Возникновение науки об управление

Возникновение науки об управление

Наука и практика управления изучают исторический процесс возникновения, развития и смены идей и концепций менеджмента.

Искусство управления характеризует способность руководителя творчески применять азы науки управления к реальностям сложившейся ситуации.

Предметом исследования и изучения истории менеджмента является управленческая мысль.

Предметом науки искусства управления является определение стратегии принятия оптимальных управленческих решений в режиме реального масштаба времени, отвечающих конкретным запросам практики.

Среди достижений мировой управленческой мысли видное место занимает одно из направлений теории и практики управления − искусство управления.

Понятие термин «управление» выступает как функция биологических, технических, социальных и организационных систем, которая поддерживает и направляет режим деятельности этих систем.

В соответствии с этим целесообразно выделить следующие:

виды управления:

 в технических системах (в неживой природе) - процессы  управления изучаются техническими  науками,

в биологических системах (в живой природе)-биологическими (естественными)

Социальное управление охватывает

управление государством (социально-политическое),

управление духовной сферой,

управление общественным производством (экономическое).

Разновидностью социального управления является хозяйственное управление, осуществляемое в отдельно взятой организации или на предприятии.

Управление обособилось в самостоятельный вид деятельности в ходе развития производительных сил общества, разделения труда, расширения масштабов производства.

 Управление, как специфический  вид деятельности, возникло, как  реакция на объективную необходимость  координировать труд людей в  масштабе коллектива, организации, определенной отрасли экономики, сферы деятельности и т. д.

Управление выступает как форма организации коллективной деятельности людей, как целенаправленное воздействие на работников с целью достижения целей организации.

Любая производственная деятельность имеет дело с движением материальных, трудовых и других ресурсов и предполагает управление этими ресурсами.

В этой связи заслуживает внимание высказывание  Ф. Энгельса о том, что «следует различать управление вещами и управление людьми».

Управление людьми – это есть управление в социальных системах.

А. Файоль в 1923 г. по его мнению

«управлять – значит предвидеть, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать;

предвидеть – учитывать грядущее и вырабатывать программу действия;

 организовывать –  строить двойной материальный и социальный организм предприятия;

распоряжаться-

координировать-

контролировать-

управление – это есть процесс целенаправленного воздействия субъекта управления (управляющей системы) на объект управления (управляемой системы) для достижения желаемых результатов.

Управляющая система представлена аппаратом управления    и выполняет функции управления производством.

В качестве субъекта управления выступают физические и юридические лица: руководитель предприятия, его заместители, начальники подразделений. Управляющая система включает в себя аппарат управления со всеми его работниками и техническими средствами связи, счетной техникой и др.

Для выполнения функций управления субъект управления (управляющая система) должен располагать материальными, трудовыми и финансовыми ресурсами, контролировать движение этих ресурсов, обеспечить реализацию властных управленческих воздействий.

Управляемая система (объект управления) − это то, на что направлено воздействие субъекта управления. Объектом управления могут быть как физические лица, так и социально-экономические системы и процессы. Управляемая система выполняет процессы производственной деятельности. Объектами управления являются цехи в составе производственных и вспомогательных участков, отделы в составе определенных подразделений, отрасли в составе предприятий и т. д. Трудовой коллектив отдела, подразделения, организации может послужить примером управляемой системы.

«Менеджмент» в переводе с английского означает «управление». Оно произошло от глагола «to manaqe» (управлять), которое в свою очередь – от латинского «manus» (рука) .

в Оксфордском словаре английского языка «менеджмент» трактуется как манера, способ общения с людьми, власть и искусство управления. Затем это слово перенесли в сферу человеческой деятельности и стали обозначать область практики  и науки управления людьми и предприятиями.

по мнению ряда авторов, «менеджмент» – это наука и практика управления фирмой (предприятием) и ее персоналом в условиях рынка.

