Контрольная работа по "Психологии". 5

Содержание

Введение – …………………………………………………………………...2

Общение как основа всех социально-психологических явлений – ……...4

Общественные  отношения и межличностные общения  – ………………..6

Функции и структура  общения – …………………………………………..8

Виды и средства общения – ……………………………………………….11

Роль общения  в формировании личности – ……………………………...16

Заключение –  ……………………………………………………………….19

Библиография  – …………………………………………………………….20

Введение

     Французский философ и беллетрист Жан-Поль Сартр (1946) считал, что мы, люди, «всегда принадлежим ситуации». «Нас невозможно отделить от ситуации, поскольку она формирует нас и определяет наши возможности».

     «Мы не можем жить только для себя,— писал замечательный писатель-романист Герман Мелвилл, — наши жизни связаны друг с другом тысячами невидимых нитей». Социальная психология занимается изучением этих нитей, давая научное объяснение тому, что мы думаем друг о друге, как влияем друг на друга и как относимся друг к другу. Она изучает установки и убеждения, конформизм и независимость, любовь и ненависть, то есть социальная психология — это наука, которая изучает то, что люди думают друг о друге, как они влияют друг на друга и как относятся друг к другу.

     Общение – это одна из сторон социального бытия человека, его способ жизни. И когда мы изучаем образ жизни конкретного человека, то мы не ограничиваемся анализом только того, что и как он делает, мы исследуем также и сферу, формы и способы его общения. Совместная жизнедеятельность людей определяет реальность и необходимость общения.

     Непосредственно-эмоциальное общение ребенка с матерью – первый вид его деятельности, в которой он выступает в качестве субъекта общения. Дальнейшее развитие ребенка зависит от того, какое место занимает в системе человеческих отношений, в системе общения, то есть с кем он общается, каков круг и характер его общения.

     В начале зарождения отечественной социальной психологии в 1960-е годы феномен общения представлялся объектом социально-психологических интересов и исследований. Однако уже к 80-м и тем более 90-м годам появилось немало работ, в которых общение исследовалось с позиций и в рамках традиций общей психологии. Это привело к необходимости различать понятия такие понятия, как психология общения и социальная психология общения.

     Феномен общения в наше время вызывает растущий интерес и в других, в прошлом далеких от него, сферах научного исследования. Это отражается в таких понятиях, как «экономическое общение», «научное общение», «политическое общение», «духовное общение» и так далее. В полной мере специфика феномена общения и его отличие от других социально-психологических категорий (личности, общности, деятельности и социальных отношений) может быть понята только при сопоставлении с ними.

     Общение – это процесс установления и развития психологического контакта, взаимодействия и взаимовлияния людей друг на друга. Его внутренней основой является тот или иной уровень психологической коммуникации индивидов, проявляющийся как в характере и степени адекватности их взаимного отношения друг к другу, так и в глубине их взаимопонимания.

      Общение имеет огромное значение в развитии не только отдельной личности, но и общества в целом. Вне общения человеческое общество просто немыслимо. Общение выступает в обществе как фундаментальное условие связывания индивидов и вместе с тем как способ развития самих этих индивидов.

     В своей работе я попробую доказать, что общение – органическая потребность и важнейший фактор глубины и эффективности человеческого общения. Что можно говорить не только о социальной роли и значимости общения,  но и о той или иной его личностной значимости для каждого человека. 

Общение как основа всех социально-психологических явлений.

     Общение представляет собой многогранный процесс взаимодействия и взаимовлияния людей друг на друга. Оно может рассматриваться не только как акт осознанного, рационально оформленного речевого обмена информацией, но и в качестве непосредственного эмоционального контакта между людьми. Это человеческое взаимодействие многообразно как по содержанию, так и по форме проявления. Оно может варьироваться от высоких уровней духовного взаимопроникновения и взаимопонимания партнеров до самых свернутых и фрагментарных контактов, причем последние могут носить характер процессов, не осознаваемых в полной мере.

     Большинство теорий общения описывают коммуникативную реальность, если можно так выразиться, одномерно, "по горизонтали" – как рядоположенные компоненты, структуры, этапы и т.п. Д.Бюджентал, развивая идеи К.Юнга, утверждает, что мир личности и межличностных взаимоотношений никак не умещается в одной плоскости. Этот мир имеет глубину, внутреннюю вертикаль, в нем есть несколько слоев, уровней.

