Массовая коммуникация как механизм социального управления

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ДОНСКОЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Контрольная работа

по дисциплине: _____________________________________ 

на тему: Массовая коммуникация как механизм социального управления 

                                 за ___ курс 
 
 
 
 
 
 

Студент ____________________  Адрес____________________________ 

группа______________________ Шифр ____________________________

                                                                          (номер зачетной книжки) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

г. Ростов-на-Дону

2012 г.

Содержание

Введение......................................................................................................................................3

Глава 1. Понятия, функции и механизмы массовой коммуникации...........................4

Глава 2. Основные направления исследований массовой коммуникации как механизма социльного управления......................................................................................11

Заключение.................................................................................................................................21

Список литературы...................................................................................................................23

Введение

     Безусловно, любая коммуникация - волшебство, позволяющее  на расстоянии узнавать многое о человеке, его поведении и привычках. Но электронная коммуникация - волшебство в квадрате. Телевидение, радио и  печатные СМИ, вступив в коммуникационную связь со своими телезрителями, радиослушателями и читателями, с изяществом факира переносят их из одной точки планеты в другую, как бы упраздняя пространство и время, сближая всех жителей огромной "глобальной деревни" возможностью не только лучше узнать друг друга, но и обсуждать одни и те же темы примерно в одни и те же дни и часы. Например, страшное, разрушительное землетрясение, клонирование овечки Долли или военный конфликт в любой точке земного шара. Таким образом, жители "глобальной деревни", в которую превратилось население планеты при помощи средств массовой коммуникации и информации, вступают в совместную деятельность по переработке одинаковой информации, будучи связанными, в первую очередь, психическим взаимодействием сознаний миллионов людей, вовлекая их в процесс коллективного мышления и "коллективной солидарности", когда речь идет о сочувствии или осуждении, что и подчеркивает актуальность выбранной темы курсовой работы.

     Но mass media не только развлекают и просвещают. Они же взяли на себя манипулятивно-управленческую функцию, влияя на наши культурные и социально-психологические ценности, изменяя наши установки, модели поведения и восприятия действительности. Формируя мифы и стереотипы, СМИ активно используют механизм "публичного восприятия". В этом своем качестве СМИ уже становятся средством "психологической монополии" и "духовного принуждения". И тогда все мы - жители "глобальной деревни", погрязнув в ее повседневных распрях и проблемах, не в силах сопротивляться манипулированию нашим сознанием, становимся объектом информационной агрессии или информационной войны, когда при помощи СМИ нас пытаются склонить к заданной какой-нибудь группой субъективной точке зрения.

     Особенно  ярко попытки подобного информационного и коммуникационного насилия проявляются во время президентских выборов, политических пропагандистских или рекламных кампаний. Вот тут-то и проявляется не волшебный образ телевидения и СМИ в целом, а его иная ипостась - образ монстра, чумы или проклятия XX века. СМИ проявляют свою диктаторскую функцию, навязывая вполне определенную, заданную некой политической или олигархической группой точку зрения, выгодную ей. В ход идут все известные и доступные психологической науке управленческие воздействия, методы и приемы.

     Цель  работы - показать роль массовых коммуникаций как механизм социального управления.

     Задачи:

     1.Рассмотреть теоретические аспекты массовых коммуникаций;

     2.Выявить основные признаки и классификацию массовых коммуникаций;

     3.Проанализировать информационно-психологические функции массовой коммуникации;

     4.Рассмотреть воздействие массовых коммуникаций.

      Глава 1. Понятия, функции  и механизмы массовой коммуникации

     В современных условиях резко возросло внимание к такому социальному феномену, как коммуникация. Коммуникация становится объектом исследования на различных уровнях и в различных концептах: социологическом, кибернетическом, политологическом, социобиологическом, философском, психологическом, лингвистическом, культурологическом и т.д. Такое положение является вполне закономерным и объяснимым, т.к. происходящая в современном мире глобальная трансформация индустриального общества в информационно-коммуникативное общество сопровождается не только проникновением коммуникации во все сферы жизнедеятельности общества, возникновением и развитием качественно нового типа коммуникативных структур и процессов, но и глубоким переосмыслением коммуникативной природы социальной реальности, современных изменений в социально-коммуникативной сфере, места и роли коммуникаций в развитии общества, их воздействия на характер общественных отношений.

     Под коммуникацией в широком смысле понимаются и система, в которой  осуществляется взаимодействие; и процесс  взаимодействия; и способы общения, позволяющие создавать, передавать и принимать разнообразную информацию.  
Массовая комуникация – процесс распространения информации (знаний, духовных ценностей, моральных и правовых норм и т.п.) с помощью технических средств (пресса, радио, телевидение и др.) на численно большие, рассредоточенные аудитории.

