Контрольная работа по "Стратегический менеджмент". 9

 

Содержание

 

Задание 1 3

Основные варианты конкурентных стратегий торговой компании на товарном рынке 3

Задание 2 7

Описание бизнес-процесса закупок товаров на предприятии оптовой торговли 7

Задание 3 14

Анализ инвестиционных возможностей для реализации проекта создания магазина 14

Список литературы 20

 

Задание 1

11. Основные варианты  конкурентных стратегий торговой компании на товарном рынке

 

По содержанию стратегия предприятия  должна охватывать решения в области  структуры и объемов производства, поведения предприятия на рынках товаров и факторов, стратегические аспекты внутрифирменного управления и т.п. Верхний уровень составляют восемь следующих относительно самостоятельных  направлений (видов) стратегии.

1. Товарно-рыночная стратегия – совокупность стратегических решений, определяющих номенклатуру, объем и качество выпускаемой продукции и способы поведения предприятия на товарном рынке.

2. Ресурсно-рыночная стратегия – совокупность стратегических решений, определяющих поведение предприятия на рынке производственно-финансовых и иных факторов и ресурсов производства.

3. Технологическая стратегия – стратегические решения, определяющие динамику технологии предприятия и влияние на нее рыночных факторов.

4. Интеграционная стратегия – совокупность решений, определяющих интеграционные функционально-управленческие взаимодействия предприятия с другими предприятиями.

5. Финансово-инвестиционная стратегия – совокупность решений, определяющих способы привлечения, накопления и расходования финансовых ресурсов.

6. Социальная стратегия – совокупность решений, определяющих тип и структуру коллектива работников предприятия, а также характер взаимодействия с его акционерами.

7. Стратегия управления – совокупность решений, определяющих характер управления предприятием при реализации избранной стратегии.

В последнее время многие предприятия  перестраивают свою внутреннюю производственно-технологическую  и организационно-управленческую структуру, осуществляют перераспределение прав и обязанностей различных подразделений  и подсистем. В связи с этим представляется целесообразным на данном этапе развития экономики выделить дополнительный раздел стратегии.

8. Стратегия реструктуризации – совокупность решений по приведению производственно-технологической и организационно-управленческой структуры в соответствие с изменившимися условиями и стратегией функционирования предприятия¹.

Маркетинговая стратегия предприятия – есть процесс планирования и реализации различных маркетинговых мероприятий, которые подчинены достижению поставленных перед компанией (фирмой, организацией, бизнес-структурой) целей. Маркетинговая стратегия является составным элементом общей стратегии компании, определяя основные направления деятельности компании на рынке в отношении потребителей и конкурентов. Маркетинговая стратегия компании зависит от её существующего положения на рынке, оценки перспектив изменения рынка и будущих действий конкурентов, поставленных целей и существующих ресурсных ограничений.

Главными целями маркетинговой  стратегии обычно являются: увеличение объёма продаж (в т.ч. увеличение клиентского потока или увеличение числа заказов); увеличение прибыли; увеличение доли рынка; лидерство в своем сегменте. Цели должны быть согласованы с миссией компании и стратегическими целями бизнеса в целом².

В рамках реализации выбранной компанией стратегии  компания принимает решение о  дальнейшем направлении развития бизнеса  (корпоративная стратегия) и способе достижения этих целей в рамках существующих ограничений (бизнес стратегия).

Выделяют  следующие четыре варианта поведения  компании:

– расширение рынка, когда компания увеличивает  долю на существующем рынке;

– выход  на рынок, когда компания продает  свои существующие продукты и услуги на новых рынках;

– расширение ряда предлагаемых продуктов и услуг, когда компания продает новые  финансовые продукты и услуги на существующих рынках;

– диверсификация, когда компания реализует новые  продукты и услуги на новых рынках³.

Выбор конкретного  решения из данного набора вариантов  зависит от оценки компанией привлекательности  рынка, на который она желает выйти  или усилить свое присутствие, своих  собственных конкурентных преимуществ  и потенциала создания «дополнительной стоимости» в случае, если конкурентные преимущества, которыми обладает компания, удовлетворяют потребностям рынка.

Процесс выработки  стратегии обычно включает в себя проведение двух видов анализа: стратегического  ситуационного и стратегического  анализа альтернатив. Первый вид  анализа предполагает оценку компанией  существующего положения, в то время  как второй нацелен на поиск и  выработку сценариев будущей  стратегической позиции компании. В  обоих видах анализа могут  использоваться различные техника  анализа деятельности компании –  модель Портера, SWOT -анализ и т.п.

