Корпоративная социальная политика

Министерство  образования  и науки Российской Федерации

Федеральное  агентство  по образованию

ФГБОУ Высшего профессионального образования

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по дисциплине

«Корпоративная социальная ответственность»

Выполнил (а) _________________________________ ___________

                                 Фамилия, имя, отчество студента

Специальность:  Производственный менеджмент_______________

Факультет:  Заочный 2 курс______________________________

Шифр ____________________________________________

Преподаватель ______________________ ________________

                                  Фамилия, имя отчество

Магнитогорск, 2012 г.

Тема 4. Теоретические принципы корпоративной  социальной политики

В чем  состоит концепция корпоративного эгоизма М.Фридмана?

Концепция «корпоративного  эгоизма». Сформировалась на основе классической формулировки нобелевского лауреата М. Фридмана, согласно которой «единственным  бизнесом для бизнеса является максимизация прибыли в рамках соблюдения существующих правил игры». В интерпретации либералов Корпоративная Социальная Оответственность заключается в выполнении социальных обязательств, которые государство предъявляет к бизнесу. Потом из  этой концепции появился термин «компания собственников» (подход Минфорда). Таким образом, КСО стало пониматься как обеспечение экономических и финансовых интересов собственников и получение компанией высокой прибыли. Подобная концепция характерна для фирм англосаксонской модели капитализма.

В чем  выражается корпоративная социальная ответственность в «компании собственников»?

В настоящее  время в самом общем смысле под корпоративной социальной ответственностью (КСО) понимается философия поведения  и концепция выстраивания деловым  сообществом, компаниями и отдельными представителями бизнеса своей деятельности, направленной на удовлетворение ожиданий заинтересованных сторон в целях устойчивого развития. Однако до сих пор корректное определение термина корпоративная социальная ответственность является сложной задачей.

Корпоративная социальная ответственность не может рассматриваться по отношению к обществу в целом. Для каждой организации, ведущей бизнес, общество представляет собой систему заинтересованных сторон, включающую в себя индивидуумов, группы и организации, оказывающие влияние на принимаемые компанией решения и (или) оказывающиеся под воздействием этих решений.

Таким образом, каждой компании приходится реагировать  на сложнейшую систему противоречивых ожиданий, вырабатывая соответствующий  рациональный отклик.

Соответственно, корпоративная социальная ответственность может быть определена как рациональный отклик компании на систему противоречивых ожиданий заинтересованных сторон, направленный на устойчивое развитие компании.

Кто принимает  ключевые решения в «компании  участников»?

КСО является составной частью корпоративного управления, а не просто функцией связей с общественностью (ПР-ом). Эта деятельность, отражающаяся в системе экономических, экологических и социальных показателей устойчивого развития, осуществляется через регулярный диалог с обществом, являясь частью стратегического планирования и управления компаниями. Поэтому решения в области корпоративной социальной ответственности (КСО) принимаются всеми взаимосвязанными уровнями корпоративного управления: собственниками компаний, советами директоров и менеджментом.

Что такое  «корпоративный альтруизм»?

КСО в данном случае трактуется расширительно и  наряду с социальными обязательствами  включает в себя участие бизнеса  в благотворительности и социальных проектах. Используется концепция «компании участников». Таким образом, компания понимается как социальная общность, в рамках которой собственники сотрудничают с менеджерами, поставщиками, персоналом, потребителями, представителями общественности, а социальная ответственность становится результатом их совместных действий. Характерна для континентальной модели капитализма и распространена в Японии.

Как обосновывается концепция «разумного эгоизма» бизнес организации?

В данной концепции  подчеркивается, что социальная ответственность  бизнеса – это просто «хороший бизнес», потому что это помогает уменьшить долгосрочные потери прибыли. Реализуя социальные программы, корпорация сокращает свои текущие прибыли, но в долгосрочном периоде времени формирует благоприятную социальную среду для своих работников и территорий своей деятельности, создавая при этом условия для стабильности собственной прибыли. Данная концепция укладывается в теорию рационального поведения экономических агентов.