     Средства  массовой коммуникации (СМК) – это  специальные каналы и передатчики, благодаря которым продит распространение  информационных сообщений на большие территории.

     Массовая  коммуникация прежде всего характеризуется:

     1.Наличием технических средств, обеспечивающих регулярность, и тиражированностью;

     2.Социальной значимастью информации, способствующей повышению мотивированности массовой коммуникации;

     3.Массовостью аудитории, которая вследстие ее рассредоточенности и анонимности требует тщательно продуманной ценностной ориентации;

     4.Многоканальностью и возможностью выбора коммуникативных средств, обеспечивающих вариативность и вместе с тем нормативность массовой коммуникации.

     Цель  коммуникации — передача сообщения. Коммуникация может происходить не только в процессе непосредственного общения через слова, но так же с помощью дорожных знаков, телетекста, книг, фильма, и т.п. На самом деле целей коммуникации может быть несколько. Например, фильм может информировать, развлекать, предупреждать, объяснять, и т.п. Основная причина коммуникации — соответствующие потребности индивида или группы индивидов. И тогда — цели коммуникации обслуживают различные потребности индивидов.

     Свойство  индивидов — объединяться в группы или массы.

     Основные  признаки групп: 1. Общие интересы членов группы; 2. Коммуникация между членами.

     Без взаимодействия и взаимообмена мнениями между членами, группа не может сформироваться. 

     Основные  типы групп — семейные, неформальные, формальные.

     1. Семейная группа — это недобровольная (родителей не выбирают), долгосрочная группа с разнообразными общими интересами (кровные связи, кровные узы, кровная месть).

     2. Неформальная группа — дружеская группа, добровольная, необязательно долгосрочная.

     3. Формальная группа — это как добровольная (музыкальная школа, кружки и клубы), так и недобровольная (школа, армия) группа, с установленным сроком и условиями членства (от дня до пожизненности), установленной структурой и взаимоотношениями между членами (устав школы, университета, партии; учредительные документы фирмы), установленными целями и задачами (например, образовательными: обучение и социализация; производственными: производство товаров, услуг, получение прибыли; социальными: реализация социальных задач и отношений).

     Главным условием, определяющим массовую коммуникацию, является специфика аудитории и коммуникатора.

     Функции массовой коммуникации.

     В 1948г. Г. Лассуэлл выделил три основные функции массовой коммуникации: обозрение окружающего мира, что можно интерпретировать как информационную функцию; корреляция с социальными структурами общества, что можно толковать как воздействие на общество и его познание через обратную связь; передача культурного наследия, что можно понимать как познавательно-культурологическую функцию, функцию преемственности культур.  
В I960 г. К. Райт выявил еще одну функцию массовой коммуникации — развлекательную¹. В начале 1980-x гг. специалист по массовой коммуникации Амстердамского университета Мак-Квейл назвал еще одну функцию массовой коммуникации — мобилизующую, имея в виду специфические задачи, которые выполняет массовая коммуникация во время различных кампаний, чаще — политических, реже — религиозных.

     В отечественной психолингвистике выделяются четыре функции, типичные для радио- и телевизионного общения: информационная; регулирующая; социального контроля; социализации личности — привитие личности тех черт, которые желательны для общества.

     Информационная  функция заключается в предоставлении массовому читателю, слушателю и  зрителю актуальной информации о самых различных сферах деятельности — деловой, научно-технической, политической, юридической, медицинской и т.п. Получая большой объем информации, люди не только расширяют свои познавательные возможности, но и увеличивают свой творческий потенциал. Знание информации дает возможность прогнозировать свои действия, экономит время. При этом заметно усиливается мотивация к совместным действиям. В этом смысле данная функция способствует оптимизации полезной деятельности общества и индивида.

     Регулирующая  функция имеет широкий диапазон воздействия на массовую аудиторию, начиная с установления контактов и кончая контролем над обществом. Массовая коммуникация влияет на формирование общественного сознания группы и личности, на формирование общественного мнения и создание социальных стереотипов. Здесь же кроются возможности манипулировать и управлять общественным сознанием, фактически осуществлять функцию социального контроля. При определенных условиях эта функция служит целям «промывания мозгов».

     Люди, как правило, принимают те социальные нормы поведения, этические требования, эстетические принципы, которые убедительно пропагандируются СМИ как положительный стереотип образа жизни, стиля одежды и т.п. Так происходит социализация индивида в соответствии с нормами, желательными для общества в данный исторический период.

