Концепции корпоративной социальной ответственности бизнеса

Содержание

Введение 3

1. Основные понятия корпоративной социальной ответственности 4

2. Основные модели  корпоративной социальной ответственности 7

3. Основные концепции корпоративной социальной ответственности бизнеса .. 10

Заключение 15

Список используемой литературы 16

Приложение  А 17

Введение

Несмотря на то, что в  последние годы отечественный бизнес и ученые значительно продвинулись на пути к общему пониманию термина  «корпоративная социальная ответственность», по-прежнему, существует много разнообразных  точек зрения на его сущность и  содержание. Более того, зачастую отсутствует  различие этих понятий.

В международном понимании корпоративная  социальная ответственность (КСО) трактуется как добровольный вклад бизнеса  в развитие общества в социальной, экономической и экологической  сферах, связанный напрямую с основной деятельностью компании и выходящий  за рамки определенного законом  минимума.

Полноценная концепция корпоративной социальной ответственности бизнеса до настоящего времени не сформирована, различными исследователями выделяются только отдельные ее составляющие. Это связано с тем, что авторы, употребляя слово «концепция», не дают объяснения, что они под ней имеют ввиду. Чаще всего дается самое общее описание этого понятия.

В философском энциклопедическом  словаре «концепция (от лат. conception - понимание, система), .... основная точка  зрения на предмет или явление, руководящая  идея для их систематического освещения».

1. Основные понятия корпоративной социальной ответственности

В учебном пособии под  редакцией Н.А. Волгина и А.Н. Аверина: под социальной ответственностью предприятия  понимается «степень осознания предприятием потребности работников, которые  не в полной мере удовлетворяются  государством через реализацию им социальных функций, а также учет в своей  деятельности ожиданий внешних влиятельных  лиц и общества в целом».  «Степень осознания потребностей работников»  это только ступенька к действиям - для их удовлетворения.¹

Своеобразная формулировка КСО была предложена министром финансов РФ А.Л. Кудриным: «Первое - это уплата налогов, честно, не через офшоры. Второе (только после уплаты всех налогов) - это меценатство, благотворительность... Третье - поддержка бизнесом тех  политических сил, которые заботятся  о развитии страны, в том числе  и демократизации».

Весьма многообразны трактовки  КСО, которые предлагают представители  российского бизнеса. Согласно исследованию Ассоциации менеджеров России, 47 % опрошенных менеджеров высшего звена российских компаний достаточно широко трактуют набор элементов КСО. Они относят  к социально ответственному поведению  бизнеса получение прибыли, уплату налогов и обеспечение рабочими местами, поддержку социальных программ, действия в рамках закона, установление более высоких (по сравнению с  законодательством) стандартов поведения, поддержку развития общества в целом. Однако 23 % опрошенных придерживается более узкой трактовки, относя к  КСО уплату налогов и обеспечение  рабочими местами, а также действия компании в рамках закона. В то же время, из результатов сравнительного исследования, выполненного общероссийской общественной организацией «Деловая Россия», следует, что в подавляющем большинстве  определений КСО указывается  на два основных момента: первое - это  добровольная деятельность и, второе, - такая деятельность компании, которая превосходит установленные законодательством нормативы.

В докладе о социальных инвестициях в России, вышедшем в 2008 году, формулировка КСО претерпела определенные изменения. Она стала  более обобщенной, но с подчеркиванием необходимости удовлетворения ожиданий всех заинтересованных сторон в целях  обеспечения устойчивого развития. «Корпоративная социальная ответственность (КСО) - это философия поведения  и концепция выстраивания деловым  сообществом, компаниями и отдельными представителями бизнеса своей  деятельности, направленной на удовлетворение ожиданий заинтересованных сторон в  целях устойчивого развития».

Ассоциация менеджеров России сформулировала свою позицию следующим  образом: «Корпоративная социальная ответственность  бизнеса – это добровольный вклад  бизнеса в развитие общества в  социальной, экономической и экологической  сферах, связанный напрямую с основной деятельностью компании и выходящий  за рамки определенного законом  минимума»².