Таким образом, после определения стратегии  поведения на рынке, перед компанией  стоят следующие варианты поведения:

– удержание  существующего рынка;

– выход  на новые рынки.

При реализации каждого варианта возможны три тактики  поведения:

– естественный самостоятельный рост;

– стратегический альянс (партнерство);

– поглощение (слияние).

Выбор тактики  поведения на рынке зависит от следующих внешних и внутренних факторов:

1) внешние:

– уровня конкуренции  на существующем и целевом рынках;

– риска  инвестиций в новые продукты, услуги и рынки в случае самостоятельного роста;

– требований законодательства и прогнозов его  изменения;

2) внутренних:

– достаточности  ресурсов организации для самостоятельного роста и проникновения на новые  рынки;

– наличия  потенциала для создания «дополнительной стоимости»;

– преимуществ скорости вхождения на рынок;

– амбиций  менеджеров (управляющих работников) компании и склонности к риску  ее собственников. Слияние или поглощение представляют собой наиболее быстрый  способ выхода на новый рынок в  том случае, если выход на рынок  в короткие сроки имеет ключевое значение для развития бизнеса⁴.

 

Задание 2

Описание бизнес-процесса закупок товаров на предприятии  оптовой торговли

 

Рассмотрим  содержание этапов бизнес-процесса закупки  товаров.

1. Подготовка  и оформление заявки на товар.  Определение потребности в материале включает следующие этапы:

– определение потребности в товаре;

– подготовка заявки на товар;

– оформление заявки на товар;

– согласование заявки на товар.

2. Определение  потребности в товаре. На данном  этапе происходит определение  потребности в товаре. Определяются  базовые характеристики товара, возможные от них отклонения, необходимое его количество и  сроки поставки для передачи  информации в отдел закупок  в виде заявки на материал.

3. Подготовка  заявки на товар. Заявка на  товар представляет собой внутреннее  сообщение отделу закупки о  потребности в товаре.

4. Оформление  заявки на товар. В заявке  на материал должен быть точно  указан идентификатор требуемого  товара или группы товаров,  количество и сроки поставки. В определенной позиции указывается  вид заявки на товар. 

5. Согласование  заявки на товар. 

6. Выбор поставщиков.  Данная стадия состоит из следующих  этапов:

– подготовка списка возможных поставщиков;

– отправка запроса в соответствии с заявкой на товар;

– выбор поставщиков.

7. Подготовка  списка возможных поставщиков.  На данном этапе, на основании  полученной заявки на товар,  сотрудник отдела закупок составляет  список возможных поставщиков,  состоящий из постоянных поставщиков,  с которыми заключены договора  на долгосрочное сотрудничество, и, возможно, новых, выявленных  с помощью различных информационных  каналов, в том числе в результате  анализа ранее полученных коммерческих  предложений. 

8. Отправка  запроса, в соответствии с заявкой  на товар. Данная стадия состоит  из следующих этапов:

– организация или возобновление переписки с возможными поставщиками;

– подготовка и оформление запроса, в соответствии с заявкой на товар;

– регистрация отправки запросов возможным поставщикам.

9. Организация  или возобновление переписки  с возможными поставщиками. На  данном этапе с возможными  поставщиками организовывается  или возобновляется переписка  при помощи выбранного средства  связи.

10. Подготовка  и оформление запроса в соответствии  с заявкой на товар. В соответствии  с данной заявкой на товар  Отделом Закупок подготавливается  запрос на товар, который представляет  собой просьбу к поставщику  на поставку товара, идентификатор,  требуемое количество и сроки  поставки которого указаны в  соответствующих позициях формы  запроса. Подготовленный и оформленный  соответствующим образом запрос  согласовывается с руководителем  Отдела Закупок, и в случае  необходимости , в него вносятся корректировки.

11. Отправка  запроса на товар. Подготовленный  и соответствующим образом оформленный  запрос на материал отправляется  возможным поставщикам при помощи  выбранного средства связи.

12. Регистрация отправки запроса возможным поставщикам. На основании записей об отправке запроса (сделанных при его отправке) и информации из документов, подтверждающих его получение, делаются необходимые записи в регистрационных формах.

13. Выбор поставщиков. Данная стадия состоит из следующих этапов:

– получение предложений от возможных поставщиков;

– согласование полученных предложений;

– регистрация получения коммерческих предложений от возможных поставщиков;

– выбор наиболее подходящих поставщиков.

14. Получение коммерческих предложений от возможных поставщиков. При получении коммерческих предложений от возможных поставщиков производится их регистрация в установленном порядке. Цены и условия поставки возможных поставщиков регистрируются к соответствующему запросу. Для зарегистрированных предложений может быть составлен сравнительный список цен и условий поставки.

