Личность менеджера

МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА  РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ  УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ИЖЕВСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННАЯ АКАДЕМИЯ

Агроинженерный факультет

 

 

 

 

 

Контрольная работа

 

По дисциплине: «Экономика и организация производства»

 

 

 

 

 

 

                                                                            Исполнитель: студент(ка)      180 группы

                                                               3 курса                    факультета ДПО 

                             Глазырина Е.С.

                                                                            Проверила: ___________________________

                          Барбакова С.И                                          
                                                                           «______» ______________________ 2010 г.

                                                                           Оценка ______________________________

Подпись______________________________

 

 

 

Ижевск 2011 г.

 

Содержание

 

1 Понятие, сущность, цели, значение, технологии, общие и специальные функции менеджмента как вида деятельности………………………………….3

2 Личность менеджера. Лидерство и стиль управления……………………..7

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  

 

 

 

 

 

 

 

    Понятие, сущность, цели, значение, технологии, общие и специальные функции менеджмента как вида деятельности.

 

      Менеджмент  – это самостоятельный вид  профессионально осуществляемой  деятельности, направленной на достижение  входе любой хозяйственной деятельности  фирмы, действующих в рыночных  условиях, определенных намеченных  целей путем рационального использования  материальных и трудовых ресурсов  с применением принципов, функций  и методов экономического механизма менеджмента.

Менеджмент это управление в условиях рынка, рыночной экономики, что означает:

· ориентацию фирмы на спрос  и потребности рынка, на запросы  конкретных потребителей и организацию  производства тех видов продукции, которые пользуются спросом и  могут принести фирме намеченную прибыль.

·Постоянное стремление к  повышению эффективности производства, с меньшими затратами, получение  оптимальных результатов.

·Хозяйственная самостоятельность, обеспечивающая свободу принятия решений  тем, что несет конечные результаты деятельности фирмы или её подразделений.

·  Постоянную корректировку  целей и программ в зависимости  от состояния рынка.

    Конечный результат  деятельности фирмы или хозяйственно  самостоятельных подразделений  выявляется на рынке в процессе  обмена.

     Система менеджмента  – это совокупность различных  составляющих элементов: принципов  управления, функций, методов, технологий, информационного обеспечения, материального, технического обеспечения в условиях АСУ, а также правового обеспечения.

      Процесс  управления (менеджмент) имеет пять  общих взаимосвязанных функций:  планирование, мотивация организация,  координация, контроль. А также  более 20 внутренних и внешних  производственных функций, таких,  как управление основным производством,  маркетингом,  финансами, качеством,  трудом и т.д.

     Функция –  это широко распространенное  слово, имеющее множество значений. Функция  - это обязанность, круг  деятельности, назначение, роль. Данное  понятие используется во всех  областях знаний и во всех  сферах деятельности.

     Общие функции  менеджмента

      Решение  задач осуществляется в процессе  выполнения основных функций  менеджмента при помощи определенных  методов и инструментов. Выполнение  управленческих функций связано  с принятием решений, включающим  сбор информации, выявление и  анализ возможных альтернатив,  выбор варианта действий, реализацию  решения и анализ его эффективности.

      Общими  функциями управления являются  планирование, организация, мотивация,  координация и контроль. Некоторые  авторы к числу функций относят  также прогнозирование, анализ, руководство,  регулирование и т.д. Однако  принципиальным является не число  выделенных функций, а трактовка  их содержания.

      Все функции  управления взаимосвязаны, образуют  систему. Исходный пункт разработки  плана - обоснование стратегии  развития организации на основе  прогнозов. Необходимо также учитывать  анализ выполнения плана в  предшествующем периоде на основе  информации, полученной в ходе  контроля. Мотивация исполнителей требует ресурсов, которые должны быть предусмотрены в ходе их планового распределения. Организация как функция менеджмента должна обеспечить реализацию разработанных планов. В то же время и сама организационная структура является результатом планирования.

    Функции управления  образуют единый процесс управленческой  деятельности, где каждая функция  относительно самостоятельна, имеет  свои специфические методы, инструменты.  Содержание каждой из функций  также развивается.