Таким образом, можно утверждать, что корпоративная социальная ответственность  – самое широкое и наиболее универсальное понятие, описывающее  социальную активность компаний. КСО  – это концепция, согласно которой  бизнес помимо соблюдения законов и  производства качественного продукта/услуги, добровольно берет на себя дополнительные обязательства перед обществом³.(Приложение А)

Итак, из приведенных подходов к характеристике содержания КСО  можно выделить ряд элементов  концепции. Прежде всего, отметим следующие  функции КСО: 1) социально-экономическую (повышение эффективности ведения бизнеса, способствующее росту добавленной стоимости, производству качественной продукции и услуг для потребителей, повышению благосостояния акционеров и своих работников, улучшению условий их труда и безопасности; инвестиции в развитие человеческого капитала; формирование социальных программ развития трудового коллектива и местного сообщества);

2) правовую (полное выполнение  всех требований законодательства  в сфере налогов, труда, экологии, безопасности как перед государством, местным сообществом, партнерами, так и перед своими работниками);

3) этическую (соблюдение  этических норм ведения бизнеса;  исполнение нравственного долга  и поддержка социально слабых  и незащищенных; благотворительность;  построение добросовестных отношений  со всеми заинтересованными сторонами).

Эти функции выполняются  в процессе реализации ответственности  компании перед следующими субъектами:

- перед акционерами,  кредиторами и инвесторами - за  их собственность и формирование  конкурентных преимуществ на  рынке; 

- перед партнерами - за  соблюдение этических норм бизнеса  и контрактных обязательств;

- перед потребителями  и клиентами - за качество товаров  и услуг;

- перед членами трудового  коллектива - за привлекательные  рабочие места, занятость, оплату  и охрану труда, социальное  развитие работников;

-  перед населением и местным сообществом - за охрану и восстановление окружающей среды, социальное развитие местного сообщества, формирование положительного имиджа;

- перед государством - за  соблюдение законов и уплату  налогов.

Следует согласиться с  приведенными ранее следующими позициями, которые полнее раскрывают содержание КСО:- выполнение выделенных функций  в рамках законодательства и нормативных  требований, что мы трактуем как  социальную обязанность бизнеса;- выполнение  функций сверх законодательных  и нормативных требований, т.е. добровольное принятие на себя дополнительных обязательств, что мы трактуем как социальную ответственность  бизнеса перед обществом. - реализация  функций, как во внутренней, так и  во внешней среде бизнеса во имя  достижения стратегии развития компании.

2. Основные модели  корпоративной социальной ответственности

В международном понимании корпоративная  социальная ответственность (КСО) трактуется как добровольный вклад бизнеса  в развитие общества в социальной, экономической и экологической  сферах, связанный напрямую с основной деятельностью компании и выходящий  за рамки определенного законом  минимума.

А. Крейн и Д. Маттен выделяют различия этих двух моделей по четырем  критериям⁴: экономическая, юридическая, этическая ответственность бизнеса и их благотворительная деятельность. Сравнение европейской и американской моделей по перечисленным выше факторам представлено в таблице 1.

Таблица 1 - Сравнительная  характеристика моделей КСО по А. Крейну и Д. Маттену

Экономическая ответственность в  США фокусируется на прибыльности и  ответственности перед акционерами, европейская модель относит к  КСО дополнительно вопросы ответственности перед работниками и местными сообществами⁵.

Таблица 2 - Сравнение моделей  корпоративной социальной ответственности  в России, США и Европе

Так же значительный интерес для  исследования представляет канадская  модель, которая во многом схожа  с американской⁶. В Канаде многие организации сотрудничают с национальным институтом качества Канады, внедряющим специальный канадский стандарт КСО – модель совершенства качества и здорового рабочего места.

Сравнительный анализ базировался  на результатах исследований «Социальная  ответственность бизнеса — опыт России и Запада», «Факторы формирования социальной ответственности бизнеса  в крупных российских городах» и  материалах «Доклада о социальных инвестициях  в России», проведенный Е.Н. Башариной⁷.