Хотя термин «менеджмент» является синонимом термина «управление», однако по своему содержанию слово «управление» имеет большую смысловую нагрузку, так как оно применяется

 к разным видам человеческой  деятельности (например, управление  велосипедом, автомобилем),

 к разным сферам деятельности (например, управление  в биологических системах и т. д.

Термин «менеджмент» ассоциируется не с управлением в целом, а с одной из его разновидностей – с управлением хозяйственной деятельностью, с управлением социально-экономическими процессами на уровне фирмы (предприятия, организации), действующей в рыночных условиях.

Предметом изучения менеджмента как науки управления являются такие аспекты этих отношений, как

функции управления, как первооснова формирования структуры системы управления;

методы воздействия на управляемые объекты;

взаимодействие субъектов и объектов управления и т. д.

Наука управления — это, пожалуй, единственная из общественных наук, которая до сих пор не осуществляет целенаправленных историко-управленческих исследований.

Важнейшая задача историков управления — постоянно превращать управленческое наследство, т. е. накопленный человечеством многовековой богатейший и во многом нетронутый эмпирический и теоретический материал в области управления организациями и хозяйственной деятельностью, в теоретическое наследие, т. е. в осмысленное систематизированное завершенное историко-научное представление (под названием «история управленческой мысли», ИУМ).

1. Под историей управления  организацией понимают 

либо процесс возникновения, развития, борьбы и смены конкретных систем управления организацией (или их отдельных элементов) в конкретных исторических условиях в прошлом,

либо систему научных знаний об этих процессах.

2. Под историей управленческой  мысли понимают 

либо процесс возникновения, развития, борьбы и смены учений, концепций, теорий, взглядов, идей, представлений об управлении организацией (в целом или ее отдельных функциональных областей)в различных конкретно-исторических условиях,

 либо систему научных  знаний об этих процессах.

В истории общественной мысли предпринимались неоднократные попытки начать разрабатывать историю управленческой мысли.

Первые работы в этой области появились в XVIII—XIX вв.

В работах русских и зарубежных ученых XVIII в. и особенно XIX в. по гражданской истории, истории права, социологии, экономике, политике, государствоведению встречаются главы и целые разделы, содержащие исторический анализ развития управленческой мысли.

Он начинается порой с анализа трактатов мыслителей Древнего мира, в которых ставились и решались вопросы организации управления в основном государственным хозяйством.

Среди работ российских авторов следует отметить прежде всего труды Н.Н. Рождественского, И.И. Платонова, В.Н. Лешкова, И.К. Бабста, И.Е. Андреевского, Б.Н.Чичерина, В.А. Гольцева, Э.Н. Берендтса, А.В. Горбунова, В.В. Ивановского.

Из зарубежных авторов ХVIII-ХIХ вв. наиболее известными историографами управленческой мысли были француз Де ла Мар, немецкие ученые Г.Г. Юсти, И. Зонненфельс, Э.Г. Брекер, А. Циммерман, Л. фон Штейн.

В начале XX в. появились работы Ф. Тейлора, Ф. и Л. Гилбретов, Ф. Паркгорста, Г. Ганта, Д. Гартнесса, А. Файоля, которые в совокупности составили новое направление в управленческой мысли — научный менеджмент. Естественно, внимание русских ученых и практических деятелей привлекли эти работы, многие из которых были переведены на русский язык.

В начале XX в. в России стали появляться журнальные статьи и монографии, содержащие оценки научного менеджмента, которые можно отнести к историографии ИУМ. Авторами этих работ были А.К. Гастев, Н.А. Витке, О.А. Ерманский, В.В. Добрынин, Ф.Р. Дунаевский и др.

