Концепции лидерского поведения в современном менеджменете

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

Белорусский государственный университет

Экономический факультет

Кафедра менеджмента

 

 

 

 

 

 

Контрольная  работа

 

на тему: «Концепция лидерского поведения в современном менеджменте»

 

 

 

 

 

 

Студентки 3 курса

заочного отделения                                              ______________ А.С. Онышко

специальности «Финансы и кредит»               «____»__________2012г.

 

 

Научный руководитель:                                       ___________Е.Э.Головчанская

                                                                          «____»__________2012г.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Минск, 2012

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………..3

 

1 Понятие лидерства.  Лидерство и руководство…………………….……4

2 Традиционные концепции  лидерского поведения………………..……..8

3 Ситуационные модели  лидерства……………………………………….17

4 Современные исследования  лидерства.   Роль лидерства  в  организации………………………………………………………………………20

        5 Анализ стилей работы руководителей ЧУПТП «Белпромторг»………23

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………….32

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………33

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Лидерство – это искусство влияния  на людей, умение вдохновить их на то, чтобы  они стремились достичь нужных целей. Люди следуют за лидером потому, что он в состоянии предложить им средства для удовлетворения их потребностей, указать направление  деятельности. В литературе по менеджменту, публикации о лидерстве едва ли не самая популярная тема.

Представляется, что внимание к  феномену лидерства не случайно и, более  того, сам он в определенном смысле оказывается интегратором целого ряда серьезных проблем и дискуссий  современного менеджмента. В частности, резко возросшая скорость изменений  бизнес-среды привела к необходимости  пересмотра знаменитой дилеммы "менеджер или лидер". Теперь, когда делегирование  полномочий является не исключением, а  нормой, практически любой менеджер должен в той или иной степени  владеть искусством лидерства. В  настоящее время в теории менеджмента  существует множество концепций  лидерства, и для того чтобы понять насколько применение какой из них уместно в данной управленческой ситуации, необходимо представлять проблемное поле лидерства, что определяет актуальность поставленной темы исследования.

Объектом исследования в работе является теория лидерства. Предметом настоящего исследования выступают концепции лидерства и стили руководства на ЧУПТП «Белпромторг». Цель работы – комплексный анализ существующих концепций лидерства и сравнение стилей управления на ЧУПТП «Белпромторг».

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие основные задачи:

• определить понятие «лидерство»;
• изучить различие между лидерством и руководством;
• определить существующие основные теории о лидерстве и развития темы лидерства в современных исследованиях;
• проанализировать значение лидерства в современном менеджменте;
• провести анализ взаимоотношений между руководителями различных уровней и подчиненными в процессе работы на ЧУПТП «Белпромторг».

Настоящая работа состоит из пяти разделов, каждый из которых раскрывает поставленные цели.  Методология настоящей работы представляет собой сочетание ряда общенаучных методов: индукция, дедукция, анализ и синтез, метод комплексного подхода, системный, логический, и др.

Теоретической основой данной работы стали труды таких авторов как Веснин В.Р.,  Виханский О.С., М.Миллер и др. С целью анализа практической стороны проблемы были изучены статьи Трунова Д.Г. и Филоновича С.Р.

 

1 Понятие лидерства. Лидерство и руководство

 

Слово лидер происходит от английского lead (вести). Значит, лидер – это  ведущий, идущий впереди. Лидер –  член организации, обладающий высоким  личным статусом, оказывающий сильное  влияние на мнение и поведение  окружающих его людей, членов какого-либо объединения, организации и выполняющий  комплекс функций.

Лидерство определяют как процесс  социального влияния, при котором  лидер ищет добровольного участия  подчиненных в деятельности по достижению организационных целей (Шрисхайн); или  как процесс оказания влияния  на групповую активность, которое  направлено на достижение целей (Стогдилл).

Лидерство можно определить как  тип управленческого взаимодействия, основанный на наиболее эффективном  для данной ситуации сочетании различных  источников власти и направленный на побуждение людей к достижению общих  целей. Из этого определения следует, что лидерство является функцией лидера, последователей и ситуационных переменных.

Лидерство определяют также как  конкретные действия лидера по координации  и управлению деятельностью группы (Фридлер) [12].