В чем  проявляется такое свойство организации, как жизнеспособность и как оно связано с социальной политикой?

Организации создаются  людьми для достижения определенных общественных, корпоративных и личных целей. Вместе с тем в рамках организации  объединены интересы большого количества людей, сосредоточены материальные ресурсы, здания и оборудование. В процессе ее работы создается определенная информационная среда, определяющая коммуникационные связи внутриорганизации и связи организации с внешней средой, складывается свой социальнопсихологический климат, также определяющий отношения между людьми.

Основой деятельности любой организации является ее цель. Цель – это желаемое состояние  системы в результате управляемого процесса ее развития. Цель должна быть социально значимой, актуальной, реальной, измеряемой, понятной исполнителям, совместимой с подцелями, с возможностями, иметь конкретные сроки исполнения и допускать возможность корректировки при изменении внешних и внутренних условий.

Цель организации  во многом зависит не только от желания  членов ее коллектива (субъективная сторона), но и от реальных возможностей ее выполнения (объективные условия). Организация будет жизнеспособной только в том случае, если ее цели достаточно хорошо согласуются с целями, стоящими перед обществом в целом. Успешное достижение поставленной цели или реализация подцелей предусматривают согласованное действие всех членов организации, обоснованное распределение материальных и финансовых ресурсов, создание системы информационного обеспечения, использование современных технологий управления. Чтобы достичь цели с минимальными временными и материальными затратами, необходимо скоординировать деятельность всех звеньев организации.

Для этого в  любой организации выделяется управляющая  часть (дирекция, административно-управленческий аппарат, менеджеры) и управляемая  часть (исполнительные звенья).

Сформулируйте концепцию «тройной нижней грани» Д. Элкингтона?

Понятие КСО  включает открытость или прозрачность компаний с учетом пожеланий и  ожиданий их совладельцев. Согласно идее, общепринятой в настоящее время, компании лучше всего функционируют тогда, когда их деловые интересы совпадают с интересами совладельцев. Это означает, что, с одной стороны, бизнес является действенным в своих отношениях с общественными деятелями, чтобы избежать нарушения моральных норм, а с другой стороны, он мотивируется нечто большим, чем личными  интересами, и демонстрирует социальную ответственность. Но именно в служении своим собственным интересам, компании черпают заботу об общественном благе (Takala, 2000; Somerville, 2001). Один из наиболее примечательных теоретических вкладов в эту область является подход John Elkington  (1997)  - тройная нижняя грань. Идея этого понятия состоит в том, что для того, чтобы организация была жизнеспособной, нужны  финансовая безопасность, минимизация или идеальное устранение отрицательного воздействия на природную среду, и действие в соответствии с ожиданиями общества.

В чем  заключается идеология промышленного  патернализма?

ПАТЕРНАЛИЗМ (лат. pater -отец, отцовский) - форма регулирования  социальных и трудовых отношений между государствами, а также на уровне государства и фирмы. Проявляется в покровительственном отношении государства (фирмы) к зависимым от них субъектам - государствам, народам, работникам.

Патернализм на государственном уровне означает, что  все общество представляется как семья, главой которой (отцом) является государство. Оно определяет, что хорошо и что плохо, распределяет блага с учетом места каждого в иерархической системе власти. Все общественные организации имеют право на существование лишь как механизмы, укрепляющие власть.

Промышленный  патернализм – это тип трудовых отношений, функционирующий по образцам, которые ассоциируются с патриархальной общиной или большой семьей, где  присутствует Отец-благодетель и  его Дети – работники, принимающие  поддержку  и помощь по самому широкому кругу проблем. Такие отношения характеризуются приматом  коллектива над индивидом,  жесткой внутренней иерархией, подчас подкрепленные харизмой человека, облеченного властью,  немонетарными формами мотивации труда.  Патернализм выражается в производственных отношениях, управленческой традиции, стереотипах восприятия руководства,  особенностях структуры предприятия.