      Планирование  – основная функция менеджмента  представляет собой вид деятельности  по формированию средств воздействия,  обеспечивающих достижение поставленных  целей. Планирование применяется  к важным решениям, определяющим  дальнейшее развитие фирмы. Согласно  концепции немецкого профессора  Д.Хана, планирование – это ориентированный в будущее систематический процесс принятия решений. Сущность планирования проявляется в конкретизации целей развития фирмы и каждого подразделения в отдельности на установленный период: определение хозяйственных задач, средств их достижения, сроков и последовательности реализации, выявление материальных трудовых и финансовых ресурсов для решения поставленных задач. Планирование дает возможность заблаговременно учесть внутренние и внешние факторы, обеспечивающие благоприятные условия для нормального функционирования и развития фирмы, предприятия или др. структурного подразделения.

Цели и задачи менеджмента:

Хозяйственные цели формулируются  и устанавливаются в рамках миссии и в ее развитии. При этом цели будут значительной, задающей частью процесса стратегического планирования лишь в том случае, если они четко  сформулированы и организация информирована  о них. Цель – это конечное состояние, желаемый результат, которого стремиться добиться любая организация. Поставленные менеджментом цели фирмы используют для установления стандартов, для оценки эффективности организации, дают общий ориентир для деятельности. Целью может быть либо приобретение, либо сохранение определенных факторов. Цели всегда основаны на гипотезах развития в будущем, поэтому их обоснованность зависит от точности этих гипотез. Чем более отдаленный период рассматривается, тем выше неопределенность будущего, тем в более общей форме должны ставиться цели.

Различаются цели общие и  глобальные, разрабатываемые для  фирмы в целом, и цели специфические, разрабатываемые по основным видам  и направлениям деятельности производственно-хозяйственных  подразделений на основе общих целей  или ориентиров.

Цели обладают рядом характеристик:

конкретные и измеримые  цели. Выражая цели в конкретных измеримых формах, руководство создает  четкую базу отсчета для последующих  решений и оценки хода работы. Также  будет легче определить, насколько  хорошо работает организация в направлении  осуществления целей;

ориентация целей во времени. В первую очередь формулируют  долгосрочные цели, затем вырабатываются средне- и краткосрочные цели для  обеспечения долгосрочных;

достижимые цели. Цели устанавливают  так, чтобы они не превышали возможности  организации;

взаимно поддерживающие цели. Действия и решения, необходимые  для достижения одной цели, не должны мешать достижению других.

Установленные цели должны иметь статус закона для организации, для всех ее подразделений и для  всех членов. Однако из требования обязательности целей никак не следует их вечность и неизменность. В силу динамизма среды цели могут меняться.

Установление целей анализ тенденций, наблюдаемых в окружении; установление предполагает прохождение  трех обязательных фаз: 1) выявление  и общих для организации целей; 2) построение иерархии целей; 3) установление индивидуальных целей.

Конечная цель менеджмента  состоит в обеспечении прибыльности, или доходности, а деятельности фирмы  путем рациональной организации  производственного процесса, включая  управление производством и развитие технико-технологической базы, а  также эффективное использование  кадрового потенциала при одновременном  повышении квалификации, творческой активности и лояльности каждого  работника.

Классификация целей может  осуществляться :

- по охватываемой сфере  (общая, частная цели);

- значению (главная, промежуточная, второстепенная);

- количеству переменных (одно- и многоальтернативная);

- предмету цели (рассчитан  на общий или частный результат).

Типичные результативно-хозяйственные  цели:

- стремление к доходу;

- стремление к имущественному  состоянию (например, доведение фирмы  до состояния, обеспечивающего  возможность ее выгодной продажи);

- стремление к увеличению  оборота;

- стремление к снижению  расходов.

Кроме того, могут иметь  место общественные, социальные цели.

Понятие «задача» отличается от понятия «цель» следующим образом: задачи – это цели, достижение которых  желательно к определенному моменту  времени в пределах периода, на которых  рассчитано управленческое решение. Задача указывает на непосредственные цели организации, поддающиеся количественной характеристике.

Задачу часто определяют как предписанную работу, серию работ, которая должна быть выполнена в  оговоренные сроки. С технической  точки зрения, задачи предписываются не работнику, а его должности. Каждая должность включает ряд задач, которые  рассматриваются как необходимый  вклад в достижение целей организации.

Задачи организации делятся  на три категории. Это работа с людьми (например, задача мастера), предметами (например, задача рабочего в цехе), информацией (например, задача казначея).

Важнейшей задачей менеджмента  является организация производства товаров и услуг с учетом потребителей на основе имеющихся материальных и  людских ресурсов и обеспечение  рентабельности деятельности предприятия  и его стабильного положения  на рынке.