Рассмотрев модели КСО  континентальной Европы, США, Канады и Великобритании, можно сделать  следующие выводы:

• все модели можно разделить на два вида: открытые (США, Канада) и скрытые (континентальная Европа, Великобритания), различающиеся степенью регулирования этой сферы государством и самостоятельностью, инициативностью бизнеса в этой области;
• в последнее время наблюдается тенденция движения скрытых моделей к открытым (появляется инициатива со стороны частного сектора в области социальных проблем, не характерная для скрытых моделей);

Российская модель КСО  имеет свои специфические черты⁸:

• направленность на улучшения внутри компании (условий труда для персонала, развитие потенциала работников и т. д.), а также на мероприятия по воспроизводству человеческого капитала (особенно для городов-комбинатов);
• привидение деятельности в соответствие с международными стандартами в области качества и охраны окружающей среды.

Таким образом, в России только начинает формироваться своя модель КСО, в то время как во всем мире позиции стран по данному вопросу  уже давно сформированы. Такое  положение нашего государства объясняется, прежде всего, недолгим сроком применения концепции КСО на современных  отечественных предприятиях.

3. Основные концепции корпоративной социальной ответственности бизнеса

  В условиях российского общества  актуальной проблемой бизнеса  становится изменение системы  ценностей, ядром которой становится  не только экономическая целесообразность, но и социальная справедливость, а также экологическая безопасность. Такое представление ценностей  приводит к возникновению принципиально  новой концепции в рамках корпоративного  управления – концепции корпоративной  социальной ответственности бизнеса.

  Генезис концепции корпоративной  социальной ответственности приводит  к осмыслению такой социально-философской  категории как ответственность  бизнеса.

Согласно определению Ассоциации менеджеров России, корпоративная социальная ответственность – это «…философия  поведения и концепция выстраивания деловым сообществом, компаниями и  отдельными представителями бизнеса  своей деятельности в целях устойчивого  развития и сохранения ресурсов для  будущих поколений с опорой на следующие принципы:

- производство качественной продукции  и услуг для потребителей;

- создание привлекательных рабочих  мест, инвестиции в развитие производства  и человеческого потенциала;

- неукоснительное выполнение требований  законодательства: налогового, трудового,  экологического и т.д.;

- построение добросовестных и  взаимовыгодных отношений со  всеми заинтересованными сторонами;

- эффективное ведение бизнеса,  ориентированное на создание  добавленной экономической стоимости  и повышение национальной конкурентоспособности  в интересах акционеров и общества;

- учет общественных ожиданий  и общепринятых этических норм  в практике ведения дел;

- вклад в формирование гражданского  общества через партнерские программы  и проекты общественного развития.

  Таким образом, концепция  корпоративной социальной ответственности  коренным образом меняет представление  роли бизнеса в обществе. Корпорации  наделяются не только экономическими  функциями, но и политическими,  нравственными, экологическими, социальными  функциями. Бизнес предстает полноправным  участником общественных отношений.  Многофункциональность бизнеса  приводит к увеличению возложенной  на него ответственности.

  Концепция корпоративной социальной  ответственности направлена на  реализацию всех возможностей  бизнеса. Она способна оказывать  такое же влияние на деловую  репутацию и стоимость бизнеса,  как и стандартные показатели  экономического роста. Проводя  ответственную политику в управлении  персоналом, компания привлекает  более квалифицированную рабочую  силу, за счёт чего происходит  рост производительности труда.  Решая поставить очистное оборудование  в рамках экологической программы,  компания получает положительный  экологический эффект (сокращается  загрязнение атмосферного воздуха), она добивается экономии на  издержках (уменьшаются платежи  за выбросы, компания не платит  штрафы). Работая с местными сообществами, компания поднимает уровень доверия  к себе в регионе, положительно  влияет на социальную обстановку. А пользуясь услугами местных  поставщиков, она развивает региональные  рынки. Все вышеперечисленное  говорит о том, что концепция  корпоративной социальной ответственности  – это стратегия управления  рисками, направленная на реализацию  всего потенциала организации.