Кто является носителем идеологии промышленного  патернализма?

Патернализм советского типа имел последствия на развитие экономики, промышленности, жилищно-коммунального сектора во всех бывших социалистических странах. В поисках всеобъемлющей метафоры для объяснения природы трудовых отношений в условиях социализма отечественные и зарубежные ученые описывают как патерналистские широкий ряд социальных взаимодействий, которые обусловливают процесс производства. Ю.Н.Лапыгин и Я.Л.Эйдельман выводят социальную сущность патернализма из соединения власти с ответственностью за обеспечение определенного минимума благ, а также восприятия подчиненными таких «отношений как единственно возможных». Авторы полагают, что патернализм в трудовой сфере имеет следствием формирование общества, состоящего из индивидов с ограниченной самостоятельностью и ответственностью за поступки, расширение сферы применимости моральных оценок.

Некоторые особенности  патернализма как управленческой линии  раскрывает в своей работе В.Радаев он рассматривает корпоративные  институты в условиях социалистического  общества как такой социальный механизм, который не только предоставляет населению доступ к денежным и не денежным формам социальных благ, но и оказывается важнейшим средством социальной стратификации. Рассматривая патернализм в качестве социальной системы (как форму общественного устройства), Радаев вводит в отношении к обществам советского типа понятие «партийно-государственный патернализм». Рассматривая патернализм как «систему строгой субординации социальных групп, в рамках которой нижестоящие могут рассчитывать на защищенность и заботу со стороны вышестоящих», автор определяет его в качестве основы для социального обмена, в процессе которого лояльность подчиненных групп является результатом предоставления им определенных благ. Неформальные связи являются неотъемлемой чертой патерналистских отношений, они вытекают из характера отношений подчинения и отеческого покровительства.

Определите  основные группы стейкхолдеров корпорации и их интересы в формулировании приоритетов  социальной политики компании

Стейкхо́лдер (от англ. stakeholder; букв. «владелец доли (получатель процента)», изначально — распорядитель (доверительный собственник) спорного, заложенного имущества, дольщик) — в узком смысле слова: акционер, участник, т. е. лицо, имеющее долю в уставном капитале предприятия; в широком смысле: одно из физических или юридических лиц, заинтересованных в финансовых и иных результатах деятельности компании: акционеров, кредиторов, держателей облигаций, членов органов управления, сотрудников компании, клиентов (контрагентов), общества в целом, правительства. Зачастую под термином «стейкхолдеры» подразумевают группы влияния, существующие внутри или вне компании, которые надо учитывать при осуществлении деятельности.

Интересы стейкхолдеров  могут вступать в противоречие друг с другом (желание менеджмента  большей автономии — потребность у акционеров в большем контроле; желание персонала больших зарплат — потребность менеджмента в сокращении издержек; и т. д.).

Стейкхолдеров можно рассматривать как единое противоречивое целое, равнодействующая интересов частей которого будет определять траекторию эволюции организации. Данные противоречия можно эффективно решить за счет увязывания воедино интересов разных групп (например построение системы мотивации завязанной на результат деятельности компании в целом).

Внутренние  стейкхолдеры включают менеджеров, служащих, владельцев и совет директоров или правление, в котором представлены менеджеры и владельцы. Один из самых значительных внутренних стейкхолдеров — единоличный исполнительный орган (CEO (англ.)).

В силу своей  начальной стадии развития КСО в России существует недопонимание целостности концепции, апробированных практик и полезности. КСО продолжает быть ориентированной на ближний круг стейкхолдеров – государство, собственников и персонал.

Проблематика  институционализации корпоративной социальной ответственности в России в первую очередь связана с неэффективностью государственных механизмов регулирования и отсутствием цивилизованных механизмов общественного давления и на бизнес, и власть; отсутствием общественных механизмов формирования и артикуляции запросов общества. Основные проблемы дальнейшего эффективного развития корпоративной социальной ответственности в России проистекают из-за слабо оформленного публичного спроса на социальную активность частного сектора: общественный запрос не сформулирован, публичные представления о справедливости искажены, круг стейкхолдеров сводится, в основном, к государству и собственникам, слабы механизмы публичного информирования и общественного признания социальной деятельности компаний

Какой вклад вносит в глобальное неравенство корпоративная социальная политика?