В советской научной литературе за все годы появилось не так много монографических работ, которые можно было бы отнести к историографии ИУМ. Среди них труды О.А. Дейнеко, Д.М. Беркович, Д.М. Гвишиани, Д.М. Крука, Ю.А. Лаврикова, Э.Б. Корицкого. Все они посвящены истории советской управленческой мысли (ИСУМ), за исключением работы Д.М. Гвишиани, посвященной истории зарубежных теорий управления XX в., и работы Д.Н. Бобрышева и С.П. Семенцова, коротко охарактеризовавшей также течения дореволюционного периода.

Можно выделить три этапа в развитии и изменении основного содержания истории науки:

На первом этапе — этапе зарождения господствующим типом историко-научных исследований является преимущественно хронологическая систематизация успехов той или иной отрасли науки.

На втором этапе — этапе становления основное внимание начинает уделяться описанию развития идей и проблем в той или иной области знания.

На третьем этапе — этапе развития усиливается внимание к общественному и человеческому элементу науки. 

Сегодня цель историко-научного исследования — выяснение закономерностей развития науки с учетом всех.

Расширение проблематики исследований в области истории науки произошло по следующим направлениям:

1. Изменение задачи исследования, которая теперь предполагает  не просто воссоздание прошлого, но и его изучение ради лучшего  понимания настоящего и предвидения  будущего. А целью становится  открытие закономерностей развития  науки.

2. Историко-научные работы  все больше включают социальный  аспект истории науки: генезис  и развитие науки в связи  с развитием общества, изменение  социальных функций науки» места  и роли ее в истории человечества. Освещение получают такие проблемы, как взаимодействие науки на  разных этапах ее истории с  идеологией, политикой, экономикой, культурой  и т. п.

3. Неотъемлемой частью  специального историко-научного  анализа является изучение внутренних  закономерностей научного знания. В этом контексте рассматриваются  факторы, условия и сущность процесса  формирования и смены научных  теорий, эволюция структуры науки  и ее методов, изменение стилей  научного мышления, языка науки  и самого понятия «наука».

Таким образом, можно выделить три  основных предметных уровня историко-научных исследований:

1) история научных знаний  и методов;

2) история научного сообщества  и социального института наук;

3) история отношений «наука  — общество».

Факторы развития ИУМ

Мыслительная деятельность, направленная на поиск рациональных форм и методов организации управления обществом, хозяйством, организацией, производством, всегда осуществлялась как вид конкретной, исторической по своему существу, общественной деятельности.

Вне общества нет науки управления, она социальна по своей природе, она есть порождение и органическая составляющая общества. Более того, управленческая мысль, управленческая наука всегда обслуживала общество, отражая в себе определенные социально-культурные условия, в которых она зародилась, развивалась и исчезала. Первый фактор развития ИУМ . Источник формирования всех управленческих идей, теорий, взглядов надо искать прежде всего в условиях материальной жизни общества, в уровне развития производства, в общественном бытии, отражением которых эти идеи являются.

 В качестве второго  фактора развития ИУМ следует  рассматривать совокупность демографических, религиозных, общекультурных, этнических  и национальных особенностей, сословие-классовую структуру общества, политические и социальные страты общества и их соотношение в обществе в конкретно-исторический период. Одна из задач исследователя ИУМ — помнить о важном и неоспоримом значении прикладного аспекта науки об управлении, о том, что во все времена мыслители пытались решить самые насущные вопросы человечества — вопросы рационального управления обществом, государственным хозяйством, отдельной организацией.

В письменных источниках, относящихся к первой группе,

 отражалась хозяйственная  повседневная деятельность,

 фиксировались процессы  принятия управленческих решений  либо данные, необходимые для  подготовки, принятия, реализации управленческих  решений и контроля за их выполнением,

 регламентировались процессы  управления хозяйственной деятельностью.

      -  многочисленные  документы хозяйственной отчетности;

      - протоколы  заседаний коллективных органов  управления той или иной организацией;

      -  различные  правовые акты, оформлявшие имущественные, договорные и иные отношения  между сторонами процесса управления;

      -  переписи  населения и пр.