   В основе концепции корпоративной  социальной ответственности лежит  принцип открытости, объективности  и полноты информации о деятельности  корпорации (достигнутые успехи  и задачи на будущее). Данная  информация отражается в корпоративных  социальных отчетах. Компании, представляющие  социальный отчёт, получают возможность  узнать ожидания своих ключевых  партнёров (в первую очередь  - государства); обеспечить учёт этих  ожиданий при корректировке социальных программ; показать в практической деятельности, что корпорация учитывает интересы своих деловых партнёров. Социальные отчёты корпораций создают для них ряд конкурентных преимуществ, например, в борьбе за клиента. Кроме того, такая отчётность вносит коррективы и в сам процесс управления бизнесом: пожелания общества для компаний, использующих в своей деятельности социальную отчётность, становятся основой для принятия управленческих решений. Социальный отчет позволяет следить за достижениями в области корпоративной ответственности и обеспечивать надлежащий контроль рисков в области корпоративной ответственности.

  Концепция корпоративной социальной  ответственности позволяет увязать  нефинансовые аспекты организации  (экология, персонал, взаимодействие  с обществом) со стратегией  бизнеса. За многообразием социальных  программ не всегда прослеживается  четкая логика, а поставленные  задачи не обязательно приводят  к ожидаемым результатам. Именно  вопрос о внедрении корпоративной  социальной ответственности в  стратегию компании наиболее  актуальный для мировых бизнес-сообществ.

  Одной из важнейших проблем  в российских компаниях является  количественная оценка эффективности  социальных и экологических проектов  и программ. Во многих российских  компаниях корпоративная социальная  ответственность рассматривается  не более чем философская концепция  и не соотносится с реальной  бизнес-практикой, тогда как в  международных корпорациях система  корпоративной социальной ответственности  включает мониторинг достижения  целей компании через регулярную  оценку экономических, экологических  и социальных показателей. Непонимание  менеджментом связи корпоративной  социальной ответственности с  бизнес-стратегией приводит к  отсутствию мотивации быть социально  ответственным, что в итоге  значительно осложняет развитие  корпоративной социальной ответственности  в России. В целях постепенной  интеграции корпоративной социальной  ответственности в структуру  корпоративного управления среди  приоритетных направлений можно  отметить: внедрение системного  подхода к распределению полномочий и использованию элементов корпоративной социальной ответственности, четкую позицию руководства по отношению к корпоративной социальной ответственности, формирование оценочного механизма эффективности направлений корпоративной социальной ответственности.

  Основной проблемой на пути  дальнейшего продвижения идей  корпоративной социальной ответственности  является отсутствие институциональной  инфраструктуры и законодательного  закрепление норм социальной  ответственности. В первую очередь  это связано с неэффективностью  государственных механизмов регулирования  и отсутствием цивилизованных  механизмов общественного давления  и на бизнес, и власть; отсутствием  общественных механизмов формирования  и артикуляции запросов общества. В России слабо реализован  публичного спроса на социальную  активность частного сектора:  общественный запрос не сформулирован,  публичные представления о справедливости  искажены, круг стейкхолдеров сводится, в основном, к государству и  собственникам, слабы механизмы  публичного информирования и  общественного признания социальной  деятельности компаний. Подход к  корпоративной социальной ответственности  в России должен иметь более  широкий и более прагматичный  характер. Для нашей страны, особое  внимание следует уделить развитию  социальной ответственности малого  и среднего бизнеса. Добровольность  корпоративной социальной ответственности  в секторе малого и среднего  бизнеса должна сочетаться с  государственным регулированием  социально ответственного поведения.  Органы государственной власти  должны поощрять социально ответственные  предприятия путем предоставления  налоговых льгот и других форм  государственной поддержки, стимулировать  появление квалифицированных кадров  в области корпоративной социальной  ответственности, поддерживать развитие  фондов социально ответственного  инвестирования.

Итого. Концепция КСОБ (корпоративной социальной ответственности бизнеса) в компаниях разного уровня, различных сфер бизнеса включает разные компоненты. Но самая широкая трактовка концепции КСОБ включает в себя: 

• корпоративную этику, 

• корпоративную социальную политику в отношении общества,

• политику в сфере охраны окружающей среды, 

• принципы и подходы  к корпоративному управлению, 

• вопросы соблюдения прав человека в отношениях с поставщиками, 

• потребителями, персоналом, 

• политику в отношении  персонала. 

