Маркетинговая среда предприятия.Использование концепции маркетинга в рекламной деятельности

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

 ГЛАВА 1. Маркетинговая среда предприятия

1. Маркетинговая среда предприятия, её сущность и основные характеристики…………………………………………………………..3-6
2. Макросреда………………………………………………………….…6-10
3. Микросреда…………………………………………………………….10-13

ГЛАВА 2 Использование концепции маркетинга в рекламной деятельности

2.1 Рыночная маркетинговая  концепция в рекламе…………………….14-19

Заключение

 Список используемой литературы

ВВЕДЕНИЕ

Любое предприятие представляет собой сложный объект, функции  которого обеспечиваются его “внутренней  средой”. Действует же предприятие  во “внешней среде”. Все факторы  внутренней и внешней среды могут, как способствовать, так и затруднять его производственно-коммерческую деятельность. Из этого следует актуальность выбранной темы.

Тема является довольно интересной, так как за последние годы в  связи с развитием в нашей  стране рыночных отношений, возросла роль маркетинга и является необходимым  изучение маркетинговой среды. Маркетинговая  среда организации это совокупность активных субъектов и сил, действующих  на организацию и влияющих на возможности  службы маркетинга успешно сотрудничать с клиентами. Маркетинговая среда  слагается из микросреды и макросреды. Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой  фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры поставщиками, маркетинговыми посредниками, клиентами, конкурентами и контактными аудиториями. Макросреда представлена силами более широкого социального плана, которые оказывают  влияние на микросреду, такими, как  факторы демографического, экономического, природного, технического, политического  и культурного характера.

Следовательно, актуальность данной темы бесспорна в любое  время и в отношении любой  организации. Так как для любой  организации разработка и осуществление  эффективной стратегии деятельности возможно только при учете того факта, что одновременно она является частью сложной и динамичной маркетинговой  среды, с которой постоянно и  непрерывно взаимодействует в течение  всей своей деятельности. И только хорошо изучив механизм этого взаимодействия, организация может эффективно планировать  свою деятельность в долгосрочном периоде  и своевременно и адекватно реагировать  на изменения, происходящие во внешней  маркетинговой среде.

Целью данной контрольной работы является изучение маркетинговой среды предприятия.

В соответствии с целью  поставлены следующие задачи:

маркетинговая среда предприятия, её сущность и основные характеристики;

Предметом данной контрольной работы является анализ маркетинговой среды предприятия.

Методы исследования: монографический, статистические, методы сравнительного анализа.

 ГЛАВА 1 Маркетинговая среда предприятия

1.1 Маркетинговая среда  предприятия, её сущность и  основные характеристики

Как метко заметил один ученый, "среда организации это  вселенная элементов". "Вселенная  элементов" означает не только огромное их количество, но и их единство в  сложной системе, частью которой  является организация. Очевидно, уровень  управляемости организации будет  тем выше, чем больше свободы выбора поступать сообразно со своими желаниями, не нарушая организованности сложной  системы. Свобода выбора будет определяться уровнем знаний о возможностях, открывающихся  во внешней среде, и способностью, умением воплотить эти возможности  с помощью потенциала организации, то есть готовностью ее внутренней среды.

Результаты деятельности предприятия в значительной степени  определяются его маркетинговой  средой. Поэтому необходимы знания этой среды и умение реагировать  на ее изменения и воздействия  на внутренние структуры предприятия . Изменения, происходящие во внешней среде, оказывают влияние на показатели функционирования организации. Воздействию этих изменений подвергаются цели, стратегии и сама миссия организации. Поэтому актуальной задачей руководства является обеспечение адекватности стратегии организации окружающей ее среде. Руководство должно иметь четкое представление, в какой стратегической ситуации находится организация в данный момент.

Маркетинговая среда организации  это совокупность активных субъектов  и сил, действующих за пределами  фирмы и влияющих на возможности  руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с  целевыми клиентами отношения успешного  сотрудничества.

Основными характеристиками маркетинговой среды являются:

1) Взаимосвязанность факторов  среды - это уровень силы, с  которой изменение одного фактора  воздействует на другие факторы  внешней среды. Так же, как изменение  любой внутренней переменной  может сказаться на других, изменение  одного фактора окружения может  обуславливать изменение других.

