать разнообразные покупки без раскрытия своей личности и опасения привлечь к себе внимание.

Для продавца анонимность открывает  возможности ухода от налогов.

Если рассмотреть анонимность  с другой стороны, недобросовестным продавцам открывается возможность  мошенничать, не оказывая оплаченных покупателем  услуг. А для покупателей пропадает  возможность (в случае утери секретных ключей доступа к своему электронному кошельку) получить доступ к оставшимся на счету средствам и каким-либо образом доказать свои права на них. То есть здесь мы имеем анонимность без компромиссов. Со всеми вытекающими последствиями.

О ВОПРОСАХ ДОВЕРИЯ

Вопрос  доверия к системе Webmoney подразумевает скорее вопрос доверия к обслуживающему ее банку, то есть к IMTB. Но это скорее вопрос философский, нежели практический, так как такой вопрос можно поставить любому, даже считающемуся при данных обстоятельствах "надежному" банку. В Науру может произойти революция, или этот островок смоет с лица земли очередная волна цунами, или учредители банка решат, что средств на счетах достаточно для того, чтобы безбедно существовать до конца своих дней - и плакали ваши денежки. Однако аналогичная ситуация может случиться где угодно.

По этой причине, здесь вряд ли можно что-то посоветовать - вопрос доверия к каждому конкретному банку каждый решает для себя самостоятельно. Для особо недоверчивых банком был заключен договор о страховании вкладчиков банка с московской "Центральной страховой компанией", к которой, в случае чего, можно предъявить претензии.

Еще раз  повторю прописную истину: за все  нужно платить. Получая гарантию своей полной анонимности, достаточно разумный процент за обслуживание, возможности открытия международного банковского счета без проверки вашей кредитной истории, технологии интернет-банкинга, а также удобное средство организации взаиморасчетов в Интернет, вы платите за это тем, что лишаетесь некоторых традиционных гарантий и несете более высокие риски.

ВЫВОДЫ

Webmoney получит активное развитие лишь в случае организации стабильно работающей инфраструктуры по приему и обналичиванию средств (как в России, так и в Беларуси). И если это произойдет, технология Webmoney даст большой толчок развитию интернет-продаж в отечественном сегменте сети. Посудите сами - в течение нескольких минут человек, которому есть что продать (анекдоты, консалтинг, компьютерные программы, информацию, и многое другое) - может начать это делать. А одним из главных преимуществ для покупателя является возможность совершения небольших платежей, что значительно увеличивает вероятность покупки, а значит и количество сделок!

Для покупателя это также возможность быстрого совершения сделки, пополнения своего кошелька по мере необходимости и  главное - возможность в любой момент без особых усилий превратиться в продавца. Переводы из кошелька в кошелек, а также международные переводы становятся настолько простыми, насколько просто обычное перемещение мышки из одного конца экрана в другой. Вот она где - реальная электронная коммерция.

Кроме того, технология постоянно развивается  и уже в данный момент в системе  WebMoney рассматривается вопрос поддержки смарт-карт, что в перспективе сводит WebMoney к обыкновенной кредитной карте, но при этом остается тот же уровень безопасности, увеличивается надежность хранения денег.