Примеры мероприятия  по корпоративной социальной ответственности бизнеса:

• спонсорство детского дома 

• организовать КВН для  молодежи на селе (Но ведь КВН – это  тоже развлечение?). КВН – не только развлечение, но и занятие для  молодежи. Причем такое занятие, которое  поглощает ее полностью и приносит положительные эмоции.) 

• экономное использование  воды и электроэнергии 

• организация тренинга по сплочению команды на предприятии 

• помощь семье инвалида. 

• бесплатные лекции по туризму  работниками туристического агентства  в местной школе 

• участие в экологических  мероприятиях 

Это всего лишь некоторые  примеры. Существует еще много различных  мероприятий по корпоративной социальной ответственности бизнеса.

Заключение

Таким образом, наши исследования концепций зарубежных и отечественных  авторов в области КСО, позволяют  сделать следующие выводы:

• до сих пор в мире не существует единого определения КСО; в рамках данной работы будет использоваться следующее определение: КСО – это добровольное взаимодействие компании со стейкхолдерами в рамках социальных, экономических и экологических программ, приносящее выгоды не только бизнесу, но и всем участникам взаимодействия;
• все разнообразие подходов к концепции КСО можно объединить в три группы: экономические, гуманитарные, стейкхолдерские;
• объект КСО имеет в соответствии со стейкхолдерским подходом сложную структуру, а субъектом выступает коммерческая организация, выполняющая ряд социально значимых для общества ролей;
• принципы КСО определяют основные направления деятельности социально ответственных компаний, реализация которых подтверждает намерения организации в этой сфере.

  Таким образом, концепция  корпоративной социальной ответственности  расширяет традиционное понимание  ответственности бизнеса, увеличивает  ряд его функций в общественном  развитии, а также помогает в  улучшении результатов деятельности  и повышении стоимости бизнеса.  Концепция меняет взгляд на  функционирование бизнеса - корпорации  перестают быть исключительно  экономическими институтами, сфера  их интересов перемещается в  область взаимодействия с заинтересованными  сторонами (стейкхолдерами), участия  в развитии местного сообщества, поддержки государства в социальных  вопросах. Концепция корпоративной  социальной ответственности постепенно  переходит из абстрактного понятия  в конкретные наблюдения и  носит прагматичный характер.

Список используемой литературы

1. Аверин А.В. Социальная политика и социальная ответственность предприятия. - М: Приор. 2008.
2. Башарина Е. Н. Влияние государственного регулирования на развитие института корпоративной социальной ответственности/ Е. Н. Башарина //Государственное управление. Электронный вестник. - №14. - Март 2008г. - (http://e-journal.spa.msu.ru/images/File/2008/14/Basharina.pdf)
3. Башарина Е. Н. Корпоративная социальная ответственность в системе управления организацией: автореф. дис. на соискателя ученой степени кандидата экономических наук/ Е. Н. Башарина. – Москва, 2008. – С. 16-17.
4. Зарубежный опыт развития корпоративной социальной ответственности // Официальный сайт электронного журнала «КСО своими руками». – (http://www.csrjournal.com/lib/networkoverview/478-zarubezhnyjj-opyt-razvitija-orporativnojj.html)
5. Корпоративная социальная ответственность. Общие понятия// Программа развития ООН (ПРООН).- (http://un.by/ru/undp/gcompact/res/csr.html)
6. Костин А. КСО и устойчивое развитие бизнеса в России/ Костин А. //НО Фонд Социальная экология. –(http://www.soc-eco.ru/docs/Kostin_st1.doc)
7. Куренько Р.Н. КСО в понятиях и трактовках/ Р. Н. Куренько// КСО своими руками. - №1 (http://www.csrjournal.com)
8. Социальная ответственность бизнеса: актуальная повестка/ под ред. С. Е. Литовченко, М. И. Корсакова. - М.: Ассоциация менеджеров, 2009

Приложение А

Таблица А.1 – Определение  корпоративной социальной ответственности

Приложение Б

Таблица Б.1 – Сравнительный  анализ моделей корпоративной социальной ответственности 

Источник: Корпоративная  социальная ответственность: управленческий аспект : монография / под общ. ред. д.э.н. проф. И. Ю. Беляевой, д.э.н. проф. М. А. Эскиндарова. – М.: КНОРУС, 2008. – С. 50-51.