Несмотря на увеличивающуюся экономическую  и культурную взаимозависимость, мировую  глобальную систему разрывает неравенство, она подобна лоскутному одеялу, состоящему из государств, которые имеют не только общие, но и противоположные интересы. Нет реальных указаний на то, что в ближайшем будущем может установиться политический консенсус, который пересилил бы противостояние интересов отдельных государств. В конце концов мировое правительство может возникнуть, но если это и произойдет, то только в результате долгого процесса преобразований. Одной из самых тревожных черт сегодняшнего мира является тот факт, что усиление глобализации не сопровождается политической интеграцией или уменьшением мирового дисбаланса в отношении богатства и власти.

Мировое сообщество становится все более взаимозависимым  — этот процесс известен как глобализация. Становление мировых социальных отношений тесно связано с  крупномасштабным неравенством между  индустриальными странами и странами третьего мира. Громадные расхождения в богатстве и жизненном уровне отделяют индустриальные страны от бедных государств третьего мира.

В понимание  процессов, ведущих к глобальному  неравенству, внесли свой вклад три  теоретических подхода. Согласно теориям империализма и неоимпериализма, в качестве силы, стоящей за этими процессами, рассматривают экономические мотивы, стремление к расширению индустриального производства. Теория зависимости акцентирует внимание на способности индустриальных стран навязывать странам третьего мира свой тип взаимоотношений. Теория мировой системы описывает централизованную мировую экономику как систему связей между странами ядра, полупериферии, периферии и внешней арены.

В чем  состоит гендерный аспект корпоративной социальной политики?

Под гендерными аспектам социальной политики чаще всего  понимают подход, основанный на антидискриминационных  политических практиках в отношении  женщин, или же подход, анализирующий  положение женщин в рамках семейной политики. То есть, так или иначе, под гендерным подходом в социальной политике, в основном, подразумевают анализ практических политических решений и последствий их принятия для различных социальных групп женщин с несовершеннолетними детьми. Однако, понятие "гендер"1, являясь фундаментальным измерением социальных отношений, таким же как возраст, национальность, классовая принадлежность и т.д., предполагает наличие в обществе как минимум двух гендеров, мужского и женского2.

Гендерные аспекты  социальной политики акцентируют внимание на различиях в социальном положении женщин и мужчин при планировании и принятии политических решений по социальным вопросам. Политические решения, оформленные и реализованные в виде социальных программ, существующего законодательства и всей государственной политики, оказывают разное воздействие на социальную жизнь женщин и мужчин.

Гендерные аспекты  социальной политики предполагают рассмотрение широкого круга социальных вопросов, касающихся социальных интересов женщин и мужчин, как представителей разных социальных групп общества. Суммируя, можно сказать, что гендерный подход в социальной политике направлен на выявление, критику и устранение механизмов воздействия социальных программ и политических действий, усугубляющих или воспроизводящих гендерное неравенство.

Какие особенности имеет корпоративная  социальная политика в каждом из четырех  типов социального государства  по типологии Г. Эспинг-Андерсена?

при всем различии и вариативности проведения социальной политики в разных странах мира, ученые предпринимали попытки выделения моделей социальной политики и их классификации.

Одна из классификаций  была предложена ведущим западным социологом Г. Эспинг-Андерсеном в книге "The Three Worlds of Welfare Capitalism" (1990). Исходя из общих  принципов государства благосостояния ученый выделяет три типа такого государства, собственно и представляющие собой основные модели современной социальной политики, существующие сегодня в экономически развитых странах Запада.