     Поэтому в процессе общения все время  осуществляется сложное движение не только "по горизонтали", но и "по вертикали", происходит изменение уровня "погружения" взаимодействия на разные "этажи" субъективности. В каждый конкретный момент собеседники в разной мере позволяют своей субъективности включиться в общение, то, приоткрывая ее осторожно, строго дозируя и ограничиваясь лишь внешним "фасадом" и привычными действиями или даже вовсе отчуждаясь от себя подлинного, то разрешая себе быть искренним, позволяя открыто и непосредственно проявляться самым глубинным процессам своей внутренней жизни... Естественно, здесь названы лишь крайности, полюса огромного континуума, движение между которыми зависит от множества факторов.

     Общение – достаточно многогранное явление. Оно представляет собой и отношения  людей друг к другу, и их взаимодействие, и обмен информацией между  ними, их духовное взаимопроникновение. Аспект взаимоотношения лишь один из компонентов, одна из граней этого явления. В этих отношениях определенную роль играют функционально-ролевой, а также ряд других моментов. Одной из форм человеческого общения, получающей широкое распространение под влиянием научно-технической революции, является многоканальная и многократно опосредованная информационная коммуникация. Как показывают исследования массовых коммуникаций, в их структуре наряду с личностными, велика доля и безличных, стереотипных компонентов информации и способов установления контактов с аудиторией. А.А.Леонтьев в одной из своих работ писал: «Общение следует понимать не как интериндивидуальный, а как социальный феномен; его субъект следует рассматривать не изолированного индивида, а социальную группу или общество в целом».

     Оба ряда отношений человека - и общественные, и межличностные, раскрываются, реализуются  именно в общении. Таким образом, корни общения - в самой материальной жизнедеятельности индивидов. Общение  же и есть реализация всей системы  отношений человека.

Общественные отношения  и межличностные  общения.

     По  своему содержанию эти понятия пересекаются. Вне общения просто немыслимо человеческое общество. Оба ряда отношений человека – и общественные, и межличностные, раскрываются, реализуются именно в общении. Таким образом, корни общения – в самой материальной жизнедеятельности индивидов. Общение же и есть реализация всей системы отношений человека. Естественно, что каждый ряд отношений реализуется в специфических формах общения. Общение как реализация межличностных отношений – процесс, более изученный в социальной психологии, в то время как общение между группами скорее исследуется в социологии. Общение, в том числе в системе межличностных отношений, результат совместной жизнедеятельности людей, поэтому оно осуществляется при самых разнообразных межличностных отношениях, т.е. и в случае положительного, и в случае отрицательного отношения одного человека к другому.

     Общение и личность могут рассматриваться  по отношению друг к другу и  как факторы взаимовлияния. В  таком случае общение следует трактовать как фактор жизнедеятельности личности и, наоборот, личность – как  фактор общения.

     Функции общения как фактор жизнедеятельности  личности чрезвычайно многообразны. Прежде всего, общение  является  потребностью личности, а, следовательно, условием и средством ее удовлетворения.

     Вне общения не могут быть удовлетворены  и все сугубо личные потребности  человека, которые связаны с его  стремлением к самореализации, самовыражению  и самоутверждению. Здесь необходимы внимание других людей, понимание ими тех или иных проявлений личности и активности.

     Можно также сказать о связи деятельности и общения, когда общение рассматривается  и как сторона совместной деятельности (поскольку сама деятельность не только труд, но и общение в процессе труда), и как ее своеобразный дериват. Такое широкое понимание связи общения и деятельности соответствует широкому же пониманию самого общения: как важнейшего условия присвоения индивидом достижений исторического развития человечества, будь то на микроуровне, в непосредственном окружении, или на макроуровне, во всей системе социальных связей.

     Конечно, степень значимости общения с  другими видами для личности различна, это зависит от уровня интро- или  экстравертированности личности. Этим же определяется и степень психологической закрытости личности, а вместе с тем нередко и сопряженная с этим трудность для нее установление контакта с другими. В ситуации межличностного общения важны такие взаимодействия и взаимоотношения людей друг к другу, когда каждый из них воспринимает партнера в качестве уникальной и неповторимой индивидуальности. Такой вариант общения можно рассматривать как идеал человеческих отношений, поскольку в нем наиболее полно реализуются личностные потребности и ожидания людей, связанные с их общением. Здесь же наиболее полно реализуется и духовно-психический потенциал личности, ее потребность во внимании и самоутверждении, сила ее психологического воздействия на партнера.