Собственно, проблема определения  понятия лидерства завит от того, какой теории придерживаться, и в зависимости от этого расставлены акценты в определении. В общем смысле лидерство можно определить как отношения доминирования и подчинения, влияния и следования в системе межличностных отношений в группе.

В современной науке, при наличии  общности исходных позиций, лидерство  характеризуется неоднозначно. Можно  выделить основные подходы к его  трактовке:

1. Лидерство – это разновидность  власти, спецификой которой является  направленность сверху вниз, а  также то, что ее носителем  выступает не большинство, а  один человек или группа лиц.  Политическое лидерство, – пишет, – это власть, осуществляемая одним или несколькими индивидами с тем, чтобы побудить членов нации к действиям (Жан Блондель) [12].

2. Лидерство – это управленческий  статус, социальная позиция, связанная  с принятием решений, это руководящая  должность. Такая интерпретация  лидерства вытекает из структурно-функционального  подхода, предполагающего рассмотрение  общества как сложной, иерархически  организованной системы социальных  позиций и ролей. Занятие в  этой системе позиций, связанных  с выполнением управленческих  функций (ролей), и дает человеку  статус лидера. Иными словами,  лидерство – это положение в обществе, которое характеризуется способностью занимающего его лица направлять и организовывать коллективное поведение некоторых или всех его членов (Даунтон) [12].

3. Лидерство – это влияние  на других людей (В. Кац, Л.  Эдингер и др.). Однако это не любое влияние, а такое, для которого характерны четыре особенности: во-первых, необходимо, чтобы влияние было постоянным, во-вторых, руководящее воздействие лидера должно осуществляться на всю группу (организацию, общество), в-третьих, политического лидера отличает явный приоритет во влиянии, в-четвертых, влияние лидера опирается не на прямое применение силы, а на авторитет или хотя бы признание правомерности руководства. Отдельные ученые, например Ж. Блондель, допускают использование принуждения при осуществлении лидерства [12].

Заглянув в социологический  словарь, можно обнаружить следующие  определения лидерства: «Лидерство — 1) ведущее положение отдельной  личности, социальной группы… обусловленное  более эффективными результатами деятельности… 2) процессы внутренней самоорганизации  и самоуправления группы, коллектива, обусловленные индивидуальной инициативой  их членов»[3].

Первое определение обладает двумя  несомненными достоинствами. Одно из них  состоит в том, что это определение  показывает субъективный характер данного  понятия: человек, достижения которого признает определенная группа людей, может  быть для этих людей лидером, и  в то же время другая группа может  отрицать его лидерство, если не рассматривает  соответствующие достижения как  выдающиеся. Другое достоинство этого  определения — его операциональность, ибо оно указывает определенный путь к лидерству.

С другой стороны, приведенное определение  страдает и рядом существенных недостатков. Во-первых, выдающиеся достижения не гарантируют  лидерства. Эйнштейн, например, был  безусловным гением физики ХХ в., однако его вряд ли можно назвать лидером, поскольку у него практически  не было учеников. Поэтому данное определение  формулирует необходимое, но недостаточное  условие лидерства. Во-вторых, такое  определение как бы фиксирует  лидерское положение личности или  группы, в то время как на наших  глазах постоянно происходит смена  лидеров, даже в том случае, если прежние достижения старых лидеров  не оспариваются. В-третьих, и на это  мы хотим обратить особое внимание, рассматриваемое определение статично: оно не отражает динамизм процесса лидерства. Действительно, лидерство  — это не только положение личности или группы, это еще и процесс  вовлечения последователей в деятельность, направленную на достижение определенных целей. Данный аспект отражен во втором определении лидерства, однако это  сделано в столь общей форме, что отличить лидерство от других процессов в социальных группах  на основании подобного определения  оказывается практически невозможным [12].

Богатство сторон, аспектов лидерства  определяет многообразие его типологии. Наиболее простой и широко распространенной классификацией лидерства в организации  является выделение его трех типов (иногда их называют ролями лидера):

деловое лидерство (характерно для  групп, возникающих на основе производственных целей, в основе такие качества, как  высокая компетентность, умение лучше других решать организационные задачи, деловой авторитет, опыт), 

 эмоциональное лидерство (возникает  в социально-психологических группах  на основе человеческих симпатий, притягательности межличностного  общения),

ситуативное лидерство (по своей природе  может быть и деловым, и эмоциональным, его отличительной чертой является неустойчивость, временная ограниченность, связь лишь с определенной ситуацией).