Для их характеристики и различения Эспинг-Андерсен предлагает следующие параметры: уровень декоммодификации[122]; стратификация общества, государственное вмешательство (интервенция). На основе этих параметров ученый выделяет три типа (режима) современного государства всеобщего благосостояния[123].

1. Неолиберальный (англо-американский): уровень декоммодификации — низкий; стратификация общества — сильная; государственное вмешательство осуществляется в форме регулирования рынков.

2. Консервативно-корпоративистский  (франко-германский): уровень декоммодификации — высокий; стратификация общества — сильная; вмешательство государства осуществляется в форме прямого предоставления финансового обеспечения и регулирования рынков.

3. Социально-демократический  (скандинавский, шведская модель  социальной политики): уровень декоммодификации — высокий;стратификация общества — слабая; вмешательство государства осуществляется в форме прямого предоставления финансового обеспечения.

В неолиберальной модели социальная помощь в рамках определенных минимальных потребностей оказывается по остаточному принципу бедным и малообеспеченным слоям населения, не способным самостоятельно добыть средства существования. По сути дела, речь идет об обязанности государства предоставить определенный минимум социальных гарантий всем членам общества.

Консервативный  принцип этатистской и корпоративной  социальной политики подразумевает  отдельные социальные программы  для различных профессиональных и статусных групп в зависимости  от трудового вклада.

Социально-демократический  принцип (называемый также либерально-социалистическим), первоначально основанный на концентрации общественных фондов поддержки профсоюзных и иных демократических общественных организаций, позднее распространился на всех граждан государства, имеющих права на равные льготы, независимо от степени нужды и трудового вклада

Из  каких этапов состоит эволюция корпоративной  социальной ответственности в 20 в. по мнению Фредерика?

В. Фредерик ввел в научный оборот понятие корпоративной  социальной восприимчивости. Допуская широкий спектр возможных управленческих реакций  – от отрицания любой ответственности до принятия ответственности “с опережением”, автор сформулировал четыре возможные стратегии восприимчивости: реактивную, защитную, адаптивную и продуктивную.

В работах В. Фредерика была предпринята попытка систематизации разрозненных взглядов на проблему корпоративной социальной ответственности. В частности, он предложил классификацию, основанную на концептуальном переходе от этическо-философских концепций (CSR-1 — corporate social responsibility) к концепции корпоративной социальной восприимчивости, ориентированной на действия менеджера (CSR-2 — corporate social responsiveness). Следующим шагом в развитии теории стала созданная В. Фредериком концепция корпоративной социальной добросовестности, интегрирующая в концепцию корпоративной социальной восприимчивости (CSR-3 — corporate social restitude) нормативный подход, основанный на ценностях.

Приведите различные интерпретации корпоративной  социальной ответственности.

В интерпретации  либералов КСО заключается в выполнении социальных обязательств, которые государство предъявляет к бизнесу. Потом из  этой концепции появился термин «компания собственников» (подход Минфорда). Таким образом, КСО стало пониматься как обеспечение экономических и финансовых интересов собственников и получение компанией высокой прибыли. Подобная концепция характерна для фирм англосаксонской модели капитализма.

Марксистское  объяснение эпидемической популярности модели корпоративной социальной ответственности: когда упадок профсоюзного движения поставил перед работодателями проблему сохранения лояльной подчиненной рабочей силы идеологическими средствами, и корпоративная социальная ответственность рассматривалась в качестве удобного инструмента манипулирования сознанием работника.

Сегодня благодаря  поддержке специалистов по PR и бизнес-коммуникациям  по всему миру концепция корпоративной  социальной ответственности получила широкое распространение как  новая технология оправдания коммерческой и производственной деятельности компаний, конечной целью которых по-прежнему остается максимизация прибыли.

Между тем не следует думать, что идея корпоративной  социальной ответственности остается лишь в виртуальном мире медиа-презентаций  бизнес- тренеров и на глянцевых  социальных отчетах крупных корпораций: корпоративная социальная ответственность скорее является одним из следствий неолиберального взгляда на социальную политику, не как на неотъемлемую функцию современного государства, но как на еще один потенциальный рынок, подлежащий приватизации.