     Фактор  личностной значимости оказывает влияние  и в групповом микрообращении. Здесь роль личности обнаруживается в деятельности лидера, который в силу своего авторитета способен оказать решающее влияние на характер, стиль и смысл складывающихся отношений. Значение личностного потенциала, его влияние на общение велико и способно возрастать вместе с численностью лиц, участвующих в акте взаимодействия. Можно сказать, что подлинным общением как раз и является именно такое, которое духовно обогащает и сближает людей в отличие от неподлинного, носящего сугубо утилитарно-заземленный характер.

Функции и структура  общения.

     Общение как способ проявления человеческой сущности. Общение представляет собой не только необходимый, но и наиболее существенный социально-психологический аспект всякой деятельности. Именно в процессе общения и только через общение может проявиться сущность человека.

     Общение как фактор становления  человека. Личность является продуктом специфических человеческих форм деятельности, прежде всего труда и социального обеспечения. Общение является решающей предпосылкой возникновения и развития специфических человеческих форм и средств психической деятельности – сознания и языка.

     Общение как условие существования  и органическая потребность  человека. Общение стало необходимым условием социализации и формирования каждого человека, его существования и органической потребностью. Социальная природа человеческой потребности в общении коренится в необходимости совместной трудовой, познавательной, общественной и всякой иной деятельности.

     Общение как фактор существования  общности. Общение – важнейшая предпосылка и условие существования не только отдельного индивида или небольшой группы людей, но и больших социальных общностей вплоть до целых народов, наций и государств. Критериями сообщаемости различных частей или подразделений общности являются:

1. степень оперативности и скорости передачи той или иной информации;
2. степень коммуникабельности или некоммуникабельности между собой членов и различных составляющих ее социальных, политических, этнических, национальных и идеологических групп.

     Общение как источник информации. Функция информативности присуща процессу взаимодействия людей. Потребность в новой информации о наличной практике человеческого общения важна как инструмент корректировки человеком своего поведения в социальной среде по принципу прямой и обратной связи.

     Общение и особенности  человеческого поведения. Степень проявления тех или иных свойств человека в значительной мере зависит от того, действует ли он в условиях относительной изоляции от окружающих или в атмосфере прямого контакта с другими людьми. По своей природе механизм конформистского поведения связан с эффектом группового давления на психику индивида, в том числе и через санкции отрицаетльного эмоционального отношения.

     В общении выделяются три функции: информационно-коммуникативная, регуляционно-коммуникативная, аффективно-коммуникативная.

     Под структурой общения понимают совокупность основных элементов, из которых складывается этот процесс.

     К структуре общения можно подойти по-разному, как и к определению его функций. Андреева Г.М. предлагает характеризовать структуру общения путем выделения в нем трех взаимосвязанных сторон:

     1) – коммуникативная сторона общения, или коммуникация в узком смысле слова, состоит в обмене информацией между общающимися индивидами. В центре внимания оказываются процессы вербальной или невербальной коммуникации, механизмы лингвистической и семиотической связи, процессы восприятия и понимания человека человеком.

     2) – интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между общающимися индивидами, т.е. в обмене не только знаниями, идеями, но и действиями.

     3) – перцептивная сторона общения означает процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания.

     Парыгин Б.Д. выделяет следующие компоненты общения, отвечающие требованиям структуры общения, то есть автономные элементы, которые различаются друг от друга набором своих специфических качеств и выполняемых функций:

• субъекты общения;
• средства общения;
• потребности, мотивация и цели общения;
• способы взаимодействия, взаимовлияния и отражения влияний в процессе общения;
• результаты общения.

Виды и средства общения.

     Наряду  с самим фактом наличия индивидов  другим важным условием общения является существование средств,  с помощью  которых налаживается и поддерживается межиндивидуальная связь. Средства социально-психологического общения достаточно многообразны. Существует несколько знаковых систем, которые используются в процессе общения, соответственно им можно построить классификацию коммуникативных процессов. При грубом делении различают вербальную и невербальную коммуникации, использующие различные знаковые системы. Соответственно возникает и многообразие видов коммуникативного процесса.