Известно, что к сегодняшнему дню  проведено более десяти тысяч  различного рода исследований проблем лидерства. Все подходы к изучению лидерства можно разделить на три части: традиционные подходы, концепции ситуационного лидерства и новые теории лидерства.

Характеристика  лидерства и руководства

С древнейших времен и до наших дней в трудах, посвященных  искусству успешного управления хозяйством (Каутилья «Артхашастра», Ли Гоу «План обогащения государства», Н. Макиавелли «Государь» и др.) указывалось, что эффективное руководство  должно содержать в себе лидерство. Таким образом, выделялось, что лидерство  – это важнейший компонент  эффективного руководства.

Руководство – это процесс влияния на подчиненных, являющийся способом заставить их работать на достижение единой цели. Сравнивая понятия лидерства и руководства можно отметить, что лидер ведет за собой коллектив, используя свой авторитет, свои способности и при этом люди чувствуют удовлетворение от достижения поставленной цели. Руководитель же ставит перед необходимостью работать на достижение результата, используя свое положение в организации, и подчиненные при этом не получают удовлетворение от работы.

Однако в современном  мире каждый эффективный руководитель стремится не заставлять, а вести за собой людей. То есть жесткое противопоставление руководства и лидерства едва ли правомерно, так как эти понятия очень близки друг другу, а их различия зависят от сложившихся традиций в их трактовке, а также от исследовательских подходов.

Различают понятие формального  и неформального лидерства. Формальный лидер – это приоритетное влияние  определенного лица на членов группы, основывающееся на руководящем положении  в общественной иерархии, связанного с обладанием власти и ресурсов. В противоположность формальному  неформальное лидерство понимается как субъективная способность, готовность и умение человека выполнять роль лидера, а также признание за ним  права на руководство со стороны  членов группы.

Оба эти аспекта – формальный и неформальный, - характеризуют  эффективное руководство. Руководитель по самому своему замыслу предполагает наличие у занятых этого рода деятельностью людей соответствующей  квалификации и определенного преимущества (по сравнению с подчиненными) в  управленческих качествах, а значит и наличие у руководителей, по меньшей мере делового авторитета, который, соединяясь с личным авторитетом, перерастает в неформальное лидерство. Кроме того, руководство – это всегда формальное лидерство. Лидерство же – это неформальное влияние.

В целом же, подчеркнем еще  раз, противопоставление руководства  и лидерства методологически  неправомерно, можно говорить лишь о различных аспектах, на которые  традиционно акцентируют внимание эти категории: «руководство» - преимущественно  на формальной стороне лидерства, «неформальное  лидерство» - на субъективной стороне  эффективного руководства. На практике же любой руководитель стремится  быть и неформальным лидером.

Соотношению понятий «менеджер» и «лидер» в последнее время  уделяют все больше внимания.  Гарвардская школа выдвинула  следующую точку зрения – понятия  «менеджер» и «лидер» не идентичны. Главное качество лидера – четкое видение цели, которая другим представляется лишь в весьма туманных очертаниях или не видится вовсе. Основное же качество менеджера – эффективно, с наименьшими потерями реализовать  увиденную цель.

Эффективный менеджер не обязательно  является эффективным лидером и  наоборот. Их основные характеристики находятся как бы в разных измерениях. Различия между ними проводятся по многим позициям. Наиболее часто встречаемые  отличия приведены в таблице 1.1.

Таблица 1.1 – Отличительные признаки менеджера и лидера

 

Примечание –  Источник: составлено по [11]

 

Наиболее часто различие идет по линии, с одной стороны, формального  и неформального лидерства, а  с другой – шаблонного и инновационного, творческого поведения. Например, менеджер должен заботиться о том, чтобы работники  эффективно выполняли задания, лидеры же, напротив, призваны своевременно постигать  вызовы и требования времени, развивать  инновационные идеи. Они концентрируют  внимание на влияние тех или иных событий на предприятии в целом, а не на решении отдельных частных  проблем. При этом менеджмент трактуется как управление всей организацией, а руководство – как управление изменениями.