15. Согласование полученных предложений. При возникновении вопросов по полученным от возможных поставщиков коммерческим предложениям, проводится согласование по позициям, требующим пояснения или дополнительной информации.

16. Регистрация получения предложений. При получении коммерческих предложений от возможных поставщиков производится их регистрация в установленном порядке. Цены и условия поставки возможных поставщиков регистрируются к соответствующему запросу. Для зарегистрированных предложений может быть составлен сравнительный список цен и условий поставки.

17. Выбор наиболее подходящих поставщиков.На основе сравнительного списка цен и условий поставки для зарегистрированных и согласованных коммерческих предложений от возможных поставщиков, факта наличия или отсутствия в данный момент с ними долгосрочных договорных отношений, а также на основе дополнительной информации о компании – возможном поставщике производится выбор наиболее подходящих поставщиков.

18. Обработка заказов. На данной стадии выполняются следующие этапы:

– оформление и отправка заказа;

– выполнение обязательств по оплате заказа.

19. Оформление  и отправка заказа. На данном этапе производятся следующие операции:

– подготовка заказа;

– проверка на наличие долгосрочных договоров с поставщиком;

– оформление или продление договора с поставщиком;

– оформление заказа;

– отправка заказа выбранному поставщику;

– регистрация отправки заказа.

20. Подготовка заказа. При подготовке заказа на товар, в его позициях должны быть указаны все сведения о нем.

21. Проверка на наличие долгосрочных договоров с Поставщиком. На данном этапе проверяется наличие договоров на долгосрочное сотрудничество с выбранным поставщиков. В случае отсутствия ранее заключенного договора, или окончания срока его действия, соответсвенно совершается процедура заключения или продления.

22. Оформление или продление договора с Поставщиком. На данном этапе в случае отсутствия договора с поставщиком или окончанием срока его действия, производится процедура его заключения или продления, соответственно.

23. Оформление заказа. При оформлении заказа в нем в соответствующих позициях должны быть указаны все сведения о нем. Оформленный заказ согласуется, и в случае обнаружения неточностей подготавливается и оформляется заново.

24. Отправка заказа выбранному Поставщику. Подготовленный, оформленный и согласованный соответствующим образом заказ отправляется выбранному поставщику с помощью предпочтенного канала связи.

25. Регистрация отправки заказа. При отправке заказа поставщику делается отметка в соответствующей регистрационной книге.

26. Выполнение обязательств по оплате заказа. На данной стадии выполняются следующие этапы:

– получение инвойса в соответствии с заказом.

– согласование полученного инвойса;

– выполнение обязательств по оплате заказа.

– отправление уведомления о выполнении обязательств по оплате.

– получение уведомления о сроках готовности к отгрузке;

27. Получение уведомления о сроках готовности к отгрузке. Поставщик, при получении уведомления о выполнении Заказчиком обязательств по оплате, согласно договору, отправляет уведомление, в котором указаны сроки, в которые он готов произвести отгрузку (поставку материала), согласно условиям поставки по договору, при подтверждении выполнения обязательств по оплате со своей стороны.

28. Контроль выполнения условий договора. На данной стадии производятся следующие этапы:

– отслеживание местонахождения груза (материала) в процессе доставки;

– регистрация отступления от контрольных дат по условиям поставки, согласно договору.

29. Отслеживание местонахождения груза в процессе доставки. На данном этапе Исполнитель из Отдела Закупок компании Заказчика контролирует местонахождение и состояние груза (материала) в процессе его доставки вплоть до конечного пункта , согласно договору. Контроль начинает производиться после получения заказчиком уведомления, что материал отгружен со склада поставщика. Исполнитель фиксируетвсе отступления от контрольных дат по договору и все факты нарушения его пунктов и условий.

30. Регистрация отступлений от контрольных дат по условиям поставки. Отступления от контрольных дат, согласно договору, и факты нарушения его пунктов и условии, отмеченные Исполнителем из Отдела Закупок компании Заказчика, соответствующим образом регистрируются, чтобы служить в качестве материала для возможного дальнейшего выставления претензий Поставщику.

31. Поступление товара. На данной стадии производятся следующие процедуры:

– организация приёма груза в установленном месте;

– сопоставление характеристик полученного товара с заявленными Поставщиком.

– выставление претензий по факту отступления от условий договора.

32. Контроль счетов. На данном этапе производится проверка правильности движения финансовых потоков в процессе выполнения договора на Закупку, выполнения налоговых отчислений, исчисление таможенных пошлин и иных затрат, произведенных в рамках этого бизнес – процесса.