Факт взаимосвязанности  особенно значим для мирового рынка. Глобализация экономики превращает среду организации в бурно изменяющуюся. Руководители уже не могут рассматривать внешние факторы изолированно. Новые информационные технологии и средства связи объединяют отдельные страны в единое информационное пространство потребления.

Согласно этой характерной  особенности внешней среды рассмотрение факторов среды не может производиться  изолированно, а только во взаимосвязи  с другими и учетом динамики их изменений.

2) Сложность маркетинговой  среды число факторов, на которые  производственная система обязана  реагировать в целях своего  выживания, а также уровень  вариаций каждого фактора. По  Дункану, сложность внешней среды  выражается в количестве и  разнообразии ее характеристик,  которые должны учитываться при принятии решений.

Если брать во внимание число внешних факторов, на которые  организация вынуждена реагировать, то, если на неё давят государственные  постановления, частое перезаключение договоров с профсоюзами, несколько  заинтересованных групп влияния, многочисленные конкуренты и ускоренные технологические  изменения, можно утверждать, что  эта организация находится в  более сложном окружении, чем, например, организация, озабоченная действиями всего нескольких поставщиков при  отсутствии профсоюзов и замедленном  изменении технологии.

3) Подвижность (или динамичность) скорость, с которой происходят  изменения в окружении организации.  В различных организациях скорость  изменений среды существенно отличается.

Многие исследователи  указывают, что окружение современных  организаций изменяется с нарастающей  скоростью. Однако при том, что эта  тенденция является общей, есть организации, вокруг которых внешняя среда  особенно подвижна. Считается, что наиболее быстрые изменения во внешней  среде затрагивают прежде всего такие отрасли, как фармацевтическая, химическая, электронная, авиационно-космическая, производство компьютеров, биотехнологии, а также телекоммуникации.

Изменения в этих отраслях столь стремительны, что экспертные прогнозы развития даже на 5-7 лет оказываются  нереальными. В 1997 г. НИИ по изысканию  и проектированию сооружений связи  предсказывало, что мобильной связью в России к концу 2005 г. будут пользоваться 40,8 млн. человек. В 2005 году в августе  зарегистрировано 102,4 млн. абонентов. В 1995 г. в интервью "Коммерсант" Эккард Пардов (EMTEC Magnetics) утверждал, что VHS останется самым популярным видеостандартом в ближайшие 10 лет. В 2003 году соотношение продаж DVD/VHS-кассеты было 4/1 Фирма Adobe Corporation на протяжении последних пяти лет ежегодно выпускает новую версию своего основного программного продукта и несколько дополнительных пакетов с backgrounds, фильтрами и дополнительными утилитами, в то время, как первые версии Photoshop выходили с интервалом в 2-3 года. Последние модели сотовых телефонов - смартфоны представляют собой удивительный гибрид компьютера и средства телекоммуникации, способный выйти в Интернет.

В перечисленных выше отраслях на фирмы оказывают воздействие прежде всего такие факторы, как изменения технологии и методов конкурентной борьбы. Менее заметные изменения во внешней среде происходят в машиностроении, производстве запасных частей к автомобилям, в кондитерской, мебельной промышленности, производстве тары и упаковочных материалов, пищевых консервов.

Кроме того, подвижность  внешнего окружения может быть выше для одних подразделений организации  и ниже для других. К примеру, во многих фирмах отдел исследований и  разработок сталкивается с высокой  подвижностью среды, поскольку он должен отслеживать все технологические  нововведения. С другой стороны, производственный отдел может быть погружен в относительно медленно изменяющуюся среду, характеризующуюся  стабильным движением материалов и  трудовых ресурсов. В тоже время, если производственные мощности разбросаны по разным странам мира или исходные ресурсы поступают из-за границы, то производственный процесс может оказаться в условиях высокоподвижной среды. Учитывая способность функционирования в условиях высокоподвижной среды, организация или её подразделения должны опираться на более разнообразную информацию, чтобы принимать эффективные решения относительно своих внутренних переменных. Это делает принятие решений более трудным процессом.