Цели и ограничения  выполняют следующие задачи:

- функция инициативы (сопоставление  существующего состояния с желаемым);

- инструмент управления (руководящие требования);

- критерий принятия решения  (критерии оценки информации и  выбор альтернатив);

- инструмент координации;

- инструмент контроля;

 

Личность менеджера. Лидерство и стиль управления.

    

       В современном понимании менеджер - это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решения по конкретным видам деятельности фирмы, функционирующей в рыночных условиях. Предполагается, что принимаемые менеджером решения являются обоснованными и вырабатываются на базе использования новейших методов управления: многовариантных расчетов с помощью компьютерной техники. 
       Профессиональная управленческая деятельность имеет давнюю историю и глубокие традиции, отражающие специфические требования к личности менеджера. Массовый характер профессии и ее традиционная значимость наряду с усиливающейся тенденцией к возрастанию зависимости жизнеспособности организации от эффективности управления побуждают к уточнению и систематизации представлений о том, каким должен быть профессиональный менеджер.

          Общим для всех существующих  подходов к определению нормативной  модели эффективного руководителя  является стремление обнаружить  закономерные отличия эффективного  менеджера от неэффективного. Таким образом, целью большинства исследований, посвященных изучению управленческой деятельности (Вудкок М., Фрэнсис Д., Стогдилл Р., Никифоров Г.С., Уманский Л.И.) является выделение ключевых, базовых характеристик, наличие которых отличает эффективного менеджера. Логическим следствием данных исследований является необходимость построения модели эффективного менеджера.

Построение модели эффективного менеджера существует в рамках нескольких групп существующих подходов: функциональный, личностный и ситуационный. Наиболее интересным в рамках создания психологической модели эффективного менеджера представляется личностный подход (Эванс Р., Рассел П., Стогдилл Р., Кричевский Р.Л., Уманский Л.И., Емельянов Ю.Н., Кудряшова Л.Д.). Личностный подход основывается на допущении, что эффективная управленческая деятельность связана с обладанием менеджером некоторым конечным множеством личностных черт, которые, например, с точки зрения сторонников биологизаторских концепций, могут быть заданы генетически. Личностный подход является наиболее разработанным и располагает значительным количеством эмпирических данных о связи между теми или иными личностными особенностями и эффективностью управления, руководства и лидерства.        

Таким образом, в рамках данного  подхода осуществляется попытка  установить зависимость эффективности  управления от выраженности отдельных  личностных особенностей или их ансамбля, стиля управленческой деятельности и стандартов поведения.

В зарубежной и отечественной  литературе в рамках личностного  подхода многократно предпринимались  попытки описать структуру личности преуспевающего менеджера. В течение  долгого времени в качестве основных выделялись интеллектуальные и аналитические  способности, но по мере расширения исследований этот список претерпевал изменения. Управленческая деятельность характеризуется  высокой ценой ошибок, большим  грузом ответственности и необходимостью человекознания.

Согласно традиционным зарубежным подходам, базовыми характеристиками личности менеджера являются компетентность, коммуникабельность, способность устанавливать  контакты, внимательность по отношению  к подчиненным, смелость в принятии решений, способность творчески  решать проблемы. Каждое из этих качеств, по сути, объединяет некоторые другие черты личности, представляя собой  интегральные особенности личности, однако выделения целостной структуры  взаимосвязанных психологических  качеств личности не происходит. Однако, очевидно, что представляется довольно трудным говорить подробно о качествах  личности руководителя вообще - в отрыве от конкретного содержания его деятельности и ряда сопутствующих ей факторов.

Как отмечается в работах  последних лет, взаимное соответствие деятельности и личности руководителя характеризуется определенной динамикой. Вопрос о проявлении и формировании качеств личности руководителя в  его деятельности, должен рассматриваться  в непосредственной связи с тем, что и сама деятельность руководителя тоже существенно изменяется в результате приобретения им новых качеств и  изменения существующих. Сказанное  не исключает возможности и необходимости  определения в самом общем  виде тех требований, которым должен соответствовать руководитель современного коллектива любого управленческого  ранга. Обшей основой развития менеджера  как специалиста и как компетентного  управленца являются интеллектуальные качества. Это следует из анализа  большинства работ авторов, которые  рассматривают менеджера с точки  зрения личностного подхода.

Включение менеджера в  организацию как социальный институт означает, что ему делегируется право  направлять действия других людей за счет своего рода «отчуждения» этого  нрава у подчиненных. Чтобы направлять действия других людей, нужно в качестве исходного момента иметь четкую собственную направленность, «вектор» деятельности и волю эту направленность реализовать, невзирая на помехи и противодействия. Поэтому основой включения менеджера  в организацию как социальные институт являются мотивационно-волевые  качества. Наконец, включение менеджера  в организацию как систему  интерперсональных отношений предполагает эффективное руководство людьми, умение общаться и эффективно строить отношения, т.е. коммуникативные качества.