 

Задание 3

Анализ инвестиционных возможностей для реализации проекта  создания магазина

 

Идея разрабатываемого бизнес-плана состоит в организации  малого предприятия по пошиву и торговле детской одежды – салона-ателье в Северо-Чемком районе г. Новосибирска.

Предприятие предполагает заниматься коммерческой деятельностью в сфере швейного производства и розничной торговли.

Определим инвестиционные возможности данного бизнеса. В настоящее время, розничная торговля хорошо развита. На начало 2013 года в Северо-Чемском районе в сфере торговли функционировало 25 % малых предприятий от общего количества малых предприятий.

По результатам  маркетинговых исследований было выяснено, что существуют неудовлетворённые  потребности населения Северо-Чемского района в широком ассортименте товаров детской одежды. Потенциальная ёмкость рынка значительно выше реальной, около 46 % .

Наше малое  предприятие призвано удовлетворить  потребность населения в качественных товарах широкого ассортимента по ценам ниже действующих на местном рынке.

На организацию  салона-ателье потребуется начальный капитал в размере 537350 руб. Уровень рентабельности нашего предприятия на начальном этапе составляет 55 % и далее постепенно возрастает. Реализация предлагаемого проекта, несомненно, приведет к прибыльности проекта.

Розничная торговля на периферии так  же бурно развивается, как и в  центральных городах. На начало 2013 года по Северо-Чемскому району количество зарегистрированных предпринимателей без образования юридического лица составило 340 человек, в целом по району – 500 человек.

Наше предприятие расположено  в Северо-Западном районе г. Новосибирска. В настоящее время возможности людей зарабатывать деньги намного шире, чем ранее. Люди имеют стабильный доход от деятельности на предприятиях, а также доходы от личного подсобного хозяйства. С доходами растут потребности, но они не удовлетворяются полностью действующими в данный момент на местном рынке магазинами.

Деятельность нашего магазина направлена на удовлетворение этих потребностей (повысить ассортимент и маркировку товара детской одежды)

Салон-ателье расположен в центре населённого пункта, близко к покупателям. Разнообразие ассортимента и привлекательные цены дают уверенность покупателю в том, что он может купить все, что ему необходимо в нашем магазине и при этом устраняет желание посетить другие магазины.

Выяснилось  что в магазинах, функционирующих  в Северо-Чемского районе, очень небогатый ассортимент товаров, поэтому большую часть необходимых товаров покупатели вынуждены приобретать в городе или на вещевом рынке.

Возможная причина  в том, что владельцы этих торговых точек боятся вкладывать средства в  расширение ассортимента, так как  неверно оценивают ситуацию на местном  рынке.

Мы провели  тщательное исследование конъюнктуры  рынка детской одежды на текущий  момент, проанализировав ассортимент  одежды во многих магазинах Северо-Чемского района (на предмет того, есть ли незаполненная рыночная ниша) и потребности покупателей (чтобы понять каким товаром и как мы могли бы их удовлетворить). В целом, в плане ассортимента ситуация складывается следующая (о конкурентах более подробно чуть позднее): в небольших магазинах представлена в основном одежда для детей 5-8 лет и уже подростков (в очень малом ассортименте). Это касается лишь неверхней одежды (кофточки, майки, детское нижнее бельё, колготки, штанишки и т.д.), также касается верхней одежды (курточки, пальто и т.п.), которых довольно мало в ассортименте.

В ценовой  ситуации сделаны следующие выводы: так как практически весь ассортимент детской одежды импортируется, цены достаточно высоки, и, на наш взгляд, рассчитаны на семьи со средним достатком. Что касается качества: большинство вещей изготовлены из синтетических тканей несимпатичных расцветок и представлены очень небольшим количеством размеров и по сезонности эта одежда почти на 80% состоит из летних вещей. Так как в последнее время появилось большое количество промтоварных рынков (как оптовых, так и розничных), на которых многие предпочитают совершать покупки из-за низких цен и большого выбора, мы также проанализировали ассортимент и на них, чтобы выяснить, насколько потенциальные ли они наши конкуренты.