     Культурологическая  функция включает в себя ознакомление с достижениями культуры и искусства  и способствует осознанию обществом  необходимости преемственности  культуры, сохранения культурных традиций. При помощи СМИ люди знакомятся с особенностями различных культур и субкультур. Это развивает эстетический вкус, способствует взаимопониманию, снятию социальной напряженности и в конечном счете способствует интеграции общества.

     С данной функцией связано понятие  массовой культуры, отношение к которой в плане ее социальной ценности неоднозначно. С одной стороны, стремление познакомить широкие массы с достижениями мирового искусства, новыми направлениями является несомненной заслугой СМИ². С другой стороны, низкий художественный уровень развлекательных программ, неограниченные возможности их тиражирования воспитывают дурной вкус у потребителей массовой культуры.

     Социальная  сущность массовой коммуникации: это  — мощное средство воздействия на общество с целью оптимизации его деятельности, социализации индивида и интеграции общества.

     Исследование  комплекса проблем возникновения, развития и функционирования СМК  тесно связано с понятием эффективности  их деятельности.

     Существуют  следующие виды коммуникации:

     1.Интраперсональная коммуникация (разговор с самим собой); 

     2.Межличностная коммуникация (участвуют, как правило, двое коммуникантов, но есть варианты наблюдателя, включенного наблюдателя и постороннего, коммуникации на фоне присутствующих свидетелей, в толпе, в ресторане и т.п.);

     3.Групповая коммуникация (внутри группы, между группами, индивид — группа);

     4.Массовая коммуникация в случае если сообщение получает или использует большое количество людей, зачастую состоящее из различных по своим интересам и коммуникативному опыту групп (телевидение, радио, интернет, т.п.).

     Также могут быть дополнительные разновидности  коммуникации:

     1.Межкультурная коммуникация как между народами-носителями различных языков и коммуникативных культур, или между государствами;

     2.Межличностная — между отдельными представителями этих народов или государств;

     3.Организационная (коммуникация в деловой и производственной сфере, включающая межличностную, групповую и личностно-групповую).Массовая коммуникация.

     Массовая  коммуникация представляет собой систему, состоящую из источника сообщений и их получателя, связанных между собой физическим каналом движения сообщений. Такими каналами являются: 1) печать (газеты, журналы, брошюры, книги массовых изданий, листовки, плакаты); 2) радио и телевидение — сеть широковещательных станций и аудиторий, имеющих радио— и телеприёмные устройства; 3) кино, обеспеченное постоянным притоком фильмов и сетью проекционных установок; 4) звукозапись (система производства и распространения грампластинок, магнитофонных роликов или кассет); видеозапись.

     Основная  функция массовой коммуникации заключается  в обеспечении взаимосвязи между  элементами общности (индивидами, социальными  группами, классами) и между самими общностями с целью поддержания динамического единства и целостности данного социального образования.

     Массовая  коммуникация, распространяя информацию о фактах, событиях, социальных и  культурных ценностях как международного, так и регионального характера, реализует свою основную функцию, решая следующие социальные задачи: 1) Создает и поддерживает общую «картину мира». 2) Создает и поддерживает «картину отдельной общности». 3) Передает от поколения к поколению ценности культуры. 4) Предоставляет массовой аудитории развлекательную, тонизирующую информацию.

     Массовая  коммуникация — это систематическое распространение сообщений среди численно больших, рассредоточенных аудиторий с целью воздействия на оценки, мнения и поведение людей.

     Средства  и предпосылки массовой коммуникации.

     Основными средствами массовой коммуникации являются печать, радио, кино и телевидение, которые определяются также как средства массовой информации.

     Материальной  предпосылкой возникновения массовой коммуникации в 1-й половине 20 века стало создание технических устройств, позволивших осуществить быструю передачу и массовое тиражирование больших объёмов словесной, образной и музыкальной информации.

     Модели  массовой коммуникации.

     Модель  Лассуэлла: «кто, что сказал, посредством какого канала коммуникации, кому, с каким результатом».

     Прикладные  модели коммуникации — модели, которые отслеживают составляющие коммуникативной цепочки с целью прогнозирования новых эффективных коммуникативных действий.

     Прикладная  модель коммуникации по Шеннону:

     1.Техническая — точность передачи информации от отправителя к получателю.

     2.Семантическая — интерпретация сообщения получателем в сопоставлении с изначальным значением.

     3.Эффективность — результаты изменения поведения в связи с переданным сообщением. 

     Также Шеннон определял пять моделей массовой коммуникации:

     1.Источник информации; 2.Передатчик; 3.Канал передачи; 4.Приемник и конечную цель; 5.Расположенные в линейной последовательности (линейная модель).