4) Неопределенность маркетинговой  среды является функцией, зависящей  от количества информации, которой  располагает предприятие по поводу  конкретного фактора внешней  среды, а также функцией уверенности  в точности располагаемой информации. Если информации мало или есть  сомнения в её точности, среда  становится более неопределённой, чем в ситуации, когда имеется  адекватная информация и есть  основания считать её высоконадёжной. Поскольку бизнес всё более  становится глобальным занятием, требуется больше и больше  информации, но уверенность в  её точности снижается. Таким  образом, чем неопределённее внешнее  окружение, тем труднее принимать  эффективные решения.

Эффективная деятельность организации  предполагает, что менеджер обладает навыками работы в условиях неопределенности внешней среды, отсутствии достаточной  информацией для того, чтобы точно  прогнозировать динамику нужд потребителей и изменения внешних факторов. Когда скорость происходящих изменений  возрастает, организация сталкивается с достаточно высоким уровнем  неопределенности. В результате организации  необходимо максимально быстро адаптироваться к быстрым изменениям, но это требует  значительных усилий, временных и  финансовых затрат.

1.2 Макросреда

 Одним из ключевых  понятий маркетинга является  понятие окружающей маркетинговой  среды. Маркетинговая среда представляет  собой совокупность субъектов  и сил, активно действующих  и влияющих на конъюнктуру  рынка и эффективность деятельности  субъектов маркетинга. Принято различать  макро- и микросреду. Макросреда  включает в себя факторы. Демографические, политические, экономические, географические. Национальные, научно-технические, правовые, технологические и др. среды. Ни один из них не замыкается для субъекта маркетинга на одно или несколько юридических, так же физических лиц, а представляет собой факторы системного, обще рыночного действия.

Демографическая среда –  это численность населения, его  плотность; территориальное размещение; возрастная структура, рождаемость, смертность; количество браков и разводов; этническая и религиозная структура населения. Демографическая среда характеризует  численность и возраст населения, состав семьи, миграционные процессы, динамику изменения образовательного и материального уровня и т.д.

Для политической среды характерны: законодательное регулирование  предпринимательской деятельности, повышение требований со стороны  государственных учреждений, следящих за соблюдением законов, и рост числа  групп по защите интересов общественности.

Экономическая среда состоит  из факторов, которые влияют на покупательские способности населения и характер покупок. Экономическая среда во многом обусловливается соотношением спроса и предложения, доходами и  ценами на товары, сложившейся конъюнктурой. Если она развивается благополучно, то можно легче предвидеть спрос, определить его структуру и тенденции. В условиях же неблагоприятного развития экономики, инфляции, дефицита и т.п. поведение потребителей практически  непредсказуемо.

Географическая среда  представляет собой главным образом  климатическими и ресурсными условиями  конкретного региона. В этой части  внешней макросреды маркетинга имеет  большое значение задача обеспечения  экологической защиты при организации  и ведении бизнеса, рационального  использования и воспроизводства  природных ресурсов.

Природная среда - это ресурсы  самой природы, необходимые для  маркетинговой деятельности или  оказывающие на нее влияние.

Внутренняя среда, которую  предприятие может контролировать, складывается, во-первых, из действующей  системы управления, способов и методов  получения информации о рынке, планирования и контроля деятельности. А также  ее организации, а во-вторых, из элементов  маркетинга: товара, цены, условий и  места продажи, стимулирования. С  помощью внутренней среды предприятие  приспосабливается к изменениям среды внешней.

Социально-культурная среда  представляет собой систему жизненных  ценностей, формирующую поведение  потребителей, отношение людей друг к другу, обществу, природе. Складывающиеся традиции, обычаи, стереотипы оказывают существенное влияние на потребление в рамках данной территории, но они могут быть совершенно иными в другом месте.

Научно-техническая среда  во многом определяет фундаментальные  изменения в жизни людей, производстве материальных благ, окружающей природе. Появление новых товаров формирует  новые рынки, происходит естественное отмирание старых отраслей деятельности. Предприятия, не заметившие коренных преобразований в этой сфере, обречены на банкротство  и исчезновение. В то же время  достижения научно-технического прогресса  приводят, с одной стороны, к дефициту и удорожанию некоторых видов  сырья, загрязнению окружающей среды, а с другой – к появлению  принципиально новых отраслей по производству альтернативных материалов, охране природы и т.п.

Технологическая среда –  это самая мощная сила, которая  воздействует на все технические  возможности организации. Научно-технические  среда – это темпы и масштабы научно-технических и технологических  изменений; интенсивность инноваций; инновационный потенциал организации  и основных конкурентов; требования к безопасности нововведений; размеры  затрат на НИОКР; квалификация персонала.