     Особое  место в системе средств человеческого общения принадлежит речи – вербальному средству общения, поскольку она является не только специфически человеческим, но вместе с тем самым сильным раздражителем. Эффективность речевого воздействия в значительной степени определяется его содержательностью и богатством языковых средств, культурой и выразительностью речи. Речь является самым универсальным средством коммуникации, поскольку при передаче информации при помощи речи менее всего теряется смысл сообщения. Речевое общение не сводится к деятельности. Сама речь при всей ее огромной значимости – это всего лишь инструмент или средство человеческого общения, которое никак не перекрывает собой всей реальной полноты и многогранности этого процесса в целом.

     Весьма  значимы и многообразны невербальные средства общения: мимика и пантомимика, поза, жесты, движения, походка, манера держаться, вплоть до той дистанции, на которой находятся друг от друга общающиеся индивиды. Невербальные средства общения включают следующие основные знаковые системы:

     1) оптико-кинетическую; включает в себя жесты, мимику, пантомимику

     2) пара- и экстралингвистическую; представляют собой также «добавки» к вербальной коммуникации, эти дополнения увеличивают семантически значимую информацию, но не посредством дополнительных речевых включений, а «околоречевыми» приемами

     3) организацию пространства и времени коммуникативного процесса; несет смысловую нагрузку как компонент коммуникативной ситуации

     4) визуальный контакт, то есть контакт глаз; является дополнением к вербальной коммуникации, т.е. сообщает о готовности поддержать коммуникацию или прекратить ее.

     Совокупность  этих средств призвана выполнять  следующие функции: дополнение речи, замещение речи, репрезентация эмоциональных состояний партнеров по коммуникативному процессу.

     С точки зрения информативности внешних  характеристик человека как фактора  эффективности общения необходимо наряду с собственно невербальными, выразительными средствами его коммуникативного поведения учитывать и такие элементы его внешности, как:

1. физический облик;
2. выразительное поведение;
3. оформление внешности.

     Восприятие  и понимание человеком человека является результатом комплексного воздействия всех названных выше факторов, связанных как со свойственными ему средствами вербального и невербального общения, так и с учетом характеристик его внешних данных.

     При построении типологии коммуникативных процессов, по Андреевой Г.М., целесообразно воспользоваться понятием «направленность сигналов». В теории коммуникации этот термин позволяет выделить:

1. аксиальный коммуникативный процесс (от лат. ахis - ось), когда сигналы направлены единичным приемникам информации, т.е. отдельным людям;
2. ретиальный коммуникативный процесс (от лат. rete - сеть), когда сигналы направлены множеству вероятных адресатов.

      С.П.Братченко, ссылаясь на Джеймса Бюджентала, выделяет следующие основные уровни общения, характеризуя их:

• Формальные отношения. Это общение, ориентированное, прежде всего на соблюдение требований "объективного статуса". Собеседники стремятся держать себя и межличностную ситуацию "под контролем", причем этот контроль направлен в основном на сокрытие собственных внутренних переживаний и создание определенного впечатления о себе. Говоря о себе, человек как бы становится в позицию стороннего ("объективного") наблюдателя, осторожного цензора.
• Поддержание контакта. Общение на этом уровне, хотя и характеризуется уже несколько большей непосредственностью собеседников, но по-прежнему отличается их значительной закрытостью, сдержанностью.
• Стандартная беседа. Общением такого типа заполнено большинство повседневных разговоров. Здесь собеседники уже более искренни и имеется определенное "равновесие между заботой о собственном имидже и вовлеченностью в выражение внутренних переживаний", а также готовность свободно "перемежать личные и рабочие разговоры".
• Критические ситуации. Общение на этом уровне отличается, прежде всего, тем, что собеседники полноценно присутствуют в нем, почти не обращают внимания на имидж и сосредоточены на собственной субъективности, на актуальном и полном проживании, осознании и разрешении своих жизненных проблем.
• Интимность. Переход на уровень интимности означает дальнейшее углубление и субъективизацию взаимодействия, еще большую степень непосредственности и искренности собеседников.
• Взаимность означает, что подлинной интимности возможно достичь только при условии, если на достаточную глубину выйдут оба собеседника, – ведь интимность возникает как свойство целостности, определенной коммуникативной общности.