     Условия функционирования массовой коммуникации (по Конецкой).

     1.Массовая аудитория (она анонимна, пространственно рассредоточена, но делится на группы по интересам и т.п.);

     2.Социальная значимость информации;

     3.Наличие технических средств, обеспечивающих регулярность, скорость, тиражированность информации, передачу ее на расстояние, хранение и многоканальность (в современную эпоху всеми отмечается преобладание визуального канала).

     Участниками массовой коммуникации являются не индивиды, а некие собирательные образы, как: народ, армия, и д.р.

     Виды  СМК (СМИ). К СМК относятся: — пресса, радио, телевидение; — кинематограф, звукозаписи и видеозаписи; — видеотекст, телетекст, рекламные щиты и панели; — домашние видеоцентры, сочетающие телевизионные, телефонные, компьютерные и другие линии связи³.

     Издательство  — предприятие, осуществляющие подготовку, производство и выпуск книжной и  другой печатной продукции (документов).

     Периодическое издание — сериальное издание, выходящее: — через определенные промежутки времени; — постоянным для каждого  года числом номеров (выпусков); — не повторяющимися по содержанию, однотипно  оформленными нумерованными и/или датированными выпусками, имеющими одинаковое заглавие.

     Газета  — периодическое газетное издание, выходящее через краткие промежутки времени, содержащее официальные материалы, оперативную информацию и статьи по актуальным общественно-политическим, научным, производственным и другим вопросам, а также литературные произведения и рекламу. Обычно газета издается в виде больших листов (полос).

     Журнал  — периодическое журнальное издание: — содержащее статьи или рефераты по различным общественно-политическим, научным, производственным и другим вопросам; — литературно-художественные произведения; — имеющее постоянную рубрикацию; — официально утвержденное в качестве журнального издания.

     Дайджест  — периодическое издание, перепечатывающее материалы из других изданий, приспосабливая их к интересам и образовательному уровню широкой аудитории.

     Корпоративное издание — корпоративная газета или журнал, позволяющие: — доносить до широкой общественности без искажений  позиции и мнения компании; —  сообщать общественности о своих  достижениях и планах. Кроме того, корпоративные издания являются эффективным инструментом формирования корпоративной культуры. 
 

     Условия функционирования средств массовой коммуникации. К подобным условиям можно отнести следующее:

     1.Наличие технических средств, обеспечивающих регулярность и тиражированность массовой коммуникации;

     2.Социальная значимость информации, способствующая повышению мотивированности массовой коммуникации:

     3.Массовая аудитория, которая, учитывая ее рассредоточенность и анонимность, требует тщательно продуманной ценностной ориентации;

     4.Многоканальность и возможность выбора коммуникативных средств, обеспечивающие вариативность и вместе с тем нормативность массовой коммуникации.

     Разберем  каждый пункт подробнее.

     1. Технические средства. Среди технических средств, обеспечивающих коммуникацию, принято различать средства массовой информации (СМИ), средства массового воздействия и собственно технические средства. К СМИ относятся периодическая печать (пресса), радио и телевидение. К средствам массового воздействия относятся кино, театр, цирк, все зрелищные представления и художественная литература. СМИ — отличаются периодичностью. Средства массового воздействия характеризуются периодичностью обращения к массовой аудитории. Технические средства коммуникации (телефон, телетайп и т.п.) не имеют массового охвата аудитории, и передаваемая информация может носить сугубо личный характер, не связанный с социально значимыми реалиями.

     Европейская пресса ведет отсчет времени с XVII в. (впервые появилась коммерческая газета). Первая газета в США — в 1833г.  Радио как СМИ — 75-лет. Телевидение — чуть больше 50-ти.

     Телевидение. В отличие от фильма (кино — как прототип ТВ), телепередачи не имеют целостности и законченности, рассказчик (коммуникатор) идентифицирован и легко узнаваем, имеет постоянную аудиторию, которая вместе с тем имеет возможность выбора (может переключить канал). Наибольшее различие по ряду признаков отмечается между прессой (как каналом письменной коммуникации) и радио, а также телевидением как каналами устной коммуникации.

     СМИ обеспечивают регулярность и тиражированность информации и благодаря этому  являются мощным механизмом воздействия  на массовую аудиторию. Телевидение, как  и радио, имеет возможность реализовать  опосредованную межличностную коммуникацию⁴, включая в программы различного рода популярные интервью и беседы. Для внутриличностной коммуникации предлагаются телетекст и видеотекст.