Культурная среда во многом определяет индивидуализацию запросов потребителей по отношению к товарам  и услугам. Далее рассмотрим культурные факторы. Люди растут в конкретном обществе, которое формирует их основные взгляды, ценности и нормы поведения. Почти  не осознавая того, они воспринимают мировоззрение, определяющее их отношение  к самим себе и взаимоотношения  друг с другом. На принятии маркетинговых  решений могут сказаться следующие  особенности культурного уклада: стойкая приверженность основным традиционным культурным ценностям; субкультуры  в рамках единой культуры; временные  изменения вторичных культурных ценностей.

Анализ внешней макросреды маркетинга представляется важным не только в процессе поиска наиболее выгодных и оптимальных для бизнеса  сегментов рынка, но и при разработке оперативных и стратегических планов деятельности фирмы на уже освоенных  рынках.

Изучение макро среды  целесообразно начинать с изучения населения – потенциальных потребителей продукции или услуг фирмы, учитывая географию деятельности фирмы. Информационной базой здесь могут быть данные государственной статистики, специальных выборочных обследований, почтового ведомства, переписей, панельных опросов. Важным вопросом является состояние экономико-правовой базы страны (региона). Взаимосвязанный комплекс экономико-правовых факторов представляет собой внешнюю среду функционирования фирмы. Руководству фирмы необходимо знать, какие экономические условия деятельности имеются в той или иной стране, чтобы выработать правильную маркетинговую стратегию. В этом плане представляет интерес объем производства страны-импортера, темпы роста отрасли, динамика рынка, его насыщенность, уровень инфляции и безработицы, процентные ставки за кредит, инвестиционная и налоговая политика, политика в области заработной платы и цен.

Экономическая деятельность фирмы формируется в рамках существующего  законодательства. Необходимо не только знать законы, но и точно их исполнять, уметь предвидеть изменения той  или иной ситуации. В последнее  время серьезное внимание обращается на среду обитания человека. Экология производства и потребления может  потребовать существенной переориентации деятельности фирмы, увеличения ее расходов, в том числе, на научные исследования. Ухудшение экологической обстановки заставит многие Правительства ужесточить законы об охране окружающей среды.

Научно-технические достижения серьезно меняют среду функционирования фирмы. Появляются новые технологии, новые товары, более дешевые виды сырья, что, безусловно, усиливает конкуренцию. Фирмы, систематически отслеживающие  тенденции НТП, несомненно, оказываются  в выигрыше. Культурная среда также  оказывает влияние на условия  функционирования фирмы. Приверженность национальным традициям и обычаям, моральным и культурным ценностям, может оказаться решающим фактором в выборе маркетинговой стратегии  фирмы. Изучение окружающих условий  позволяет выявить как имеющиеся  возможности, так и трудности  для предпринимателя.

Экономическая среда демонстрирует  изменение уровня доходов потребителей и характера покупаемых ими товаров. В природной среде наблюдается  нехватка некоторых видов сырья, удорожание энергии, усиление загрязнения  окружающей среды, рост внимания правительства  к добыче природных ресурсов и  повышение обеспокоенности общественности по этому поводу. Научно-техническая  среда характеризуется ускорением научно-технического прогресса, расширением  области применения научных открытий, необходимостью увеличения капиталовложений в научно-исследовательскую деятельность. В политической среде наблюдается борьба двух противоположных направлений: с одной стороны, увеличивается контроль над предпринимательской деятельностью и усиливается давление государственных органов, а с другой – всё громче звучат призывы прекратить эту политику. И, наконец, культурная среда характеризуется устойчивой тенденцией изменения в сознании человека, усилением патриотизма и консерватизма, более внимательным отношением к природе и поиском непреходящих ценностей.

1.3 Микросреда

Микросреда – силы, имеющие  непосредственное отношение к самой  фирме и её возможностям по обслуживанию клиентуры, т.е. сама фирма, её поставщики, маркетинговые посредники, клиенты, конкуренты и контактные аудитории. В микросреде действуют внешние  силы.