Такие документы формировались с древних времен. Так, наиболее ранние письменные документы в виде иероглифических надписей, отражающие хозяйственную деятельность в государствах древних царств, относятся к эпохе меди и бронзы, т. е. к 5-4-му тыс. до н.э. Документы второй группы стали появляться только в ХVII-ХVIII вв., что затрудняет процесс исследования идей управления предыдущих эпох, в частности управление в тех же древних царствах, где осуществлялась довольно бурная хозяйственная деятельность.

По крайней мере, до сих пор не найдены источники — как специальные труды ученых прошлого, изданные до середины XIX в., которые были бы целиком посвящены осознанию и осмыслению управления как особой сфере деятельности. Наиболее значительный труд — это 7-томное произведение Лоренца фон Штейна «Учение об управлении», изданное в 60-е годы XIX в.

Тема. Тенденции развития управления и основные элементы менеджмента

1. Этапы управленческих  революций менеджмента.

2. Основные элементы системы  менеджмента

3. Подходы и принципы  управления 

4. Методы управления

5. Новая роль управления - нововведение, интеграция, интернационализация.

Организация  составляет основу мира менеджера,

она является причиной обуславливающей существование  менеджмента.

Чтобы организация могла добиться  своих целей, задачи должны быть скоординированы.

Поэтому управление является важной деятельностью для организации, так как любая человеческая деятельность нуждается в координации.

(это и производство, и  государство, города и территории, отрасли, больницы и институты,  церкви и органы социального  обеспечения). 

Практика управления существует примерно семь тысячелетий, и она имеет такую же древнюю историю, как и сами организации. Ярким примером тому могут служить пирамиды страны загадок – Египта, подтверждающие, что их строительство потребовало организации и координации работы значительного количества людей. Египтяне впервые осознали необходимость планирования, координации деятельности людей и контроля за ее результатами.

  За 400 лет до н.э. Сократ  сформировал принцип универсальности  управления и рассматривал управление  как особую сферу человеческой  деятельности (управление государством, трудом, торговлей, войсками). Он отмечал, что главное в управлении –  это поставить нужного человека  на необходимое место и добиться  выполнения сделанных ему указаний.

  Платон (428−348 гг. до н.э.) сделал попытку сформулировать  принцип специализации в управлении.

   Александр Македонский (325 г. до н.э.) создал для военных  нужд первый штаб и развил  теорию и практику управления  войсками.

   Значительное развитие  получило управление в Римской  империи. Применение линейной структуры  управления позволило укрепить  могущество Римской империи.

Имеющиеся исторические материалы свидетельствуют, что управление в античном мире сильно отличалось от современного.

Однако и в древности имелись организации с формальными структурами управления, которые управлялись так же, как и в настоящее время, благодаря созданию оптимальной структуры управления.

     Примером  может  служить католическая церковь, имеющая  наиболее рациональную структуру  управления: папа, кардинал, архиепископ, епископ и приходской священник.

     Современные  военные организации        в целом имеют структуру, похожую  на структуру управления военных  организаций Древнего Рима. Поиски рациональных подходов к управлению усиливались по мере становления и развития капиталистического общества. Мощный толчок на развитие управления оказала промышленная революция XVIII − начала XIX вв., ознаменовавшая переход к средним и крупным предприятиям.

     Адам Смит (1723−1790) описал принцип «экономического  человека», стремящегося к обогащению  и удовлетворению личных потребностей.     Фактор мотивации учеными того  периода стал рассматриваться  как один из рычагов успешного  управления. А. Смит уделял значительное  внимание и таким вопросам  управления в новых условиях, как разделение труда, организация  производственного контроля на  фабрике и др.