Результат следующий: одежда для детей младше 15 лет  отсутствует, так как продавцы не привозят ее (детская одежда в принципе дешевле взрослой, но транспортные и всякие другие накрутки на цену такие  же и она становится слишком дорогой  для покупателей). Чтобы выяснить потребности потребителей детской  одежды, мы провели наблюдение и  опрос в отделах детской одежды в магазинах и в торговом комплексе в Северо-Западном районе. Основные выводы, которые можно сделать: потребителям хотелось бы:

– чтобы была одежда для детей младше 12 лет;

– чтобы цены были достаточно низкими, так как дети быстро растут и им надо часто покупать одежду,

– чтобы было много размеров и расцветки были веселыми и более менее детскими;

– чтобы вещи были достаточно прочны, т.к. на детях все «горит»;

– побольше практичной одежды для мальчиков;

– чтобы ассортимент соответствовал сезону;

– достаточно, чтобы весь ассортимент был в специализированном детском магазине,

– то есть, чтобы не надо было искать (но нужно учесть и то, что в последнее время у многих потребителей сложилось мнение, что в центральных магазинах много импортного и цены высоки, поэтому они, возможно, предпочтут делать покупки где-то на периферии).

В Северо-Чемского районе продажей детской одежды занимается 5 частных предпринимателей (ЧП), из которых я выделю 2-х сильных конкурентов, это ЧП «Радуга» и ЧП «Хмельницкая».

Приблизительно 80% всей одежды составляет одежда для  девочек. Относительно качества представленных товаров говорилось выше. Итак, основные достоинства товаров конкурентов:

– средние цены;

– довольно большой выбор летней одежды;

Недостатки:

– несезонность ассортимента, негибкость в этом смысле;

– недостаток ассортимента в возрастном плане;

– слабая реакция на спрос покупателя.

Главное преимущество конкурентов – это прочное положение на рынке, наличие постоянных клиентов.

Судя по объемам  сбыта, можно сказать, что эти  товары в целом не полностью удовлетворяют  потребности покупателей. Стратегия  конкурентов не агрессивна и в  охвате рынка они используют методы недифференцированного маркетинга. В рекламе незамечены.

Таким образом, из всего вышесказанного можно сделать  вывод, что у нас есть довольно перспективная маркетинговая возможность  выхода на рынок детской одежды.

По нашим  данным 1800 000 рублей в год оседает  в ЧП «Радуга» и 1260000 рублей в ИЧП Хмельницкой, в мелких торговых точках их 3 по 609000 рублей.

Анализируя  выше приведенные данные можно сказать, что на местном рынке существует ниша для салона-ателье, который при сравнительно невысоких ценах и богатом выборе товаров может получать выручку до 2436000 рублей в год.

По нашим  данным, примерный объём продаж наших  конкурентов составляет: 1800 000 рублей в год – ЧП «Радуга» и 1260000 рублей – ИЧП Хмельницкой, в мелких торговых точках их 3 по 609000 рублей.

Общая сумма  продаж магазинов составляет 7323000 рублей в год. В настоящее время эта  сумма составляет ёмкость рынка.

На рисунке 1 приведено соотношение долей занимаемых конкурентами на рынке в данный момент.

 

Рисунок 1 – Соотношение долей занимаемых конкурентами на рынке пошива детской одежды, %

 

По результатам, данных нашего исследования можно сказать, что потенциальная ёмкость рынка  составляет 7323000 рублей в год. Исходя из этих данных, можно привести соотношение долей конкурентов на рынке при потенциальной ёмкости (рисунок 2).

 

Рисунок 2 – Доли конкурентов при потенциальной ёмкости рынка, %

 

Из рисунка  2 видно, что существует свободный сегмент рынка. Мы собираемся занять примерно 20 % потенциального рынка (рисунок 3).

 

Рисунок 3 – Соотношение долей конкурентов в случае присутствия салона-ателье «Малыш» на потенциальном рынке, %

 

Таким образом, открытие нового магазина имеет инвестиционные возможности.  

Список литературы

 

1. Булава И.В. и др. Теория и методология разработки стратегии развития предприятия. – М.: РИО МАОК, 2011. – 472 с.
2. Панкрухин А.П. Маркетинг. – М. Омега-Л, 2011. – 603 с.
3. Стратегии бизнеса: аналитический справочник / Под ред. Г.Б. Клейнера. – М.: КОНСЭКО, 2011. – 593 с.
4. Хруцкий В.Е. Современный маркетинг. – М.:  Экон-Информ, 2011. – 511 с.

¹ Булава И.В. и др. Теория и методология разработки стратегии развития предприятия. – М.: РИО МАОК, 2011. – С. 60.

² Хруцкий В.Е. Современный маркетинг. – М.:  Экон-Информ, 2011. – С. 76.

³ Стратегии бизнеса: аналитический справочник / Под ред. Г.Б. Клейнера. – М.: КОНСЭКО, 2011. – С. 21.

⁴ Панкрухин А.П. Маркетинг. – М. Омега-Л, 2011. – С. 291.