Такая точка зрения трактует понятие менеджмента, лидерства (и  руководства) чрезмерно узко, не учитывая более распространенные в науке  значения этих терминов.

Исходя из того, представляется более обоснованной позиция авторов, которые проводят различие между  менеджером и лидером по линии  формального и неформального  лидерства соответственно. Менеджеры  делают так, как нужно; лидеры делают то, что нужно. Менеджеры заставляют людей делать то, что нужно; лидеры вызывают у людей желание сделать  то, что нужно.

Очевидно, что на практике не наблюдается идеального соблюдения этих двух типов отношений управления. Желание быть лидером присуще, по-видимому, отнюдь не малому числу людей. Исследования показывают, что значительная группа менеджеров во многом обладает лидерскими качествами.

Все вышеперечисленное свидетельствует  о том, что эффективный руководитель – это сочетание менеджера  и лидера в одном человеке. И  эффективное руководство всегда должно сопровождаться лидерством. Таким  образом, можно отметить, что лидерство  – это венец управленческой деятельности.

 

2 Традиционные концепции лидерского поведения

 

Изучение образцов поведения, присущих лидерам, началось накануне Второй мировой войны и активно продолжалось вплоть до середины 60-х гг. ХХ века. Общим с устоявшейся в то время концепцией врожденных лидерских качеств было то, что опять начался поиск одного единственно верного пути, но по другому направлению: лидерское поведение. Важным отличием от концепции врожденных качеств было то, что данная концепция предполагала возможность подготовки лидеров по специально разработанным программам.

Фокус в исследованиях  сдвинулся от поиска ответа на вопрос, кто является лидером, к ответу на вопрос, что и как лидеры делают. Наиболее известными концепциями данного типа являются следующие:

• три стиля руководства;

• исследования Университета штата Огайо;

• исследования Мичиганского университета;

• системы управления (Ликерт);

• управленческая сетка (Блейк  и Моутон);

• концепция вознаграждения и наказания;

• заменители лидерства.

Различие между политическими  системами США и Германии перед  Второй мировой войной послужило  причиной исследования лидерства, проведенного в лабораторных условиях известным  американским ученым-бихевиористом Куртом Левиным. Изучение заключалось в сравнении эффекта от использования трех лидерсих стилей: авторитарного, демократического и пассивного. Результаты этого исследования привели в удивление исследователей, ожидавших наивысшей удовлетворенности и производительности от демократического стиля руководства. Курт Левин эмигрировал в США из Германии непосредственно перед началом войны и верил в то, что репрессивный, авторитарный режим в Германии был менее эффективен, чем демократическое общество. Он ожидал, что результаты более чем четырехмеся\чного эксперимента в трех группах десятилетних мальчиков, где каждая группа руководилась соответствующим образом подготовленными студентами, подтвердят его гипотезу.[4] Оказалось, что, хотя ребята предпочитали демократического лидера, более продуктивны они были при авторитарном руководстве. Подробно черты каждого стиля приведены в таблице 2.1.

Более поздние исследования также подтвердили факт, что демократический стиль не всегда является наиболее продуктивным. Так, исследование 1000 рабочих обнаружило, что те из них, кто часто взаимодействовал с начальником по роду работы, предпочитали и были удовлетворены работой с авторитарным лидером. Работники таких профессий, как пожарные, полицейские, административные помощники, проявляли аналогичное отношение к автократизму. В конечном счете так и не было найдено прямой связи какого-либо стиля с эффективным лидерством.

Исследования  Университета штата Огайо считаются наиболее значительными среди тех, которые были предприняты в послевоенный период в области лидерского поведения [4]. Их целью была разработка двухфакторной теории руководства. За основу были взяты две переменные: структура отношений и отношения в рамках этой структуры. К первой переменной относятся образцы поведения, с помощью которых лидер организует и определяет структуру отношений в группе: определение ролей, установление коммуникационных потоков, правил и процедур работы, ожидаемых результатов. Вторая переменная включает образцы поведения, отражающие уровень или качество отношений между лидером и последователями: дружественность, взаимное доверие и уважение, симпатия и гармония, чувствительность друг к другу, желание сделать друг другу доброе.

Таблица 2.1 - Содержание трех стилей руководства