На зарождение менеджмента как особого самостоятельного вида деятельности и науки повлияли:

промышленная революция, развитие машинного и индустриального способа организации производства и связанное с ними возрастание требований к управлению;

образование крупных предприятий, увеличение масштабов и сложности управленческой деятельности, которые могут быть выполнены квалифицированно только специально подготовленными работниками управления;

возрастание конкуренции и рыночной стихии, увеличение масштабов производственно-экономических и рыночных связей, что вызывает и диктует необходимость профессионального подхода             к управлению;

ориентация многочисленных субъектов рыночной экономики на прагматизм, т. е. на полезность и эффективность, ориентация на умение использовать для решения поставленных задач ресурсы из самых разнообразных источников, что может быть достигнуто только при предпринимательском подходе к управлению.

Таким образом, говоря словами основоположника научного менеджмента Ф. У. Тейлора,

 «искусство научного  управления − это эволюция, а  не изобретение».

 Менеджмент − это  управление, направленное на успех.

Этапы управленческих революций менеджмента: Религиозно-коммерческий  5-4тыс.лет  назад и связана с коммерческой деятельностью священнослужителей Связана с  вавилонским правителем Хаммурапи (1792-1750 до н.э., который создал свод законов, регулирующих сферы жизни общества; Производственно-строительная – это время царствования Навуходоносора 11 (605-562 до н.э.) использовались различные методы и системы контроля  качества;

Методология менеджмента: Сущность менеджмента

Концепции управления

Цели и критерии управления

Миссия и философия менеджмента

Закономерности управления

Принципы управления

Ресурсы менеджмента: Власть в менеджменте

Персонал управления

Информация управления

Техника управления

Процесс менеджмента: Декомпозиция управления

Функции управления

Задачи и операции управления

Технология управления

Решения управления

Организация менеджмента: Структура управления

Методы управления

Регламенты управления

Организация труда в управлении

Научная школа есть система взглядов, включающая концепцию и методологию, теорию и практику управления. Подход с позиции науки  управления.

Административный подход базируется на классической (административной) школе в управлении.  

 Подходы с точки  зрения человеческих отношений  и науки о поведении в теоретическом  и практическом плане изучаются  школой психологии и человеческих  отношений.

Подход с точки зрения количественных методов характеризуется использованием в управлении количественных методов и представлен школой науки управления (количественной школой). Количественная школа связана с применением в управлении компьютерной техники,

Школа научного управления:

 Использование научного  анализа для определения лучших  способов выполнения задач

 Отбор работников, лучше  подходящих для выполнения задач  и их обучение

 Обеспечение работников  ресурсами, требуемыми для эффективного  выполнения их задач

 Систематическое и  правильное использование материального  стимулирования для повышения  производительности

 Отделение планирования  и обдумывания от самой работы.

Административная 

(классическая )школа Развитие принципов управления.

- Описание принципов управления.

 Систематизированный  подход к 

  управлению всей организации.

Школа человеческих отношений и науки о поведении  Применение приемов управления межличностными отношениями  для повышения степени их удовлетворенности и производительности

- Применение наук о  человеческом поведении к управлению  и формированию организации таким образом, чтоб каждый человек мог быть полностью использован  в соответствии с его потенциалом

Школа  науки управления  Углубление понимания сложности управленческих проблем   благодаря  разработки и применения моделей

- Развитие количественных  методов  в помощь руководителям принимающим решения в сложившихся ситуациях