Менеджеру необходимо обладать следующими личностными качествами: коммуникабельность и чувство успеха; эмоциональную уравновешенность и  стрессоустойчивость; открытость, гибкость, приспособляемость к происходящим изменениям; ситуационное лидерство  в корпорационных структурах; внутреннюю потребность к саморазвитию и  самоорганизации; энергичность и жизнестойкость; склонность к успешной защите и столь же эффективному нападению; ответственность за работу и принятые решения; тягу к знаниям, профессионализм и творческий подход к работе упорство, уверенность в себе и преданность делу; нестандартное мышление, изобретательность, инициативность и способность генерировать идеи; способность влиять на людей; потребность работать в коллективе и с коллективом; наряду с этим менеджеры должны обладать такими специфическими качествами, как; способность эффективно управлять собой и своим временем; способность устанавливать свои личные ценности; способность четко определять цели выполняемой работы, и собственные цели; способность к саморазвитию; способность решать проблемы быстро и эффективно; изобретательность и гибкое реагирование на изменение ситуации; влияние без прямого давления на окружающих; умелое использование людских ресурсов; способность освоения новых подходов в отношении своих подчиненных; умение помочь другим в быстром изучении новых методов и освоении практических навыков; умение создавать и совершенствовать группы, способные быстро становиться изобретательными и результативными в работе.

Отчасти немногочисленность высококлассных менеджеров объясняется  тем, что в обучении и подготовке таких специалистов делается излишний упор на техническое мастерство, а  формированию характера уделяется  мало внимания. Управленческие науки-статистика, анализ данных, эффективность, финансовый контроль – считаются сегодня  неотъемлемыми элементами образования  менеджеров.

Таким образом, профессионально-психологический  отбор и оценка личности менеджера - многофункциональная задача. Отбор  только по уровню знаний явно недостаточен, если только на выходе планируется  иметь не научного работника, а личность, способную работать с людьми, обладающую необходимыми организаторскими качествами и другими личностными особенностями. Ведь именно в личностных качествах  кроятся основные причины профессиональной деформации.

В рамках построения психологической  модели эффективного менеджера можно  выделить три основных группы профессионально  важных качеств: мотивационно-волевые, интеллектуальные, коммуникативные.

Наиболее важной группой  качеств и черт, выделяемых в рамках гипотетической модели эффективного менеджера, является группа мотивационно-целевых  качеств. Наиболее значимые характеристики для успешности профессиональной деятельности успешного менеджера эмоционально-волевые  и мотивационно-целевые качества, обеспечивающие способность к саморегуляции  менеджера и управлению им другими  людьми.

ЛИДЕРСТВО И СТИЛЬ  УПРОВЛЕНИЯ.

         Работа руководителя связана  с отношениями лидерства и  власти. В отечественной литературе  традиционно выделяют формальное  и неформальное лидерство. Формальный  лидер обладает официальным положением  руководителя, имеет власть. Неформальный  лидер властью не располагает,  его влияние базируется лишь  на его личностных качествах. 

           В коллективе лидерство представляет  собой отношения доминирования  и подчинения, причем ведомые  идут за лидером добровольно.  В разных ситуациях группа  выдвигает разных людей в качестве  лидера в зависимости от характера  деятельности (лидер-вдохновитель, эмоциональный  лидер) и стиля руководства  (авторитарный лидер, демократический  лидер).

        Зарубежные  специалисты такой классификации  лидерства обычно не используют, считая, что человек, находящийся  во главе коллектива или предприятия,  заведомо является лидером. В  этом случае исчезает разница  между понятием лидерства, власти  и влияния, а она имеется. 

           Лидерство – это способность  влиять людей друг на друга  в процессе межличностного общения.  Лидер доминирует по отношению  к другим членам коллектива.

Власть – это возможность  влиять на поведение других людей  с помощью каких – либо средств: авторитета, права, насилия и т.д.

        Влияние  – это поведение одного человека, изменяющее поведение другого.  Конкретные средства влияния  различны: просьба, требование, приказ, угроза, убеждение. 