Первой силой, действующей  в микросреде, является сама фирма  ― ее подразделения и эшелоны  управления, оказывающие влияние  на принятие решений руководством службы маркетинга. Вторая сила ― фирмы  и отдельные лица, производящие необходимые  компании товары и услуги, и в  первую очередь ее поставщики. Третья сила ― маркетинговые посредники (торговые посредники, фирмы-специалисты  по организации товародвижения, агентства  по оказанию маркетинговых услуг  и кредитно-финансовые учреждения). Четвертая сила ― пять типов клиентурных  рынков: потребительский рынок, рынок  производителей, рынок промежуточных  продавцов, рынок государственных  учреждений, международный рынок. Пятая  сила ― разнообразные конкуренты, с которыми сталкивается фирма: желания-конкуренты, товарно-родовые конкуренты, товарно-видовые  конкуренты, марки-конкуренты. Шестая сила ― любые контактные аудитории, проявляющие реальный или потенциальный  интерес к организации или  оказывающие влияние на ее способность  достигать поставленных целей: финансовые круги, контактные аудитории средств  информации, контактные аудитории государственных  учреждений, гражданские группы действия, местные контактные аудитории, широкая  публика, внутренние контактные аудитории.

Микросреда характеризует  параметры и ситуацию деятельности на отдельно взятом рынке, представляющем для организации особый интерес (например, характеристика рынка хлопчатобумажных тканей или рынка гостиничных  услуг). К микросреде относятся силы, действующие в сфере, непосредственно  примыкающей к ней, которые могут  влиять на ее способность обслуживать клиентов: сама организация; маркетинговые посредники; конкуренты; покупатели; поставщики; широкая общественность.

Покупатели (потребители) –  важнейшая составляющая микросреды маркетинга. Знание конкретных желаний  своих потребителей, их стремлений и надежд позволяет организации  разрабатывать четкие цели развития и программы их осуществления.

Поставщики- это организации и частные лица, которые поставляют ресурсы, необходимые для производства товара или для оказания услуг.

Тенденции в развитии рынка, влияющие на поставщиков, могут серьезно повлиять на выполнение организацией плана маркетинга. Существует 5 типов  клиентурных рынков:

1. Потребительский рынок  – отдельные лица и домохозяйства,  приобретающие товары и услуги  для личного потребления.

2. Рынок производителей  – организации, приобретающие  товары и услуги для использования  их в процессе производства.

3. Рынок промежуточных  продавцов – организации, приобретающие  товары и услуги для последующей  перепродажи их с прибылью  для себя.

4. Рынок государственных  учреждений – государственные  организации, приобретающие товары  и услуги либо для, последующего  их использования, либо для  передачи этих товаров и услуг  тем, кто в них нуждается.

5. Международный рынок  – покупатели за рубежами страны, включая зарубежных потребителей, производителей, промежуточных продавцов  и государственные учреждения.

Маркетинговыми посредниками называются организации, которые помогают ей рекламировать, продвигать на рынок, продавать и доставлять товар  покупателю. Все они обычно связаны  друг с другом.

 Основные виды посредников и их специфика:

1. Брокеры или простые  посредники представляют собой  торговых лиц, специализированные  фирмы или организации, которые  подыскивают взаимно заинтересованных  продавцов и покупателей, сводят  их, но сами не принимают непосредственного  участия в сделках, не своим  именем, ни собственным капиталом. Брокеры наделены специальными полномочиями на заключение сделок и обязаны действовать в пределах этих полномочий.

2. Агенты - импортёры (поверенные). Эти посредники привлекаются  продавцами или покупателями (доверители) к осуществлению сделок от  имени и за счёт покупателей.  Они заключают договоры, где оговариваются  их полномочия в части технических  и коммерческих условий сделок.

3. Комиссионеры подыскивают  партнёров и подписывают с  ними контракты от своего имени,  но всегда за счёт продавца  или покупателя (комитентов), которые  несут коммерческие риски. Комиссионеры  не отвечают за выполнением третьими сторонами обязательств по платежам.

4. Дилеры это отдельные  лица или фирмы. Они могут  осуществлять сделки между собой,  с брокерами, а также непосредственно  с клиентами. Они действуют  от своего имени и за свой  счёт. Доход (убытки) дилеров исчисляется  как ценовая разница между  курсами продавца и покупателя, а также за счёт динамики  изменения курсов валют и ценных  бумаг.