Процессный подход к управлению возник в «недрах» классической школы и рассматривает управление как  единый процесс воздействия на  организацию через серию взаимосвязанных функций, таких, как планирование, организация, мотивация и контроль. Можно отнести также управление персоналом, поддержание лидерства в коллективе, оценка внешней и внутренней среды организации и др.Системный подход рассматривает организацию как открытую систему, состоящую из взаимосвязанных частей, и как совокупность взаимосвязанных элементов, таких, как цели, задачи, структура, люди, техника и технология. Благодаря взаимосвязанным отношениям здесь осуществляется процесс саморегулирования применительно к изменяющимся условиям и факторам внешней среды.Ситуационный подход (кейсовый) тесно связан с системным подходом       и увязывает приемы управления и решения со сложившейся ситуацией. Для каждой ситуации должен быть свой сценарий управления  как ответ на различные по своей природе воздействия переменных, характеризующих конкретную ситуацию. Анализ теории и практики управления различными объектами позволяет определить, что управленцы при постановке задач руководствуются правилами, нормами поведения, положениями, которые составляют закономерность отношений между различными структурами управленческой системы  -  закономерность. Закономерность проявляется в принципах менеджмента. Принципы управления – это основные правила,  вытекающие из объективных экономических законов и закономерностей общественного развития. Этот термин ввел впервые Ф.Тейлор  в 1911году опубликовав работу под названием «Принципы научного менеджмента». Принципы управления – основные исходные положения теории управления, применение которых позволяет осуществлять эффективное управление и достигать результатов с минимальными затратами ресурсов.

Альфред Причард Слоун (1875-1966)

Alfred P. Sloan Альфред П. Слоун родился в Нью-Хейвене (штат Коннектикут) в 1875 году.

В 1895 году по окончании Массачусетского технологического института, он получил диплом инженера-электрика и устроился конструктором в Hyatt Roller Bearing Company в Харрисоне (штат Нью-Джерси). Карьера Слоуна началась с должности чертежника на небольшом механическом заводе в городе Ньюарк, куда он устроился, в 17 лет, окончив Массачусетский технологический институт. Через некоторое время по его предложению завод начал производство шарикоподшипников, а сам Слоун был назначен президентом новоиспеченной компании. Среди предприятий, на которые Слоун поставлял свою продукцию, была корпорация «Дженерал Моторс»; ею руководил Уильям Дюрант. В 1916 году он предложил Слоуну присоединиться к его корпорации, а уже через два года Альфред стал членом ее директората. Поглощение фирм, производивших различные марки и детали машин, было излюбленным способом Дюранта развивать свое предприятие.

В рамках корпорации эти фирмы действовали как самостоятельные хозяйственные единицы. Их работа не координировалась из центра и не подчинялась единой финансовой и ценовой политике. Весной 1916 года Уильям С. Дьюрант, основатель General Motors Corporation (GM), предложил Слоуну продать Hyatt холдинговой компании United Motors Corporation.

После того, как в 1918 году United Motors слилась с General Motors, Слоун стал совмещать пост президента United Motors с обязанностями вице-президента GM.

В 1923 году Слоун стал главным администратором и президентом GM. В 1920 году в Америке началась экономическая депрессия, вызвавшая обвальное падение прежде стабильного спроса на автомобили. Из-за неэффективного управления «Дженерал Моторс» не успела среагировать на изменившиеся рыночные условия. На ее складах пылились сотни тонн неликвидного сырья и тысячи нераспроданных машин. Курс акций резко снизился. Дюрант организовал скупку акций из собственных средств, разорился и ушел в отставку. Его место занял руководитель химического концерна «Дюпон де Немур» Пьер Дюпон. В 1923 году Дюпон передал пост президента Альфреду Слоуну.

Лидером рынка в то время был «Форд Мотор», выпускавший миллионы дешевых, надежных, но однообразных автомобилей и почти полностью контролировавший сферу низких цен. Бороться с Фордом на его поле было бы самоубийством. Однако новому президенту «Дженерал Моторс» удалось вывести компанию в лидеры. Корпорация имела пять производственных линий, выпускавших модели «Шевроле», «Понтиак», «Бьюик», «Олдсмобил» и «Кадиллак». Слоун предложил распределить автомобили по разным ценовым категориям так, чтобы рынки их сбыта не перекрывали друг друга. Таким образом продукция «Дженерал Моторс» оказалась на первых местах в каждой ценовой нише, привлекая и того, кто был согласен заплатить немного больше за лучшую модель, и того, кого привлекала низкая цена машины, близкой по качеству к более дорогой модели конкурента.