Сегодня корпоративная  социальная ответственность – одно из относительно новых понятий в  дискурсе социальной политики. Представители  бизнеса иобщественных организаций  трактуют данный термин чрезвычайно  широко, исходя из собственных мотивов  и ожиданий. Однако в мире существует конвенционально сложившаяся область деятельности компаний, которая обозначается термином корпоративная социальная ответственность. Эта область деятельности охватывает значительный круг проблем и возможностей приложения усилий компаниями в деле развития «позитивных» отношений бизнеса и общества. В США и Европе существуют специализированные издания, общественные организации, фонды и бизнес-ассоциации, чья деятельность направлена на развитие идеи корпоративной социальной ответственности. При этом практика корпоративной социальной ответственности охватывает не только развитые западные страны, но и так называемые страны полупериферии и периферии, где транснациональные корпорации под давлением неправительственных организации и критики со стороны прессы в организации производственной и торговой деятельности также вынуждены следовать принципам корпоративной социальной ответственности.

Термин «корпоративная социальная ответственность» стал настолько  популярен, что поиск в англоязычном пространстве сети Интернет данного определения выдает более миллиона веб-страниц с его упоминанием в разных контекстах. Активно работает несколько десятков крупных неправительственных и межкорпоративных научных и практических центров исследования и реализации принципов корпоративной социальной ответственности. Корпоративная социальная ответственность связана с такими важными направлениями глобальной социальной политики как поддержка здравоохранения, защиты материнства и детства, развития начального образования, обеспечение продуктами питания и помощь малоимущим.

В чем  состоят особенности концепции  корпоративного гражданства?

Начиная с 1950-х  гг. в мировой управленческой литературе, прежде всего американской, было разработано  множество релевантных концепций, среди которых наибольшую известность получили «социальная ответственность бизнеса», «социальная ответственность бизнесменов», «корпоративная социальная ответственность», «корпоративная социальная восприимчивость», «корпоративная социальная деятельность», «корпоративная социальная добросовестность». Последовательно развиваясь, указанные концепции не столько замещали друг друга, сколько аккумулировали в себе предыдущие достижения. В 1980-е гг. указанный ряд продолжили концепции «заинтересованных сторон» и «этики бизнеса», пережившей второе рождение в применении к более широкому контексту социальной ответственности. К началу XXI в. пришел черед теорий «устойчивого развития» и «корпоративного гражданства».

В «Зеленой книге» Европейского Союза, посвященной социальной проблематике, корпоративная социальная ответственность определяется как концепция, в соответствии с которой компании интегрируют социальные мероприятия и мероприятия по защите окружающей среды в свою деловую практику и свои взаимодействия с акционерами на добровольной основе, признавая при этом, что ответственное поведение способствует успеху в бизнесе

Говоря управленческим языком, фирма в реализации своего стремления получения максимальной прибыли, должна следовать принятому  законодательству, следовать этике бизнеса, и быть «достойным корпоративным гражданином».

Корпоративное гражданство – это подход, который  проявляется в стратегической и  текущей деятельности организации  и отражает специфику отношений  и взаимодействия компании с группами интересов  и окружающей средой. Некоторая степень корпоративного гражданства проявляется во всех типах отношений компании со стейкхолдерами и окружающей средой. Корпоративное гражданство – управление социальными отношениями в компании и связанными с ней сообществами на локальном, национальном и международном уровнях. Понятие корпоративного гражданства объединяет два типа мышления: корпоративную социальную ответственность и теорию заинтересованных лиц. Понятие корпоративное гражданство сначала появилось в британских компаниях, и затем было воспринято американским бизнесом. Корпоративное гражданство объединяет права и обязанности компании, отношения с группами интересов, возможности и вызовы глобального делового окружения. Частично принцип корпоративного гражданства исходит из тех политических теорий, согласно которым раньше бизнес занимал в обществе более важное место, чем в настоящее время.