        Поэтому  более корректно все – таки  выделять лидеров, имеющих официальный  статус, и не имеющих его. Надо  отметить, что еще Анри Файоль проводил различия между официальными полномочиями, даваемыми должностью, и авторитетом, который зависит не от формального статуса, а от интеллекта, опыта, способности влиять на людей, сложившейся репутации в коллективе.

     Говоря о  различных приведенных понятиях, надо подчеркнуть, что не всегда  лидер обладает властью, а человек,  имеющий влияние, является лидером. 

     “Народ является  главным в государстве, а правитель  занимает последнее место. Поэтому  только завоевав расположение  народа, можно стать правителем”  (Мэн Цзы, IV в. до н.э.)

           Лидером называют работника, за  которым другие члены коллектива  признают право брать на себя  наиболее ответственные решения,  затрагивающие их интересы и  определяющие характер группы. Лидер  – это наиболее референтное  лицо, хотя он может и быть  социометрической “звездой”. 

          При рассмотрении проблемы лидерства  необходимо различать содержание  понятий “лидер” и “руководитель”.

Наиболее полно этот вопрос освещен в работах Б.Д. Парыгина, который выделяет следующие основные различия:

1) “лидер в основном  признан, осуществлять регуляцию  межличностных отношений в группе, в то время как руководитель  – официальных; 

2) лидерство возникает  стихийно, руководитель же реальной  социальной группы назначается  или избирается;

3) выдвижение лидера в  большой степени зависит от  настроения группы, в то время  как руководство – явление  более стабильное;

4) руководство подчиненными  в отличие от лидера обладает  гораздо более определенной системой  санкций, которых в руках лидера  нет; 

5) сфера действия лидера  – в основном малая группа  людей, поле деятельности руководителя  шире, поскольку он представляет  трудовой коллектив в более  широкой социальной системе.

         Руководитель не всегда может  позволить себе быть мягким  и добрым. В интересах коллектива  он обязан проявить твердость,  а иногда и бесчувственность. Самое главное в его работе  – вызывать энтузиазм у подчиненных,  иначе трудно добиться высоких  результатов работы коллектива.

          Можно даже сказать, что продуктом  деятельности лидера является  особая атмосфера в коллективе, заставляющая всех работать более  эффективно. Настоящий лидер умеет  сделать интересной и важной  любую работу, поможет сотрудникам  реализовать свои таланты при  ее выполнении.

         Лидерство в менеджменте слагается  из трех компонентов: личностные  качества; социально-профессиональный  инструментарий; технология лидерства.  Лидер не может быть альтруистом.  Эгоизм лидера проявляется и  в том, что достижение общественно  значимых целей для него –  только фон для решения собственных  задач. Чаще он агрессивен, ему  свойственно особое ресурсное  мышление, когда окружающий мир  воспринимается в первую очередь  как ресурс для достижения  цели.

           К социально-профессиональному инструментарию  относят, прежде всего, власть, ментальность (социальные и национальные  особенности характера и мировосприятия), образовательная и специальная  подготовка. Различают два направления  использования власти лидером:  для самоутверждения и для  самореализации. Конструктивным является  второй вариант. 

Технология лидерства  подразумевает использование какого – либо из трех его стилей:

1) “агрессивный;

2) информативно-технологический; 

3) креативный”  

     При первом  стиле формируются отношения  превосходства лидера над окружением. Это эффективный стиль, но очень  энергозатратный. 

Второй стиль лидерства  подразумевает создание команды  лидера, его ближайших помощников.

       Третий  стиль лидерства требует сосредоточения  на постановке целей и конкретных  задач по их достижениях.

         Руководитель, который выбрал определенный  стиль лидерства и строго его  придерживается, поскольку этот  стиль хорошо зарекомендовал  себя в прошлом, может оказаться  неспособным осуществлять эффективное  руководство в другой ситуации  на более высоком посту, где  все его подчиненные ориентированы  на достижения.

      “Поэтому  эффективный руководители – это  те, кто может вести себя по-разному  – в зависимости от требований  реальности”. Да, нельзя не признать  значение личности руководителя, его личностные качества, его  мастерства, искусности, способностей. Следовательно, управление всегда будет нуждаться в способном, талантливом руководителе – лидере.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы

1 Виханский, О.С, Наумова, А.И Менеджмент: Учебник. М.: 2006 – 607 с.

2 Курганов В. Современный менеджмент. Теория и практика управления. М.: 2004. – 182с.

3. Обозов Н.Н., Щекин Г.В., Психология работы с людьми: Советы руководителю. – К.: Политиздат Украины, 1990. – 205 с.

4 Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 1995. – 704 с.