5. Торговые агенты –  фирмы, лица и организации,  которые на основании договоров  с продавцами и покупателями  получают право содействовать  заключению сделок на сравнительно  длительный период. Агенты не  покупают и не продают продукцию,  а действуют только в качестве  официальных представителей.

6. Консигнаторы. Последовательность  осуществления сбыта с помощью  консигнаторов такова: экспортёр  (консигнант) поставляет товары на  склад посредника (консигнатора) для  реализации на рынке в течении определённого срока. Консигнатор осуществляет платежи консигнанту по мере реализации товара со склада. Непроданные к установленному сроку товары консигнатор имеет право вернуть консигнанту. Обычно таким образом реализуют товары массового спроса.

Чем бы ни занималась организация, на каком бы товаре (или услуге) ни специализировалась – наиболее важными  посредниками являются финансовые, транспортные, рекламные и исследовательские.

Финансовые посредники –  банки, кредитные и страховые  компании, прочие организации, финансирующие  сделки, совершаемые организациями  и уменьшающие риски, с которыми сопряжена их работа.

Агентства по маркетинговым  услугам – это фирмы, занимающиеся маркетинговыми исследованиями, рекламные  агентства, СМИ, консультанты. Они помогают организации определять целевой  рынок и продвигать на него свои товары и услуги.

Конкуренты – это физические или юридические лица (соперники), которые производят товары-аналоги, товары-заменители или осуществляют свою деятельность на том же самом  рынке, что и другие производители.

Любой организации противостоит широкий спектр конкурентов. Особое место во внешней микросреде занимают конкуренты, оказывающие существенное влияние на весь комплекс маркетинговых  действий. Именно наличие конкуренции  вызывает расширение круга предоставляемых  товаров и услуг, регулирование  цены на них до приемлемого уровня. Кроме того, конкуренция обеспечивает обстановку, благоприятную для развития и совершенствования производителей. Антимонопольное регулирование  опирается на административную и  судебную практику, предусматривающую  возможность ответственности, вплоть до уголовной

Аудитории средств информации - организации, распространяющие новости, статьи, комментарии. Контактные аудитории  государственных учреждений. Руководство  фирмы должно откликаться и учитывать  то, что происходит в государственной  сфере.

 Микросреда представлена  силами, имеющими непосредственное  отношение к самой фирме и  ее возможностям по обслуживанию  клиентуры, т.е. поставщиками, маркетинговыми  посредниками, клиентами, конкурентами  и контактными аудиториями. Макросреда  представлена силами более широкого  социального плана, которые оказывают  влияние на микросреду, такими, как  факторы демографического, экономического, природного, технического, политического  и культурного характера.

ГЛАВА 2 Использование концепции маркетинга в рекламной деятельности

2.1 Рыночная маркетинговая концепция в рекламе

В рыночной маркетинговой  концепции реклама направлена на удовлетворение нужд потребителей более  эффективными, чем у конкурентов, технологиями ее представления. Маркетинговая  концепция рекламы ориентируется  на нужды потребителей, на формы  рекламы в соответствии с интересами потребителей, на рекламные средства, доступные потребителю, а не на художественную форму рекламного сообщения.

Характерной чертой современной  рекламы является приобретение ею новой  роли в результате вовлечения в процесс  управления производственно-сбытовой деятельностью промышленных и сервисных  фирм. Суть новой роли рекламы в  том, что она стала неотъемлемой и активной частью комплексной системы  маркетинга, уровень развития которой  определяет качество и эффективность  рекламно-информационной деятельности производителя и ее соответствие новым требованиям мирового рынка.

Резкое усложнение сбыта  и обострение конкуренции. произошедшие в 70-х годах, привели к тому, что маркетинг стал фактором конкурентной борьбы, не менее важным, чем достижение превосходства на рынке путем внедрения технических новшеств или снижения себестоимости продукции. Реклама оказалась практически единственным инструментом воздействия на рынок.

Это утверждение становится очевидным, если рассмотреть основные виды маркетинговой деятельности фирмы, которые включают практически все  сферы ее активности, за исключением  технических операций, связанных  непосредственно с производством, транспортировкой, продажей товаров  и т.д.

К основным видам маркетинговой  деятельности, в частности, относятся:

• исследования (потребителя, товара, рынка);

• научно-исследовательские  и опытно-конструкторские разработки (НИОКР), скоординированные с маркетинговой  деятельностью;