      Процесс общения предполагает не только элемент  уподобления и общности, но и  обособления, внутригрупповую дифференциацию, не только общность интересов и деятельности общающихся, но и стремление к сопоставлению их различий (различных вкусов, взглядов, навыков и опыта), а также при определенных условиях не исключает их взаимную оппозицию и борьбу. Борьба может носить как явный (открытый), так и неявный (скрытый) характер, выражаясь в психической напряженности и конфликтности отношений внутри или между общностями.

      Наряду  со способами и видами общения  различают и типы общения. Типы – это различия в общении по его характеру, то есть специфике психического состояния и настроением участников коммуникативного акта. Типологические разновидности общения носят парный и одновременно альтернативный характер.

      Психологическая специфика делового и игрового общения. Особенностью делового в отличие от игрового общения является высокая степень регламентированности и однозначности первого. В игровом же общении нет такой жесткости в регламентации отношений, складывающихся в ходе взаимодействия субъектов. Особенностью игрового общения является и многозначность ролевых отношений, складывающихся между его участниками. В игровом общении чем выше уровень неопределенности и подтекста, тем выше эффект его эмоционально-стимулирующего воздействия как на самих участников, так и на зрителей.

      Психология  ролевого и межличностного общения. В эпицентре внимания субъектов ролевого общения находятся выполняемые ими в рамках той или иной организации роли и обязанности, степень полноты их реализации, адекватности реагирования на те или иные условия, складывающиеся в организации, и требования, которые она предъявляет к роли или статусу индивида в ситуации делового общения. В противоположность этому отношения, складывающиеся в ситуации межличностного контакта, сфокусированы, прежде всего, на личности партнера по общению. Наиболее высокой формой межличностного общения является непосредственность, естественность, независимость ни от каких других факторов и интересов того внимания, которое общающиеся уделяют и проявляют в отношении друг друга.

      Традиционное  и инновационное  общение. Традиционное общение, как и функционально-ролевое, регламентировано, но здесь степень регламентации значительно более высокая. Если цель традиционного общения состоит в сохранении и воспроизводстве раз и навсегда заданного стандарта коммуникативного поведения, то цель инновационного общения – разрушение любых сложившихся стереотипов и представлений, если они не препятствуют достижению нового знания.

      Видовые различия общения обусловлены их предметной направленностью. Так психология политического общения характеризуется исключительным многообразием форм и масштабов, динамичностью, остротой, способностью перерастать из одного состояния в другое и ломать сложившиеся рамки отношений, традиций и институтов. Религиозное общение протекает в рамках давно сложившихся традиционных ритуалов и канонов; в таком общении проявляется дух смирения и умиротворенности. В научном общении доминируют дух разума и вечного стремления к постижению сущности окружающего мира, к истине. В экономическом общении доминируют игра и расчет, риск и взвешенность, дальновидность и азарт, холодный рассудок и влечение к обладанию и богатству.

Роль  общения в формировании личности.

      Личность  – субъект и фактор глубины  и эффективности человеческого  общения. Общение имеет личностную значимость для каждого человека. Одной из форм удовлетворения потребностей людей в непосредственном эмоциональном контакте, во взаимном понимании и сопереживании друг другу является так называемое микрообщение или преимущественно межличностное общение «лицом к лицу». В процессе такого общения возникают условия, благоприятные для самовыражения личности, для психологической совместимости людей, для их полного взаимопонимания и взаиморасположения. В отличие от многообразных форм массового общения, в ситуации эмоционально-непосредственного межличностного контакта достигается высокая степень его стабильности, психологической свободы и комфорта. Но и в общении в микросреде не всегда может быть гарантировано удовлетворение потребностей личности в полном понимании, в глубоком эмоциональном отклике, в сочувствии, соучастии и сопереживании. На пути взаимопонимания людей лежит немало препятствий, преодоление которых требует знаний (например, учета возрастных  особенностей личности и особенностей характера), умения (например, говорить с человеком и слушать его, умения адекватно воспринимать и оценивать его состояние и поступки, умения адекватно реагировать на действия людей и т.д.).

      Особенно  остро потребность в глубоком, духовном, личностном контакте переживается в юношеском возрасте. В это  время стремление подростка к  осознанию своей индивидуальности, к самовыражению требует  проявления и поддержки и  соучастия.

      В общении между людьми особое место занимают барьеры общения. Они столь же многообразны, как и само общение. По своей природе эти барьеры могут быть продуктом как безличных механизмов социально-психологического взаимовоздействия и взаимовлияния людей друг на друга, так и влияния личностных индивидуальных особенностей партнеров по общению.