     Компьютерные  видеоигры и программы предназначены  для индивидуального пользования, равно как и видеодиски, использующие лазерную технику.

     Появления новых средств массовых коммуникаций расширяют функции СМИ в следующих  направлениях: 1) децентрализация — выбор программы зависит от индивида, 2) увеличение объема информационных программ (благодаря кабельному и спутниковому телевидению), 3) возможность интерактивности — взаимодействия через обратную связь для обмена информацией.

     2.Социальная значимость информации. Привлекательность  СМИ для массовой аудитории. Содержание массовой коммуникации оказывает влияние на аудиторию в разных аспектах (обучение, убеждение, внушение и т.п.) Воздействие информации зависит от того, насколько она соответствует социальным запросам аудитории и от регулярности выхода в эфир. Наряду с социальной актуальностью смысловой информации, большое значение имеет оценочная информация.  Получатель информации вольно или невольно «ожидает» оценочную информацию. Именно оценочная информация в значительной степени способствует формированию общественного мнения.

     3.Массовая аудитория. Как компонент массовой коммуникации характеризуется неоднородностью, рассредоточенностью (по территориальному признаку) и анонимностью. Индивиды, образующие эту аудиторию, рассматриваются как личности, включенные в сеть реальных общественных отношений и связей. Именно при помощи массовой коммуникации эти личности могут установить и поддерживать отношения и связи не только внутри своей социальной группы, но и с более широкой социальной средой.

     4.Способы и средства массовой коммуникации.

     Различают следующие способы: 1) направленность; 2) многоканальность;  3) нормативность; 4) вариативность коммуникативных средств.

     Раньше  массовая коммуникация была однонаправлена. С введением в практику писем  и звонков читателей, слушателей и зрителей — стала взаимонаправленной (взаимный интерес).

     Заслуживает внимания т.н. скрытая обратная связь (характерная для радио и телевидения). Опытный коммуникатор может прогнозировать реакцию слушателя или зрителя  на ту или иную информацию и на ее оценочную интерпретацию.

     Эффект  соучастия в процессе коммуникации тем сильнее, чем лучше осуществляется эта скрытая обратная связь. Это достигается при помощи продуманного структурирования дикторского дискурса, предусматривающего последовательность информации, и за счет тщательного отбора коммуникативных средств — слов, формул общения, стереотипов речевого поведения, включающего фонационные и кинетические средства невербальной коммуникации.

     В массовой коммуникации различается  степень социальной опосредованности. Телепередачи в прямом эфире (репортажи, интервью) являются непосредственно направленными. Подготовленные и отредактированные телепередачи социально опосредованы.

     Массовая  коммуникация отличается многоканальностью. Используются следующие каналы: 1) визуальный, 2) аудитивный, 3) аудитивно-визуалъный каналы. Основное различие между ними заключается в преимущественном использовании письменной или устной форм коммуникации.

      Глава 2. Основные направления исследований массовой коммуникации

как механизма социльного управления

     Теории  политико-коммуникационных процессов.

     Выделение исследований политической коммуникации, под которой в общем случае понимается “обмен информацией между  субъектами политической жизни, а также  между государством и гражданами”  в относительно самостоятельную  область теоретического и прикладного анализа было положено работами Г. Лассуэлла, посвященными анализу феномена пропаганды в период первой мировой войны и впоследствии в значительной мере обусловливалось развитием американской политической науки. На протяжении уже более, чем полувека данные исследования развиваются в США в русле двух основных направлений. Первое из них связано с построением микроуровневых когнитивных конструкций, которые выступают в качестве основы упорядочения и обобщения эмпирических данных о результатах информационного воздействия, имеющего своей целью изменение политических установок, мнений, поведения на уровне индивидов. Второе направление сопряжено с построением макроуровневых моделей, концептуально отображающих содержание и тенденции развития процессов информационного воздействия и взаимодействия субъектов политики на уровне политической системы и общества в целом. Поскольку, в отличие от европейской традиции с присущим ей взглядом на политологию как на общую интегративную науку, включающую весь комплекс знаний о политике и ее взаимоотношениях с человеком и обществом, и отечественного обществознания со свойственным ему холизмом в понимании общества и соответствующей ориентацией на создание глобальных общемировоззренческих конструктов, англо-американская политическая наука принципиально игнорирует нормативно-ценностные подходы как метафизические и признает в качестве научных лишь аналитические конструкты, которые можно подвергнуть эмпирической верификации, а также – добавим – нацеливается не только на изменение или прирост базисного теоретического знания, но и на его практическое применение с целью достижения реальных политических результатов, наиболее динамичное развитие в США получило именно первое направление политико-коммуникационных исследований.